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2Ciència i Investigació
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0Front Office Manager - Meliá Granada
28 de gen.Meliá Hotels International
Granada, La, ES
Front Office Manager - Meliá Granada
Meliá Hotels International · Granada, La, ES
. Office
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
¿Qué tendrás que hacer?
- Supervisar la operativa diaria del departamento y la correcta atención al cliente.
- Controlar la facturación, cobros, cajas y correcta aplicación de tarifas.
- Planificar turnos, horarios y liderar al equipo para el cumplimiento de objetivos.
- Gestionar el presupuesto, costes y resultados económicos del departamento.
- Coordinar la gestión de personas: selección, formación, desempeño y clima laboral.
- Garantizar los estándares de marca y la excelencia en la experiencia del cliente.
- Asegurar el cumplimiento normativo, la seguridad, la sostenibilidad y los procesos internos.
- Titulación universitaria o Grado Superior, preferiblemente en Turismo, Hostelería o similar.
- Dominio del idioma local e inglés avanzado; se valorará un tercer idioma.
- Conocimientos de operativa hotelera y de los procedimientos de check-in y check-out.
- Manejo de programas informáticos de gestión hotelera y paquete Office a nivel avanzado.
- Capacidad para supervisar y coordinar transacciones de pago.
- Habilidades para la gestión de quejas y reclamaciones y comunicación efectiva.
- Experiencia en gestión de equipos y supervisión.
- Alta vocación de servicio, organización y planificación.
- Perfil proactivo e innovador.
- Experiencia requerida:
- Externa: mínimo 2 años en puesto similar en el sector hotelero.
- Interna: mínimo 1 año en Front Office u otro departamento de atención al cliente.
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en:
INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR
SIXT
Barcelona, ES
Responsable de Oficina (m/f/d) - Programa Management Trainee - Cataluña
SIXT · Barcelona, ES
.
¿Quieres formar parte de la compañía líder en movilidad premium en el mundo? ¿Tienes habilidades comerciales y quieres prepararte para un puesto de liderazgo? ¿Te consideras una persona orientada al logro y capacitada para desarrollar equipos? Si te gustan los retos y quieres poner en marcha tu carrera en una compañía internacional, ¡Pisa el acelerador de tu carrera profesional con SIXT!
Como Branch Manager Trainee (m/f/d), tendrás la oportunidad de formarte durante 12 meses y llegar a dirigir una de nuestras sucursales. Asumirás rápidamente responsabilidades, desarrollarás tus habilidades de liderazgo y trabajarás en proyectos interesantes. ¡Empieza tu carrera en SIXT con excelentes oportunidades de desarrollo y beneficios exclusivos!
PAPEL EN SIXT
- Establecerás acciones orientadas al logro de objetivos y a alcanzar una mayor rentabilidad de la sucursal, colaborarás con diversos departamentos para agilizar las operaciones y analizarás los KPI para recomendar áreas de mejora.
- Gestionarás nuestra flota de vehículos premium, analizando las métricas de rendimiento y su optimización en estrecha colaboración con departamento internos y proveedores.
- Asegurarás que la imagen y protocolos de la sucursal cumplan con los estándares corporativos de calidad.
- Realizarás tareas relacionadas con la organización y planificación de turnos, fijación de objetivos de ventas y performance, asignación de tareas, formación y supervisión.
- Apoyarás y fomentarás las ventas de la sucursal, motivando al equipo y poniendo el foco en la satisfacción del cliente.
- Ofrecerás un servicio al cliente premium y excepcional, atendiendo consultas y resolviendo quejas.
TUS HABILIDADES IMPORTAN
- Proyección de carrera. Tienes estudios superiores en ADE, Turismo o similares y/o experiencia previa en atención al cliente y/o ventas; se valorará experiencia en gestión de equipos.
- Mentalidad de liderazgo. Tienes una mentalidad práctica y emprendedora, impulsada a liderar.
- Comunicación efectiva. Dispones de fuertes habilidades de comunicación tanto castellano como inglés (otros idiomas son un plus).
- Actitud proactiva. Trabajas de forma independiente, resuelves problemas y asumes la responsabilidad: ¡No esperas instrucciones, tomas la iniciativa!
- Movilidad geográfica. Estás abierto/a a rotar entre diferentes ubicaciones y sucursales.
- Disponibilidad para conducir. Posees carnet de conducir válido para conducir en España.
LO QUE OFRECEMOS
- Desarrollo rápido de liderazgo. Un programa de formación completo, teórico-práctico desde el primer día para convertirte en un director de sucursal tras tu primer año en SIXT. Trabajarás como Rental Sales Agent para aprender nuestro negocio desde la base preparándote para tu rol final
- Rol garantizado de liderazgo. Al completar exitosamente el programa, aseguras tu puesto de liderazgo. Recibirás un acompañamiento continuo, mentoring y acceso a plataformas de formación.
- Movilidad profesional y crecimiento internacional. Oportunidades reales de crecimiento profesional en una empresa internacional.
- Paquete salarial atractivo. Salario base de 25.000€ b/a y coche de empresa para uso profesional y personal. Subida salarial garantizada tras tu primer año.
- Política de remuneración flexible. Accederás a un programa de retribución flexible vinculado al seguro médico privado, guardería y/o tarjeta de restaurante.
- Beneficios exclusivos para empleados. Obtendrás descuentos especiales para tu familia y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, Gympass, escuelas de negocios y múltiples productos. Participarás en actividades de team building y eventos corporativos nacionales e internacionales.
- Días Libres. Disfrutarás del día por tu cumpleaños libre y días adicionales de vacaciones por tus aniversarios en SIXT.
Quiénes somos:
Somos un proveedor de servicios de movilidad líder a nivel mundial, con una facturación de 4,00 mil millones de euros y aproximadamente 9.000 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE reúne nuestros productos SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer) y SIXT+ (abono de vehículos), dando a nuestros clientes acceso a nuestra flota de 350.000 vehículos, a los servicios de 4.000 socios colaboradores y a unos 5 millones de conductores en todo el mundo. Junto con nuestros socios franquiciados, estamos presentes en más de 110 países con 2.000 estaciones de alquiler. En SIXT, la experiencia del cliente y el servicio al cliente excepcionales son nuestra máxima prioridad. Apostamos por el verdadero espíritu empresarial y la estabilidad a largo plazo, y alineamos nuestra estrategia empresarial con visión de futuro. ¡Empieza con nosotros y postúlate ahora!
Office Manager & Sales support
24 de gen.Spain Sotheby's International Realty
Andratx, ES
Office Manager & Sales support
Spain Sotheby's International Realty · Andratx, ES
. Office SharePoint Excel Outlook Word
En Spain Stoheby´s International Realty buscamos un/a profesional altamente comprometido y orientado al servicio para ocupar el puesto de Office Manager y Soporte al equipo de ventas para nuestra oficina de Port d´Andratx (Mallorca) con al menos 2 o 3 años de experiencia en puesto similar. Siendo nuestra actividad la gestión e intermediación inmobiliaria, la finalidad de este puesto es asistir a los agentes comerciales y a los potenciales clientes, facilitando la gestión de procesos y documentación comercial, atender consultas de clientes, proporcionando información clara y oportuna sobre productos y servicios, actuar como enlace entre el equipo comercial y otras áreas internas y asegurar el correcto funcionamiento diario de la oficina, gestionando recursos y necesidades operativas.
👉FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
- Att de clientes de forma presencial, telefónica e email. Ser el primer punto de contacto para atender a las visitas o clientes que se presencien en la oficina, así como las consultas por teléfono o vía email.
- Soporte al Sales & Office support en garantizar el cumplimiento puntual y preciso de los procesos orientados a las operaciones comerciales: (1) asignación de leads según protocolo interno, (2) control y seguimiento de la atención de los leads, (3) reportar cualquier incidencia en la atención al cliente por parte de los consultores comerciales.
- Soporte a Dirección Regionales en el seguimiento de la atención a clientes finales a través de nuestra red de consultores.
- Gestionar el stock de la oficina como el material de oficina, gestionar las compras de los consumibles, mobiliario, contacto con el arrendador, entre otros.
- Cuidar el espacio físico de la oficina, supervisar el mantenimiento, y garantizar que los suministros funcionen correctamente, así como el contacto con los proveedores de estos.
- Soporte en la planificación y organización de los eventos/reuniones en la oficina, como visitas de la Dirección General y reuniones con los agentes comerciales.
- Propuesta de acciones para la mejora continua en los procesos y servicio al cliente para alcanzar los objetivos estratégicos.
- Gestionar los envíos postales y de paquetería, entrantes y salientes.
👉CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS DEL PUESTO
1. Formación y conocimientos
- Formación relacionada con: Administración y gestión de empresa, Turismo y gestión de empresas, Inmobiliaria y del sector del Real Estate, entre otros.
- Conocimientos relacionados con: atención a clientes de alto valor, gestión de procesos en la actividad comercial, soporte a la dirección y gestión documental/backoffice.
2. Competencias y habilidades
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para entablar buenas relaciones con clientes y colaboradores.
- Orientación a la satisfacción de nuestros clientes y colaboradores.
- Gran capacidad de organización y atención al detalle para la gestión de procesos de la actividad comercial.
- Capacidad para trabajar en colaboración con los agentes comerciales y otros departamentos dentro de la organización
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y realizar varias tareas al mismo tiempo.
- Alta autonomía para la toma de decisiones, siendo proactivo y resolutivo.
- Trabajo en equipo y compañerismo.
- Dominio Microsoft Office: Outlook, Excel, Teams, Word.
- Manejo de herramientas, sistemas y plataformas de empresa: SharePoint, CRM, Aircall.
3. Idiomas:
- Español: requisito nivel alto de conversación y escrito
- Inglés: requisito nivel alto alto de conversación y escrito
- Alemán/Italiano/Frances (dependiendo de la región territorial): valorable nivel alto de conversación y escrito
👉 ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
En Sotheby´s estamos buscando personas talentosas y apasionadas para ser parte de nuestro equipo. Ofrecemos un entorno dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y una cultura organizacional que fomenta la colaboración y el bienestar. Aquí te contamos lo que te ofrecemos
- Salario Competitivo: salario fijo + bonus sobre salario anual + programa de referidos con alto reconocimiento monetario
- Jornada: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (con 1 hora de pausa para el descanso). Hay office para comer en el centro.
- Seguro médico de empresa (sin coste para el empleado)
- Desarrollo profesional
- Tarde del cumpleaños libre (siendo un día importante, preferimos que disfrutes)
- Ambiente Inclusivo y Diverso, en Sotheby´s fomentamos una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas y el respeto mutuo es clave.
En Spain Sotheby´s International Realty, creemos que el éxito se construye con propósito. Apostamos por un entorno donde el impacto social, la sostenibilidad y el bienestar de las personas son parte de cada decisión. Si buscas un lugar donde crecer profesionalmente y contribuir a un futuro más responsable, queremos conocerte. Súmate a un equipo que transforma realidades desde el compromiso. ¿Te animas a ser parte del cambio?
Office Manager
24 de gen.Grupo MARVA
Madrid, ES
Office Manager
Grupo MARVA · Madrid, ES
. Office
Grupo MARVA empresa con más de 70 años de experiencia, dedicada al diseño, producción, montaje y gestión de proyectos de arquitectura efímera para Ferias, Congresos profesionales o espacios comerciales, precisa incorporar una persona joven, proactiva y organizada para asumir el rol de Office Manager, siendo la cara visible de la empresa en recepción y el motor que garantiza el buen funcionamiento diario de la oficina.
Sus Funciones Incluyen
Recepción y atención de visitas, llamadas y mensajería.
Asistencia al Director General.
Coordinación de suministros y materiales de oficina.
Apoyo administrativo general al equipo de administración y compras.
Interlocución con proveedores y seguimiento de pedidos.
Supervisión del correcto funcionamiento logístico del espacio de trabajo.
Control de albaranes.
Fotocopias/ Escaneo .
Apoyo al departamento de compras y logística.
Compras online y solicitud, revisión y aprobación de facturas.
Registro gastos internos.
Registro viajes vehículos empresa.
Se Ofrece
Contrato de duración determinada con posibilidades reales de conversión a indefinido y promoción según valía.
Este puesto está pensado como una puerta de entrada a crecer dentro del grupo, en un entorno dinámico, creativo y con proyectos muy variados. Ideal para personas con iniciativa, capacidad organizativa y ganas de desarrollarse profesionalmente.
En Marva somos una empresa comprometida con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres. Atendiendo a lo establecido en nuestro Plan de Igualdad, la presente oferta de empleo se ha redactado con la premisa de la no discriminación por razón de género raza, ideología o cualquier otro motivo y se garantizará durante todo el proceso la igualdad de trato y de oportunidades a la hora de evaluar las candidaturas recibidas.
Centro Tecnológico del Notariado
Artificial Intelligence Transformation Office Manager
Centro Tecnológico del Notariado · Sant Cugat del Vallès, ES
Teletreball . Office
El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país.
Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia.
Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave.
Buscamos un Transformation Office Manager para integrarse en nuestro departamento de Negocio y Operaciones. Su misión principal será la de liderar la Oficina de Proyectos de Transformación de negocio, colaborando con las diferentes áreas de la empresa con el objetivo de vertebrar la ejecución de múltiples iniciativas estratégicas, asegurando que la visión se traslade a resultados tangibles.
Buscamos a un profesional con una sólida visión de negocio, capaz de estructurar el entorno de trabajo mediante el aporte de metodología y con la solvencia técnica necesaria para participar en proyectos de transformación basados en nuevas tecnologías e inteligencia artificial.
Funciones:
- Crear y desarrollar su propio equipo para la Oficina de Proyectos (PMO).
- Planificar y monitorizar la ejecución de la hoja de ruta de los proyectos de transformación digital y operativa.
- Actuar como facilitador en el rediseño del modelo operativo para integrar la IA en los procesos de negocio, asegurando la eficiencia y la rentabilidad de los mismos.
- Dirigir todos los aspectos asociados a la gestión del cambio de las iniciativas.
- Aportar metodología a los proyectos.
- Colaborar en la definición de los cuadros de mando de los proyectos y colaborar con el departamento de Business Intelligence para su implantación.
- Monitorizar los aspectos económicos y financieros de los proyectos.
- Coordinar la comunicación estratégica de los proyectos.
- Gestionar las relaciones con partners y proveedores externos.
- Colaborar en la creación y mantenimiento de documentación técnica y de procesos.
- Analizar datos y proporcionar recomendaciones estratégicas para la toma de decisiones.
Requisitos imprescindibles:
- Estudios en áreas relacionadas como Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería Informática u otras carreras técnicas.
- Experiencia mínima de 5 años en roles de transformación de negocio.
- Experiencia en proyectos de transformación de negocio y/o mejora de la eficiencia operativa basados con un fuerte componente en inteligencia artificial.
¿Qué te ofrecemos?
-Estabilidad empresarial (somos cliente final).
-Contrato indefinido.
-Modelo híbrido (2 días de teletrabajo a la semana).
-Horario de entrada flexible (8:30 a 10:00).
-Jornada intensiva todos los viernes del año y verano.
-Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua.
-Ticket restaurant.
-Parking gratuito.
-Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...).
-Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness.
Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A).
Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!
TKB Human Capital
Palmas de Gran Canaria, Las, ES
Office Manager / Responsable de Recepción y Gestión
TKB Human Capital · Palmas de Gran Canaria, Las, ES
. Office
Empresa líder en el sector de servicios técnicos y audiovisuales, con instalaciones de gran tamaño y alta actividad operativa, busca incorporar un/a Office Manager / Responsable de Recepción y Gestión para sus instalaciones.
La persona seleccionada será una figura clave en la organización, asegurando el correcto funcionamiento diario de las instalaciones y dando soporte transversal a diferentes áreas.
Funciones y responsabilidades
- Control de accesos y atención en recepción (personal interno, visitas, proveedores).
- Coordinación y seguimiento de trabajos de mantenimiento de las instalaciones.
- Gestión y relación con proveedores externos (servicios generales, mantenimiento, suministros).
- Supervisión operativa diaria de las naves e instalaciones.
- Apoyo organizativo y de control general, asegurando el cumplimiento de procedimientos internos.
- Detección de incidencias y propuesta de mejoras en la operativa diaria.
Requisitos
- Experiencia previa en puestos similares (Office Manager, Responsable de recepción, Coordinación operativa o gestión de instalaciones).
- Alta capacidad organizativa y de gestión de múltiples tareas.
- Buenas habilidades comunicativas y trato profesional.
- Capacidad para coordinar proveedores y servicios externos.
- Perfil proactivo, resolutivo y orientado al detalle.
- Dominio de herramientas ofimáticas (correo, hojas de cálculo, documentos).
Se ofrece
- Incorporación a un entorno profesional dinámico y estable.
- Puesto de responsabilidad con impacto directo en la operativa diaria.
- Contrato estable y condiciones competitivas según experiencia aportada.
- Buen ambiente de trabajo y colaboración con distintos departamentos.
Meliá Hotels International
Illes Balears, ES
Assistant Front Office Manager - Sol Palmanova
Meliá Hotels International · Illes Balears, ES
. Office
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Como Assistant Front Office Manager en Sol Palmanova, tu misión será acompañar al Front Office Manager en la gestión del área, liderando al equipo de recepción y garantizando que cada huésped viva una experiencia única desde su llegada. Serás embajador/a de nuestra cultura, impulsando la motivación, la formación y el crecimiento del equipo, transmitiendo siempre la esencia Meliá en cada interacción.
¿Qué tendrás que hacer?
- Apoyarás en la coordinación del departamento de recepción, asegurando la excelencia en la operación diaria.
- Inspirarás y formarás al equipo, fomentando un ambiente positivo y de aprendizaje continuo.
- Realizarás y supervisarás procesos de check-in y check-out, garantizando un servicio ágil y de calidad.
- Gestionarás y darás soporte al uso de Opera PMS, asegurando la correcta operativa del sistema.
- Atenderás a nuestros huéspedes en inglés y español, garantizando cercanía y confianza en la comunicación.
- Contribuirás a alcanzar los objetivos del hotel, siempre con espíritu de equipo.
- Experiencia previa en recepción de hoteles y liderazgo de equipos.
- Conocimiento sólido en Opera PMS y procesos de check-in/check-out.
- Nivel fluido de inglés (se valorarán otros idiomas).
- Pasión por la hospitalidad y orientación a las personas.
- Empatía, habilidades de comunicación y capacidad para motivar y formar.
- Ganas de crecer dentro de Meliá y dejar tu huella en nuestro equipo.
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en:
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Meliá Hotels International
Arrecife, ES
Front Office Manager - Paradisus Salinas Lanzarote
Meliá Hotels International · Arrecife, ES
. Office
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
FUNCIONES:
- Establecer y supervisar las responsabilidades del personal bajo su responsabilidad en los diferentes turnos, y asegurar que el personal trabaje siguiendo los procedimientos definidos. Resolver de manera efectiva cualquier queja/desafío.
- Verificar en el sistema el correcto cobro de las diferentes tarifas según el tipo de cliente, aplicando correctamente la facturación del hotel y tratando de maximizar la rentabilidad.
- Asegurar que se sigan eficientemente los procedimientos de registro de entrada/salida de huéspedes y resolver cualquier problema de inmediato.
- Supervisar todos los sistemas relacionados con las habitaciones que impactan directamente en el huésped, para asegurar que se sigan los procedimientos adecuados que permiten una experiencia sobresaliente para el huésped.
- Comunicarse con los huéspedes y miembros del equipo tanto verbalmente como por escrito para responder preguntas y resolver problemas.
- Analizar, investigar y resolver las quejas de los huéspedes.
- Realizar seguimiento del presupuesto definido, velar por el cumplimiento del mismo, y trasladar al Business Partner cualquier desviación que se pueda producir dentro de su departamento. Participar en la definición de las medidas correctoras necesarias para minimizar impactos negativos y realizar el seguimiento de las mismas junto con el Business Partner.
- Llevar el control de presencia del personal a su mando, planificar turnos de trabajo, control de ausencias, así como promover el uso del periodo vacacional por parte de los miembros del equipo.
- Identificar el personal con alto potencial, así como participar activamente en el desarrollo de su equipo y del personal en prácticas (si aplica).
- Analizar la razón de las desviaciones, participar en la definición de acciones correctivas y promover la implantación de las mismas dentro de su departamento.Revisar anualmente el plan formativo con la Dirección del hotel y área de HR, para proponer acciones formativas en base a las necesidades del equipo. Conocer los planes de desarrollo y herramientas en materia de Recursos Humanos y fomentar su uso (Melia Home,Melia Escucha,E-melia, planes de desarrollo, Inspiring Opportunities,Graduates Programs,Codigo Etico...). Identificar el personal con alto potencial, así como participar activamente en el desarrollo de su equipo y del personal en prácticas (si aplica).
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
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JEFE/A OFICINA TÉCNICA
17 de gen.COMSA Corporación
Madrid, ES
JEFE/A OFICINA TÉCNICA
COMSA Corporación · Madrid, ES
.
COMSA Corporación somos un grupo internacional con más de 130 años de experiencia y con un equipo compuesto por más de 5.000 personas con actividad en Europa y América Latina. Somos líder en el sector de las infraestructuras y la ingeniería con un firme compromiso para integrar la sostenibilidad en la estrategia de la organización.
Actualmente precisamos un/a JEFE/A OFICINA TÉCNICA para Madrid
FUNCIONES PRINCIPALES
- Control de mediciones
- Certificaciones y producción
- Gestión de proyectos modificados y expedientes adicionales
- Gestión con ingeniería externas
- Seguimiento económico de obra
- Buen ambiente laboral y cultura de trabajo en equipo rodeado de profesionales con experiencia que te acompañarán en tu recorrido en la compañía
- Formación y aprendizaje continuos
- Posibilidades reales de desarrollo y crecimiento profesional
- Plan de compensación flexible (contratación de servicios -seguro de salud, guardería, transporte, comida y seguro de vida- que permiten obtener un ahorro fiscal)
- Salario competitivo
- Mínimo 3 años de experiencia en posición similar
- Formación en ingeniería civil o similar
- sientes pasión por tu profesión y tienes ganas de aprender y desarrollar tu carrera
- siempre vas más allá y quieres lograr la excelencia en todo lo que haces
- quieres marcar la diferencia y compartir tu visión y conocimientos para el desarrollo de proyectos