Ofertes d'ocupació de Atenció al Client

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• Tipus de contracteA temps complert
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TSQL windows Inglés Marketing Satisfacción del cliente Soporte técnico Liderazgo de equipos Gestión del tiempo Medios de comunicación social Resolución de incidencias

🔍 ¿Te apasiona ayudar a los demás y te interesa el sector hotelero?

En Timón Hotel buscamos una nueva incorporación para nuestro departamento de soporte. Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, ayudándoles a resolver dudas, optimizar el uso de nuestras herramientas y mantener el motor tecnológico de sus hoteles en marcha 🚀

🧩 ¿Qué harás?

• Atender y dar soporte técnico a nuestros clientes.

• Resolver consultas funcionales y operativas sobre el uso del software.

• Hacer seguimiento de incidencias y calendarizar acciones.

• Conectar con los usuarios de forma cercana, clara y resolutiva.

🎯 ¿Qué esperamos de ti?

• Experiencia previa en atención al cliente.

• Capacidad de organización y trabajo en equipo.

• Conocimiento del sector hotelero.

✨ Valoramos mucho si además tienes:

• Experiencia con software de gestión hotelera.

• Buen nivel de inglés.

• Conocimientos informáticos nivel medio.

• Proactividad, atención al detalle y orientación al cliente.

📍 Modalidad: presencial o híbrida

🕢 De lunes a viernes de 9:30 a 18:30

📅 Incorporación: inmediata.

📩 Si te ilusiona formar parte de un equipo cercano, donde la tecnología se vive desde lo humano, envíanos tu CV y cuéntanos por qué eres el candidato/a ideal. ¡Estamos ansiosos por tenerte en nuestro equipo!

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. Excel Outlook

Este proceso de selección garantiza la igualdad de oportunidades (1); la evaluación de las personas candidatas se realizará exclusivamente en función de su adecuación al puesto y su competencia profesional excluyendo cualquier tipo de discriminación laboral. (1) Igualdad de trato y no discriminación respecto a la orientación, identidad sexual, expresión de género y características sexuales.

Puesto:

Buscamos una persona para integrarse en el Dpto. de Admón y Gestión Comercial cuya misión será coordinar la Gestión de Pedidos del canal de Ventas Horeca Indirecta a nivel nacional, de acuerdo a los procedimientos establecidos.

Tareas puesto:

• Atención al cliente: Resolución de posibles dudas/incidencias de clientes con pedidos, discrepancias con productos entregados, reclamaciones y dudas respecto a facturación, fechas de entrega de pedidos, posibles entregas fuera de fecha, problemas de calidad.
• Coordinación con otros departamentos para garantizar la eficiencia del ciclo de ventas.
• Mecanización / Modificación de Pedidos. Gestión de las faltas en pedidos.
• Gestión de recogidas de clientes y seguimiento de la devolución hasta nuestros almacenes.
• Mantenimiento de datos de los clientes, direcciones alternativas, condicionantes de entrega, condiciones de cobro, envío facturación electrónica.
• Mantenimiento página web y accesibilidad de los clientes, revisión de la interfase, catálogo de productos actualizado.
• Tareas de cierre de mes: facturación de SAT, revisión estado de almacenes, seguimiento de pedidos y albaranes pendientes de preparación.
• Preparación de informes y KPIs
  
  

• Imprescindible; persona organizada y que sea capaz de resolver a tiempo las tareas encomendadas, se requiere autonomía en la gestión de incidencias y necesidades comerciales, con clara orientación al cliente. Deberá contar con una actitud positiva, empática y proactiva para atender y dar Soporte continuo a nuestro equipo de Comerciales principalmente.
• Muy importante; alta capacidad de comunicación, interacción y trabajo en equipo.
• Perfil analista; que sepa montar informes de varias bases de datos y enfocado en el dato; saber interpretarlo y tomar decisiones.
• Necesario; uso nivel intermedio de Excel, Outlook, Teams, Planner y resto de aplicaciones de Microsoft 365.
• Valorable uso y conocimiento de SAP R3.

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• Tipus de contracteConsultor
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.

empresa de telecomunicaciones con más de 40 años

atención al cliente para asesorar en málaga

jornada completa para málaga

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. Office ERP

En Grupo Alonso te ofrecemos la oportunidad de formar parte de una corporación multinacional presente en cinco continentes, donde las personas son el motor de todo lo que hacemos. Somos un holding empresarial formado por más de un centenar de empresas con actividad en tres grandes áreas de negocio: logística, energía e infraestructuras, ocio y servicios.

Creemos en el talento, el respeto, la sostenibilidad y el compromiso con las futuras generaciones. Si compartes estos valores, ¡queremos conocerte!

Con más de 60 años de historia, seguimos evolucionando con humildad, sin olvidar nuestro origen. Nuestra filosofía 4E —Ecología, Economía, Evolución y Estabilidad— guía cada paso de nuestro camino.

Formarás parte del departamento de Tráfico, gestionando de manera integral expediciones marítimas y ofreciendo un servicio de calidad a nuestros clientes, especialmente en operativas Península–Canarias.

Funciones principales:

• Gestión integral de expediciones marítimas (FCL / LCL).
• Coordinación de embarques y seguimiento end to end de las operaciones.
• Control documental y gestión aduanera básica.
• Atención al cliente y resolución de incidencias.
• Facturación y preparación de ofertas comerciales.
  
  

• Formación superior (valorable Comercio Internacional o Logística y Transporte).
• Experiencia mínima de 2 años en puestos de Customer Service / Tráfico.
• Valorable experiencia en tráfico Península–Canarias.
• Conocimientos de operativa marítima y aduanas.
• Manejo de ERP, programas transitarios y paquete Office.
• Nivel de inglés B2.
  
  

• Capacidad de resolución y proactividad.
• Perfil comercial y orientación al cliente.
• Autonomía y capacidad para trabajar en equipo.
• Interés por los tráficos internacionales y el crecimiento profesional.
  
  

• Horario: 09:00 a 17:30 h (con pausa para almuerzo).
• Salario: Según convenio.
• Incorporación: Inmediata.
• Ubicación: P.I. Pratense – El Prat de Llobregat (Barcelona).
  
  

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.

Cargo Wine busca un profesional para unirse a nuestro equipo como especialista en Atención al Cliente. Somos una empresa dedicada al transporte internacional de vino embotellado, facilitando que los enoturistas y amantes del vino reciban sus compras directamente desde las bodegas y tiendas especializadas en sus hogares. Nuestro equipo valora el Compromiso, la Comunicación, el Crecimiento y el Trabajo en Equipo, cualidades esenciales para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos a alguien con habilidades comunicativas sobresalientes, la capacidad de resolver problemas rápidamente y un enfoque centrado en el cliente que mejore continuamente la experiencia del usuario. Si te apasiona el mundo del vino y deseas desarrollar tu carrera en una empresa dinámica dentro de la industria de Almacenamiento y Logística, te invitamos a formar parte de Cargo Wine, donde tu dedicación y experiencia serán valoradas y recompensadas. Únete a nosotros y crece junto a nuestro equipo.

Atención telefónica y por chat/email:

• Responder a las consultas de los clientes de manera profesional y cordial.


• Gestionar solicitudes a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat en vivo).


• Resolver dudas sobre productos, servicios o procedimientos.

Resolución de problemas y quejas:

• Escuchar y comprender las necesidades o problemas de los clientes.


• Proponer soluciones efectivas y satisfactorias.


• Gestionar y dar seguimiento a las quejas, asegurándose de que se resuelvan adecuadamente.

Gestión de pedidos y transacciones:

• Ayudar a los clientes a realizar pedidos o realizar seguimiento de sus compras.


• Gestionar devoluciones, cambios o reclamaciones de productos.


• Actualizar y registrar información relevante de los clientes en la base de datos.

Experiencia mínima en logística o en un puesto similar.

• Habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita).


• Actitud positiva, paciencia y orientación al cliente.


• Conocimientos básicos en el manejo de herramientas digitales y plataformas de atención al cliente.


• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.


• Inglés escrito y hablado - nivel medio/alto.

• Contrato a tiempo completo.


• Salario competitivo.


• Buen ambiente de trabajo.


• Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.

Únete a Cargo Wine como Customer Service y sé parte de un equipo apasionado por el transporte internacional de vino. Ofrecemos oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y especializado.

• Flexibilitat horàriaSi
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Teletreball .

Descripción

En The Fitzgerald estamos buscando a la persona que se haga cargo de todo lo que pasa entre Fitz y nuestros clientes, combinando atención al cliente, operaciones digitales y coordinación interna. Serás el punto de conexión entre redes sociales, delivery, locales, marketing y herramientas digitales.

¿Qué harás?

• Mantendrás al día la atención al cliente en Instagram, email y Google Reviews, darás soporte a los locales, coordinarás reservas y harás seguimiento de incidencias. Nunca dejamos a nadie sin respuesta.
• Supervisarás el delivery: revisión de incidencias en Uber, seguimiento de la situación de todos nuestros locales, respuesta a reseñas y control de informes.
• Tendrás relación directa con influencers, coordinando colaboraciones y asegurando el cumplimiento de acuerdos.
• Gestionarás varias herramientas digitales de gestión diaria y el cashback.
• Transformarás todo lo que ocurre cada día en información útil: informes diarios y mensuales, detección de problemas recurrentes y propuestas de mejora. Además, participarás en proyectos transversales y apoyo a campañas de marketing.
• Apoyarás en la gestión de redes y reservas durante los fines de semana haciendo guardias, asegurando que todo el mundo esté atendido.
  
  

• Jornada completa con horario flexible y teletrabajo los viernes, para que el trabajo encaje con tu vida.
• Fitz Days y Fitz Camp, experiencias únicas para disfrutar con el equipo.
• Burgers gratis cada mes y descuentos en todos nuestros productos, porque también queremos que disfrutes lo que hacemos.
• Acceso a gimnasios y apps de bienestar físico y mental. Cuidar cuerpo y mente es algo clave.
• Un equipo increíble con el que crecer, aprender y pasarlo bien cada día. Te sentirás como en casa nada más cruzar la puerta de las ofis.
• Retribución flexible y sueldo de 19.000€ brutos anuales.
  
  

• Mantendrás al día la atención al cliente en Instagram, email y Google Reviews, darás soporte a los locales, coordinarás reservas y harás seguimiento de incidencias. Nunca dejamos a nadie sin respuesta.
• Supervisarás el delivery: revisión de incidencias en Uber, seguimiento de la situación de todos nuestros locales, respuesta a reseñas y control de informes.
• Tendrás relación directa con influencers, coordinando colaboraciones y asegurando el cumplimiento de acuerdos.
• Gestionarás varias herramientas digitales de gestión diaria y el cashback.
• Transformarás todo lo que ocurre cada día en información útil: informes diarios y mensuales, detección de problemas recurrentes y propuestas de mejora. Además, participarás en proyectos transversales y apoyo a campañas de marketing.
• Apoyarás en la gestión de redes y reservas durante los fines de semana haciendo guardias, asegurando que todo el mundo esté atendido.
  
  

• Jornada completa con horario flexible y teletrabajo los viernes, para que el trabajo encaje con tu vida.
• Fitz Days y Fitz Camp, experiencias únicas para disfrutar con el equipo.
• Burgers gratis cada mes y descuentos en todos nuestros productos, porque también queremos que disfrutes lo que hacemos.
• Acceso a gimnasios y apps de bienestar físico y mental. Cuidar cuerpo y mente es algo clave.
• Un equipo increíble con el que crecer, aprender y pasarlo bien cada día. Te sentirás como en casa nada más cruzar la puerta de las ofis.
• Retribución flexible y sueldo de 19.000€ brutos anuales.
  
  

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• Publicada26 de gen.

. Office

¿Te gustaría trabajar en una empresa en pleno crecimiento dedicada a la comercialización y distribución de productos sanitarios?

¡Te estamos buscando!

En IberianCare abrimos proceso de selección en el Dpto. de Soporte a Ventas en Málaga, que asumirá las siguientes funciones:

• Elaboración de ofertas y propuestas de venta a los clientes vigentes y potenciales.
• Proporcionar soporte administrativo al equipo de ventas.
• Gestionar las peticiones de los clientes asegurando el cumplimiento del compromiso con los clientes.
• Registro y seguimiento de las necesidades de compra de los clientes.
• Gestionar y hacer seguimiento de la valoración de nuevos productos por parte de los clientes.
• Ofrecer un servicio personalizado a los clientes.
• Atender llamadas y correos electrónicos de clientes, resolviendo consultas y redirigiendo a los representantes de ventas según sea necesario.
• Seguimiento de las tareas realizadas.

Deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Valorable titulación universitaria valorable Marketing, ADE, Relaciones Públicas.
• Valorable inglés fluido.
• Valorable conocimiento sobre productos sanitarios y manejo del paquete Office.
• Valorable experiencia en CRM.
• Imprescindible residir en Málaga.
• Fundamental que el candidato sea proactivo, con orientación a la mejora continua y atención al detalle, organización, capacidad de trabajo en equipo y habilidad para trabajar bajo presión.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Atención al detalle y capacidad para realizar múltiples tareas al mismo tiempo.

¿Qué ofrecemos?

• Jornada completa.
• Estabilidad laboral.
• Desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo.

Si eres una persona proactiva, dinámica y con ganas de asumir un nuevo reto profesional, ¡esta es tu oportunidad!

Únete al equipo de Iberian Care.

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. SaaS

Únete a Zenova como Customer Service Agent

En Zenova estamos transformando la forma en que el sector inmobiliario gestiona la energía, la sostenibilidad y la eficiencia. Nuestro software all-in-one centraliza procesos clave como la contratación de suministros, la optimización de costes y consumos, y el cumplimiento ESG. Contamos con un producto ya validado en el mercado, clientes de primer nivel y una hoja de ruta ambiciosa. Buscamos personas con vocación de servicio y ganas de generar un impacto real en la experiencia de nuestros clientes y en la digitalización del sector Real Estate.

Estamos incorporando un/a Customer Service Agent con orientación al cliente, capacidad de organización y atención al detalle. Tendrás un papel clave en la resolución de incidencias tanto de cliente final como de cuentas del sector inmobiliario, contribuyendo directamente a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

Responsabilidades

• Atender y gestionar incidencias y solicitudes de clientes finales y cuentas B2B del sector inmobiliario.


• Gestionar tickets a través de HubSpot, asegurando tiempos de respuesta y resolución adecuados.


• Actuar como punto de contacto para clientes, ofreciendo una atención cercana, clara y orientada a la solución.


• Analizar las incidencias recibidas y proponer mejoras en los procesos de atención al cliente.


• Hacer seguimiento de los casos abiertos hasta su correcta resolución.


• Coordinarte con los equipos de operaciones, producto y tecnología para resolver incidencias de forma eficaz.

Qué buscamos

• Experiencia previa en atención al cliente, customer service o soporte (B2C y/o B2B).


• Clara orientación al cliente y habilidades para la resolución de problemas.


• Buenas capacidades de comunicación escrita y verbal.


• Persona organizada, proactiva y capaz de gestionar varias incidencias a la vez.


• Comodidad trabajando con herramientas digitales y sistemas de tickets.

Valorable:

• Experiencia trabajando con HubSpot u otras herramientas de CRM/ticketing.


• Experiencia en entornos SaaS, PropTech o Real Estate Tech.


• Haber trabajado con cuentas B2B.

¿Por qué unirte a Zenova?

• Modelo de trabajo híbrido (3 días en oficina + 2 días en remoto).


• Retribución flexible y seguro médico privado.


• Payflow: salario bajo demanda.


• 25 días de vacaciones + jornada reducida en verano.


• Plataforma de beneficios culturales.


• Aprendizaje continuo y oportunidades de crecimiento rápido.

Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de una scale-up ambiciosa y con propósito, nos encantará conocerte.

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Sobre nosotros

Resumen

En La Tienda Home seguimos creciendo y reforzando nuestros equipos. En el Departamento de Atención al Cliente tenemos un objetivo muy claro: ofrecer una experiencia excelente en cada contacto, resolviendo dudas, acompañando al cliente y facilitando soluciones de forma ágil y coordinada con el resto de áreas.

Por eso, buscamos Agentes de Contact Center que disfruten del trato directo con el cliente, se sientan cómodos/as con el canal telefónico y tengan una clara orientación al servicio y a la calidad.

Si te gusta ayudar, comunicar y resolver, este puede ser tu sitio.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente y trato telefónico.
• Comodidad con el uso del PC y herramientas informáticas de gestión.
• Orientación clara al cliente y sensibilidad comercial.
• Buenas habilidades comunicativas, tanto orales como escritas.
• Capacidad de aprendizaje, agilidad y organización en el trabajo diario.
• Actitud colaborativa, responsable y con foco en hacer bien las cosas.
  
  

• Contrato indefinido desde el inicio.
• Jornada completa de lunes a viernes:
• Turnos rotativos en horario intensivo de mañana (9-17h y partido de 11-15h y de 16-20h)
• Trabajo puntual en festivos locales y autonómicos retribuidos.
• Salario fijo de 18.756 € brutos anuales (12 pagas).
• Formación inicial desde el primer día (contrato desde el inicio de la formación).
• Estabilidad y aprendizaje en un entorno dinámico y en crecimiento.
• Fecha prevista de incorporación: Febrero 2026
  
  

• Atención directa a clientes, principalmente vía telefónica.
• Gestión de consultas también a través de formularios web y WhatsApp.
• Resolución de dudas de primer nivel sobre pedidos y casos abiertos (venta, backoffice, logística y posventa).
• Derivación de incidencias que requieren mayor profundidad a los equipos correspondientes.
• Registro y actualización de la información en los sistemas internos (CRM y herramientas administrativas).