Ofertes d'ocupació de Atenció al Client a Alaquàs

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada30 d’abr.

ERP

Estamos buscando un/a Responsable Customer Service para empresa dedicada al sector de la logística fullfilment para ecommerce, ubicada en Alacuás (Valencia).

• Contrato indefinido.
• Horario de L a V de 9:00 a 17:00 h. (con parada para almuerzo y comida).
• Posibilidad de teletrabajar 2 días a la semana.
• Salario entre 25.000 y 28.000 euros/brutos anuales, en función de la experiencia aportada al puesto.
• Oportunidad de desarrollo en una empresa en crecimiento.
• Ambiente de trabajo joven y dinámico.
  
  

¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?

• Gestión del equipo de atención al cliente, coordinando a cuatro personas actualmente (asignación de tareas, objetivos, formación).
• Resolución de incidencias relacionadas con pedidos, logística y coordinación con almacén y transporte.
• Supervisión y mejora de los procesos de atención al cliente.
• Definición y análisis de KPIs, buscando la mejora continua en el servicio.
• Colaboración con otros departamentos (operaciones, tecnología y ventas) para optimizar la comunicación y la gestión de incidencias.
• Gestión de tareas y procesos a través de Zendesk.
  
  

Requisitos mínimos

• Experiencia en departamentos de Customer Service de al menos 3 años.
• Experiencia o conocimientos logística.
• Experiencia en gestión de equipos.
• Residir en Valencia o alrededores.
  
  

Requisitos Valorables

• Manejo de Zendesk, o ERP similares, para la gestión de atención al cliente.
• Inglés nivel intermedio, B1 o B2.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada23 d’abr.

¿Te apasiona brindar soluciones y ofrecer un servicio excepcional? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a una empresa del sector bancario que está transformando la forma en que las personas se conectan con sus servicios financieros! Buscan personas dinámicas, empáticas y con habilidades comunicativas que estén listas para formar parte de su equipo en Valencia.

En este puesto, tendrás la oportunidad de interactuar con clientes de manera híbrida, combinando trabajo presencial y remoto. Tu misión será garantizar que cada cliente reciba una atención personalizada y de alta calidad, ayudando a resolver sus dudas y necesidades. Si tienes experiencia en atención al cliente y dominas el euskera, ¡este es el lugar para ti! Además, si has trabajado previamente como teleoperador/a, será un plus que valorarán para tu incorporación.

Únete a su equipo y forma parte de una organización que pone a las personas en el centro de todo lo que hacen. ¡Te están esperando para marcar la diferencia!

Funciones:

Entre las funciones se incluyen,

• Atender y resolver consultas de clientes de manera amable y eficaz.
• Gestionar incidencias y realizar seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente.
• Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proponer soluciones.
• Utilizar herramientas tecnológicas para registrar y gestionar las interacciones con los clientes.

Requisitos:

Buscan personas que cumplan con las siguientes características,

• Dominio del idioma euskera, tanto hablado como escrito.
• Experiencia previa en atención al cliente, demostrando habilidades para resolver problemas y empatizar con las personas.
• Se valorará experiencia como teleoperador/a, aunque no es imprescindible.
• Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.
• Disponibilidad para trabajar en jornada parcial.

Beneficios del puesto:

Al incorporarte a su equipo, podrás disfrutar de los siguientes beneficios,

• Contrato indefinido que te brinda estabilidad laboral desde el primer día.
• Jornada parcial de lunes a viernes de 16.00 a 20.00, un sábado o domingo al mes y 3 días al mes con turno partido de 11 a 15 y de 16 a 20.
• Jornada semanal promedio: 24,5 horas semanales con un salario de 846€ brutos mes.
• Modalidad híbrida de trabajo, combinando días en la oficina en Valencia con trabajo remoto.
• Formación inicial remunerada del 22/04 al 30/04/2025 de 9 a 15 h (en remoto) para que te familiarices con sus productos, servicios y sistemas.
• Integrarte en una empresa del sector bancario con un enfoque centrado en el cliente y en la innovación.

Si te entusiasma la idea de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, ¡esta oferta es para ti! Apúntate ahora y descubre cómo puedes contribuir a transformar la experiencia bancaria de sus clientes. ¡Te esperan con los brazos abiertos!

Adecco Outsourcing es una empresa comprometida con la igualdad perteneciente a The Adecco Group y especializada en la externalización de servicios cuyo valor añadido son los Recursos Humanos.

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En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
-Dominio del idioma euskera, tanto hablado como escrito.
-Experiencia previa en atención al cliente, demostrando habilidades para resolver problemas y empatizar con las personas.
-Se valorará experiencia como teleoperador/a, aunque no es imprescindible.
-Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.
-Disponibilidad para trabajar en jornada parcial.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido que te brinda estabilidad laboral desde el primer día.
- Jornada parcial de lunes a viernes de 16.00 a 20.00, un sábado o domingo al mes y 3 días al mes con turno partido de 11 a 15 y de 16 a 20.
- Jornada semanal promedio: 24,5 horas semanales con un salario de 846€ brutos mes.
- Modalidad híbrida de trabajo, combinando días en la oficina en Valencia con trabajo remoto.
- Formación inicial remunerada del 22/04 al 30/04/2025 de 9 a 15 h (en remoto) para que te familiarices con sus productos, servicios y sistemas.
- Integrarte en una empresa del sector bancario con un enfoque centrado en el cliente y en la innovación.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada14 d’abr.

¿Te apasiona brindar soluciones y ofrecer un servicio excepcional? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a una empresa del sector bancario que está transformando la forma en que las personas se conectan con sus servicios financieros! Buscan personas dinámicas, empáticas y con habilidades comunicativas que estén listas para formar parte de su equipo en Valencia.
En este puesto, tendrás la oportunidad de interactuar con clientes de manera híbrida, combinando trabajo presencial y remoto. Tu misión será garantizar que cada cliente reciba una atención personalizada y de alta calidad, ayudando a resolver sus dudas y necesidades. Si tienes experiencia en atención al cliente y dominas el valenciano, ¡este es el lugar para ti! Además, si has trabajado previamente como teleoperador/a, será un plus que valorarán para tu incorporación.
Únete a su equipo y forma parte de una organización que pone a las personas en el centro de todo lo que hacen. ¡Te están esperando para marcar la diferencia!
Funciones:
Entre las funciones se incluyen,
-Atender y resolver consultas de clientes de manera amable y eficaz.
-Gestionar incidencias y realizar seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente.
-Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proponer soluciones.
-Utilizar herramientas tecnológicas para registrar y gestionar las interacciones con los clientes.
Requisitos:
Buscan personas que cumplan con las siguientes características,
-Dominio del idioma valenciano, tanto hablado como escrito.
-Experiencia previa en atención al cliente, demostrando habilidades para resolver problemas y empatizar con las personas.
-Se valorará experiencia como teleoperador/a, aunque no es imprescindible.
-Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.
-Disponibilidad para trabajar en jornada parcial.
Beneficios del puesto:
Al incorporarte a su equipo, podrás disfrutar de los siguientes beneficios,
-Contrato indefinido que te brinda estabilidad laboral desde el primer día.
-Jornada parcial de lunes a viernes de 16.00 a 20.00, un sábado o domingo al mes y 3 días al mes con turno partido de 11 a 15 y de 16 a 20.
-Jornada semanal promedio: 24,5 horas semanales con un salario de 846€ brutos mes.
-Modalidad híbrida de trabajo, combinando días en la oficina en Valencia con trabajo remoto.
-Formación inicial remunerada del 22/04 al 30/04/2025 de 9 a 15 h (en remoto) para que te familiarices con sus productos, servicios y sistemas.
-Integrarte en una empresa del sector bancario con un enfoque centrado en el cliente y en la innovación.
Si te entusiasma la idea de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, ¡esta oferta es para ti! Apúntate ahora y descubre cómo puedes contribuir a transformar la experiencia bancaria de sus clientes. ¡Te esperan con los brazos abiertos!
Adecco Outsourcing es una empresa comprometida con la igualdad perteneciente a The Adecco Group y especializada en la externalización de servicios cuyo valor añadido son los Recursos Humanos.
. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
-Dominio del idioma valenciano, tanto hablado como escrito.
-Experiencia previa en atención al cliente, demostrando habilidades para resolver problemas y empatizar con las personas.
-Se valorará experiencia como teleoperador/a, aunque no es imprescindible.
-Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.
-Disponibilidad para trabajar en jornada parcial.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido que te brinda estabilidad laboral desde el primer día.
- Jornada parcial de lunes a viernes de 16.00 a 20.00, un sábado o domingo al mes y 3 días al mes con turno partido de 11 a 15 y de 16 a 20.
- Jornada semanal promedio: 24,5 horas semanales con un salario de 846€ brutos mes.
- Modalidad híbrida de trabajo, combinando días en la oficina en Valencia con trabajo remoto.
- Formación inicial remunerada del 22/04 al 30/04/2025 de 9 a 15 h (en remoto) para que te familiarices con sus productos, servicios y sistemas.
- Integrarte en una empresa del sector bancario con un enfoque centrado en el cliente y en la innovación.