Ofertes d'ocupació per a Atenció al client a Berga

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada27 d’oct.

Teletreball

¡Únete a Bosch y transforma la movilidad del futuro!
¿Estás listo para aprender, crecer e inspirar a otros? En Bosch Mobility Solutions Services buscamos personas talentosas y motivadas que quieran marcar la diferencia en la experiencia del cliente.
Lo que ofrecemos:
-Crecimiento profesional ilimitado: Desarrolla tu carrera como experto/a, líder o en proyectos ágiles; cambia de área funcional, proyecto o función según tus intereses.
-Formación de primer nivel desde el primer día: Contarás con entrenadores expertos/as y un Onboarding Specialistque te acompañará en tus primeras semanas.
-Flexibilidad laboral: Posibilidad de trabajar desde casa, con opción de teletrabajo hasta 30 días al año desde otros países europeos (consulta condiciones). Para residentes en Barcelona, ofrecemos un modelo híbrido (3 semanas en casa 1 semana en oficina).
-Apoyo integral: Acceso gratuito y confidencial a una línea de soporte psicológico.
-Red internacional: Forma parte de una empresa global y aprovecha todas las oportunidades de crecimiento interno.
Tus responsabilidades diarias incluirán:
-Concierge Services: Asistencia personalizada a clientes para reservas, información y consejos de viaje.
-Emergencias: Contacto inmediato con ocupantes de vehículos involucrados en accidentes y coordinación de medidas.
-Asistencia en carretera: Organizar servicios de asistencia ante averías o accidentes, incluyendo coche de reemplazo, hotel o movilidad alternativa.
-Recuperación de vehículos robados: Ayudar a los clientes a localizar y recuperar su vehículo mediante GPS y coordinación con autoridades.
Requisitos del perfil:
-Excelente comunicación verbal y escrita, cortesía profesional telefónica y capacidad para manejar situaciones de estrés.
-Conocimientos informáticos a nivel usuario (Internet, Windows y herramientas básicas).
-Orientación a resultados en equipo y compromiso con la satisfacción del cliente.
-Fluidez en inglés (C2), español (C1) y otro idioma europeo.
-Permiso de trabajo en la UE y residencia legal en España (NIE + NUSS).
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Requisitos del perfil:

Excelente comunicación verbal y escrita, cortesía profesional telefónica y capacidad para manejar situaciones de estrés.
Conocimientos informáticos a nivel usuario (Internet, Windows y herramientas básicas).
Orientación a resultados en equipo y compromiso con la satisfacción del cliente.
Fluidez en inglés (C2), español (C1) y otro idioma europeo.
Permiso de trabajo en la UE y residencia legal en España (NIE + NUSS).

¿Qué ofrecemos?
- LUNES A DOMINGO. 39 horas / Fines de semana rotativos
- ETT - 4-Meses Contrato a través de ADECOO luego paso a plantilla de BOSCH
- Salario bruto anual: Entre 22.000,00 € y 23.300,00€ (más plus de teletrabajo)

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada17 d’oct.

Office

Do you speak fluent French and Español and want to grow in a stable, international company?
Join HONDAs customer support team in Barcelona y podrás asistir a los clientes franceses y de habla hispana con sus consultas y necesidades de servicio.
? Location:
Barcelona Full-time onsite for the first 6 months, luego será modelo híbrido (2 semanas en oficina y 2 semanas en casa cada mes)
Candidates must reside in Barcelona. Applications from other locations will not be considered.
? Schedule:
39 hours/week, Monday to Friday
Rotating shifts: Lunes a Viernes. 39h BCN
08:00 a 16:00 , 09:00 a 17:00 , 10:00 a 18:00
? Contract Type:
Initial 4-month temporary contract via ADECCO) + transition to permanent contract.
 Key Responsibilities:
-Provide customer support for the French market.
-Handle inquiries, complaints, and service-related requests for HONDA clients.
-Log and follow up on cases using internal tools and systems.
-Collaborate with internal departments to ensure timely and accurate solutions.
-Maintain high standards of customer satisfaction and service quality.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Buscamos personas con nivel nativo o equivalente de francés (Francia) y un buen conocimiento del uso coloquial y expresiones locales para garantizar una comunicación natural con los clientes. y con un español fluido. (Buen nivel de Inglés también es requerido, ya que la formación y entrevistas serán en este idioma, así como el idioma vehicular de la empresa)

Required Language Skills:

French C1 (mandatory) / Experiencia en haber trabajado con clientes de Francia
Español C1 (mandatory)
High level of English (training and interviews in English)

- Previous experience with customer service, offering technical support with knowledge of following standards and procedures.
- Advanced user of MS Office
- Able to handle stressful situations.
- Teamwork spirit. Organized. Curious and hunger to learn more.

Legal Requirements:
To be hired, you must have:

A valid DNI or NIE
Spanish Social Security Number
Spanish bank account

¿Qué ofrecemos?
- Monday to Friday. 39 hours week / Rotating schedule/ 08:00 to 16:00, 09:00 to 17:00, 10:00 to 18:00
- ETT - 4-Month Contrato a través de ADECOO with Potential for Permanent Position
- Approximate Gross Annual Salary:
Entre 22.658,30 € y 23.038,22 € (excluding teleworking allowance)