No et perdis res!
Uneix-te a la comunitat de wijobs i rep per email les millors ofertes d'ocupació
Mai no compartirem el teu email amb ningú i no t'enviarem correu brossa
Subscriu-te araAdministració i Secretariat
2Comerç i Venda al Detall
2Hostaleria
2Transport i Logística
2Informàtica i IT
1Veure més categories
Agricultura
0Alimentació
0Art, Moda i Disseny
0Arts i Oficis
0Assegurances
0Atenció al client
0Banca
0Ciència i Investigació
0Comercial i Vendes
0Comptabilitat i Finances
0Construcció
0Cures i Serveis Personals
0Desenvolupament de Programari
0Disseny i Usabilitat
0Dret i Legal
0Editorial i Mitjans
0Educació i Formació
0Energia i Mineria
0Enginyeria i Mecànica
0Esport i Entrenament
0Farmacèutica
0Immobiliària
0Indústria Manufacturera
0Instal·lació i Manteniment
0Màrqueting i Negoci
0Producte
0Publicitat i Comunicació
0Recursos Humans
0Sanitat i Salut
0Seguretat
0Social i Voluntariat
0Telecomunicacions
0Turisme i Entreteniment
0Hotel Agua Beach
Calvià, ES
Front office manager / Jefe de recepción
Hotel Agua Beach · Calvià, ES
. Office
Descripción del puesto
En Hotel Agua Beach de 4 estrellas a primera línea en la playa de Palma nova, buscamos a un Jefe/a de recepción.
Sera el encargado de asegurar el funcionamiento del departamento, gestionando las demandas y necesidades de clientes, además de dar apoyo a la dirección del hotel en el cumplimiento de los estándares de la compañía.
Tareas a cumplir propias del puesto ofertado:
• Supervisión y planificación del trabajo del departamento de recepcion, elaboración de turnos, formación del personal.
• Garantizar el cumplimiento de las tareas del departamento de recepcion según los estándares de la empresa, incluyendo la realización de check in/out, atención al cliente, gestión de reservas, facturación, cobros y cierre de caja.
• Asegurar una óptima satisfacción de cliente. Gestionar reclamaciones y el seguimiento de Reputación online del hotel junto a la dirección.
• Encargarse del cumplimiento de los objetivos marcados por la dirección del hotel en el dia a dia.
• Ofrecer proactivamente los distintos servicios ofrecidos por el hotel (upselling & cross-selling).
• Coordinar tareas con el resto de departamentos y su supervisión.
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar como jefe de recepción.
Vocación por el servicio y excelente trato al cliente.
Conocimiento de ofimática, programas de gestión hotelera.
Idiomas: Nivel alto de Inglés, se valorarán otros idiomas.