Ofertes d'ocupació de Atenció al Client

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• Tipus de contracteA temps complert
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REST Office

About Ukio |

We are one of the most promising startups of 2025 with headquarters in Spain. We were founded in Barcelona, and since then, we've expanded to include offices in Madrid, Lisbon, Berlin, and Paris. This is only the beginning as we've got our sights set on spreading to the rest of Europe and later to include other continents as well 🚀.

Ukio's mission is to empower individuals to live where they want, when they want 🌎. We do this by disrupting the traditional residential real estate market, providing fully furnished and artfully designed apartments for stays starting at one month. We remove all the hassle around finding a rental with no long-term contracts, security deposits, broker fees, moving/buying furniture, etc., giving choice and flexibility to allow people to plant their roots anywhere 💥.

Backed by Europe's best Venture Capital firms, this year will be vital in our growth as we look to further build out our team, further establish ourselves in our current markets, and expand our reach into multiple new markets 🔥. We are currently ranked in the top 10 startups in Spain by Linkedin, and we have successfully raised a Series A investment round of €27 million that will help propel our growth throughout Western Europe and bring us closer to reaching our goals🥇.

Our culture |

We honor diversity, compassion, and honesty above all else in our team. We've already got a great mix of dedicated, collaborative, and results-driven people and are looking for more like minded folks to join our team. In true startup fashion, we always embrace the unknown and grant full autonomy to our team members to act as the owners of their projects and tasks. We are creators who embrace dynamic environments and take on and build up projects from scratch.

Our team is composed of everyone from foodies to athletes, adventure seekers to art buffs. We know fun, and we always have a team event on our calendars, so are you ready to join us?

Role |

We are looking for a Guest Experience Specialist for Tier 1 to join our Ukio team in Barcelona. You will play a pivotal role in ensuring our guests have a seamless and memorable stay in our apartments. You will be the voice of our company, responsible for delivering exceptional customer service, addressing guest inquiries and concerns, and enhancing the overall guest experience. Your excellent communication skills and your fluency in English and Spanish will be vital in raising the bar on Ukio's service standards.

Join our team as a Guest Experience Specialist and be an integral part of creating exceptional stays for our guests in our extensive apartment portfolio across Europe. Your dedication to ensuring guest satisfaction will be rewarded with a fulfilling and exciting career in this nascent industry.

Responsibilities |

• Receive and respond to guest communications via phone, chat, and email in a professional manner
• Answer basic questions regarding apartments, reservations, and services
• Organize cleaning requests and minor repair requests
• Perform basic troubleshooting for issues with apartment appliances, requesting photos or videos as necessary
• Escalate complicated repair requests to Tier 2 level team
  
  

• Professional fluency in English and Spanish (both spoken and written). Any additional language will be a plus
• Previous experience in hospitality, customer service, or a similar guest-facing role
• Strong communication, problem-solving skills, professionalism, attention to detail and unwavering dedication to customer satisfaction
• Familiarity in using computer software for booking, communication, ticket management and record-keeping. Knowledge on Zendesk and Hubspot usage will be a plus
• Typically Monday to Friday, 9 AM to 6 PM, but available to work Monday to Sunday on rotating shifts, 4 PM to 1 AM
• Comfortable performing in a start-up environment
  
  

• Private Health Insurance with ALAN
• Flexible retribution with Payflow
• UKIO Anniversary gift
• Team buildings and office events
• Transportation card (transportation coverage for role that have traveling needed for their work tasks according to the internal policy)
• Breakfast at the office, fruits, nutrition bars, free coffee/tea and popcorn!
• An amazing internal culture and no dress code!
• International working environment with many different nationalities!
  
  

• Nivell d'experiència---
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¿QUÉ HARÁS?

Atenderás a nuestros clientes con trato personalizado y buena energía

Gestionarás temas post venta: seguimientos, devoluciones, incidencias

Asesorarás sobre nuestros productos para que cada cliente se sienta bien atendido

Trabajarás en un ambiente cercano, donde las ideas se valoran

¿QUÉ TE PEDIMOS?

Ganas de aprender

Buena actitud y trato amable

Que sepas trabajar en equipo

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

Formación desde el día 1

Ambiente joven, dinámico y con buen rollo

Posibilidades reales de crecer en la empresa

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¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona el sector turístico? ¿Hablas inglés y te encanta tratar con personas de diferentes culturas? ¡Esta oportunidad es para ti!

En TM Grupo Inmobiliario, promotora líder turismo residencial, estamos en búsqueda de un/a Customer Service para unirse a nuestro equipo en Mar de Pulpí.

¿Qué harás en tu día a día?- Realizarás el control de calidad de viviendas turísticas y zonas comunes.- Coordinarás con proveedores externos e internos para preparar la vivienda antes de la entrega.- Darás la bienvenida a los clientes en la urbanización y les informarás sobre los servicios de la zona.- Gestionarás incidencias: registro en sistema, comunicación con proveedores y seguimiento.

• Participarás en la captación de viviendas para su inclusión en la oferta de alquiler vacacional.
• Coordinarás con el equipo de reservas todo lo relacionado con check-ins, check-outs y estancias.
  
  

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o recepción (valorable en turismo, hostelería o alquiler vacacional).
• Nivel alto de inglés (mínimo B2); se valorará positivamente el conocimiento de francés.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de incidencias.
• Buena actitud, iniciativa y capacidad para trabajar en equipo.
• Valorable experiencia en control de calidad o gestión de inmuebles turísticos.
• Dominio de herramientas digitales
  
  

• Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento dentro del sector inmobiliario-turístico
• Ambiente internacional, dinámico y colaborativo
• Formación inicial y apoyo continuo
• Salario competitivo acorde a la experiencia
• Posibilidades de crecimiento profesional
• Trabajo con clientes internacionales y variedad en el día a día.

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¿QUÉ HARÁS?

Atenderás a nuestros clientes con trato personalizado y buena energía

Gestionarás temas post venta: seguimientos, devoluciones, incidencias

Asesorarás sobre nuestros productos para que cada cliente se sienta bien atendido

Trabajarás en un ambiente cercano, donde las ideas se valoran

¿QUÉ TE PEDIMOS?

Ganas de aprender

Buena actitud y trato amable

Que sepas trabajar en equipo

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

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Ambiente joven, dinámico y con buen rollo

Posibilidades reales de crecer en la empresa

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¡Únete a nuestro equipo y contribuye al crecimiento de Radarbot!

Buscamos una persona entusiasta, con iniciativa y un afán de aprendizaje constante para fortalecer nuestro departamento de Atención al Cliente.

En Radarbot, valoramos la diversidad y la riqueza que aporta trabajar en un ambiente multicultural. Estamos en busca de candidatos comprometidos a largo plazo y con una pasión genuina por adquirir nuevos conocimientos.

Ofrecemos una oportunidad de incorporación inmediata y contrato indefinido.

Responsabilidades

• Brindar una atención excepcional, gestionando eficazmente las consultas y problemas de nuestros usuarios a través de múltiples canales de comunicación como teléfono, correo electrónico y redes sociales.
• Mantener un diálogo constructivo y empático al responder a las valoraciones en Google Play y App Store, mejorando continuamente la experiencia del usuario.

Requisitos

• Titulación de bachillerato o estudios superiores.
• Experiencia mínima de 3 años en roles de servicio al cliente.
• Destreza comunicativa superior, tanto oral como escrita.
• Dominio del inglés a nivel avanzado, tanto hablado como escrito.
• Familiaridad con aplicaciones de soporte al cliente como Zendesk, Zoho, entre otros.

Se valorará

• La capacidad de comunicarse en un segundo idioma como portugués, francés o alemán, para enriquecer aún más nuestro servicio multilingüe. Tenemos usuarios en más de 150 países.

Si tienes el talento y la motivación para contribuir a este propósito, te invitamos a aplicar y comenzar un viaje lleno de oportunidades con nosotros.

https://www.youtube.com/watch?v=KIA9tUSJ-u0

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¿QUÉ HARÁS?

Atenderás a nuestros clientes con trato personalizado y buena energía

Gestionarás temas post venta: seguimientos, devoluciones, incidencias

Asesorarás sobre nuestros productos para que cada cliente se sienta bien atendido

Trabajarás en un ambiente cercano, donde las ideas se valoran

¿QUÉ TE PEDIMOS?

Ganas de aprender

Buena actitud y trato amable

Que sepas trabajar en equipo

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

Formación desde el día 1

Ambiente joven, dinámico y con buen rollo

Posibilidades reales de crecer en la empresa

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
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Atención al cliente Resolución de problemas Experiencia del cliente Conocimientos informáticos Satisfacción del cliente Atención telefónica Ventas minoristas Servicio centrado en el cliente Resolución de incidencias Centros de contacto

🌍 OFERTA DE EMPLEO – AGENCIA DE VIAJES (MEDIA JORNADA)

Puesto: Asesor/a de Viajes – Atención al Cliente y Ventas

Ubicación: Almagro

Modalidad: Presencial (Media jornada – 20 horas semanales)

Somos una agencia de viajes con muchos años de funcionamiento en el sector turístico, especializada en la planificación de viajes a medida, paquetes vacacionales, escapadas personalizadas y servicios corporativos. Apostamos por la atención cercana, el asesoramiento experto y la excelencia en el servicio al cliente.

Funciones y Responsabilidades:

Como Asesor/a de Viajes necesitamos que te sientas cómodo y resolutivo en los siguientes situaciones:

• La atención personalizada a clientes en la agencia de viajes, por teléfono y correo electrónico.
• Asesoramiento en la planificación de viajes a medida, tanto vacacionales como corporativos.
• Elaboración y venta de paquetes turísticos nacionales e internacionales.
• Promoción de productos y campañas turísticas en escaparate, redes sociales, web y mailing.
• Gestión de reservas: vuelos, alojamientos, seguros, traslados y actividades.
• Seguimiento postventa y resolución de incidencias.
• Mantenimiento y actualización de bases de datos de clientes.
• Apoyo en la gestión administrativa y documentación de viajes.
• Colaboración con proveedores turísticos y plataformas de reservas.
• Elaboración de informes de ventas mensuales

Requisitos:

• Formación en Turismo o afines (preferente).
• Experiencia previa en agencias de viajes (mínimo 2 años).
• Conocimiento de sistemas de reservas (Amadeus, Booking, plataformas B2B, etc.).
• Dominio de herramientas ofimáticas y buena redacción.
• Nivel medio-alto de inglés (otros idiomas serán valorados).
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo objetivos.

Ofrecemos:

• Contrato indefinido a media jornada (Horario de mañanas).
• Formación continua en productos turísticos y herramientas digitales.
• Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
• Acceso a tarifas especiales para agentes de viajes.
• Descuentos en viajes y productos turísticos seleccionados.
• Participación en fam trips (viajes de familiarización con proveedores).
• Oficina bien comunicada en el centro de Almagro.
  

¿Te apasiona el mundo de los viajes? Envía tu CV actualizado y carta de presentación a: [email protected] o envía tu candidatura a través de esta Oferta de empleo!

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¿QUÉ HARÁS?

Atenderás a nuestros clientes con trato personalizado y buena energía

Gestionarás temas post venta: seguimientos, devoluciones, incidencias

Asesorarás sobre nuestros productos para que cada cliente se sienta bien atendido

Trabajarás en un ambiente cercano, donde las ideas se valoran

¿QUÉ TE PEDIMOS?

Ganas de aprender

Buena actitud y trato amable

Que sepas trabajar en equipo

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

Formación desde el día 1

Ambiente joven, dinámico y con buen rollo

Posibilidades reales de crecer en la empresa

• Nivell d'experiència---
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Se realizarán tareas administrativas, presupuestos,seguimiento a los pacientes durante el tratamiento y financiaciones