Ofertes d'ocupació de Agent de Reserves a Sant Joan de Labritja

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Alimentación y bebidas Marketing Resolución de problemas Aptitudes de organización Turismo Comunicación Gestión de reservas Gestión del tiempo Medios de comunicación social Sistemas de gestión de bienes Office

Descripción del empleo

En Cala San Miguel Resort, Curio Collection by Hilton, buscamos un/a Agente de Reservas que se incorpore a nuestro equipo para gestionar y optimizar las reservas del resort, garantizando una experiencia excepcional desde el primer contacto con el huésped.

Responsabilidades

* Gestión integral de reservas individuales, de grupos у reservas a través de TTOO: altas, modificaciones y cancelaciones.

* Control y actualización de disponibilidad, tarifas e inventario en el PMS.

* Seguimiento de links de pago, control de cobros y apoyo en la gestión de prepagos.

* Control y mantenimiento de extranets (OTAs у TTOO).

* Asesoramiento personalizado al cliente, ofreciendo el producto más adecuado a sus necesidades.

* Coordinación constante con Front Office, Revenue y otros departamentos operativos.

* Seguimiento de indicadores clave como OCC, ADR y pickup.

* Resolución de incidencias relacionadas con reservas у

atención al cliente.

* Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la marca Hilton.

Requisitos

* Experiencia previa como Agente de Reservas en hoteles de 4* o 5*.

* Conocimiento y manejo de PMS hotelero.

* Experiencia en extranets de OTAs у TTOO.

* Perfil organizado, resolutivo y orientado al detalle.

* Clara orientación al cliente y a resultados.

* Inglés fluido (otros idiomas serán un plus).

Ofrecemos

* Incorporación a un resort con identidad propia dentro de la Curio Collection by Hilton.

* Entorno de trabajo único frente al mar, en el norte de Ibiza.

* Buen ambiente laboral y enfoque en el bienestar del equipo.

* Oportunidades de desarrollo profesional dentro del grupo.

• Si te apasiona el mundo de las reservas y quieres formar parte de un proyecto auténtico en Ibiza, queremos conocerte