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Monachil, ES
Customer Service Team Manager (Cashline, Food y SAC) (IKEA Granada)
IKEA · Monachil, ES
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POR QUÉ NOS VAS A ENCANTAR
Si te apasiona trabajar con personas, impulsar el desarrollo de equipos y mejorar la experiencia del cliente cada día… ¡esta oportunidad en Granada es para ti!
Queremos a personas que se atrevan a pensar en grande, que inspire al equipo y que disfrute creando soluciones con impacto.
¿Te ves en este reto? ¡Nos encantará saber más de ti!
Sobre ti:
- Buena capacidad de análisis.
- Sólida comprensión del negocio y experiencia adquirida trabajando en un entorno minorista y multicanal.
- Experiencia en la creación y aplicación de planes a medio plazo, establecimiento de presupuestos y seguimiento de objetivos.
-Experiencia demostrada en contribuir a la satisfacción del cliente y a los resultados de la unidad de negocio.
- Autónomo y motivado, con capacidad demostrada para trabajar tanto en equipo como de forma independiente.
- Seguro de sí mismo y asertivo, con capacidad para influir mediante el uso de los conocimientos del cliente.
- Experiencia en resolución de problemas y gestión de conflictos.
- Experiencia demostrada en el desarrollo de personas y organizaciones. Sólidas dotes organizativas y capacidad para establecer prioridades.
- Capacidad para comunicarse con seguridad y claridad en español e inglés.
- Buen conocimiento de la cultura y los valores de IKEA. Experiencia de trabajo en una tienda IKEA.
- Experiencia de trabajo en un puesto de gestión de unidades en una organización IKEA y con capacidad demostrada para ser un embajador del cliente.
Requisitos:
- Adjuntar a la vacante carta de motivación al puesto.
QUÉ HARÁS DÍA A DÍA
• Asegurar una buena atención a la clientela basada en los valores de IKEA y actuando con el ejemplo.
• Detectar las necesidades de nuestros clientes y tomar medidas basándose en esa información, mejorando continuamente nuestras relaciones con ellos y su experiencia de compra, y motivando a sus compañeros para que hagan lo mismo.
• Tener una visión general del plan de negocio de la tienda y de los planes de acción de IKEA Food, CashLines y SAC contribuyendo al plan de acción de las distintas áreas.
• Conocer los productos más vendidos y garantizar una presentación y una comunicación del surtido de calidad y atractiva.
• Conocer el mercado local para proponer acciones comerciales.
• Trabajar con el equipo para asegurarse de que todos los colaboradores de su área están informados y comprenden el concepto IKEA y las directrices clave, así como el impacto que tienen en sus funciones específicas.
• Control de presencia: absentismo y corrección de fichajes.
• Contribuir al éxito de la tienda IKEA, a su alto rendimiento y a su capacidad de crecimiento de las ventas trabajando para lograr los objetivos acordados y tomando las medidas apropiadas para asegurar el cumplimiento.
• Asegurarse de que se siguen las rutinas y políticas de calidad y seguridad alimentaria de IKEA.
• Asegurarse que haya el número correcto de colaboradores en el lugar y momento adecuado para gestionar las áreas con éxito, así como la polivalencia del equipo de customer al completo.
NUESTRO EQUIPO EN IKEA
Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a tu disposición desde el primer día, aquí te contamos alguno de ellos:
• Ofrecemos un salario competitivo distribuido en 12 pagas anuales más 2 pagas extras en los meses de julio y diciembre, con un amplio abanico de horarios en jornada continua con los descansos que establece la ley, respetando tú tiempo libre fuera de IKEA.
• Para que disfrutes al máximo de tus descansos, en nuestro comedor de empleados puedes encontrar gran variedad de productos a precios muy económicos, subvencionados en 2/3 por IKEA.
• Porque la confianza de trabajar en un lugar seguro es la base para nuestro crecimiento personal y profesional, en IKEA contamos con un servicio médico a tu disposición para cualquier consulta. Además de ofrecer un entorno de trabajo seguro para garantizar unas buenas condiciones de trabajo.
• Te ofrecemos el 15% de descuento en todas tus compras.
• Porque formas parte de la gran familia IKEA queremos compartir contigo los momentos importantes, por ello celebramos aniversarios, fiestas, Teams Buildings, la llegada del verano, regalo de Navidad. ¡Siempre hay un motivo para sonreír!
Muchos más te están esperando, ¡descúbrelos!
Vincci Hoteles
Monachil, ES
Camarero/a y Coctelero/a - Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*
Vincci Hoteles · Monachil, ES
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¡Hola futuro miembro del equipo Vincci Hoteles! 👋
¿Te apasiona el mundo de la hostelería y tienes mano para crear cócteles espectaculares y servir con una sonrisa? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! ✨
Estamos buscando un/a Camarero/a y Coctelero/a con chispa para unirse a nuestro increíble equipo en el Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5* en primera línea de playa. Si buscas un lugar donde tu talento brille y disfrutes haciendo sentir especial a cada cliente, ¡sigue leyendo! 🤩
¿Qué harás en tu día a día? 🤔
- Prepararás nuestro bar como un/a artista: dejarás todo listo para que la magia suceda, desde la limpieza hasta la decoración. 🎨
- Serás el/la anfitrión/a perfecto/a: atenderás a nuestros huéspedes con una sonrisa, sirviendo tanto comidas como las bebidas más deliciosas. 🍹🍔
- Crearás maravillas líquidas: ¡tus cócteles serán la envidia del lugar! 🍸
- Prepararás viandas sencillas: para esos momentos en que un bocado delicioso es justo lo que se necesita. 🥪
- Serás un/a mago/a del transporte: moverás útiles y enseres de forma eficiente para que todo fluya. 💨
- Vigilarás nuestros tesoros: controlarás y revisarás mercancías y objetos para mantener todo en orden. 🧐
- Colaborarás en eventos: desde montajes de bufets hasta eventos especiales, ¡tu ayuda será clave! 🥳
- Sorprenderás con show cooking: si te animas a flamear, trinchar o desespinar, ¡será un plus increíble! 🔥
- Serás el/la mano derecha de nuestro/a Jefe/a de Comedor: ayudando a que cada evento sea un éxito rotundo. 🤝
- Organizarás y dirigirás la zona del bar: asegurando que todo funcione a la perfección. 🚀
- Informarás y aconsejarás a nuestros clientes: serás el/la experto/a en nuestros productos, ¡ayudándoles a elegir lo mejor! 🤓
- Gestionarás posibles reclamaciones: con profesionalidad y buscando siempre la satisfacción del cliente. 👍
- Manejarás la caja/TPV: con destreza y precisión. 💰
- Cumplirás con nuestros estándares: asegurando la calidad que nos define. ✅
- ¡Mucha energía y ganas de trabajar en equipo! 💪
- Experiencia demostrable de al menos 2 años como camarero/a y/o coctelero/a, ¡preferiblemente en hoteles de 5 estrellas! 🌟
- Pasión por la coctelería y el servicio al cliente. ❤️
- Habilidades comunicativas para interactuar con nuestros huéspedes.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico. 🏃♀️
- Flexibilidad horaria. ⏰
- ¡Una actitud positiva y proactiva! 😊
- Un contrato Fijo - Discontinuo para que formes parte de nuestro proyecto a largo plazo.
- La oportunidad de trabajar en un hotel de lujo 5 estrellas, ¡el Hotel Vincci Selección Rumaykiyya!
- Un ambiente de trabajo genial donde podrás crecer profesionalmente.
- Formar parte de la gran familia Vincci Hoteles.
#VincciHoteles #EmpleoHosteleria #Camarero #Coctelero #Hotel5Estrellas #TrabajoFijoDiscontinuo #OportunidadLaboral
Requisitos:
- FP/Módulo de Grado Medio de Restauración/Hostelería y Turismo.
- Experiencia de 2 años en un puesto similar, en hoteles de 4 y 5 estrellas.
- Experiencia previa en coctelería.
- Conocimientos de inglés.
- Experiencia con personal a su cargo.
Macrosad
Monachil, ES
MONITOR/A PARA CLÍNICA PRIVADA ADICCIONES
Macrosad · Monachil, ES
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Nos encontramos en búsqueda de Monitor/a para nuestro Centro Asistencial de Tratamiento de Adicciones de nueva apertura en la provincia de Granada.
Funciones
Se encargará de apoyar a los/as usuarios/as en su día a día (limpieza de estancias, comidas, lavandería, ropa...), la intervención en crisis, el seguimiento del plan de tratamiento individual y el acompañamiento en actividades programadas, apoyar la reinserción social de los usuarios a través de intervenciones directas y personalizadas, fomentando su autonomía, facilitando su acceso a recursos y actuando como mediador en situaciones de conflicto.
Se Ofrece
- Contrato temporal prorrogable.
- Jornada 21 horas semanales.
- Turnos rotativos de tardes y fines de semana.
- Salario según convenio de hostelería.
- Formación: Técnico/a de Integración Social.
- Se valorará muy positivamente experiencia previa en el puesto y en especial, con personas en situación de tratamiento de adicciones.
- Habilidades en resolución de conflictos / mediación.
- Sensibilidad para el trabajo con personas en situación de vulnerabilidad.
Vincci Hoteles
Monachil, ES
Recepcionista - Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*
Vincci Hoteles · Monachil, ES
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¡Hola! 👋 ¿Eres un apasionado/a del mundo de la hostelería y te encanta hacer que la gente se sienta como en casa? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! ✨
En Vincci Hoteles, buscamos un/a Recepcionista con chispa y experiencia para unirse a nuestro exclusivo Hotel 5 Vincci Selección Rumaykiyya* en un destino espectacular. Si tienes al menos 2 años de experiencia y te desenvuelves como pez en el agua en la atención al cliente, ¡queremos conocerte!
¿Qué harás en tu día a día? 🤔
- Ser la cara amable y profesional de nuestro hotel en el mostrador, dando la bienvenida a nuestros huéspedes con una sonrisa. 😊
- Resolver todas sus dudas e inquietudes, ¡eres la enciclopedia andante del hotel!
- Ofrecer información y consejos para que disfruten al máximo de su estancia y de la zona. 🗺️
- Manejar nuestra centralita telefónica como un/a maestro/a, conectando llamadas y asegurando una comunicación fluida. 📞
- Mantener tu espacio de trabajo impecable y reportar cualquier cosita que necesite atención. 🧹
- Ser el/la mago/a de las reservas, gestionando entradas y salidas para que todo fluya sin problemas. 🔑
- Encargarte de la facturación y los cobros, ¡con la máxima precisión!
- Convertirte en un/a superhéroe/heroína resolviendo reclamaciones e incidencias, ¡siempre buscando la mejor solución! 💪
- Colaborar codo con codo con todos los departamentos del hotel para que la experiencia de nuestros huéspedes sea inolvidable. 🤝
- Ayudar a identificar y guiar a nuestro personal, ¡somos un gran equipo!
- Y, por supuesto, estar abierto/a a aprender y realizar otras tareas que surjan. ¡Flexibilidad es la clave! 🤸♀️
- ¡Ah! Y contribuir al cumplimiento de nuestro Sistema de Gestión Ambiental. 💚
- Experiencia previa demostrable de al menos 2 años en puestos similares, ¡idealmente en hoteles de 5 estrellas! ⭐
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. ¡Eres un/a crack conectando con la gente!
- Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS). 💻
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma eficaz.
- Proactividad, organización y atención al detalle.
- Actitud positiva, ganas de aprender y trabajar en equipo.
- Nivel alto de español. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas (inglés, francés, etc.). 🌍
- La oportunidad de formar parte de una cadena hotelera de prestigio como Vincci Hoteles.
- Un ambiente de trabajo dinámico y profesional.
- Posibilidades de desarrollo y crecimiento.
- Un lugar donde tu esfuerzo y dedicación serán reconocidos.
Requisitos:
- Grado en Turismo.
- Experiencia de 2 años en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
- Experiencia tratando con clientes VIP
- Experiencia usando programas de gestión hotelera.
- Experiencia resolviendo incidencias.
Vincci Hoteles
Monachil, ES
Jefe/a de cocina - Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*
Vincci Hoteles · Monachil, ES
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¡Hola! 👋 ¿Eres un/a apasionado/a de la cocina con ganas de liderar un equipo en un entorno de lujo? ¡En Vincci Hoteles estamos buscando un/a Jefe/a de Cocina para nuestro espectacular Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5* en Granada! 🤩
Si tienes al menos 5 años de experiencia demostrable en puestos similares, ¡esta oportunidad es para ti! Buscamos a alguien con chispa, creatividad y una gran capacidad organizativa para llevar nuestras cocinas al siguiente nivel. 🚀
¿Cuáles serán tus misiones? 🤔
Como nuestro/a futuro/a Jefe/a de Cocina, serás el/la alma máter de nuestra propuesta gastronómica. Tus responsabilidades incluirán:
- Organización y Creación: Diseñar y organizar el servicio para la preparación de menús, platos y servicios, asegurándote de que cada bocado sea una experiencia inolvidable. 🍽️
- Análisis y Mejora Continua: Estarás al tanto de lo que más gusta a nuestros huéspedes, analizando la demanda de cada plato para conocer su nivel de aceptación y proponer mejoras. ¡Nos encanta innovar! ✨
- Gestión Semanal:
- Analizar la previsión de ocupación y la pensión alimenticia para planificar y ajustar los recursos necesarios: ¡equipo humano, material y equipamiento! 🗓️
- Ajustar los turnos y cuadrantes del personal para que todo fluya sin problemas, adaptándonos a la realidad de cada día y semana. 🧑🍳👩🍳
- Realizar los pedidos necesarios para cubrir todos los servicios con la máxima eficiencia. 🛒
- Gestión Mensual:
- Asegurar la identificación correcta de productos, el buen estado de limpieza y el orden en todos los almacenes adscritos a la cocina, cumpliendo estrictamente las normas de seguridad e higiene (APPCC). ¡La limpieza es clave! 🧼
- Realizar auditorías, controles y registros establecidos, manteniendo siempre la calidad y seguridad alimentaria.
- Elaborar el listado de regularización de existencias y entregarlo a economato. 📊
- Planificar los menús y las cartas, teniendo en cuenta el perfil de nuestros distinguidos clientes, y revisando e introduciendo novedades cuando sea necesario. ¡Sorprende a nuestros comensales! 🌟
- Experiencia mínima de 5 años en un puesto similar, ¡demostrable! 💯
- Pasión por la gastronomía y un profundo conocimiento de las técnicas culinarias. 👨🍳
- Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos. ¡Queremos un equipo unido y motivado! 💪
- Gran capacidad organizativa, planificación y resolución de problemas. 🧩
- Conocimiento de normativas de seguridad e higiene alimentaria (APPCC). 🍎
- Creatividad y proactividad para proponer nuevas ideas y mejorar continuamente. 💡
- Capacidad de trabajar bajo presión y en un entorno dinámico como el de un Hotel 5*. 🏃♀️
- Adaptabilidad y flexibilidad. 🤸♂️
- La oportunidad de unirte a una cadena hotelera de prestigio como Vincci Hoteles. 🏢
- Formar parte de un equipo profesional y apasionado en un entorno de trabajo excepcional. ✨
- Desarrollo profesional y posibilidades de crecimiento dentro de la compañía. 📈
- Un ambiente de trabajo dinámico y estimulante. 🚀
Requisitos:
- Módulo de Grado Superior de Restauración.
- Experiencia de más de 5 años en un puesto similar.
- Experiencia haciendo inventarios y pedidos, escandallos y diseños de cartas.
- Experiencia gestionando, liderando personas y resolviendo conflictos.