Ofertas de empleo de Atención al Cliente

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Excel Word

Bodegas Cepa 21 es una bodega referente en la Ribera del Duero, con una visión innovadora, vinos diferenciadores de máxima calidad y una red de distribución en más de 40 países.

El equipo busca incorporar un TÉCNICO EN ATENCIÓN AL CLIENTE (contrato indefinido) que trabaje de manera PRESENCIAL en las instalaciones de la bodega, y que se una a nuestro proyecto para crecer profesionalmente dentro de la compañía.

¿Cómo será tu día a día?

Atención y gestión de consultas, solicitudes e incidencias de clientes a través de diferentes canales (teléfono, email y otros medios digitales).

Seguimiento y resolución de reclamaciones.

Gestión y actualización de bases de datos de clientes en el sistema.

Gestión de pedidos, facturación y seguimiento de envíos.

Elaboración de informes de satisfacción y análisis de incidencias para la mejora continua del servicio.

Atención y soporte a clientes nacionales e internacionales.

Apoyo puntual en la atención a visitantes.

Apoyo en gestión administrativa.

¿Qué perfil buscamos?

Estudios mínimos: Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Administración, Comercio, Atención al Cliente o similar.

Experiencia mínima: Al menos 2 años desempeñando funciones de atención al cliente o soporte administrativo-comercial.

Manejo fluido de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico y CRM).

Idiomas requeridos: Castellano nativo e Inglés nivel B2 y superiores.

Serás la persona que necesitamos si además cuentas con...

Alta orientación al cliente y habilidades de comunicación.

Capacidad de organización, gestión de prioridades y resolución de problemas.

Actitud proactiva, polivalente y responsable.

Experiencia previa en sector bodeguero

Experiencia previa en manejo de herramienta Navision

¿Por qué debes unirte a nuestro equipo?

Posibilidad de promoción interna y desarrollo profesional dentro de la empresa.

Descuento permanente en todos nuestros vinos y experiencias de enoturismo.

Rango salarial: ******€ - ******€ según experiencia

Si crees que este es tu proyecto, no dudes en enviarnos tu CV o contactar con nosotros a través del correo ******

Necesidad de incorporación inmediata

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoTemporal
• PublicadaNueva

. Excel Power BI

¿Tienes ganas de comenzar tu trayectoria profesional en el Departamento de Customer Service & Operations de una compañía referente en el sector de gran consumo, con marcas reconocidas en alimentación, cuidado personal y del hogar?

MISIÓN

Como Customer Service Intern será responsable de garantizar una gestión eficiente y efectiva del servicio al cliente y de las operaciones de copacking.

FUNCIONES A DESEMPEÑAR

LOGISTICA:

• Gestión de incidencias: Resolución de incidencias relacionadas con pedidos y retrasos, coordinando con transportistas y gestionando abonos junto al equipo de OTC.
• Control de stock: Monitorización diaria del stock en el operador logístico para bloquear o liberar mercancía según las necesidades operativas.
• Seguimiento de pedidos: Revisión del estado de los pedidos y comunicación de información actualizada al equipo de KAM para asegurar un nivel de servicio óptimo.

MANIPULACIONES Y FABRICACIÓN DE PLV (COPACKING):

• Alineación con Trade Marketing: Comprensión de las necesidades de cada marca en cuanto a materiales promocionales (formatos, timings y volúmenes).
• Coordinación con proveedores: Gestión y seguimiento de entregas de PLV en el operador logístico (Carreras).
• Monitorización del proceso de manipulación: Control de los plazos y ejecución del copacking en Carreras.
• Coordinación de entregas: Una vez finalizado el proceso de manipulación, gestión de pedidos con los KAMs para asegurar entregas puntuales y en las condiciones requeridas.

ESTUDIOS

• Licenciatura/Grado en ADE-Económicas y/o estudios afines.
• Muy valorable formación en: máster de logística.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS

• Conocimientos de excel ,Power BI, SAP.

*Es necesario poder hacer un convenio/anexo con una universidad o escuela de negocios por 6 meses aproximadamente*.

Si tienes actitud y ganas para aprender y desarrollarte profesionalmente, ¡esta es tu oportunidad! ¡No dudes en aplicar!

Aviso informativo en materia de protección de datos:

En cumplimiento del artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos le informamos que los datos que nos ha facilitado serán incluidos en las actividades de tratamiento de VARMA S.L., ALIMENTACIÓN VARMA S.L. e IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES VARMA S.L., actuando las tres entidades como corresponsables del tratamiento de sus datos. Sus datos serán tratados con la finalidad de formar parte en nuestros procesos de selección de personal, estando basado dicho tratamiento en su consentimiento expreso al enviarnos su candidatura. Sus datos serán tratados durante el plazo de dos años desde la finalización del proceso de selección. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión/olvido, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento y de la toma de decisiones individuales automatizadas, mediante el envío de una petición a la dirección postal Calle de la Granja, 15 – Pol. Industrial de Alcobendas, 28108, Madrid; o mediante correo electrónico a [email protected]. En caso de que considere que sus derechos no han sido atendidos correctamente, podrá presentar la oportuna reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

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En Grupo Gamboa seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Agente de Atención al Cliente para sumarse a un equipo dinámico, cercano y con muy buen ambiente de trabajo. Si te gusta tratar con personas, ayudar a resolver dudas y ofrecer una buena experiencia al cliente, esta oportunidad puede ser para ti.

☎️¿Cuáles serán tus funciones?

• Atender consultas, incidencias y solicitudes de clientes por teléfono, email y otros canales de comunicación.
• Resolver situaciones del día a día de manera ágil, empática y eficaz.
• Registrar y actualizar la información de clientes en la base de datos.
• Colaborar con otros departamentos para ofrecer una atención completa y de calidad.

🧐¿Qué buscamos?

• Buenas habilidades comunicativas.
• Orientación al cliente y actitud positiva.
• Proactividad y capacidad para resolver incidencias.
• Ganas de crecer y seguir aprendiendo.

💰¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido, jornada completa.
• Horario de Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 horas.
• Modalidad: presencial.
• Salario acorde a la experiencia y al desempeño.
• Formar parte de una empresa sólida y en crecimiento.
• Oportunidades de desarrollo profesional.

📍Ubicación: Oficinas de Alcorcón, en Avenida San Martín de Valdeiglesias (cerca del C.C. Tres Aguas)

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada9 abr.

HTML Inglés Alimentación y bebidas Resolución de problemas Telecomunicaciones Photoshop Redacción Recursos humanos (RR. HH.) Habilidades sociales Funciones de recepcionista

¿Buscas un trabajo donde cada día sea una experiencia diferente?

¡Estamos ampliando el equipo de Atención al Cliente en Palma Aquarium!

Si eres una persona abierta, hablas idiomas y te apasiona el trato con la gente, este es tu sitio. Olvídate de los trabajos monótonos; aquí cada día es una inmersión en una cultura diferente. No hace falta que seas un experto en el mundo marino; nosotros te enseñaremos todo lo que necesitas saber. ¡Buscamos energía y pasión!

Buscamos:

✅ Personas con energía y actitud positiva.

✅ Idiomas

✅ Capacidad de organización y trabajo en equipo.

Ofrecemos: 🌿 El entorno de trabajo más increíble de Mallorca. Una forma diferente de entender el sector turístico y un equipo humano que te hará sentir como pez en el agua

Mándanos tu CV a [email protected] . ¡Te esperamos!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada8 abr.

. Oracle Excel

At Deckers Brands, Together, Every Step is a promise kept that every employee can bring their authentic self, is valued and supported, as a whole person, at work and beyond. Together, Every Step is how we continue to deliver exceptional business results, experience an amazing place to work, and have a positive impact on the communities and world around us.

The Role

As the Supervisor, you will manage the day-to-day operations and resource within the Customer Service team and achieve levels of service that are viewed as a competitive advantage for Deckers.

You will support the Customer Service Manager to ensure daily tasks are achieved, all customers’ orders and queries are dealt with efficiently, effectively and in line with our vision of delivering service excellence to both our internal and external customers. You will also identify training needs and develop the team to achieve the standards of performance as required by Deckers and the customers.

The ideal candidate will be customer-centric with strong leadership skills to ensure high morale, engagement and commitment within the team. Fluency in both English and Spanish is a requirement, additional Portuguese fluency is a plus.

Please send your CVs in English.

Your Impact

• Customer Focus: Manages own account base – leading by example, promoting and developing a customer focused environment across the team. Along with the CS Manager – sets the standards and expectations.
• Order Book Conversion: Aware of monthly forecast figures and works collaboratively across credit control, warehouse and distribution and the sales teams to maximise order book conversion in line with Deckers and customer expectations.
• People Management: Supports the CS Manager with the day to day operational management of the Customer Service Team to ensure the Customer Experience is a competitive advantage for Deckers. Ensure ongoing high morale, engagement and commitment within the team. Provides a people focused environment with the ability to develop and retain our most important assets – our people.
• Performance Management: Responsible for monitoring team and individual performance, taking corrective action where necessary through one to ones and coaching.
• Brand Partner: Be a brand ambassador – partner, advocate and be a brand expert.
• Continuous Improvement: Promotes and drives a proactive not reactive environment within CS, constantly looks at how we can do things better
  
  

• You are passionate about leading a team
• You’re comfortable with receiving and delivering constructive feedback
• You can remain calm and resourceful in challenging/busy situations
• You are confident and self-assured to challenge objectively, convince others and obtain buy-in
  
  

• Experience in managing a multi-lingual team covering multiple countries
• Proven experience managing and delivering SLAs
• Knowledge of Oracle system is a plus
• Proficient in Microsoft applications, with advanced skills in Excel
• Fluency in English and Spanish, additional Portuguese is highly beneficial
  
  

• Competitive Pay and Bonuses - We’ve created a variety of competitive compensation programs to foster career development, reward success and to show our employees just how much they’re valued.
• Extras, discounts, perks & volunteering opportunities - Being a valued member of the Deckers Brands team means more than just a paycheck. From generous discounts to community-based programs, we offer a variety of cool extras.
• Growth and Development - Deckers Brands was built on the idea of pursuing passion. That’s why we offer extensive opportunities and support for personal and professional development including Global Mentorship Programme
• Hybrid & Flexible Working Environment
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada8 abr.

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¿QUIERES TRABAJAR CARA AL PÚBLICO?

Buscamos personas en Zaragoza que les guste trabajar cara al público, con ganas de trabajar, aprender y trabajar con más personas.

• Ambiente de trabajo, joven y dinámico.
• No se requiere experiencia.
• Incorporación inmediata.
  
  

• Si crees que encajas y quieres una oportunidad ponte en contacto con nosotros !!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• Publicada8 abr.

. Office

¿Te gustaría tener un trabajo que te permita compaginarlo con tus hobbies, estudios, proyectos personales u obligaciones familiares? ¡Esta es tu oportunidad!

Teladoc Health International somos la marca líder en el mundo en asistencia sanitaria virtual. Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidades de atención médica, desde simples hasta complejas. Conectamos a nuestros usuarios con la atención primaria, salud mental y experta.

La persona que se incorpore su función principal será ofrecer asistencia y soporte de gestión y administración interna y externa a los usuarios del servicio de psicología prestado por la organización, y colaborar con el equipo de psicología dando el soporte que precise en la gestión técnico/administrativa del paciente a través de medios telemáticos.

Funciones principales:

• Valoración de la necesidad del servicio de orientación psicológica demanda por el cliente, y si éste se ajusta a una atención a distancia o presencial.
• Estudio de las peticiones de información de los usuarios y ofrecimiento de los servicios de orientación psicológica.
• Organización y distribución de los casos a gestionar por parte del equipo asistencial de psicólogos.
• Gestión y revisión de incidencias tanto internas como externas, con la finalidad de establecer propuestas de mejora.
• Revisar diariamente la actividad de la plataforma y formular objetivos de productividad, tiempos de atención en las llamadas, etc.

Qué ofrecemos:

- Contrato INDEFINIDO.

- Jornada laboral de 30 horas semanales distribuidas de Lunes a Viernes de 15-21h

- Formación inicial y remunerada.

- Desarrollo profesional en la empresa referente a nivel mundial en servicios asistenciales.

Requisitos mínimos

-FP o Ciclo Formativo en curso o finalizado. Valorable formación relacionada con el ámbito de la salud.

- Imprescindible nivel nativo/alto de castellano y catalán. Valorable otros idiomas.

- Experiencia en atención al cliente, muy valorable haber trabajado anteriormente en call center y/o sector sanitario.

- Conocimientos de ofimática (paquete office).

- Persona organizada, con buenas habilidades comunicativas y toma de decisiones.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada7 abr.

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Este es el reto

• Dar la mejor solución a las necesidades del cliente con una atención súper personalizada ¡el cliente es el rey!
• Ofrecer atención y asesoramiento profesional sobre hoteles y alquiler de coches tanto por teléfono como por correo electrónico.
• Llevar a cabo las tareas administrativas resultantes a las tomas de contacto.
• Registrar y administrar datos.
• Colaborar en la mejora continua de los procesos internos.

¿Quién eres?

• Bachillerato o Formación Profesional.
• Eres una persona sociable, atenta y orientada al cliente.
• Tienes experiencia gestionando reservas de hotel y alquiler de coches.
• Entiendes al usuario y te desenvuelves muy bien en situaciones complejas.
• Tienes sentido de la responsabilidad, capacidad para trabajar en equipo y disponibilidad para trabajar en distintos turnos rotativos de lunes a viernes entre las 8:00 y las 21:00, y disponibilidad para trabajar algunos de sábados de 9:00 - 14:00.
• Manejas sin problemas el ordenador y navegas por internet.
• Hablas inglés (no hace falta que seas bilingüe).

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido con salario competitivo.
• Employe experience: beneficios sociales, comodidades en la oficina y buen rollo en el equipo.
• 25 días de vacaciones anuales.
• Ahorro en IRPF con el plan de retribución flexible: tarjeta de transporte, tarjeta restaurante, seguro médico y cheque guardería.
• Tenemos barra libre de café, refrescos, fruta, ensaladas y picoteo.
• Nos encanta pasar tiempo juntos y organizamos muchos eventos. ¡Te vas a divertir mucho!
• Es un entorno multicultural, el producto va evolucionando constantemente, impulsamos la formación interna y externa y nos implicamos en las iniciativas que te ayuden a crecer. ¡Aquí se aprende muchísimo!
• Apoyamos el deporte: fútbol, pádel, yoga... También nos apuntamos a las cañas de después.

¿Quiénes somos?

Somos el comparador de precios online más grande de Alemania. Empresa digital con 20 años de experiencia en la comparación de más de 70 categorías diferentes, desde seguros hasta ofertas de viajes, y que cuenta con más de 20 millones de clientes. En CHECK24 combinamos el dinamismo de una start-up con la estabilidad que ofrece el ser una empresa sólidamente establecida en Alemania. En 2020 impulsamos nuestra expansión internacional con el lanzamiento de check24.es y la inauguración de nuestra sede española en Madrid. Queremos que seas parte del cambio y que veas crecer este proyecto con nosotros. ¡Únete al equipo!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 abr.

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Part-Time Customer Service Executive

(20+ hours per week, Monday to Friday or selected days)

We are recruiting for part-time Customer Service Executives across our network of business centres. This is an excellent opportunity for students, people returning to work, or those seeking a second job!

This position sits at the heart of our growing global organisation and is a critical role where you will have an opportunity to shine and deliver world-class customer service. You will be part of a dynamic team with amazing career opportunities, working regular and sociable hours and with the chance to unleash your full potential. We will expect you to:

• Give our customers and their guests a warm and friendly welcome, every day.
• Manage a range of on-site tasks to help our busy workspace run smoothly and happily.
• Above all, help your customers and colleagues have a great day at work.
  
  
  

• A fun, challenging and rewarding career.
• Great induction training and excellent ongoing learning and development.
• Fantastic promotion prospects.
• Generous, achievable incentives and sociable hours.
  
  
  

• Great communication skills and a love of interacting with people.
• A positive, outgoing and can-do attitude.
• The ability to take direction, learn new skills and apply them with confidence.
• The motivation to be your best every day - and the determination to be even better tomorrow.