Ofertas de empleo en San Justo de la Vega

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada24 jun.

Office

Estamos buscando un/a Responsable de Logística y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Operaciones. La persona seleccionada se integrará en el equipo de Operaciones con la misión de diseñar, ejecutar y optimizar la estrategia logística, coordinando además el área de atención al cliente como parte de su responsabilidad global. Su impacto será clave para garantizar que nuestros productos lleguen a tiempo, en óptimas condiciones, y con un alto estándar de servicio al cliente.

Principales Responsabilidades:

• Desarrollar e implementar estrategias logísticas que optimicen los procesos de almacenamiento y distribución.
• Planificar y coordinar la distribución diaria, garantizando el cumplimiento de los tiempos de entrega.
• Negociar con proveedores de transporte y servicios logísticos, estableciendo relaciones a largo plazo.
• Analizar y evaluar el rendimiento logístico mediante indicadores clave (KPIs) y proponer acciones correctivas.
• Supervisar el departamento de Atención al Cliente para asegurar respuestas rápidas y efectivas a las consultas de los clientes.
• Gestionar las actividades de despacho de mercancías.
• Evaluar el desempeño de los proveedores y asegurar el cumplimiento de contratos.
• Resolver problemas logísticos y de atención al cliente en tiempo real, minimizando impactos en las operaciones.
• Gestionar incidencias relacionadas con entregas y atención al cliente.
• Monitorizar el estado diario de los envíos y la atención al cliente, asegurando la resolución de incidencias.

Requisitos:

-Formación Académica:

• Diplomatura o Licenciatura (preferencia por perfiles en ADE, Ingeniería, Logística o similares).

-Conocimientos Técnicos:

• Dominio avanzado de Microsoft Office.
• Nivel de inglés avanzado (mínimo C1).

Experiencia Profesional:

• Al menos 3 años liderando operaciones logísticas, con exposición directa a distribución, almacenes o transporte
• Valorable experiencia adicional coordinando o supervisando áreas de atención al cliente o postventa.

Competencias Clave:

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en equipo y orientado/a a resultados.
• Capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Fuertes habilidades de negociación y toma de decisiones estratégicas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados.
• Enfoque en la mejora continua y optimización de la eficiencia operativa.

Ofrecemos:

• Oportunidad de crecimiento en un entorno dinámico y desafiante.
• Salario competitivo acorde a perfil y experiencia.
• Beneficios adicionales: retribución flexible con Payflow, fruta y café gratis y el día de tu cumpleaños LIBRE!

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