Ofertes d'ocupació per a Atenció al client a Bollullos de la Mitación

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada15 de maig

Marketing Formación Negociación Centros de contacto Gestión de cambio estructural Gestión de cuentas clave

Desde Quantica Renovables, parte del grupo empresarial Hanwha Energy e Imagina Energía, estamos buscando incorporar a nuestro equipo de Atención al Cliente una posición de gestor para la sede de Sevilla.

Quantica Renovables es una empresa consolidada en el ámbito de la ingeniería solar que cuenta con más de 6.000 proyectos ejecutados tanto para empresas como para hogares. Somos la cuarta empresa más fuerte en el sector de instalación de sistemas de autoconsumo solares y estamos buscando expandir nuestro equipo comercial en España.

Formación y conocimientos:

• Preferente formación en Energías Renovables.
• Conocimiento en ventas.
• Deseable experiencia mínima de dos años en puestos de similares características.

Funciones principales a desempeñar:

. Actividades diarias de atención al cliente/backoffice a través de los canales de atención, tanto digital como telefónico.  

· Gestión de los clientes desde la validación de la venta, recopilar toda la documentación necesaria, así como todas las consultas de los clientes relacionadas con su instalación solar.  

· Registro de todas las actividades, comentarios y contactos de los clientes en nuestro CRM, haciendo seguimiento de las gestiones solicitadas.   

· Trabajar diariamente en estrecha colaboración con otros departamentos, tales como: comercial, legalizaciones, subvenciones, producto, ejecución, asistencia técnica, etc. 

· Gestión de cobros y recobros relacionados con los proyectos de los clientes 

Requisitos:

. Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, principalmente gestionando llamadas entrantes, correo electrónico, whatsapp, etc.   

. Experiencia en el sector de instalación de sistemas de autoconsumo solares.

. Experiencia en Hubspot es un plus.    

. Autonomía, flexibilidad y empatía.   

. Proactividad.

. Persona resolutiva y organizada.

. Enfoque al cliente.

. Habilidades Comunicativas tanto verbales como escritas.

. Inglés B2/C1.