Ofertes d'ocupació a Benalmádena

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada27 de jul.

Job Title:

Customer Representative (Norwegian-speaking) - Hybrid SP02

Job Description

Hvis du liker å jobbe med mennesker og får noe godt ut av å yte god service leter vi etter akkurat deg!

Som kunderådgiver, vil du jobbe på Specsavers teamet med 100% fokus på Kundeservice. I rollen som kunderådgiver vil du håndtere innkommende og utgående samtaler fra eksisterende kunder, i tillegg til chat-løsning. Du vil hjelpe kundene med spørsmål om ordre og produkter på en måte som gjør at vi når målene våre.

Du vil jobbe fra våre nye og romslige lokaler i Benalmádena-Málaga hvor du vil bli en del av Concentrix familien. Som vår nye kollega vil du bli en del av et profesjonelt arbeidsmiljø som fokuserer på samhold, utvikling og mangfold

Arbeidsoppgaver:

• Besvare kundehenvendelser på inkommende telefonsamtaler.
• Besvare kundehenvendelser ved hjelp av chat-løsning.
• Besvare spørsmål og kundehenvendelser på SoMe-plattformer.
• Kontinuerlig fokus på å gi en fantastisk kundeserviceopplevelse til hver eneste kunde – inkludert fokus på å utvikle og forbedre kundeserviceopplevelsen.
• Følge prosesser og prosedyrer gjeldende for prosjektet.
• Jobbe i et team for å nå de målene som er satt.
  
  

• Du har Norsk som morsmål, eller behersker språket flytende.
• Du er flytende i Engelsk.
• Du kommuniserer godt, både muntlig og skriftlig.
• Du er datakyndig.
  
  

• Spansk arbeidskontrakt
• Konkurransedyktig lønn
• Relokasjonspakke dersom det er aktuelt
• Betalt ferie fra det første året du starter i jobben: 23 virkedager med betalt årlig ferie (generert på grunnlag av kalenderåret og i forhold til arbeidet tid)*
• Sosiale happenings
• Arbeidstid innenfor tidsrommet 08:00-18:00 Mandag til Fredag
• Moderne og romslige kontorfasiliteter
  
  

• The period of holiday entitlement is fixed by mutual agreement between the company and the employee
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada22 de jul.

¡Bienvenido a Vincci Hoteles! 🌟 Estamos en busca de un/a apasionado/a por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo en el Hotel Vincci Selección Aleysa 5* como Jefa/a de sector. Si te encanta el mundo de la gastronomía y el servicio al cliente, ¡esta es tu oportunidad!

¿Quiénes somos?

Vincci Hoteles es una cadena que se enorgullece de ofrecer experiencias únicas y memorables a nuestros clientes. Nuestro Hotel Vincci Selección Aleysa 5* es un lugar donde la elegancia se encuentra con la comodidad, y donde cada detalle cuenta para crear un ambiente excepcional. Buscamos a alguien que comparta nuestra visión y que esté listo/a para contribuir a la magia que vivimos día a día.

¿Qué harás?

Como Jefa/a de sector, serás la persona clave para organizar, dirigir y coordinar todas las actividades del restaurante. Aquí tienes algunas de tus responsabilidades:

• 📋 Organizar y dirigir: Coordinar el trabajo del sector correspondiente para asegurar que todo funcione a la perfección.
• 🍽️ Preparar y decorar: Te encargarás de que las salas y mesas del restaurante estén siempre listas y decoradas para recibir a nuestros clientes con el mejor ambiente.
• 🧹 Controlar limpieza: Asegúrate de que los espacios donde se dan los servicios estén en perfecto estado de limpieza y orden.
• 👥 Atender a los clientes: Serás el punto de contacto con nuestros huéspedes, brindándoles una atención al cliente excepcional.
• 📖 Asesorar sobre el menú: Colaborarás en recibir, despedir, ubicar y aconsejar a los clientes sobre los deliciosos menús y bebidas que ofrecemos.
• 🔥 Trabajo a la vista: Realizarás trabajos a la vista del cliente, como flamear, cortar, trinchar y desespinar, para que disfruten de una experiencia culinaria única.
• 📦 Revisar y almacenar: Te encargarás de revisar los objetos de uso corriente y de almacenar y controlar las mercancías y objetos que se utilizan en el restaurante.
• 🌱 Compromiso ambiental: Participarás en el cumplimento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental, contribuyendo a nuestra misión de ser más sostenibles.
  
  

• Un ambiente de trabajo dinámico y divertido en uno de nuestros hoteles 5* más prestigiosos. 🏨
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo personal y profesional.
• Un equipo de trabajo increíble que te apoyará en todo momento.
• Formación continua para que siempre estés a la vanguardia en el mundo de la gastronomía y la hospitalidad.
• Descuentos en estadías y servicios dentro de nuestra cadena de hoteles. 🌍
  
  

• Conocimientos de inglés.
• Valorable nivel francés.
• FP/Módulo de Grado Medio de Restauración/Hostelería y Turismo.
• Experiencia de 2 años en un puesto similar, en hoteles de 4 y 5 estrellas.
• Experiencia con personal a su cargo.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada15 de jul.

¿Te gustaría formar parte de una empresa hotelera consolidada, con valores familiares y visión de futuro?

En Mac Hotels, grupo hotelero Mallorquín con más de 70 años de experiencia y en plena expansión, buscamos un/a Subdirector/a para nuestro Hotel Mac Puerto Marina 4*, situado en el corazón de la Costa del Sol.

Esta posición está orientada a profesionales con experiencia en gestión operativa hotelera, liderazgo de equipos y vocación de servicio al cliente. Forma parte de un plan de desarrollo hacia la Dirección de Hotel, ofreciendo una oportunidad real de crecimiento dentro de la compañía.

🛠️ Principales funciones y responsabilidades

• Sustituir al/a la Director/a en su ausencia, asumiendo todas sus responsabilidades.
• Garantizar el cumplimiento de objetivos, políticas, estrategias y presupuestos del hotel.
• Coordinar y supervisar los diferentes departamentos operativos.
• Analizar la evolución del negocio y proponer acciones de mejora.
• Participar en la evaluación y seguimiento del desempeño del personal.
• Asegurar los estándares de calidad y excelencia en el servicio.
• Representar al hotel en eventos y ante agentes externos cuando sea necesario.
• Fomentar relaciones positivas con los clientes y equipos.
• Impulsar iniciativas vinculadas a la Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
• Cumplir y hacer cumplir las normativas en materia de calidad, medioambiente y PRL.
  
  

• Grado en Turismo, Dirección Hotelera, ADE o similar.
• Formación complementaria valorada: MBA, Máster en PRL, Revenue Management.
  
  

• De 3 a 5 años en posiciones similares: Subdirección, Guest Experience, Jefatura de Recepción o Adjunt@ a Dirección.
• Experiencia previa en hoteles de 4 o 5 estrellas.
  
  

• Nivel alto de inglés (imprescindible).
• Se valorarán otros idiomas (especialmente alemán o francés).
  
  

• Nivel avanzado de herramientas ofimáticas.
• Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS, Channel Manager, etc.).
  
  

• Liderazgo, empatía y capacidad para motivar equipos.
• Alta orientación al cliente y a resultados.
• Planificación, organización y capacidad resolutiva.
• Buena comunicación, proactividad y actitud positiva.
  
  

• Incorporación a una empresa hotelera familiar, consolidada y en crecimiento.
• Posición estratégica dentro del equipo directivo del hotel.
• Participación en un plan de carrera diseñado para acceder a la Dirección de Hotel.
• Formación continua y acompañamiento profesional.
• Ambiente laboral estable y colaborativo.
• Beneficios corporativos: descuentos en hoteles, restauración, productos y servicios.
• Contrato fijo indefinido.
• Jornada completa: 40 horas semanales en turnos rotativos.
• Salario competitivo según valía y experiencia del candidato/a.
• Incorporación inmediata.