¡Hola! 👋 ¿Eres un crack de la hospitalidad y te encanta hacer que la gente se sienta como en casa? ¡Entonces esta oportunidad en el Hotel Vincci Consulado Bilbao 4* te va a encantar! ✨

Estamos buscando un/a Recepcionista con ganas de unirse a nuestro equipo y ser la cara amable de Vincci Hoteles en Bilbao. Si tienes al menos 3 años de experiencia en el mundo de la recepción hotelera y te apasiona ofrecer un servicio de 10, ¡queremos conocerte! 🤩

¿Qué harás en tu día a día? 🤔

Como Recepcionista, serás el/la anfitrión/a principal de nuestros huéspedes. Tu misión será gestionar las llegadas y salidas con una sonrisa, asegurarte de que cada cliente reciba un trato excepcional y resolver cualquier duda o necesidad que pueda surgir durante su estancia. ¡Serás clave para que su experiencia en el Vincci Consulado Bilbao sea inolvidable! 🌟

Buscamos a alguien que sea un/a maestro/a en:

• Dar la bienvenida a nuestros huéspedes y hacerles sentir especiales desde el primer minuto. 🛎️
• Gestionar check-in y check-out de forma eficiente y profesional. 💨
• Proporcionar información sobre el hotel y la ciudad para que disfruten al máximo de Bilbao. 🗺️
• Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos con amabilidad y rapidez. 📞
• Resolver incidencias y peticiones de los clientes con una actitud proactiva y resolutiva. ✅
• Colaborar con el resto de departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria. 🤝
• Mantener el área de recepción ordenada y acogedora. 🧼
  
  

¿Qué necesitas para unirte a la aventura? 🚀

• Experiencia: ¡Al menos 3 añitos de experiencia demostrable en recepción de hoteles! Sabemos que tienes el don. 😉
• Idiomas: Un nivel alto de inglés es IMPRESCINDIBLE. ¡Queremos que nuestros huéspedes internacionales se sientan como en casa! 🇬🇧
• Actitud: Una actitud súper positiva, ganas de trabajar en equipo y una gran vocación de servicio. ¡La simpatía es tu superpoder! 💪
• Organización: Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar de forma efectiva. ¡Eres un/a malabarista profesional! 🤹
• Conocimientos: Manejo de software de gestión hotelera (PMS) y paquete Office. 💻
• Disponibilidad: Buscamos a alguien para un puesto temporal, con flexibilidad horaria. ⏰
  
  

¿Valorable? ¡Esto te dará puntos extra! 💯

• Conocimiento de otros idiomas (francés, alemán, etc.). 🇫🇷🇩🇪
• Experiencia previa en la cadena Vincci Hoteles. ¡Sería genial! 😊
• Conocimiento de la ciudad de Bilbao y sus alrededores. 🏞️
  
  

¿Por qué trabajar con nosotros? 🤔

En Vincci Hoteles, no solo ofrecemos un empleo, sino la oportunidad de crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y apasionante. Te integrarás en un equipo fantástico donde valoramos la iniciativa, la dedicación y, sobre todo, ¡las buenas vibras! ✨ Además, estarás en un hotel espectacular en una ciudad increíble como es Bilbao. 🌉

Si crees que encajas y estás listo/a para este desafío temporal, ¡no dudes en dar el paso! ¡Te esperamos con los brazos abiertos! 🤗

Requisitos:

• Grado en Turismo.
• Experiencia de 3 años en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
• Experiencia tratando con clientes VIP
• Experiencia usando programas de gestión hotelera.
• Experiencia resolviendo incidencias.