Ofertes d'ocupació de Atenció al Client a Córdoba

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Teletreball

Descripción de empleo

¿Quieres tener la oportunidad de trabajar en la empresa más rompedora del sector Hipotech?

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Si te apasiona la atención al cliente y disfrutas liderar equipos, organizando el día a día y siendo la persona de referencia que garantiza una operación fluida, este es tu lugar.

Buscamos personas con energía, criterio y vocación de servicio, que quieran crecer, ampliar sus skills y potenciar sus habilidades en un entorno colaborativo y en constante evolución.

TRIOTECA es la empresa líder de la industria hipotecaria tecnológica, dedicada a mejorar todo el proceso hipotecario de principio a fin.

Con una estrategia de crecimiento ambiciosa, abrimos vacante para el equipo de Atención al Cliente (ATT).

Buscamos Un Perfil Que

Asegure unprimer contacto excelentecon los usuarios, garantizando una experiencia impecable alineada con nuestros estándares de calidad y tono de marca.

Atienda, ayude y resuelvaconsultas multicanal(teléfono, email, chat web, redes sociales) siguiendo los protocolos internos.

Sirva como persona de referenciapara el equipo durante la jornada laboral, apoyando en la resolución de dudas operativas, bloqueos y coordinación en tiempo real.

Apoye en laorganización diariade tareas y listas para asegurar la fluidez del trabajo.

Realice un seguimiento básico del progreso diario y comparta actualizaciones con el equipo.

Colabore en la correctaasignación de leadsa los agentes hipotecarios.

Participe en la revisión y propuesta de mejoras en procesos, plantillas y manuales de respuesta.

Apoye en la gestión decasos complejos o clientes sensibles, ofreciendo soporte al compañero que lo gestione y asegurando un abordaje con criterio, empatía y profesionalismo.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación inmediata.

Contratoindefinido

Posibilidades reales decrecimiento dentro de ATT y de evolución hacia otras áreas de la compañía.

Formación continua en atención al cliente, coordinación de equipos, uso de herramientas digitales y mejora de procesos.

Formato presencial en Barcelona:Lunes a Jueves de 9:00 a 18:30(1h comida) yViernes de 9:00 a 15:00jornada intensiva.

Dinámicas grupales y TeamBuildings a lo largo del año.

Oficinas en Glòries.

Días deTeletrabajo

Lo que esperamos de ti

Español nativo

Experiencia de2+ añosen atención al cliente (valorables entornos Call Center o similares).

Habilidades decomunicación, empatía y trabajo en equipo.

Capacidad parapriorizar y organizartareas de forma eficiente.

Proactividad y orientación a la mejora continua.

Otros aspectos valorables

Dominio delCatalán uotros idiomas.

Conocimiento delsector bancario/hipotecario.

Familiaridad con herramientas de CRM, chats en vivo o entornos digitales de atención al cliente.

Te estamos esperando ??

Envíanos tu CV ****** aplica por LinkedIn.

¡Queremos conocerte!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada16 d’ag.

Detalles del trabajo

Estudios

Graduado escolar

Discapacidad

Sin Discapacidad

Experiencia

Sin experiencia

Salario

No remunerado

Sector

Marketing

Descripción del trabajo

Fundación PRODE otra vez más, apuesta por la formación para personas desempleadas y en esta ocasión ofrecemos un curso gratuito de "Atención al cliente, técnica de ventas y contratos del sector público"

Este curso tiene como objetivo aumentar la empleabilidad de las personas desempleadas.

Características Del Curso

Modalidad del curso: Telele-formación.

Fecha inicio: 14/02/2022

Fecha de fin: 14/04/2022

Colectivo al que va dirigido: Personas desempleadas.

Contenidos Del Curso

– Estudiar los perfiles del cliente para dar el mejor servicio mediante estrategias, seguir un plan de comunicación estructurado y solventar las quejas y reclamaciones de los clientes.

– Conocer los diferentes contratos tanto del sector público como privado y las diferentes cotizaciones.

– Planificación de estrategias de ventas para fidelizar a los clientes y aumentar el nivel de ventas de la empresa.

– Saber qué es la Ley General de Discapacidad y los diferentes pasos a seguir para su cumplimiento.

Para inscribirte manda tu Currículum a ******

Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: curdo gratuito dirigido a personas desempleadas de "atención al cliente, técnica de ventas y contratos del sector público" | (oyz894)

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