Ofertas de empleo de Atención al Cliente

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada13 may.

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¿Te interesaría trabajar en una Empresa líder en el sector ENERGÉTICO?

Somos una Compañía nacional con un gran crecimiento, dedicada al sector energético, tanto a nivel residencial como empresarial. Buscamos una persona para la posición de Atención al Cliente y Comercial en nuestras oficina de Madrid .

PERFIL PROFESIONAL

Competencias Personales

• Habilidades de comunicación y trato cordial con clientes.
• Capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Iniciativa y proactividad en la resolución de incidencias.
• Adaptabilidad a un entorno dinámico y en crecimiento.
  
  

• Habilidades de comunicación escrita y oral.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento del sector energético (tarifas, contratos, ahorro energético) en un plus.
  
  

• Recepción de llamadas, correos y visitas de clientes.
• Información y asesoramiento inicial sobre los servicios energéticos.
• Resolución de incidencias y canalización de reclamaciones al departamento correspondiente.
• Seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
• Fidelización de clientes.
  
  

• Remuneración acorde a la posición + comisiones.
• Contrato indefinido.
• Jornada completa
• Posibilidad de desarrollo interno.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada13 may.

Teletrabajo .

• Residentes en Colmenar Viejo o zonas muy cercanas (a 10/15 minutos en coche como máximo).


• La persona seleccionada, reportando a la dirección del proyecto, colaborará en la atención presencial, telefónica y digital a los clientes y potenciales clientes del proyecto en desarrollo.


• El lugar de trabajo es Colmenar Viejo (Madrid).


• Trabajo 100% presencial, no hay jornadas de teletrabajo.

• Con la misión de contribuir al cierre de contratos con clientes, la persona selecionada deberá:


• Comprender sólidamente nuestro proyecto inmobiliario


• Atender visitas


• Responder emails y llamadas


• Generar emails y llamadas


• Dar soporte a campañas de promoción y publicidad


• Reportar a la dirección del proyecto


• Colaborar en determinadas tareas administrativas

ROGAMOS ENCARECIDAMENTE: No nos envíen CVs que no cumplan todas las características siguientes:

• Excelencia y autoexigencia personal y profesional


• Manejo sólido de herramientas informáticas habituales (por favor abstenerse candidaturas que no cumplan este requisito)


• Buena redacción de documentos e informes


• Buena presencia y cuidado personal


• Persona muy responsable, trabajadora y organizada


• Educación y buen trato con los demás


• Facilidad para relacionarse con clientes y colaboradores


• El puesto NO es para dirigir equipos, es para una persona que ejecute políticas de atención al cliente y reporte a la dirección


• IMPRESCINDIBLE: residir en Colmenar Viejo o a menos de 10 minutos en coche. No consideraremos ninguna candidatura sin este requisito.


• IMPRESCINDIBLE: presentar CV indicando localidad de residencia y foto actual. No consideraremos ninguna candidatura sin estos requisitos cumplidos.

• Lugar muy agradable de trabajo y cómodo horario.


• Interesante proyecto en el que la persona contratada podrá, colaborando en su desarrollo, adquirir las bases de conocimiento sobre el funcionamiento del sector inmobiliario en el ámbito concreto de la Promoción Residencial.


• Buen paquete salario+incentivos en función del desempeño.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada13 may.

. ERP Excel SAP ERP Office

¿Te apasiona el comercio internacional y quieres formar parte de un equipo dinámico en una empresa con proyección global?

Empresa líder en la fabricación de productos químicos de gran consumo con fuerte presencia internacional y enfoque en innovación, busca incorporar un/a Customer Service Internacional que gestione pedidos y operaciones clave para garantizar la distribución eficaz de sus productos en el extranjero.

FUNCIONES:

• Gestión de pedidos de exportación y filiales en SAP ERP (stock, confirmación, facturación).
• Organización y coordinación del transporte internacional (incluyendo documentación y ADR).
• Interlocución con almacenes, plantas, reenviadores y clientes.
• Back office comercial: reclamaciones, control de pagos, mantenimiento de datos en SAP.
• Coordinación con departamentos internos (marketing, planificación, almacén, compras...).

REQUISITOS:

• Formación en ADE, Negocios Internacionales, Logística o similar.
• Experiencia previa (2-5 años) en funciones similares.
• Nivel alto de inglés (valorable francés).
• Conocimientos de SAP ERP, Excel.
• Capacidad de planificación y organización, resolución de incidentes y reclamaciones.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada13 may.

. ERP

SOPREMA, empresa líder en la industria de la fabricación química para construcción con más de 100 años de historia, estamos buscando un/a ADMINISTRATIVO-A DE ATENCIÓN AL CLIENTE para unirse al equipo de la sede central de Castellbisbal (Barcelona) .

Como parte de SOPREMA, tendrás la oportunidad de colaborar con un equipo de más de 10.000 profesionales distribuidos por todo el mundo, trabajando juntos/as en la fabricación de materiales para la impermeabilización y el aislamiento. Buscamos a profesionales que valoren el trabajo en equipo, la humildad, el esfuerzo, el dinamismo y la sostenibilidad. Si eres una persona que se identifica con estos valores y tienes experiencia en el puesto, ¡nos gustaría conocerte!

• Gestión de pedidos nacionales e internacionales: entrada en ERP, seguimiento y cierre.


• Atención y soporte a clientes (nacional e internacional) vía email y teléfono.


• Gestión de incidencias: entregas, devoluciones, calidad, transporte y documentación.


• Documentación de exportación: facturas, packing list, certificados de origen (CO, EUR1, ATR), aduanas.


• Conocimiento de los Incoterms 2020 y requisitos por destino.


• Coordinación logística: agencias nacionales, transitarios y navieras.


• Comunicación con departamentos internos: comercial, logística, transporte, planificación y calidad.


• Control documental y archivo.


• Seguimiento de plazos, stocks y previsiones.


• Soporte a la red comercial nacional e internacional.

• Título universitario o equivalente (Administración, Comercio Internacional, Logística o similar).


• Experiencia mínima de 3 años en SAC, administración comercial o exportación.


• Inglés nivel alto (C1), valorable Francés.


• Conocimiento de documentación de exportación e Incoterms 2020.


• Experiencia con transitarios y transporte internacional. Conocimientos básicos de aduanas.


• Manejo de ERP.


• Capacidad de organización y gestión del tiempo de forma autónoma, así como de priorización de tareas.


• Habilidades de trabajo en equipo y clara orientación al cliente, tanto para la resolución de incidencias como para la comunicación con clientes y el resto del equipo.

• Posición estable y salario competitivo en función de la aportación de tu perfil profesional


• Comedor de empresa con más de un 70% del coste subvencionado y opciones de menús saludables


• Viernes con horario intensivo


• Retribución flexible con seguro médico a un precio muy competitivo


• Gimnasio en las instalaciones de la empresa


• Plan de formación adaptado a tu desarrollo profesional

¡Inscríbete a la oferta y conoce a las personas que te ayudarán a desarrollarte en tu nuevo reto profesional!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada13 may.

Teletrabajo .

En ASSURANCES MOTO VERTE estamos buscando a una persona que pueda brindar a nuestros clientes la mejor atención telefónica y gestionar la apertura de sus expedientes de siniestros.

¿Qué buscamos?

Una persona a la que le guste el trato y la atención al cliente, con tolerancia a la negación, proactividad, don de gentes, atención al detalle y excelentes dotes de comunicación.

💼 ¿Qué harás en tu día a día?

Tus funciones principales consistirán en la atención al cliente y la realización de las diferentes gestiones administrativas para el departamento de siniestros, dando soporte al personal de tramitación.

🎯 ¿Qué buscamos en ti?

La formación ideal para el puesto estaría englobada en la rama de gestión administrativa y finanzas, técnicas negociación y con un nivel básico en el manejo de herramientas informáticas (utilizamos nuestro propio software y la suite ofimática de Microsoft).

El perfil perfecto sería el de una persona con experiencia en atención al cliente telefónica y gestión de expedientes administrativos en la rama siniestros y/o seguros de auto.

Toda la formación especializada necesaria para el puesto será remunerada e impartida directamente por la empresa. La experiencia y la formación son importantes, pero valoramos especialmente la actitud y las ganas de aprender y crecer con nosotros.

Si crees que encajas, aunque no cumplas todos los requisitos, ¡anímate a inscribirte!

🫰¿Qué ofrecemos?

• La contratación será a jornada completa y con contrato indefinido.
• Modelo de trabajo híbrido: 3 días oficina y 2 días teletrabajo a la semana.
• 27 días laborables de vacaciones al año.
• La distribución de la jornada de trabajo será de lunes a viernes en horario de 9:00/9:30 a 18:00 horas, con una hora para comer.
• Ticket restaurant por cada día que trabajes presencialmente. ¡Tenemos un amplio comedor para que también disfrutes de tu propia comida cuando vengas a la oficina!
• Tarjeta transporte y tarjeta guardería mediante paquete de retribución flexible.
• Seguro de vida y accidentes desde el primer día.
• Y tras tu primer año con nosotros, seguro de salud privado a cargo de la empresa.

¿Eres una persona comprometida, profesional y con ganas de asumir nuevos retos? ¡Entonces queremos conocerte!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada13 may.

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🏛️ Customer Care Specialist - Contact Center – Luxury Real Estate (Madrid)

¿Te motiva ofrecer una experiencia de cliente impecable en entornos de alta exigencia?

Estamos construyendo un equipo de Customer Care dentro de una de las firmas más exclusivas del real estate de lujo en Madrid.

Se trata de un proyecto estratégico: un equipo reducido, muy selecto, con impacto directo en la conversión de clientes y en la excelencia del servicio. Es un rol clave en el customer journey, donde la rapidez, el criterio y la calidad en el trato marcan la diferencia.

🎯 Responsabilidades

• Recepción y gestión de leads a través de distintos canales (llamadas, formularios, inbound).
• Cualificación de clientes potenciales, identificando interés, necesidad y nivel de prioridad.
• Clasificación de oportunidades y asignación al asesor especializado según perfil (zona, idioma, tipología de cliente).
• Coordinación con el equipo comercial, asegurando tiempos de respuesta ajustados a estándares premium.
• Seguimiento de leads y apoyo en la mejora continua del customer journey.
• Participación en la experiencia postventa y mantenimiento de la relación con el cliente.
• Alto volumen de interacción telefónica diaria en un entorno muy dinámico.

✨ Qué buscamos

• Experiencia previa en real estate (muy valorable) o en entornos de atención al cliente de alto nivel.
• Perfil con criterio comercial, capaz de interpretar oportunidades y priorizar leads.
• Alta orientación al detalle y a la excelencia en el trato.
• Nivel de inglés muy alto (otros idiomas serán un plus).
• Capacidad de trabajo en entornos exigentes, dinámicos y orientados a resultados.
• Interés por formar parte de una marca muy exclusiva y selectiva.

💼 Qué se ofrece

• Proyecto nuevo con alto impacto dentro de una compañía líder en lujo.
• Equipo joven, dinámico y en crecimiento.
• Paquete retributivo competitivo con importante variable ligado a resultados.
• Ubicación céntrica en Madrid.
• Entorno exigente, profesional y con estándares premium.

📍 Madrid (zona centro)

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada13 may.

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En TM Grupo Inmobiliario, promotora líder turismo residencial, estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Valencia y prestar servicios en nuestro residencial El Puig de Santa María. Serás el principal punto de contacto con nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y garantizando su satisfacción en cada interacción.

¿Qué podemos ofrecerte?

• Trabajar en un ambiente dinámico donde aprender y crecer tanto a nivel profesional como personal.
• Salario base + retribución variable y un plan de retribución flexible.
• Tarde libre el día de tu cumpleaños.
• Una sólida cultura de Responsabilidad Corporativa.
  
  

• Realizar el control de calidad de las viviendas y zonas comunes.
• Coordinar con proveedores externos e internos, la preparación de la vivienda para su entrega al cliente.
• Preparar la acogida en la urbanización el día de la entrega y orientar al cliente en la oferta de servicios de la zona.
• Gestionar las incidencias informadas por los clientes, su introducción en el sistema y seguimiento de subsanación.
• Captación de las viviendas de propietarios TM para la gestión de alquileres vacacionales.
• Dirigir con la central de reservas, la actividad vacacional del residencial: reservas, check-in, check-out.
  
  

• Al menos 1 año de experiencia en el servicio de atención al cliente.
• Excelentes dotes de comunicación y atención al cliente.
• Valorable experiencia previa en el sector turístico y hotelero.
• Atención al detalle y gestión en el control de calidad de viviendas
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada12 may.

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¿Te motiva liderar un equipo y garantizar una experiencia de cliente excelente? ¿Te gusta combinar atención al cliente, venta activa y coordinación con distintos departamentos? ¿Buscas una posición estratégica con impacto real en el negocio?

En Paul Marlex buscamos incorporar a un/a Responsable de atención al cliente para una empresa del sector alimentario especializada principalmente en pescado. Este rol será clave para impulsar el crecimiento del equipo, dar estructura y acompañar a la expansión en Madrid, en sus oficinas de Getafe.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Gestión integral de la atención al cliente: introducción y control de pedidos, asesoramiento, resolución de dudas, quejas e incidencias.
• Gestión y seguimiento de incidencias y reclamaciones, coordinando su resolución con los departamentos implicados.
• Impulso de la venta activa y del ticket medio, orientando al equipo hacia los objetivos comerciales diarios.
• Liderazgo y coordinación del equipo de ATC: organización de tareas, formación, gestión de horarios y motivación del equipo.
• Gestión administrativa y actualización de la base de datos de clientes.
• Coordinación interdepartamental (comercial, logística, almacén, RRHH) para asegurar la excelencia en el servicio.

¿Qué te ofrecemos?

• Salario entre 28.000 y 32.000 € brutos anuales.
• Todo el equipo informático necesario para desempeñar la actividad.
• Oportunidad real de crecimiento y liderazgo de equipos.
• Posición estratégica dentro de la compañía.
• Otros beneficios: Fisioterapeuta 2 veces al mes en la oficina, seguro privado.

¿Qué necesitamos de tí?

• Formación en Comercio, Marketing, Administración o experiencia equivalente.
• Mínimo 2 años de experiencia en Atención al Cliente (valorable sector distribución alimentaria / Horeca).
• Experiencia o interés en liderazgo de equipos.
• Conocimientos de ventas, gestión de clientes y herramientas CRM/ERP.

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• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada12 may.

Inglés Español Marketing entrante Comunicación Planificación de eventos Recursos humanos (RR. HH.) Atención telefónica Experiencia laboral Equipo de oficina Fax Excel Office

Tipo de puesto: Contrato a 30h de lunes a viernes (ampliable a jornada completa) como auxiliar administrativo con turnos rotativos de mañana o tarde y con salario según convenio de instalaciones deportivas.

Descripción del puesto

Buscamos incorporar una persona para el área de recepción y administración. Su función principal será atender a clientes, gestionar tareas administrativas básicas y contribuir al buen funcionamiento diario del centro.

La persona seleccionada será una figura clave en la experiencia del cliente, ya que muchas veces será el primer contacto con FIDIAS, tanto de forma presencial como telefónica o digital.

Funciones principales

• Atención presencial, telefónica y por correo/WhatsApp a clientes actuales y potenciales.
• Gestión de agendas, citas, cambios y coordinación básica con el equipo.
• Apoyo en tareas administrativas, documentación, archivo y organización interna.
• Gestión básica de cobros, cuentas, registros y seguimiento de procesos.
• Atención en zona de recepción.
• Apoyo en la comunicación interna del centro.
• Colaboración puntual en acciones de comunicación, redes sociales o marketing.

Requisitos imprescindibles

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Experiencia o soltura en tareas administrativas básicas.
• Buen manejo de herramientas de ofimática: Office, Excel, correo electrónico y documentos digitales.
• Capacidad de organización, orden y atención al detalle.
• Buena comunicación oral y escrita.
• Nivel básico de inglés hablado y escrito.
• Actitud amable, resolutiva y orientada a ayudar.
• Capacidad para trabajar en equipo.

Se valorará positivamente

• Residencia en El Puerto de Santa María o alrededores: Jerez, Rota, Puerto Real, Cádiz…
• Conocimiento previo de FIDIAS y de nuestra actividad.
• Afinidad con el deporte, el entrenamiento, la salud o un estilo de vida activo.
• Nociones de marketing, redes sociales o comunicación digital.
• Experiencia en centros deportivos, clínicas, centros de fisioterapia, centros de salud o atención al público.

Perfil personal que buscamos

Nos gustaría encontrar una persona activa, cercana, responsable y con ganas de formar parte de un proyecto en crecimiento. Alguien que disfrute tratando con personas, que sea capaz de organizarse bien, cuidar los detalles y mantener una actitud positiva incluso en los momentos de más movimiento.

Buscamos una persona que entienda que la recepción no es una zona de paso, sino un punto clave para que el cliente se sienta acompañado, escuchado y bien atendido desde el primer día.

Manda tu CV con una carta de presentación contándonos porqué te gustaría trabajar en FIDIAS: