Ofertas de empleo de Atención al Cliente en Melilla

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada9 sept.

Excel Word

¿Te interesaría trabajar en una Empresa líder en el sector ENERGÉTICO?

Somos una Compañía nacional con un gran crecimiento, dedicada al sector energético, tanto a nivel residencial como empresarial. Buscamos una persona para la posición de Administrativo/a y Atención al Cliente en nuestras oficinas de MELILLA.

PERFIL PROFESIONAL

Formación

• Ciclo formativo de grado medio o superior en Administración, Gestión o similar.
• Conocimientos avanzados de ofimática (Word, Excel, correo electrónico, CRM).
  
  

• Habilidades de comunicación y trato cordial con clientes.
• Capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Iniciativa y proactividad en la resolución de incidencias.
• Adaptabilidad a un entorno dinámico y en crecimiento.
  
  

• Experiencia previa de 3/ 4 años en atención al cliente y administración (preferiblemente en sectores comerciales, energéticos o de servicios).
• Gestión de incidencias.
• Habilidades de comunicación escrita y oral.
• Muy buen dominio de ofimática (Excel avanzado) y CRM.
• Conocimiento del sector energético (tarifas, contratos, ahorro energético) en un plus.
  
  

• Gestión de documentación de clientes y contratos energéticos.
• Tramitación de altas, bajas y modificaciones de servicios.
• Control de facturación, cobros y pagos en coordinación con otros departamentos.
• Apoyo en la elaboración de informes y reportes de actividad.
  
  

• Recepción de llamadas, correos y visitas de clientes.
• Información y asesoramiento inicial sobre los servicios energéticos.
• Resolución de incidencias y canalización de reclamaciones al departamento correspondiente.
• Seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
• Fidelización de clientes.
  
  

• Propuestas de mejora en procesos administrativos y de atención al cliente.
  
  

• Remuneración acorde a la posición.
• Contrato indefinido.
• Jornada completa (lunes a viernes)
• Posibilidad de desarrollo interno.