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25 de junyHOVIMA Hotels
Adeje, ES
Responsable de Calidad
HOVIMA Hotels · Adeje, ES
Control de calidad Gestión de la calidad Buenas prácticas de fabricación Aseguramiento de la calidad Auditoría del control de calidad Sistemas de calidad Mejora continua Análisis de peligros y puntos de control críticos Asuntos normativos Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA)
¿Tienes experiencia en gestión de calidad en el sector hotelero? ¿Eres una persona meticulosa, con visión estratégica y orientación a la mejora continua? Si buscas un reto profesional, ¡te estamos esperando!
Responsabilidades
• Gestión del sistema de calidad: Implementar, supervisar y mejorar los estándares de calidad en todos los hoteles de la cadena.
• Auditorías y evaluaciones: Realizar auditorías internas y coordinar inspecciones externas para garantizar la excelencia operativa.
• Gestión de incidencias: Analizar quejas y sugerencias de clientes, implementando planes de mejora para optimizar la experiencia del huésped.
• Formación y sensibilización: Impulsar la cultura de calidad en la organización, formando a los equipos en buenas prácticas y estándares de servicio.
• Innovación y mejora continua: Detectar oportunidades de optimización en los procesos internos para elevar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Requisitos
• Formación: Titulación en Turismo, Gestión de Calidad, Administración Hotelera o similar.
• Experiencia: Mínimo 2-4 años en un puesto similar en hoteles o empresas del sector turístico.
• Habilidades analíticas: Capacidad para interpretar indicadores de calidad y definir planes de acción efectivos.
• Liderazgo y trabajo en equipo: Habilidad para coordinar equipos multidisciplinares y fomentar una cultura de excelencia.
• Idiomas: Inglés alto (valorable otros idiomas).
Ofrecemos un puesto clave en una cadena hotelera consolidada y en crecimiento, con autonomía y capacidad de decisión en la implementación de estrategias de calidad. Trabajarás en un entorno dinámico y colaborativo, con oportunidades de desarrollo profesional. Condiciones competitivas, adaptadas a tu experiencia y trayectoria.