Ofertes d'ocupació per a Atenció al client

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¡En Konecta seguimos evolucionando y superando grandes retos de la mano de nuestro talento K!

En estos momentos buscamos a nuevos/as compañeros/as en nuestra sede de Valls (Tarragona).

Necesitamos personas que tengan una gran capacidad comunicativa e influyente y habilidades informáticas, si además tienes ganas de trabajar, eres responsable y cuentas con afán de superación, y motivación por formar parte de un gran equipo, ¡es un punto extra en el equipo!

Como ves la experiencia no es un requisito imprescindible, valoramos tu iniciativa y tus ganas de desarrollarte profesionalmente, realizando funciones de atención al cliente y hepldesk en los idiomas castellano y catalán para una importante empresa.

¿KONECTAMOS?

Te contamos cuáles son las condiciones de contratación y oportunidades de desarrollo:

• Formación presencial previa a la incorporación del 09/02 al 20/02/26 en horario de 09:30 a 18:30h
• Horario de trabajo turno de tarde de 15:30 a 20h
• Salario: 796,92€ brutos mes
• Incorporación inmediata tras la formación el 23/02/26 con posibilidad de crecer en la empresa.
  
  
  

• Nivel alto/bilingúe castellano y catalán
• Habilidades comunicativas, empatía y orientación a la calidad.
• Manejo de herramientas digitales y ofimática.
• Disponibilidad en las fechas indicadas para formación y trabajo.

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. ERP

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KEY EXPECTED ACHIEVEMENTS

• Create a profitable branch by managing, distributing and administering the flow of customers in the branch.
• Handle daily administration connected to the service center
• Ensure that all invoicing is done on a regular basis and in accordance with the current quotation structure. Ensure that the various records in the ERP system are updated in accordance with company procedures.
• Follow the given regulations and assist the Center Manager in creating a good working environment and ensuring that the work in the workshop is carried out in accordance with the company's strategy.
• Ensure a direct and commercial relationship with the customer and contribute to the sale of services and/or products. Maintain service and customer contacts given by the PC.
• Contribute to the work environment and participate in the implementation of the measures needed to achieve a good work environment.
• Comply with the instructions given and use the protective devices and take the necessary precautions to prevent ill health and accidents.
• Together with PC optimize the stock/item flow to a minimum. Ensuring that correct information is received on time
  
  

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Funciones

Atención al cliente. Proporcionar una buena atención al cliente presencial y telefónicamente.

Producto. Llevar a cabo una correcta rotación de producto, así como una buena lectura de etiquetas y trato durante la elaboración.

Elaboración. Cumplir con los estándares de calidad de producto en los procesos.

TPV. Tener controlado el terminal del punto de venta para gestionar los pedidos tanto de local como a domicilio.

Cumplir los protocolos de operaciones y de seguridad y salud en el local. APPCS, manipulación de alimentos, PRL.

Estado de la tienda. Garantizar una calidad máxima de higiene tanto en cocina como en local. Hacer un uso correcto de los utensilios proporcionados.

Requisitos

Se requiere que la persona busque siempre la máxima calidad de servicio y producto.

Idiomas: catalán y castellano a nivel avanzado

Competencias: Persona dinámica que muestre interés por el aprendizaje, con iniciativa, sea flexible y polivalente, buen miembro de equipo, limpio y ordenado

Condiciones

Contrato indefinido a jornada parcial de 12h semanales

31 días de vacaciones naturales por año trabajado.

50% de descuento en los productos de la empresa.

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ASTARA: COMPAÑÍA LÍDER EN MOVILIDAD ABIERTA

En Astara Retail, somos pioneros en ofrecer una experiencia de compra de vehículos única y personalizada. A través de nuestra red de concesionarios, comercializamos marcas líderes como BYD, Mitsubishi, SsangYong, Subaru, Maserati, entre otras.

En Astara apostamos por la igualdad de oportunidades, inclusión y diversidad. Animamos a todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad, a unirse a nuestro equipo. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en comunicárnoslo.

Rol: Especialista en Atención al Cliente

Buscamos una persona apasionada por brindar un servicio de excelencia y comprometida con la satisfacción del cliente.

Main Functions/Responsibilities

• Atender llamadas perdidas de la centralita y derivarlas correctamente al equipo correspondiente.
• Colaborar con el responsable de calidad realizando llamadas para mejorar el NPS y asegurar que los clientes reconozcan el buen trato recibido.
• Contactar a los clientes 3 días después de la entrega para identificar y resolver cualquier incidencia o queja.
• Mantener comunicación periódica con el responsable de calidad, reportando información clave y ayudando a desarrollar planes de acción que mejoren la experiencia del cliente.
• Apoyar en distintas áreas según necesidades, contribuyendo al buen funcionamiento del equipo y de la empresa.
  
  

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Habilidades interpersonales, empatía y paciencia.
• Capacidad de trabajo en equipo y comunicación clara.
• Orientación a la mejora continua y compromiso con la satisfacción del cliente.
  
  

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• Publicada12 de des.

Office Excel PowerPoint Outlook Comparativa de mercado Servicio de atención al cliente Satisfacción del cliente Coaching Liderazgo de equipos Escalar

Desde Neftys Farma SD, empresa familiar con una larga trayectoria en la distribución de productos especializados en el bienestar animal y en continuo crecimiento, estamos en la búsqueda de un Manager Customer con visión estratégica, capacidad operativa y pasión por el sector.

Objetivo principal del puesto

Gestionar la relación entre la empresa y los clientes con un equipo de 4 personas, asegurando una experiencia satisfactoria durante todo el proceso de compra y postventa. Con especial énfasis de interacción directa con las áreas de recepción de productos y compras, con el fin de garantizar que los pedidos se gestionen correctamente y se entreguen en tiempo y forma.

Funciones:

• Atención al cliente: gestionar consultas, reclamos y solicitudes, ofreciendo soluciones efectivas y oportunas.
• Seguimiento del ciclo de venta: acompañar al cliente desde la compra hasta la entrega, asegurando una experiencia positiva.
• Coordinación con Recepción de Productos: verificar disponibilidad y estado de los productos, gestionar incidencias de mercancía dañada o faltante y comunicar tiempos de llegada o reposición.
• Relación con el área de Compras: informar sobre necesidades de productos, anticipar demandas de clientes, reportar problemas con proveedores y coordinar tiempos de abastecimiento que afecten la entrega al cliente.
• Gestión de inventarios y promesas de entrega: asegurar que la información sobre stock sea precisa para evitar retrasos o errores.
• Comunicación interna: colaborar con áreas como ventas, logística y soporte para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.
• Fidelización: identificar oportunidades de mejora, optimización y crecimiento con los clientes.

Requisitos

• Excelente comunicación y empatía.
• Orientación al cliente.
• Organización y manejo del tiempo.
• Capacidad de resolver problemas rápidamente.
• Habilidades analíticas para interpretar métricas de satisfacción.
• Experiencia en llevar equipos atención al cliente

Se ofrece:

- Contrato indefinido.

- Jornada completa.

- Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa consolidada y en crecimiento.

- Remuneración acorde a experiencia y perfil.

Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en unirte a nuestro equipo, envíanos tu candidatura para participar en el proceso de selección.

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Desde Eurofirms estamos buscando a un/a Agente de atención al cliente del sector automoción para importante empresa ubicada en Alcobendas.

Contrato 3 meses con ETT.

Horario: lunes a viernes de 08:30 a 17:30

Salario: 10,20 euros brutos/hora

Funciones principales:

- Contactar con clientes para la devolución o cambio del vehículo (en función del vencimiento de la suscripción).

- Asignar vehículos del catálogo a esas suscripciones y coordinar fechas de entrega.

- Otras tareas propias del puesto.

¡Si estás interesado/a no dudes en inscribirte!

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• Publicada12 de des.

. Outlook

Despacho en pleno proceso de expansión, quiere sumar al equipo un/a Asistente Jurídico/a | Atención al cliente, que se mueva con soltura en el mundo legal… pero que también disfrute trasteando con la parte tech. Sí, has leído bien: jurídico + tecnología, la combinación que hace que la magia de un despacho moderno funcione.

¿Qué buscamos exactamente?

Una persona que:

*Tenga experiencia en asesorías, despachos o entornos jurídicos, y conozca el lenguaje legal y la jerarquía habitual del sector.

*Sea impecable en el trato con clientes, con esa mezcla de cordialidad, profesionalidad y temple que hace que todo fluya.

*Sea organizada, metódica y disfrute de la gestión administrativa y documental.

*Tenga un puntito techie: que le guste automatizar, mejorar procesos y llevar al despacho al siguiente nivel usando herramientas como Outlook, Google Sheets, automatizaciones, integraciones… (si sabe poner orden al caos digital: +100 puntos).

*Sienta ilusión real por formar parte de una empresa que está creciendo rápido y en la que hay espacio para proponer, mejorar y dejar huella.

📍 Ubicación

Puesto presencial en Barcelona centro.

*SBA: ABIERTO.

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• Publicada11 de des.

Teletreball . API Python REST SaaS

We are looking for a highly motivated individual to join our AI Special Forces team. A person who is passionate about delivering fast, effective, and high-quality support to clients, and is driven by the potential of technology and AI. This role is perfect for someone who loves solving problems, is highly organized, and has a strong interest in technology and AI.

As an AI Special Forces Specialist, you will play a critical role, acting as the first line of defense when clients encounter issues with their AI agents or need to integrate them with external systems. You'll work directly with customers to resolve questions, troubleshoot technical problems, and collaborate with internal teams (CS, Onboarding, Product, and Engineering) to ensure issues are resolved promptly and thoroughly. Your work is key to maintaining strong client relationships and ensuring satisfaction with the Darwin AI experience.

In this role, you will:

• Respond to customer inquiries via WhatsApp, email, and Slack, ensuring fast responses and high customer satisfaction
• Troubleshoot and resolve technical problems, especially those related to AI behavior, configuration, and API integrations
• Monitor and act on alerts from internal tools like Slack channels and customer feedback submitted in the Darwin platform
• Work closely with Product and Engineering teams, escalating complex issues and contributing to product improvements
• Document support activity in the appropriate platform, maintaining accurate logs of issues and resolutions
• Identify recurring issues and contribute to internal documentation and FAQs
• Collaborate with the Customer Success and Onboarding teams to ensure a seamless customer experience
• Audit AI conversations to detect bugs or opportunities for improvement
• Ensure that all critical feedback and issues are resolved within the SLA.
  
  

• Experience in Customer Support, Technical Support, or Helpdesk roles, ideally in SaaS or tech environments
• Strong troubleshooting skills and ability to resolve issues efficiently
• Familiarity with AI behavior, JSON structures, and state machines (training provided)
• Experience with AI configuration, WhatsApp, APIs, and third-party integrations
• Knowledge of process automation; experience with Zapier is a plus
• Programming knowledge, especially in Python, is a plus
• Ability to explain technical concepts clearly to both technical and non-technical audiences
• Highly organized, with the ability to manage multiple support cases at once
• Strong written and verbal communication skills
• A customer-first mindset with a genuine desire to help clients succeed
• A team player with adaptability in fast-paced environments
• Passion for technology, AI, and continuous learning
  
  

• Language Classes: Access to language classes (English, Portuguese, Spanish) to enhance communication skills
• OpenAI or Gemini Premium License: Complimentary access to an OpenAI premium license for personal or professional use
• Paid Time Off: Enjoy 25 days/year of paid vacations and holidays to recharge and maintain a healthy work-life balance
• Soft Hybrid Work: We meet 3 days/month in our Co Work offices, the rest of the time you can work remotely from wherever you like!

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. R

Puesto: Agente de Atención al Cliente | Español

Ubicación: Presencial en Grecia (Hellas)

Idiomas requeridos: Español C2 + inglés intermedio-alto (mínimo B2)

Inicio: Incorporación continua

Sobre el puesto:

¿Buscas una experiencia internacional que combine crecimiento profesional con una nueva aventura personal? Únete a una compañía líder mundial en gestión de experiencia del cliente, con sede en la soleada y hermosa Grecia.

Buscamos Agentes de Atención al Cliente de habla española para brindar soporte, resolver incidencias y garantizar una experiencia excepcional a cada cliente. Trabajarás en un entorno multicultural, prestando asistencia a través de llamadas, correos electrónicos o chat. ¡Todo esto mientras disfrutas de la vida mediterránea!

Principales responsabilidades:

• Atender consultas de clientes con empatía, claridad y eficacia
• Gestionar solicitudes por teléfono, correo electrónico y chat en español
• Identificar y resolver problemas técnicos o de cuentas
• Escalar casos complejos cuando corresponda
• Hacer seguimiento para asegurar la satisfacción del cliente
• Registrar todas las interacciones en los sistemas internos con precisión
  
  
  

• Salario mensual: entre 1.200 y 1.400, según tu experiencia y perfil
• Bonos mensuales por desempeño según tus resultados
• Trabajo 100% presencial en Grecia, ideal para disfrutar del clima, las playas y la cultura local mientras desarrollas tu carrera
  
  
  

• Billete de avión a Grecia (para ciudadanos de la UE)
• 2 semanas de alojamiento en hotel a tu llegada
• Recogida en el aeropuerto para un traslado cómodo
• Asistencia de una agencia inmobiliaria para encontrar tu nuevo hogar en Grecia
  
  
  

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