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. IoT QA

Grupo SaveFamily es una empresa especializada en la creación de smartwatches diseñados para mejorar la seguridad y el bienestar familiar. Sus dispositivos están enfocados en ofrecer funcionalidades de monitoreo y seguimiento para los más pequeños, personas mayores o cualquier miembro de la familia que necesite supervisión. Los smartwatches de SaveFamily incluyen características como localización GPS en tiempo real, alertas de emergencia, comunicación bidireccional, y monitoreo de la actividad física, todo con un diseño fácil de usar y enfocado en la seguridad familiar.

Desde su constitución en 2018 no hemos parado de crecer, y más de 500.000 familias confían en nuestros productos.

En Grupo SaveFamily, buscamos un Product Manager con visión estratégica, orientación a la experiencia de cliente y capacidad de coordinación interfuncional para liderar el desarrollo de nuestra próxima generación de productos y servicios en el ecosistema wearable.

¿Qué buscamos?

Una persona con mentalidad estratégica y fuerte capacidad de ejecución, que entienda el producto como un medio para crear experiencias significativas para el usuario final. Alguien capaz de identificar oportunidades en el mercado y convertirlas en soluciones reales y escalables que conecten tecnología, contenido y servicio.

Responsabilidades clave

1. Gestión integral del ciclo de vida del producto
2. Liderar todo el proceso desde la ideación hasta el fin de vida del producto, incluyendo definición, desarrollo, lanzamiento, mejoras e iteraciones continuas.
3. Traducir la estrategia de producto en requisitos técnicos y funcionales detallados, trabajando en estrecha colaboración con equipos de ingeniería y diseño.
4. Crear y mantener hojas de ruta alineadas con los objetivos de negocio y adaptadas a las necesidades de las distintas áreas.

Coordinación interfuncional y enfoque estratégico

1. Actuar como nexo de unión entre Tecnología, Marketing, Atención al Cliente, Ventas, Finanzas y Operaciones, comprendiendo sus prioridades, limitaciones y objetivos.
2. Integrar los inputs de todas las áreas en la definición del roadmap y en las decisiones estratégicas del producto para maximizar su impacto transversal.
3. Elaborar business cases en colaboración con el CFO, definiendo el capex y opex necesarios, así como los compromisos de inversión de otras áreas implicadas.

Calidad, field testing y experiencia de cliente

1. En colaboración con IT y Operaciones, liderar actividades de field testing en entornos diversos (urbano, rural, montaña, etc.) para validar funcionalidad y robustez del producto antes del lanzamiento.
2. Realizar seguimiento continuo del producto en producción, con labores de QA proactiva durante todo su ciclo de vida.
3. Revisar, diseñar y coordinar una experiencia de cliente sobresaliente, desde el onboarding hasta el soporte postventa, con foco en reducir el churn y maximizar la satisfacción.
4. Diseñar e implementar puntos de control de satisfacción del cliente (encuestas, NPS, entrevistas, etc.) para detectar oportunidades de mejora.

Análisis competitivo y oportunidades de valor añadido

1. Realizar análisis de competencia a distintos niveles: funcionalidades, especificaciones, procesos de onboarding, UX, servicio postventa, etc.
2. Detectar, coordinar y ejecutar oportunidades de partnerships de contenido, patrocinio o alianzas estratégicas que enriquezcan la propuesta de valor del producto (ej. integración con marcas, eventos, IPs reconocidas...).
3. Hacer una propuesta de valor: funcionalidades, estrategia de pricing (canales, descuentos, etc.) y posicionamiento, experiencia E2E (desde awareness a postventa).

Relación con proveedores y conocimiento del ecosistema tecnológico

1. Gestionar relaciones con fabricantes, especialmente en Asia, para entender tendencias tecnológicas, negociar condiciones, coordinar prototipos y garantizar los plazos de entrega y calidad.
2. Identificar oportunidades de innovación aplicables y estar al tanto de la evolución del ecosistema wearable e IoT.

Requisitos

1. Formación en Ingeniería de Telecomunicaciones o similar.
2. Experiencia de mínimo 3 años en roles de Product Management en entornos de desarrollo de producto tecnológico.
3. Sólida capacidad de coordinación con equipos técnicos y de negocio.
4. Experiencia en start-ups o empresas tecnológicas emergentes.
5. Capacidad para analizar mercado, competencia y usuarios desde una perspectiva estratégica.
6. Excelentes habilidades de comunicación, documentación y liderazgo colaborativo.

¿Qué ofrecemos?

1. Unirte a un equipo con gran proyección, ágil y con cultura de innovación.
2. Liderar proyectos de impacto internacional en un sector en expansión.
3. Oportunidades de crecimiento profesional y de contribuir a la visión de compañía desde el producto.
4. Ambiente colaborativo, flexible y dinámico.