Ofertas de empleo de Atención al Cliente

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• Tipo de contratoA tiempo completo
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¿Te apasiona el servicio y la atención al cliente y te encuentras en búsqueda de un nuevo reto profesional?

¿Buscas desarrollarte profesional y personalmente en una multinacional líder en su sector y buscas un proyecto estable?

Desde Catalunyampleo Sant Joan Despí seleccionamos Customer Service para proyecto estable de multinacional dedicada al sector de la climatización y refrigeración, cuyas oficinas están ubicadas en la zona de Sant Just Desvern.

Formarás parte de un equipo técnico-comercial consolidado, dando soporte directo a la red comercial y a clientes internos y externos, contribuyendo a que cada proceso se gestione con precisión y compromiso.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Apoyo administrativo al equipo comercial.

- Atención telefónica a clientes internos y externos.

- Codificación de piezas y referencias.

- Control de depósitos en clientes y seguimiento de devoluciones de equipos.

- Recepción y gestión integral de pedidos, desde la identificación del producto hasta la entrega al cliente.

- Gestión de presupuestos.

- Coordinación con proveedores en relación a plazos de entrega, presupuestos e incidencias.

- Tramitación y seguimiento de incidencias logísticas.

¿Qué te ofrecemos?

• Horario: Lunes a Viernes con flexibilidad horaria (Entrada entre 8:00-10:00h y salida entre 16:30-20:00h, siempre habiendo realizado jornada completa)
• Salario: Entre 23.000-25.000€ brutos/anuales en función de experiencia aportada
• Beneficios sociales: Comedor de empresa/Seguro médico/Pistas de pádel/Gimnasio/Servicio de paquetería
• Incorporación a una compañía consolidada en el sector de la climatización con entorno profesional dinámico y colaborativo.

Si quieres seguir desarrollándote en un entorno técnico y aportar tu experiencia en atención al cliente y gestión administrativa ¡te invitamos a inscribirte en la oferta y conocernos!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Firma de servicios profesionales especializada en búsqueda de talento selecciona, para una compañía líder en su sector, un/a Agente de Atención al Cliente que se incorporará al equipo de soporte a red comercial.

Responsabilidades

• Interlocución directa con la red de colaboradores para la resolución de consultas operativas del día a día.
• Coordinación y tramitación de solicitudes vinculadas a la actividad comercial.
• Monitorización de casos abiertos, asegurando tiempos de respuesta y cierre.
• Apoyo en la comunicación de procedimientos, campañas y actualizaciones a los canales.
• Registro y actualización de la información en los sistemas internos.

Requisitos

• Formación Profesional o titulación universitaria.
• Experiencia en posiciones de atención telefónica y gestión de clientes/canales.
• Se valorará conocimiento previo del mercado energético.

Se valorará especialmente

• Capacidad de planificación y método de trabajo.
• Autonomía en la gestión de tareas.
• Enfoque a la calidad de servicio.
• Motivación por integrarse en entornos dinámicos y en evolución.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. ERP Office

Vive tu propósito y marca la diferencia con Grupo PiSA.

Con más de 80 años de historia, Grupo PiSA es una empresa 100% mexicana comprometida con la salud y el bienestar de millones de personas, tanto en México como a nivel internacional. Nuestro crecimiento refleja el esfuerzo, la pasión y la dedicación de un equipo enfocado en la excelencia.

Únete a nosotros y forma parte de una empresa donde cada día es una oportunidad para vivir "Una Vida al Servicio de la Vida".

¡Juntos podemos transformar el futuro de la salud y dejar una huella positiva en el mundo!

Objetivo del puesto

Brindar el servicio de atención a clientes de manera eficiente, ejecutando los requerimientos administrativos a su alcance, para contribuir a la satisfacción de las necesidades del usuario y entrega oportuna de los productos.

Responsabilidades y actividades

• Procesar solicitudes de pedidos (estándar, consignaciones, muestras, maquilas, devoluciones, servicios) realizados por clientes y fuerza de venta con el fin de atender la demanda de productos.
• Generar y mantener actualizada la facturación y los datos maestros del cliente en el sistema interno.
  
  

• Proceso de facturación. Menos de un año obligatorio
• Atención a clientes (Captura y levantamiento de pedidos, elaboración de notas de crédito y notas de cargo). Menos de un año obligatorio.
• Administración de Inventarios (Primeras Caducidades - Primeras Salidas ; Primeras Entradas-Primeras Salidas). deseable
  
  

• Paquetería office (Captura y formulas) obligatorio
• Uso de ERP Deseable SAP
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada23 feb.

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About the Company: Join our dynamic startup in the heart of the fashion industry, where creativity meets innovation. We're passionate about delivering exceptional customer experiences and disrupting the fashion scene with our unique products and services.

About the Role: We are seeking a dedicated Customer Service Assistant to join our team ASAP and assist in providing unparalleled support to our valued customers. As a pivotal member of our startup, you'll engage with customers through various channels, ensuring their inquiries are addressed promptly and effectively. Your passion for the fashion industry, coupled with exceptional communication skills, will drive customer satisfaction and contribute to our brand's success.

Responsibilities:

• Customer Engagement: Interact with customers via email, WhatsApp, and Instagram to provide assistance, resolve inquiries, and ensure a seamless shopping experience.
• Order Management: Process orders, track shipments, and handle returns or exchanges efficiently, maintaining accurate records and ensuring timely resolution.
• Product Knowledge: Develop a deep understanding of our product offerings, staying updated on inventory, features, and promotions to provide informed assistance to customers.
• Issue Resolution: Address customer concerns and complaints with empathy and professionalism, seeking solutions to ensure their satisfaction and loyalty to our brand.
• Feedback Management: Gather customer feedback and insights, relay them to relevant teams, and contribute to continuous improvement efforts to enhance the overall customer experience.
• Cross-functional Collaboration: Collaborate with internal teams, including Sales, Marketing, and Product Development, to relay customer insights and contribute to initiatives aimed at enhancing customer satisfaction and loyalty.
• Administrative Tasks: Assist with administrative duties such as maintaining customer databases, generating reports, and performing other tasks to support the customer service function.

Qualifications:

• Previous Customer Service Experience: Previous experience in customer service or related roles, preferably within the fashion industry.
• Excellent Communication Skills: Exceptional verbal and written communication skills to effectively engage with customers and internal teams.
• Fluency in English and Spanish: Proficiency in both English and Spanish languages to cater to our diverse customer base.
• Customer-Centric Approach: A strong dedication to delivering excellent customer service and ensuring customer satisfaction at all times.
• Strong problem-solving abilities: The ability to handle challenging situations with tact and diplomacy.
• Experience with Excel/Google Sheets: At an intermediate to advanced level.
• Ability to prioritize tasks: In a fast-paced environment.
• High level of attention to detail: And accuracy in data entry and order processing.
• Flexibility: To adapt to changing priorities.

Preferred Skills:

• Passion for Fashion: A genuine interest in the fashion industry, with a keen eye for trends, styles, and brands.

Pay range and compensation package: If you're passionate about fashion and dedicated to delivering exceptional customer experiences, we'd love to hear from you! Join our team and be part of a startup that's reshaping the fashion industry one customer at a time. Apply now and embark on an exciting journey with us!

Equal Opportunity Statement: We are committed to diversity and inclusivity in our hiring practices.

• Flexibilidad horariaSí
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• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada23 feb.

. API Excel

En pocas palabras

Posición: Administrativo/a Customer Service Regulatory Affairs

Experiencia: más de 1 años en el desarrollo de funciones comentadas

Localización: Azuqueca de Henares

¿Quieres saber más?👇

INSUD PHARMA opera en toda la cadena de valor farmacéutica, aportando conocimientos especializados y experiencia en investigación científica, desarrollo, fabricación, venta y comercialización de una amplia gama de principios activos farmacéuticos (API), formas farmacéuticas acabadas (FDF) y productos farmacéuticos de marca, con valor añadido para la salud humana y animal.

La actividad de INSUD PHARMA se organiza en tres áreas de negocio sinérgicas: Industrial (Chemo), Branded (Exeltis) y Biotech (mAbxience), con más de 9.000 profesionales en más de 50 países, 20 instalaciones de última generación, 15 centros especializados de I+D, 12 oficinas comerciales y más de 35 filiales farmacéuticas, que atienden a 1.150 clientes en 96 países de todo el mundo. INSUD PHARMA cree en la innovación y el desarrollo sostenible.

¿Qué buscamos? 🔎

Incorporar a un/a Administrativo/a Customer Service Regulatory Affairs para incorporarse al equipo de talento en nuestras plantas de Azuqueca de Henares.

¡El reto!

• Tareas administrativas relacionadas con la documentación legal y las muestras requeridas por las autoridades sanitarias para el registro de productos en todo el mundo, cumpliendo puntualmente con los plazos establecidos por el departamento regulador.
• Solicitud de CPP (Certificado de Producto Farmacéutico) a las autoridades sanitarias y entrega a los clientes para su registro.
• Legalización y certificación notarial de los documentos requeridos por las autoridades sanitarias o por el Departamento de Asuntos Regulatorios.
• Mantener actualizadas las bases de datos regulatorias.
• Facturación de los costes de registro pagados por adelantado por las empresas de Insud Pharma una vez completado el registro y concedida la autorización de comercialización al cliente.
• Gestión de los buzones de correo del grupo utilizados en el Departamento de Asuntos Regulatorios de Atención al Cliente.
• Archivo de documentos físicos y electrónicos en los servidores o instalaciones disponibles.
• Introducción de órdenes de compra o venta en SAP para pagar tasas, gastos o emitir facturas.
• Escaneo y archivo electrónico de documentos.

¿Qué necesitas?

• Educación: Diplomatura/Grado en Administración de Empresas, Comercio Exterior o similar.
• Idiomas: nivel de inglés muy alto.
• Experiencia (años/área): valorable al menos 1 año de experiencia como Administrativo/a en entorno industrial.
• Conocimientos y manejo de SAP.
• Manejo avanzado de Excel.

¡Nuestros beneficios!

⏰Horario flexible de lunes a viernes con entrada de 08:00 a 09:30 y salida desde las 16:30 en adelante en función de la hora de entrada

📜Contrato indefinido

💸Atractivo paquete salarial según valía

🥼 Seguro de vida y accidentes

🍽️ Comedor de empresa (gratuito)

🥼 Copago en el seguro voluntario de salud

💸Club de Beneficios y Ahorro

📈Planes de desarrollo, política de movilidad interna

⭐¡Muchos más!

¿Cómo será el proceso de Selección? 🕵️

➡️¡Estate atento/a al teléfono y al correo! Seguramente lo primero que haremos será contactarte por alguna de las dos vías.

➡️¡Prepárate bien! Continuaremos con una entrevista presencial/virtual según la disponibilidad y acordemos, en el proceso puede haber entre una y dos entrevistas y según el tipo de proceso puede haber también algún tipo de prueba.

➡️¡Espera el resultado! Nos preocupamos de que cada proceso de selección os sintáis guiados y sabiendo qué esperar de nosotros, por lo que procuraremos indicaros siempre el estado del proceso.

🔷¿Crees que esta oferta no es para ti? 🔷

Síguenos en redes sociales como LinkedIn/Instagram y estate atento a cualquier oferta que vayamos sacando, ¡La oportunidad de ser un nuevo Insuder está a la espera!.

#InsudPharma #Challenger #Insuder #InsudTalent

COMPROMISO CON LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

El grupo InsudPharma es consciente que la gestión empresarial tiene que estar en consonancia con las necesidades y demandas de la sociedad, y por ello asume el compromiso de igualdad de oportunidades y trato entre hombres y mujeres, tal y como se recoge en la normativa vigente en la materia -Ley Orgánica 3/2007, y no discriminamos a ninguna persona por motivos de etnia, religión, edad, sexo, nacionalidad, estado civil, orientación afectiva o sexual, identidad o expresión de género, discapacidad, o cualquier otra circunstancia personal o social.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada23 feb.

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¿Tienes experiencia en atención telefónica a clientes? ¿Has trabajado anteriormente en el sector seguros? ¿Te gustaría formar parte de la compañía líder del sector asegurador?

Desde Adecco, seleccionamos varios Gestores/as de Atención Telefónica para las oficinas que el grupo MAPFRE tiene ubicadas en Badajoz.

Tus principales funciones serán:

- Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales.

- Comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes.

- Realizar las gestiones operativas o administrativas con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones.

- Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas.

Beneficios:

- Contratación INDEFINIDA directamente con MAPFRE

- Salario fijo 17.638,6€ brutos anuales k + variables por consecución de objetivos.

- El turno es de tarde (según convenio) entradas entre 14:00-16:00, según necesidades de planificación cumpliendo la jornada parcial de 7,5h h/día.

- Jornada completa de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana, garantizando 2 fines de semana al mes.

Si estás interesado/a, no dudes en inscribirte en esta oferta.

¡Te esperamos!

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• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada23 feb.

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Syntegon Telstar S.R.U es una empresa del grupo Syntegon, que opera a nivel mundial.

Como marca especializada en el desarrollo de proyectos GMP de consultoría, ingeniería, construcción y equipos de proceso integrados, servimos a empresas vinculadas al mercado de las ciencias de la vida (industria farmacéutica y biotecnológica, sanitaria, cosmética, veterinaria y alimentaria), así como hospitales, laboratorios y centros de investigación. También ofrecemos soluciones con aplicación de tecnologías de vacío y alto vacío para la industria tradicional y la industria de alta tecnología en los sectores energético y aeroespacial, así como experimentación científica.

Descripción del empleo

Realizar las actividades administrativas y de soporte al departamento de CS, conforme a los procedimientos establecidos, las instrucciones del superior y siguiendo las directrices que marca la compañía, con el fin de proporcionar un apoyo eficaz al departamento para el desarrollo de sus funciones y el cumplimiento de sus compromisos.

Las funciones principales son:

• Realizar pedidos de servicios externos, herramientas y necesidades particulares para el buen funcionamiento del departamento según las indicaciones de los Technical FrontDesk y del CS Manager.
• Elaborar y mantener actualizadas las plantillas de pedidos para garantizar un servicio de calidad superior a nuestros clientes.
• Elaborar toda la documentación generada para la introducción de los pedidos de compra de los servicios asociados.
• Controlar y supervisar la planificación de asistencias Técnicas (servicios correctivos, mantenimientos preventivos y modificaciones) para garantizar un mejor servicio a nuestros clientes.
• Atender y asistir llamadas telefónicas nacionales e internacionales de asistencia técnica (quejas, incidencias, requerimientos) para asegurar su resolución efectiva.
• Crear y gestionar en SAP equipos (internos/externos), planes de calibración, hojas de ruta y servicios de calibración (PM).
• Gestionar reparaciones externas de equipos (solicitud de presupuestos, gestión de pedidos, envíos y recepciones).
• Gestionar el planning del departamento juntamente con el FD utilizando SAP FSM.
• Realizar y hacer seguimiento de las ofertas de servicios juntamente con el departamento comercial, el FD y el CS Manager. (Solo CS LSE)
• Realizar la facturación de los intercompanys aplicados a los departamentos de CS.
• Gestionar la ODS, liberar para pedir materiales si aplica, revisar el cost plan y/o introducirlo en la ODS para planificar, cierre en tiempo y plazo de la ODS para facturar.
• Solicitar el control de acceso de los técnicos a P&T para asegurar la entrada a las instalaciones del cliente.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada23 feb.

. Office

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA:

En Muñoz Bosch, contamos con más de 30 años de experiencia ofreciendo soluciones integrales en suministro, instalaciones y mantenimiento para el sector de la hostelería.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

Estamos en busca de un/a Administrativo/a que lidere la atención al cliente, recepción de llamadas y resolución de problemas del día a día entre sus gestiones administrativas relacionadas.

RESPONSABILIDADES:

• Atención al cliente y resolución de problemas.
• Llevar un control de todas las incidencias abiertas en el día a día.
• Facilitar la coordinación entre los equipos para cubrir necesidades del cliente.
• Tareas administrativas (creación de avisos, gestión de partes de trabajo…).
  
  
  

• Experiencia previa en roles administrativos, de atención al cliente o similares.
• Fuertes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.
• SAP y Paquete Office.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• Publicada23 feb.

Teletrabajo . Office Excel

¡Únete a Caser Servicios y crece con nosotros!

¿Quiénes somos?

Caser Servicios perteneciente al Grupo Helvetia, es un grupo sólido y en constante evolución, especializado en ofrecer servicios de calidad orientados al bienestar y al cuidado integral de las personas.

Además, proporcionamos servicios técnicos especializados en el mantenimiento integral de instalaciones, la prevención y protección contra incendios, así como en reformas y adecuaciones de espacios, adaptándonos a las necesidades de cada cliente.

Nuestra actividad se desarrolla en distintos sectores a través de marcas líderes como Caser Residencial, Hospitales Parque, Caser Dental, CaserVet, Acierta, TH Mantenimiento y SPV.

¿Qué buscamos?

Caser Servicios quiere incorporar a su equipo a Gestores telefónicos especializados en Atención al Cliente en el negocio de Grupo Acierta para nuestro Contact Center de Acierta en Talavera de la Reina.

Dependiendo directamente del responsable de Contact Center, su misión será:

• Apertura siniestros Seguros Generales
• Consulta siniestros Seguros Generales
• Modificación pólizas
• Consulta recibos
  
  
  

• Contrato fijo discontinuo (duración estimada de 6 meses). Inicio estimado del contrato el 6 de abril.
• Jornada de 20 a 25h/Semana
• Horario rotatorio de lunes a domingo de mañana (entre las 08h y 16h) y de tarde (entre las 15h y 23h).
• Salario según convenio de Contact Center.
• Se trabajarán como máximo dos fines de semana al mes (tratando de notificar los posibles cambios en turnos con 20 días de antelación).
• Incorporación a nuestra formación el día 9 de marzo hasta el 31 de marzo de 2026 en horario de lunes a viernes de 8h a 15h (4 semanas de duración).
  
  
  

• Oportunidades de crecimiento y estabilidad, con formación continua para que sigas desarrollándote.
• Teletrabajo.
• Descuentos en seguros.
• Servicio de orientación, asesoramiento y acompañamiento en materia de dependencia y discapacidad para empleados y familiares, ofrecido por la Fundación Caser.
  
  
  

• Experiencia en seguros en un puesto similar.
• Conocimientos paquete office, sobre todo Excel.
• Habilidades de comunicación y perfil comercial.
• Capacidad de organización, gestión y trabajo en equipo.