Ofertes d'ocupació per a Atenció al client

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• PublicadaNova

Inglés Comercio electrónico Español Merchandising Servicio de atención al cliente Comunicación Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Comercialización visual Medios de comunicación social R

Company Description

We are based in Barcelona, Muntaner 440 – E Y E W E A R C LUB champions the best selection of designer and fashion sunglasses for men and women delivering the ultimate curation on inspirational content through its website and social media. As a premier eyewear destination, Eyewear Club delivers a luxurious shopping experience across mobile and desktop, cool seasonal packaging, express shipping and easy returns. The actual brand portfolio is focused on a design and fashion luxury positioning including brands such as Balenciaga, Bottega Veneta, Chloe, Gucci, Saint Laurent, etc.

Role Overview and responsibilities

As an Customer Service Executive you will be responsible for ensuring the customer experience is in line with the brand image, managing the customer service funnel across the different communication channels: email, IG, facebook, Trustpilot and phone.

You will be responsible for following up on shipments, deliveries, replying to customer enquires as well as managing returns.

You will oversee the preparation of orders and parcels together with the different team members.

You will liaise with the different logistic companies (UPS, Correos Express, Fedex etc) depending on the shipment destination.

You will be in charge of liaising with customers in-store and update the product with visual merchandising guidelines as well as keeping updated the product labels.

About you

University Level o FP Student

Languages: Spanish and English (Advanced), other languages will be a plus (Italian, French, German, Portuguese)

Fluent written and spoken communication in Spanish and English

Passion for ecommerce and digital

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada11 de set.

Teletreball Cloud Coumputing Agile Google Analytics Excel Power BI

¿Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales?

En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti.

¿Te apasiona el mundo digital y buscas impulsar tu carrera en un entorno dinámico? En Deloitte Digital, estamos buscando talento motivado para unirse a nuestro equipo de Customer & Marketing en los sectores Farmacéutico y Consumer Health.

Desde el equipo de Deloitte Digital queremos incorporar consultores de marketing digital capaces de acompañar a nuestros clientes en su transición digital participando en proyectos con enfoques muy variados: estrategia, analítica, diseño y operativa de campañas, gestión del cambio… Se valorará muy positivamente experiencia previa en consultoría, así como experiencia, conocimiento o interés por el sector Farmacéutico o Consumer Health.

Buscamos alguien curioso, proactivo y con ganas de crecer en un equipo multidisciplinar, participando en proyectos innovadores para grandes multinacionales del sector Farmacéutico y Consumer health que abarcan estrategia, analítica y marketing. Inglés fluido e interés por el sector son esenciales.

FUNCIONES DETALLADAS DEL STUDIO SENIOR

Los proyectos que realizamos son muy diversos, incluyendo la definición de modelos operativos y roadmaps de implementación, diseño de estrategias de engagement, conceptualización de assets digitales, assessment de capacidades digitales, gestión del cambio, implementación de metodologías ágiles, analítica, ideación, diseño y ejecución de campañas de marketing omnicanal y generación de insights, etc.

Entre otras, las principales tareas serán:

• Participación en proyectos nacionales e internacionales con clientes principalmente del sector farmacéutico
• Identificación y priorización de las necesidades de los clientes
• Entendimiento del negocio y de los retos de nuestros clientes para poder aportar mayor valor con la ideación y definición de soluciones para dar respuesta
• Propuesta de recomendaciones de mejora de los procesos establecidos
• Preparación y dinamización de workshops con cliente para ayudarles a encontrar soluciones a sus retos
• Ejecución de proyectos y desarrollo de entregables
• Acompañamiento de equipos del cliente en el proceso de transformación digital
• Trabajar con equipos multidisciplinares (analítica, diseño, tecnología…)
• Realización de propuestas comerciales
  
  

• Titulación superior en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería, Ciencias de la Salud o Farmacia, o similar.
• Más de dos años de experiencia previa en el desarrollo de proyectos en un entorno de consultoría o similar
• Nivel muy alto de inglés (hablado y escrito) (C1)
• Interés por la industria farmacéutica y/o Consumer Health
• Capacidad de análisis numérico (Nivel medio-avanzado de Excel)
• Experiencia previa en diseño de contenido con herramienta Figma o también se valor con Adobe Creative Cloud
• Actitud proactiva y resolutiva
• Persona de rápido aprendizaje y capacidad para enfrentarse con flexibilidad y versatilidad a situaciones nuevas y aceptar los cambios de forma positiva y constructiva
• Conocimiento avanzado de Power Point
• Se valorará positivamente la experiencia en el diseño de estrategias, planificación, ejecución, seguimiento y optimización de campañas de Marketing Online.
• Se valorará la experiencia en análisis de datos para optimización de las acciones de marketing
• Se valorará positivamente el conocimiento a nivel usuario de Google Analytics y estar familiarizado con el uso de herramientas de BI (Qlik, Power BI, etc.)
• Se valorará experiencia previa de trabajo con herramientas y metodologías ágiles
• Profesional orientado al detalle, organizado/a, comprometido/a y motivado/a
• Experiencia en manejo de partners externos y agencias
• Trabajo en equipo: capacidad de participar en equipos multidisciplinares
• Capacidad de comunicación efectiva e influencia
• Orientación al cliente y enfoque de carrera profesional
  

• Aplica a la oferta haciendo clic en ‘Enviar candidatura ahora’ y completa tu perfil
• Si encajas en el puesto, nuestro equipo de talento te contactará para conocerte mejor
  
  

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada11 de set.

SaaS Office

🤓 Lengow is a leader in intelligent e-commerce solutions that help brands and retailers drive profitable growth across the digital shelf. With powerful feed management, global price monitoring, and robust data capabilities, Lengow's comprehensive SaaS product suite enables merchants to amplify product visibility online, outrun competition with informed pricing, multiply sales on marketplaces, and monitor brand presence among distributors. Since 2009, Lengow has fueled digital growth for over 3,600 customers across thousands of marketing and sales channels in over 60 countries.

Position description :

Customer Services is a key unit within the company and within the Professional Services Department. Its purpose is to support our merchants in their projects and successes throughout their lifecycle at Lengow. This is achieved through various services such as catalog audits, training, and project management. In this sense, the Customer Services team plays a significant role in merchant retention and churn prevention.

Purpose of the job:

As a Customer Service Specialist, you will be part of the Professional Services team, training and supporting our merchants or internal teams to achieve a smooth and successful onboarding. Your role is to help them get the most out of our solutions by delivering high-quality services, sharing expertise, and guiding them throughout their lifecycle with Lengow. You will work closely with colleagues and other departments, always keeping merchant satisfaction and success at the center of your mission.

⌨️ Your main tasks would be as follows :

• Deliver client services such as audits, training sessions, training webinars, create tutorial videos for our e-learning academy, support, and distribution flow setup, ensuring each step runs smoothly
• Train Lengow newcomers on our suite of solutions (adapted to their position), to make them operational and successful in their mission as smoothly as possible
• Answer merchants' questions, follow up on their requests, and escalate technical issues to the relevant teams when needed
• Support merchants for autonomous usage, ensuring they gain value quickly
• Provide personalized follow-up to maximize customer satisfaction and adoption of Lengow solutions
• Share feedback and knowledge with internal teams to improve our services and support continuous learning
• Contribute to the visibility and value of Professional Services by showcasing the expertise of our specialists
  
  

• Phone call with Alexandre (Talent Acquisition Manager) - First exchange to get to know each other and understand your motivations
• Video interview with Stephanie (Direct Manager) - Deep dive into your experience and the role
• Role play with Stephanie and Anna (CCO) - A practical case to see how you would approach real-life situations with our merchants
• Reference check & Offer letter - Final step before welcoming you to Lengow!
  
  

• Strong communication skills (written & verbal), as you will interact with teams, C-levels, and customers
• English (must-have) + fluency in French and Spanish
• Technical curiosity and logical thinking to understand the operational side of the business and support the team when needed
• A caring, positive, and open-minded attitude, attentive to the needs of both clients and colleagues across departments
• High adaptability in a dynamic environment, with the ability to bounce back and explore solutions quickly
• Proactive mindset with the ability to anticipate, identify, and define needs and propose solutions
• Knowledge of the e-commerce sector is a strong plus
  
  

• Ticket restaurant 8 euros by day
• Malakoff Humanis Private insurance & Prevoyance
• 3 Remote days per week
• Flexible hours
• Bike mileage allowances or 50% of transportation tickets
• Remote allowances
• Weekly Happy Break on Thursday Evening at the office with food and beverage
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada11 de set.

SaaS Salesforce Office

About BizAway

Here at BizAway, we Deliver the Future of Travel. 😎

We are a solid international company with strong ambitions and great expertise. With a focus on

sustainability 🌱, on a daily basis we support companies enabling them to improve their travel

management through our constantly evolving services and solutions, always characterized by our

tech attitude and smart and innovative processes. 🚀

We know that success comes from People and deserves to be recognized.👫Proactivity and

Reliability, Kindful collaboration and communication are the core values of our Solution Culture.

If you like challenges and would love to be part of one of the fastest growing B2B scale-up then

BizAway is the company you have been looking for. 🤩

We are looking for

We are looking for a Customer Success Team Lead – Small Clients (m/f/d) based in Barcelona, who will lead a team managing BizAway’s smaller clients. This is a unique role at the intersection of customer success, automation, and scalable client engagement.

Your role in BizAway

As a Team Lead, you will guide a small team of Client Specialists responsible for a shared portfolio of 800+ small clients. Your mission is to ensure these clients are onboarded successfully, adopt the platform, renew contracts, and expand their usage, all through efficient, scalable approaches.

Your Main Responsibilities Will Be

• Lead, coach, and inspire a team of Client Specialists handling small accounts;
• Ensure client onboarding, ramp-up, renewal, and upselling activities are delivered effectively at scale;
• Drive adoption and satisfaction across 800+ clients using automation, playbooks, and digital-first engagement models;
• Monitor portfolio health using dashboards, KPIs, and Salesforce, ensuring risks are addressed proactively;
• Experiment with new tools, processes, and workflows to increase team efficiency and customer impact;
• Collaborate with Product, Service, and Support teams to advocate for client needs and streamline processes;
• Promote a customer-first but scalable mindset, balancing human touch with automation.
  
  

• Experience leading a small team (Customer Success, Account Management, or Customer Support)
• Strong interest in automation, digital engagement, and process optimization
• Solid understanding of client lifecycle management: onboarding, adoption, renewals, and upselling
• Proficiency in CRM and customer engagement tools (Salesforce preferred)
• Excellent communication and leadership skills
• Fluent in English; additional languages (especially Italian/Spanish) are a plus
  
  

• Experience working with large client portfolios in B2B SaaS, Travel Tech, or customer support environments
• Background in building playbooks, self-service models, or tech-touch strategies
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada11 de set.

¿Te apasiona el trato con las personas y buscas una oportunidad en un entorno dinámico y profesional? ¡Esta oferta es para ti!
Una reconocida empresa del sector seguros en Sevilla está buscando incorporar a su equipo a seis operadores/as de atención al cliente. NO VENTAS!!
En este puesto, tendrás la oportunidad de ser el primer punto de contacto para clientes y asegurados, ofreciendo un servicio de calidad que garantice su satisfacción y confianza. Trabajarás en un horario de tarde con jornada laboral de 15:00 A 22:00 DE LUNES A VIERNES Y UN CONTRATO TEMPORAL DE SEIS MESES directamente por la empresa. En un entorno que valora el compromiso, la empatía y la capacidad de resolución.
Tu día a día incluirá tareas como la apertura y consulta de siniestros, resolución de dudas, actualización de datos personales, y mucho más. Además, utilizarás herramientas omnicanales como teléfono, email, chat y WhatsApp, para conectar con los clientes de manera eficiente y profesional.
Si tienes experiencia previa en atención al cliente y , conocimientos de ofimática a nivel usuario y formación mínima de FP grado medio o superior, ¡queremos conocerte! Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo que pone a las personas en el centro de todo lo que hace.
Funciones:
Entre las funciones se incluyen,
Ofrecer atención personalizada a clientes y asegurados, asegurando una experiencia positiva en cada interacción.
Gestionar consultas y solicitudes a través de diferentes canales como teléfono, correo electrónico, chat y WhatsApp.
Realizar la apertura y seguimiento de siniestros, garantizando una gestión ágil y efectiva.
Resolver dudas y brindar información clara sobre servicios, coberturas y procesos.
Actualizar y gestionar datos personales de los clientes, garantizando la precisión y confidencialidad.
Identificar necesidades y oportunidades para mejorar la experiencia del cliente, proponiendo soluciones y alternativas.
Trabajar en equipo para alcanzar objetivos comunes y mantener altos estándares de calidad en el servicio.
Manejar herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de clientes con destreza y profesionalismo.
Requisitos:
Para ser parte del equipo, buscamos a alguien que cumpla con los siguientes requisitos,
Formación académica mínima de FP grado medio o superior.
Experiencia previa como teleoperador/a o en atención al cliente.
Dominio de herramientas de ofimática a nivel usuario, con capacidad para gestionar sistemas de comunicación y bases de datos.
Habilidades de comunicación claras y efectivas, tanto oral como escrita.
Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
Empatía y orientación al cliente, con habilidad para resolver problemas y manejar situaciones de estrés.
Disponibilidad para trabajar en horario de tarde, con jornada completa.
Actitud proactiva, organizada y comprometida con la calidad del servicio.
Beneficios del puesto:

Incorporación a un equipo que valora el trabajo en equipo y el buen ambiente laboral.

Horario de trabajo de tarde,
Acceso a herramientas tecnológicas y sistemas de última generación para facilitar tu trabajo diario.

Reconocimiento por tu esfuerzo y dedicación, con posibilidades de bonificaciones y otros incentivos.
Ubicación en Sevilla capital.
Inscríbete ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional. ¡Te esperamos!
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada11 de set.

El Rol

Tu principal responsabilidad será garantizar el bienestar y comodidad de nuestros clientes en la zona de vestuarios, proporcionándoles todo lo necesario para su estancia en AIRE.

En tu día a día, te encargarás de la limpieza y orden del vestuario y demás zonas comunes del centro; repasando las instalaciones en cada turno con el objetivo de mantener todas las áreas en un estado limpio y adecuado

En AIRE disponemos de una lavandería propia; cuando te corresponda por turno de trabajo, deberás gestionar la limpieza y secado de la indumentaria y apoyar en su reposición.

El equipo te integrará desde el primer día y te guiará en la adquisición de nuevos aprendizajes que te ayudarán a realizar tu trabajo de forma sencilla.

Perfil Requerido

• Experiencia previa en una posición similar dentro del sector hotelero, durante al menos 1 año.
• Pensamos en una persona discreta, amable y detallista, con una alta preocupación por la excelencia en atención al cliente.
• Flexibilidad y disponibilidad horaria.
• Se trabaja de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana.
  
  

• Contrato temporal 30h.
• ¡Experiencia AIRE regalo por tu cumpleaños!🧖
• 30% descuento en todas nuestras experiencias.
• Plus transporte y plus festivo.
• Descuento empleado para seguro médico privado.
• ¡El espíritu de equipo es nuestra gran baza!💪 Estamos orgullosos de contar con un entorno de trabajo acogedor e integrador en el que se escuchan y respetan las opiniones y los orígenes de todos.

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada10 de set.

Marketing Formación Marketing de redes sociales Comunicación Experiencia del cliente Banca Satisfacción del cliente Liderazgo de equipos Gestión del tiempo Medios de comunicación social

📍 Ubicación: Remoto en España / Madrid (híbrido según necesidad)

Piko Studios es una startup de estudios especializados en entrenamiento personal. Estamos en crecimiento y buscamos incorporar a un/a Especialista en Atención al Cliente que desee formar parte de un proyecto diferente.

• Una persona capaz de ofrecer un trato cercano y profesional, que disfrute trabajar con personas y sepa generar una sensación cálida y al mismo tiempo profesional.

• Capacidad de expresarse con claridad en español (oral y escrito); el inglés se valora positivamente.

• Organización y capacidad para gestionar incidencias con seguimiento hasta su resolución (sentido de responsabilidad y compromiso con la resolución).

• Facilidad para trabajar con tecnología, softwares de agenda y Google Sheets.

• Se valora contar con experiencia previa o formación en atención al cliente, comunicación o similar.

• Ganas de crecer con nosotros y aportar en un entorno dinámico.

• Gran flexibilidad horaria, con la posibilidad de trabajar desde casa. No pedimos conexión continua, pero sí responsabilidad y atención para dar respuesta oportuna a los clientes.

• Equipo cercano, estructura clara y apoyo continuo.

• Posibilidad de entrenar en los estudios Piko (en horarios disponibles, fuera de sesiones con clientes).

• Posibilidad de asumir posiciones de liderazgo en el futuro, a medida que crezca el equipo de atención.

• Atender a los clientes por WhatsApp, correo, teléfono y redes sociales.

• Coordinar las necesidades de clientes con las agendas de los estudios y entrenadores, considerando restricciones horarias.

• Participar en la creación de los estándares de atención (tiempos, lenguaje, metodología y estructura).

• Recoger y analizar feedback de clientes y del equipo interno, aportando ideas para mejorar los procesos de atención.

📩 Si te interesa formar parte de un proyecto en expansión, envíanos tu perfil directamente por LinkedIn.

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada10 de set.

¿Quieres formar parte de la familia KFC?

Estamos en la búsqueda de un perfil de Personal de tienda que quiera desarrollarse en la restauración moderna y en las tareas del día a día de un local de venta de comida rápida, formándose para asumir con responsabilidad las tareas encomendadas.

NRS tiene el compromiso de asegurar, la plena igualdad entre mujeres y hombres, en toda su estructura y en todas sus áreas de su actuación, empezando en su proceso de selección. Por ello promovemos ambientes de trabajo basados en el respeto a las personas, fomentamos el desarrollo profesional de las personas garantizando en todo momento la igualdad de oportunidades.

¿Qué buscamos?

• Tenemos oportunidades de empleo para ti incluso si es tu primera experiencia profesional. Para KFC lo más importante es que estés en consonancia con la misión, estrategia, visión y valores de la compañía.
• Se valorará capacidad de trabajo en equipo
  
  

• Seguimiento de los procedimientos y estándares establecidos por la compañía.
• Conseguir satisfacer a la clientela en toda la experiencia de consumo.
• Preparación, mantenimiento y limpieza de útiles, maquinaria, mobiliario y menaje de su área de trabajo.
• Preparación de producto, manejo de caja, recepción de pedidos y venta/atención a la clientela dependiendo de la función.
• Gestión de apertura, turno y cierre.
  
  

• Poder pertenecer y vivir el proyecto de una gran multinacional como KFC. El mayor pilar que tiene KFC son los empleados/as, creemos e invertimos en su desarrollo. Por ello saca lo mejor de ti mismo/a y aprovecha al máximo tus capacidades. No importa en qué rol trabajes, nos divertimos celebrando todos nuestros éxitos.
• Salario competitivo.
• Contrato de trabajo indefinido / indefinido discontinuo
• Horarios rotativos.
• Formación a cargo de la empresa.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional
• Ambiente dinámico en el que participarás en las diferentes áreas del restaurante.
  
  

• Competencias:
• Buscamos personas proactivas, dinámicas, con capacidad de aprendizaje y superación y que estén interesadas en desarrollar una carrera profesional dentro del sector.
• Flexibilidad horaria: Disponibilidad de trabajo de lunes a domingo. Horario rotativo de mañana, tarde y noche. Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.
• Disponibilidad inmediata.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada10 de set.

Office ERP

Customer Service

Nuestro cliente es una empresa española líder en confitería y packaging de alta gama, presente en Europa en perpetuo crecimiento desde su creación, con valores de calidad, innovación, excelencia, servicio y orientada al cliente.

CUÁL SERÁ TU MISIÓN

Como Customer Service formarás parte del equipo de customer service y darás un servicio al cliente de calidad. En concretos tus funciones y responsabilidades serán:

Customer Service (60%)

• Apoyo a la atención telefónica de los clientes y/o a los comerciales nacionales
• Apoyo al Seguimiento de los pedidos y de los envíos hasta la entrega.
• Gestión de la base de datos de clientes

Back Office (40%)

• Introducción de pedidos en el sistema
• Revisión de los pedidos web (según las observaciones indicadas por el comercial)
• Gestión de los pagos anticipados
• Resolución de incidencias y devoluciones / abonos
• Apertura de nuevos clientes que se registran por la web

NUESTRA PROPUESTA

• Contrato indefinido
• Jornada laboral completa. Horario de 8.30h. a 17h. (pausa de 30 minutos para comer). Julio y agosto intensivo (7.30 a 15h.)
• Salario competitivo compuesto de 23.000 € bruto/año
• Lugar de trabajo Montcada i Reixach, Barcelona

QUÉ ESPERAMOS QUE NOS APORTES

Formación/Experiencia mínima

• Experiencia en la realización de tareas de atención al cliente y back office, …
• Formación a nivel de CFGS o estudios superiores
• Nivel alto de ofimática. Microsoft Office. Acostumbrado a trabajar con ERP
• Español y catalán nativo. Valorable Portugués.
• Interés por el mundo de la gastronomía y Packaging.

Competencias y habilidades necesarias

• Orientación al cliente
• Proactivo
• Polivalente
• Persona organizada
• Iniciativa
• Gestión del estrés
• Capacidad de aprendizaje alta y muy organizada