Ofertes d'ocupació de Atenció al Client a Jerez de la Frontera

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteFreelance
• Publicada24 de set.

Inglés Marketing Formación Resolución de problemas Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Recursos humanos (RR. HH.) Gestión del tiempo Medios de comunicación social Gestión de inventarios

Descripción del puesto:

En DAVE FORMACIÓN, especializados en formación para el empleo y desarrollo de competencias profesionales, buscamos un/a docente para impartir un curso de Atención al Cliente de corta duración, dirigido a trabajadores y desempleados interesados en mejorar sus habilidades en trato con el público.

Descripción del curso

El curso tendrá una duración de 20 horas (aprox.), distribuidas en varias sesiones, y estará orientado a:

• Mejorar la comunicación con clientes.
• Aprender técnicas de resolución de conflictos.
• Potenciar la escucha activa y la empatía.
• Desarrollar habilidades de fidelización y satisfacción del cliente.

Responsabilidades del formador/a

• Planificar e impartir las sesiones del curso.
• Diseñar y facilitar materiales didácticos adaptados.
• Fomentar la participación y el aprendizaje práctico.
• Evaluar el progreso y los conocimientos adquiridos por los participantes.

✅ Requisitos

• Titulación relacionada: Marketing, Administración, Comercio, Comunicación o similar.
• Habilitación docente:
• Certificado de Profesionalidad en Docencia de la Formación Profesional para el Empleo (SSCE0110)
• o CAP / Máster en Profesorado / Formador de Formadores.
• Experiencia laboral acreditada en atención al cliente, ventas, gestión comercial o comunicación.
• Experiencia previa impartiendo formación será valorada muy positivamente.