No et perdis res!
Uneix-te a la comunitat de wijobs i rep per email les millors ofertes d'ocupació
Mai no compartirem el teu email amb ningú i no t'enviarem correu brossa
Subscriu-te araInformàtica i IT
5Comerç i Venda al Detall
3Comercial i Vendes
2Farmacèutica
2Desenvolupament de Programari
1Veure més categories
Dret i Legal
1Educació i Formació
1Enginyeria i Mecànica
1Recursos Humans
1Sanitat i Salut
1Administració i Secretariat
0Agricultura
0Alimentació
0Art, Moda i Disseny
0Arts i Oficis
0Assegurances
0Atenció al client
0Banca
0Ciència i Investigació
0Comptabilitat i Finances
0Construcció
0Cures i Serveis Personals
0Disseny i Usabilitat
0Editorial i Mitjans
0Energia i Mineria
0Esport i Entrenament
0Hostaleria
0Immobiliària
0Indústria Manufacturera
0Instal·lació i Manteniment
0Màrqueting i Negoci
0Producte
0Publicitat i Comunicació
0Seguretat
0Social i Voluntariat
0Telecomunicacions
0Transport i Logística
0Turisme i Entreteniment
0IT Support Engineer
10 de set.GJR Technologies
Salamanca, ES
IT Support Engineer
GJR Technologies · Salamanca, ES
ITIL
Responsibilities
JD- Service Desk/ Support Analyst L1
• Sound knowledge of ITIL processes (incident, change and problem management)
• Basic understanding of the relationships of complex IT infrastructures (OS, database, storage, network, etc.)
• Efficient way of working and analytical skills
• Fluency in English and Spanish
• Desirable: existing experience with a ticket system (ServiceNow, CISM, etc.)
• Qualification, creation, and routing of tickets according to ITIL (incidents, changes, tasks, etc.)
• Opening service requests from different manufacturers
• Access management: Verify and log accesses
• Escalation management: participation and initiation of crisis meetings
• In your role as a support analyst, you are an extremely valuable link between production and the other specialist teams.
• Active Directory
• Ticketing System
• Troubleshooting