Ofertes d'ocupació de Atenció al Client

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada24 d’abr.

.

Descripción

Actualmente buscamos profesionales comprometidos y con talento para fortalecer nuestro equipo. Ofrecemos un entorno de trabajo desafiante, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de contribuir al éxito de nuestro equipo de Atención al Cliente.

El reto que te proponemos

📞 Atención al cliente a través de teléfono, email y chat.

🔎 Identificación de necesidades y mejoras.

Qué te pedimos

Formación:

Grado Medio/Superior, Bachillerato y/o Grado Universitario.

Experiencia y Habilidades:

• Valorable experiencia en Atención al Cliente.

• Nivel mínimo B2 de Portugués, Inglés y Valenciano.

• Excelente nivel de redacción, ortografía y mecanografía.

Otros requisitos:

• Carné de conducir y vehículo propio.

Qué te ofrecemos

🎓 Formación continua y crecimiento profesional.

👥 Buen ambiente de trabajo y seguridad laboral.

🔒 Estabilidad y cultura de equipo.

🏥 Servicio médico propio.

🏢 Oficinas innovadoras y colaborativas.

Salario

Retribución anual bruta de 10.405€ con proyección hasta 14.079€.

¡Vive la experiencia de trabajar en Mercadona!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada23 d’abr.

.

En Ganzitos buscamos a una persona para nuestro equipo de atención al cliente, alguien que disfrute ayudando, tenga paciencia, le guste el trato con clientas, sea resolutivo y se manejas bien con herramientas digitales

TAREAS:

• Gestionar la atención al cliente a través de web, email y WhatsApp.
• Resolver dudas sobre pedidos, envíos, cambios y devoluciones.
• Ofrecer una experiencia cercana, ágil y de calidad en cada interacción.
• Detectar problemas recurrentes y proponer mejoras.
• Colaborar con el equipo para optimizar procesos de atención.

¿QUE BUSCAMOS?

• Experiencia previa en atención al cliente (mínimo 1–2 años).
• Nivel de inglés alto.
• Excelente comunicación escrita y ortografía impecable.
• Mucha paciencia y orientación al cliente.
• Perfil proactivo y resolutivo.
• Organización y capacidad para gestionar múltiples conversaciones a la vez.

REQUISITOS TÉCNICOS:

• Experiencia con CRM de atención al cliente (Zendesk, HubSpot, Gorgias o similares).
• Manejo de atención multicanal (especialmente WhatsApp).
• Agilidad con herramientas digitales y plataformas online.
• Se valorará experiencia en e-commerce (Shopify u otros).

VALORAMOS MUCHO SI ADEMÁS...

• Has trabajado con marcas de moda o e-commerce.
• Tienes sensibilidad por el detalle y la experiencia de cliente.
• Te gusta mejorar procesos y aportar ideas.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada23 d’abr.

. Excel

Desde LHH Recruitment Solutions estamos trabajando con un grupo internacional líder en marcas premium, con una fuerte presencia global y una estructura industrial y comercial global, en la incorporación de un/a Manager Customer Service & Supply Chain, una posición clave dentro de su modelo operativo, para que se incorpore en sus oficinas ubicadas en Madrid.

Su misión será asumir la responsabilidad de liderar el departamento de Customer Service para varios clusters nacionales e internacionales, trabajando de forma muy cercana con Supply Chain, Ventas y Finanzas, y con impacto directo en toda la cadena Order‑to‑Cash.

Las funciones que desempeñarás:

• Liderar equipos internacionales en remoto, reforzando performance y engagement.
• Asegurar la excelencia operativa del Customer Service B2B en entornos complejos.
• Convertirse en figura de referencia para la resolución de incidencias críticas (export, aduanas, logística internacional).
• Impulsar la estandarización de procesos entre países y regiones.
• Detectar ineficiencias, automatizar, simplificar y profesionalizar flujos.
• Liderar la gestión del cambio en un área clave para el negocio.

Experiencia y datos de interés:

• +6 años en Customer Service, Administración de Ventas o Supply Chain internacional.
• Experiencia real liderando equipos en remoto.
• Trayectoria en compañías de entornos industriales complejos.
• Participación activa en proyectos de transformación, mejora de procesos o digitalización.
• Disponibilidad para viajar nacional e internacional (30%)
• Residencia en Madrid.

Conocimientos clave

• SAP (nivel alto, imprescindible) – visión clara de procesos SD / MM.
• Capacidad analítica (Excel avanzado; BI es un plus).
• Inglés muy alto (C1/C2).

Al ser una posición confidencial, el nombre de la compañía y detalles adicionales se compartirán únicamente en fases avanzadas del proceso.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteFreelance
• Publicada23 d’abr.

. ERP Office

ABOUT THE ROLE

This role is part of the Customer Service team for the Iberia region and is focused on delivering a high-quality service to customers while ensuring efficient order management and coordination with internal and external stakeholders. The position plays a key role in ensuring customer satisfaction, operational accuracy, and compliance with service level agreements, contributing to the overall performance of the Iberia business.

WHAT ARE YOU GOING TO DO?

• Manage customer orders from receipt to delivery, ensuring accuracy and timeliness
• Act as the main point of contact for customers in the Iberia region
• Coordinate with internal departments such as sales, logistics, supply chain, and finance
• Monitor order status, deliveries, and potential incidents, proactively communicating with customers
• Handle claims, incidences, and customer queries, ensuring proper resolution
• Ensure compliance with internal processes, customer requirements, and agreed service levels
• Maintain updated and accurate information in internal systems
• Support continuous improvement initiatives within the Customer Service function

WHAT DO YOU BRING?

• Previous experience in Customer Service, Order Management, or a similar role
• Customer-oriented mindset with strong communication skills
• Good organizational skills and attention to detail
• Ability to work collaboratively in a team environment
• Comfortable working with ERP systems and MS Office tools
• Proactive attitude and problem-solving skills
• English is a plus

WHAT DO WE OFFER?

• A temporaly contract in a international and dynamic environment
• A structured onboarding and continuous support from the team
• Rotating shifts with clear scheduling, 9.00 to 17.30 – 10.30 to 19.00.
• Compensation for worked public holidays in line with the collective agreement
• Opportunity to gain experience in a regional role within the Iberia organization
• A collaborative work environment focused on continuous improvement and customer satisfaction

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada23 d’abr.

. Excel Word

¿Te interesaría trabajar en una Empresa líder en el sector ENERGÉTICO?

Somos una Compañía nacional con un gran crecimiento, dedicada al sector energético, tanto a nivel residencial como empresarial. Buscamos una persona para la posición de Administrativo/a y Atención al Cliente en nuestras oficinas de MELILLA.

PERFIL PROFESIONAL

Formación

• Ciclo formativo de grado medio o superior en Administración, Gestión o similar.
• Conocimientos avanzados de ofimática (Word, Excel, correo electrónico, CRM).
  
  

• Habilidades de comunicación y trato cordial con clientes.
• Capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Iniciativa y proactividad en la resolución de incidencias.
• Adaptabilidad a un entorno dinámico y en crecimiento.
  
  

• Experiencia previa de 3/ 4 años en atención al cliente y administración (preferiblemente en sectores comerciales, energéticos o de servicios).
• Gestión de incidencias.
• Habilidades de comunicación escrita y oral.
• Muy buen dominio de ofimática (Excel avanzado) y CRM.
• Conocimiento del sector energético (tarifas, contratos, ahorro energético) en un plus.
  
  

• Gestión de documentación de clientes y contratos energéticos.
• Tramitación de altas, bajas y modificaciones de servicios.
• Control de facturación, cobros y pagos en coordinación con otros departamentos.
• Apoyo en la elaboración de informes y reportes de actividad.
  
  

• Recepción de llamadas, correos y visitas de clientes.
• Información y asesoramiento inicial sobre los servicios energéticos.
• Resolución de incidencias y canalización de reclamaciones al departamento correspondiente.
• Seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
• Fidelización de clientes.
  
  

• Propuestas de mejora en procesos administrativos y de atención al cliente.
  
  

• Remuneración acorde a la posición.
• Contrato indefinido.
• Jornada completa (lunes a viernes)
• Posibilidad de desarrollo interno.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteFreelance
• Publicada23 d’abr.

. ERP Office

ABOUT THE ROLE

This role is part of the Customer Service team for the Iberia region and is focused on delivering a high-quality service to customers while ensuring efficient order management and coordination with internal and external stakeholders. The position plays a key role in ensuring customer satisfaction, operational accuracy, and compliance with service level agreements, contributing to the overall performance of the Iberia business.

WHAT ARE YOU GOING TO DO?

• Manage customer orders from receipt to delivery, ensuring accuracy and timeliness
• Act as the main point of contact for customers in the Iberia region
• Coordinate with internal departments such as sales, logistics, supply chain, and finance
• Monitor order status, deliveries, and potential incidents, proactively communicating with customers
• Handle claims, incidences, and customer queries, ensuring proper resolution
• Ensure compliance with internal processes, customer requirements, and agreed service levels
• Maintain updated and accurate information in internal systems
• Support continuous improvement initiatives within the Customer Service function

WHAT DO YOU BRING?

• Previous experience in Customer Service, Order Management, or a similar role
• Customer-oriented mindset with strong communication skills
• Good organizational skills and attention to detail
• Ability to work collaboratively in a team environment
• Comfortable working with ERP systems and MS Office tools
• Proactive attitude and problem-solving skills
• English is a plus

WHAT DO WE OFFER?

• A 6-month contract (3+3) within an international and dynamic environment
• A structured onboarding and continuous support from the team
• Rotating shifts with clear scheduling, 9.00 to 17.30 – 10.30 to 19.00.
• Compensation for worked public holidays in line with the collective agreement
• Opportunity to gain experience in a regional role within the Iberia organization
• A collaborative work environment focused on continuous improvement and customer satisfaction

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada23 d’abr.

.

Estamos creciendo y te invitamos a que nos acompañes en este viaje.

Para saber si esta oferta es para ti, te planteamos las siguientes preguntas:

❓ ¿El mundo del motor y la automoción son tu pasión?

❓ ¿Disfrutas con el trato al cliente?

❓¿Eres una persona organizada, metódica y resolutiva?

❓¿Quieres formar parte de una empresa con más de 50 años de historia en constante expansión?

Si has respondido que ✅ sí a todo; ‼️ ¡TE ESTAMOS BUSCANDO ‼️

Tareas principales de un/a Receptor/a de Taller

• Atender y recibir a los clientes a su llegada al taller, ofreciendo una atención cercana y profesional.


• Escuchar y recoger las necesidades, incidencias o síntomas que presenta el vehículo, realizando una primera valoración.


• Abrir órdenes de trabajo y gestionar la documentación necesaria.


• Coordinar con los técnicos del taller la planificación y el avance de las reparaciones.


• Informar al cliente sobre el diagnóstico, presupuesto, tiempos estimados y evolución del servicio.


• Gestionar entregas de vehículos, explicando los trabajos realizados y resolviendo dudas.


• Realizar seguimiento post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente.


• Controlar citas, repuestos, garantías y posibles reclamaciones.


• Mantener actualizados los sistemas informáticos y registros internos del taller.

🔎¿QUÉ BUSCAMOS?🔍

🟢 Muy deseable conocimiento del sector Automoción o experiencia previa.

🟢 Valorable tener nociones de mecánica, carroceria o Formación en peritaciones de vehículos.

🟢 Nos gustaría que vivieras en Xátiva o alrededores.

🟢 La actitud es muy importante. Si eres una persona positiva y con ganas de superarte, encajarás a la perfección en el equipo.

Qué se necesita para comunicarse eficazmente con el cliente

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capaces de traducir lenguaje técnico a un lenguaje comprensible.


• Escucha activa para identificar necesidades reales y generar confianza.


• Empatía y trato amable, incluso en situaciones de estrés o ante clientes con problemas urgentes.


• Capacidad de organización y gestión del tiempo, para coordinar citas, trabajos y plazos.


• Actitud proactiva y resolutiva, enfocada en encontrar soluciones.


• Paciencia y claridad al explicar procesos, presupuestos y reparaciones.


• Imagen profesional y orientación al servicio.


• Capacidad para gestionar conflictos, manteniendo una comunicación calmada y efectiva.


• Conocimientos básicos del sector automoción, para poder informar con rigor y seguridad.

🤲🏻¿QUÉ OFRECEMOS? 🤲🏻

🔵 Contrato de jornada completa.

🔵 Horario de lunes a viernes de 08.00 a 17.00h.

🔵 Incorporación inmediata.

Si te interesa nuestra oferta y crees que encajas en el perfil, 📧 envíanos tu currículum.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada23 d’abr.

.

En Luis&Tachi, buscamos Recepcionista y Coordinadora de Salón con orientación al cliente y capacidad organizativa para el correcto funcionamiento diario del salón.

Funciones

• Atención al cliente presencial, telefónica y digital.
• Gestión de agenda y citas.
• Coordinación del equipo y del día a día del salón.
• Gestión de cobros, caja y cierres.
• Gestión básica de inventario (control, apoyo en entradas y salidas).
• Resolución de incidencias y apoyo administrativo.
  
  

• Experiencia en recepción o atención al cliente.
• Perfil organizado, resolutivo y con buen trato al cliente.
• Manejo de herramientas digitales.
• Se valora conocimiento del sector peluquería/estética.
  
  

• Estabilidad laboral.
• Buen ambiente y equipo profesional.
• Posibilidades de promoción y crecimiento.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada21 d’abr.

Teletreball . UX/UI

🚀 Customer Support Analyst

¿Te gusta investigar, resolver problemas y ayudar a otros a encontrar la mejor solución?

¿Disfrutas aprendiendo cosas nuevas cada día y trabajando con personas de distintos equipos?

🎯 Tu misión

Serás el punto de contacto de principio a fin para nuestros usuarios a nivel global cuando necesiten ayuda con nuestro software, pero no es el típico call center.

Cuando recibas una incidencia —a través de tickets, live chat o llamadas— tu objetivo será:

-Entender el problema

-Investigar qué está pasando

-Encontrar la mejor solución lo antes posible

Si la incidencia requiere de más investigación, colaborarás con compañeros con más expertise para garantizar que el cliente resuelve su problemática, pero también aprenderás de ello.

Trabajarás de forma muy cercana con diferentes compañeros de todo el mundo, por lo que la comunicación y el trabajo en equipo serán clave.

Responsabilidades 🧠

• Ayudar a los clientes en el uso de Odoo Business Apps.
• Resolver incidencias funcionales relacionadas con el software.
• Interactuar con visitantes y clientes potenciales a través de live chat.
• Garantizar la satisfacción de los clientes.
• Contribuir a mejorar la experiencia de usuario.
• Participar en la mejora continua del producto, de la documentación y del departamento.
• Colaborar en proyectos paralelos (recruitment, onboarding, formaciones internas, entre otros).

Requisitos 🔎

• Grado universitario en Administración, Negocios o áreas STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería o Matemáticas)
• Gran motivación por investigar y resolver problemas
• Nivel de inglés C1 o C2 (imprescindible)
• Nivel de español mínimo B1–B2
• Pensamiento creativo y capacidad de resolución estratégica de problemas
• Habilidad para explicar conceptos técnicos de forma clara, tanto por escrito como verbalmente
• Orientación al cliente
• Capacidad de trabajo autónomo y aprendizaje rápido

Lo que ofrecemos:

💰 Contrato indefinido con formación pagada y salario competitivo

🎁 Beneficios super interesantes como: tarjeta restaurante, seguro de salud, teletrabajo dos días por semana por equipo, jornada flexible, etc...

📈 Aprendizaje y crecimiento contantes

🥗 Cátering los días de oficina

🤗🎳 Equipo incomparable con quien trabajar y disfrutar igual de fuerte