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0Guest Experience Expert
NuevaMarriott International
Barcelona, ES
Guest Experience Expert
Marriott International · Barcelona, ES
Additional Information
Job Number 25117433
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Le Meridien Barcelona, La Rambla 111, Barcelona, Barcelona, Spain, 8001VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huésped sea fluida. Además de eso, se trata de construir una experiencia que sea única y memorable para el huésped. Nuestros Expertos en experiencias de los huéspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento. Ya estén realizando tareas operativas, ocupándose de solicitudes de los huéspedes, completando informes o comentando eventos y lugares destacados del área local, los Expertos en la experiencia del huésped consiguen que esas transacciones sean parte de la experiencia del huésped.
Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, respetar la confidencialidad, proteger los activos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Expertos en la experiencia del huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 10 libras sin ayuda). Es fundamental que los Expertos en la experiencia del huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.
APTITUDES DESEABLES
Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
(General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín:No se requiere experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación:Ninguna
En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.
En Le Méridien, nos inspiramos en la era de los viajes glamurosos y celebramos cada cultura con el espíritu claramente europeo de disfrutar de la buena vida. Nuestros huéspedes son curiosos y creativos, aficionados a la cultura cosmopolita que aprecian momentos de conexión y relajación para disfrutar del destino. Brindamos un servicio auténtico, elegante y memorable junto con experiencias que inspiran a los huéspedes a deleitarse con la buena vida. Estamos buscando personas curiosas y creativas para unirse al equipo. Si te gusta conectar con huéspedes de ideas afines y deseas crear experiencias memorables, te invitamos a consultar las oportunidades de empleo de Le Méridien. Al unirte a Le Méridien, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.
HR Director
NuevaTripledot Studios
HR Director
Tripledot Studios · Barcelona, ES
Teletrabajo Agile iOS
Department: HR
Location: Barcelona, ES
Who are we?
Tripledot is one of the largest independent mobile games companies in the world.
We are a multi-award-winning organisation, with a global 2,500+ strong team across 12 studios.
Our expanded portfolio includes some of the biggest titles in mobile gaming, collectively reaching top chart positions around the world and engaging over 25 million daily active users.
Tripledot’s guiding principle is that when people love what they do, what they do will be loved by others.
We’re building a company we’re proud of – one filled with driven, incredibly smart and detail-orientated people, who LOVE making games.
Our ambition is to be the most successful games company in the world, and we’re just getting started.
Take a look at our games: iOS Store + Google Play
About the Role
Work with teams, managers and key stakeholders to help build the organisation and people capability. Working with internal and external centres of expertise to shape and implement effective people strategies and activities within the organisation.
Key Responsibilities
- Supports designated area of the business to develop a people strategy to support the aims, objectives and tactical challenges of these areas.
- Working with the wider HR team, the business and employees to co-create the right people products and initiatives.
- Plan, forecast and broker HR activity – overseeing delivery by calling on the expertise of others.
- Facilitate discussions around change and transformation
- Work with the wider HR team to deliver products that encourage and support our people owning their development by providing them with a range of different options, resources and experiences.
- Work with leaders to identify and develop their talent, ensuring we create numerous career defining experiences for our people.
- Work with our leaders to define people priorities that align with the experience we want to create for our people.
- Provide business insight to HR and HR insight to the business
- Own the employee lifecycle and key people practices for functions of responsibility.
- Work with relevant HR Centres of Excellence to build our insight in how people feel and what’s important to them.
- Provide development and coaching for managers to ensure they know how to get the best out of, and for, our people.
Skills, Knowledge & Expertise
- Have a hands on approach and support other areas of the HR team whilst the team is growing.
- Ability to question and challenge leaders to get to the root of people and business issues
- Team Player committed to contributing to the success of HR as well as the business
- Experience working in multicultural teams
- Proficiency in English and Russian languages
- SHRM-CP or SHRM-SCP strongly preferred
- A progressive non-bureaucratic approach to HR
- The ability to work in an agile way with a user focus
- Strong marketing, communication and presentation skills to facilitate projects and initiatives
- Substantial HR Business Partnering experience within a commercial HR environment.
- Proven track record of turning business plans into people capability strategies and actions.
Working at Tripledot
- 25 days holiday: Enjoy 25 days of paid holiday in addition to bank holidays to relax and refresh throughout the year.
- 20 days fully remote working: Work from anywhere in the world, 20 days of the year.
- Regular company events and rewards: Join in regular events and rewards that celebrate cultural events, our achievements and our team spirit.
- Private Medical Cover: Have peace of mind with private medical cover, ensuring your health is in good hands.
- Life & Critical Illness Cover: Protect your future with our life and critical illness cover.
- Family Forming Support: Receive vital support on your family forming/ fertility journey with our support program [subject to policy]
- Employee Assistance Program: Access confidential support anytime through our Employee Assistance Program.
- Sport Compensation: Stay fit and active with our sport compensation benefit.
- Meal and Transport Vouchers: Save on meals and transport with our convenient vouchers.
- English & Spanish Classes: Enhance your English and Spanish skills with our provided language classes.
- Continuous Professional Development: Propel your career with continuous opportunities for professional development.
The Adecco Group
Coordinador/a de servicios office Barcelona
The Adecco Group · Barcelona, ES
Teletrabajo Office
Si te apasiona la gestión de personas y el trato directo con cliente, en este proyecto como Coordinador/a de Servicios Office Workplace en Barcelona para Adecco Outsourcing tendrás la oportunidad de liderar equipos, gestionar algunas de nuestras grandes cuentas y trabajar día a día en la satisfacción de nuestros clientes.
Serás la persona responsable del control y gestión de los trabajadores de los servicios, estando presente en su día a día con el fin de motivarles y resolver las dudas e incidencias que puedan surgir en su puesto de trabajo.
Al colaborar de manera cercana con el cliente, podrás detectar áreas de mejora en el servicio y en procedimientos, pudiendo tener autonomía para implantar iniciativas. Sin duda todo lo que vas a aprender va hacerte crecer personal y profesionalmente.
Las principales responsabilidades que tendrás que llevar a cabo serán:
- Coordinarás el equipo a tu cargo.
- Mantendrás la interlocución con representación sindical: Recogida de dudas, información de novedades y entrega de documentación mensual.
- Llevarás el control periódico de instalaciones de trabajo.
- Asegurarás la correcta realización de las investigaciones de accidentes en plazo.
- Te responsabilizarás de la vigilancia de la salud.
- Planificarás la formación e información en materia de PRL.
- Asegurarás el stock de EPIs y el registro de entrega.
- Realizarás el control de Vacaciones y Absentismo
- Controlarás la entrega de uniformidad, carnet, tarjetas acceso, taquillas, móviles y otros materiales que se entreguen en el centro de trabajo.
- Realizarás el seguimiento diario de absentismo y justificaciones de ausencias.
- Te encargarás del seguimiento de planificación de dimensionamiento y control de duración de contratos según necesidades operativas.
- Te responsabilizarás del análisis de resultados de las Evaluaciones de desempeño y realización de planes de acción.
- Asegurarás una correcta acogida del personal en el servicio.
Requisitos:
- Valorable titulación relacionada con el área de RRHH.
- Entre 1-2 años de experiencia desarrollando funciones similares y en coordinación de equipos.
- Nivel alto de liderazgo.
-Imprescindible nivel alto de catalán.
- Gran capacidad de organización y planificación.
-Carné de conducir y coche propio.
Beneficios:
- Nos preocupa tu adaptación al puesto de trabajo. Por ello, desde el primer día nos encargaremos de tu acogida y te ofreceremos una formación inicial que te permitirá conocer en detalle la compañía.
- Trabajarás de lunes a viernes de 9:00 a 18:00h.
-Tarjeta gasolina.
-Car Allowance.
- Recibirás un salario fijo que podrás complementar con un salario variable. Además, como en Adecco lo más importante eres tú y los que más quieres, podrás disfrutar de un plan de beneficios (seguro médico, ticket restaurant, ticket guardería, etc.) que van a hacer que incremente tu poder adquisitivo.
En cuanto a beneficios:
-📝 Nos preocupa tu adaptación al puesto de trabajo. Por ello, desde el primer día nos encargaremos de tu acogida y te ofreceremos una formación inicial que te permitirá conocer en detalle la compañía.
- 💰 Salario según expertise, ¡queremos gente buena! Será fijo + variable.
-🚗 Tarjeta gasolina y car allowance.
- ⏰ Flexibilidad horaria entrando de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h, disfrutando de los findes libres.
- 💻 Modelo Híbrido de teletrabajo con un día de teletrabajo a la semana.
- 📚 Formación a cargo de la empresa.
- 🚀 Plan de crecimiento dentro de la empresa.
- ⛑ Ofrecemos seguro privado cofinanciado como beneficio para todos los trabajadores que quieran.
- 🌎 Clases particulares pagadas de inglés o cualquier otro idioma.
- 📆 Días extras de vacaciones 23 días de vacaciones +5 días de asuntos propios (¡Si, la tarde de tu cumpleaños festivo!)
Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal. Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.Ref tag0824
SEN Teacher Assistant
NuevaETON SCHOOL MEXICO - OFICIAL
Barcelona, ES
SEN Teacher Assistant
ETON SCHOOL MEXICO - OFICIAL · Barcelona, ES
Job Description
Please write the Job Description.
Job Responsibilities
Required Skills/Abilities
Please write the Required Skills/Abilities.
LHH
Barcelona, ES
Analista de investigación / Researcher
LHH · Barcelona, ES
Python R Office
Desde LHH estamos buscando un/a Analista de Investigación/Researcher, para uno de nuestros clientes, empresa dedicada a la inversión de hoteles.
Estamos buscando un Analista de Investigación CUANTITATIVO altamente analítico y motivado para apoyar la toma de decisiones estratégicas mediante el análisis de tendencias en el sector hotelero y turístico.
El candidato seleccionado transformará datos complejos en información clara y procesable que impulse el rendimiento del negocio.
Responsabilidades clave:
- Monitorear las tendencias macroeconómicas, del sector y del consumidor que afectan el rendimiento hotelero y turístico.
- Recopilar, consolidar y analizar datos de mercado primarios y secundarios para identificar tendencias y generar información estratégica.
- Desarrollar y mantener informes y paneles de control para seguir indicadores clave de rendimiento (KPIs) y evaluar el desempeño del mercado.
- Preparar presentaciones claras y basadas en datos para comunicar hallazgos y recomendaciones a las partes interesadas.
- Apoyar las decisiones de inversión evaluando oportunidades de mercado e identificando riesgos potenciales.
- Contribuir a la elaboración de previsiones, presupuestos y evaluación de supuestos del plan de negocio.
- Realizar análisis predictivos y de escenarios para anticipar cambios futuros en el mercado y el comportamiento del cliente.
- Colaborar de forma transversal para asegurar que los conocimientos se integren en la planificación y ejecución del negocio.
Requisitos:
- Educación: Título universitario en Ingeniería, Economía, Administración de Empresas, Gestión Turística y Hotelera o Finanzas.
- Experiencia: De 2 a 5 años de experiencia en un rol de analista de negocios o posición similar.
- Ideal curso Python o R
- Inglés avanzado
Se ofrece:
- Salario: A partir de 45k
- Horario: de 9 a 19hs, viernes intensiva
- 1-2 días home office
- Depende Head of Research
Empresa Confidencial
Barcelona, ES
Responsable Trade Marketing
Empresa Confidencial · Barcelona, ES
Buscamos una persona con experiencia en Trade Marketing para incorporarse al equipo de marketing de una firma del sector moda ubicada en la zona del Vallès. El objetivo del puesto es impulsar la visibilidad de marca y las ventas a través de acciones en punto de venta, coordinación de campañas y materiales, y apoyo en iniciativas CRM y digitales.
Funciones principales:
- Planificación y ejecución de acciones de Trade y Retail Marketing.
- Coordinación de campañas y materiales en tienda y online.
- Apoyo en campañas de e-mail marketing y CRM.
- Colaboración con equipos internos y proveedores externos.
- Seguimiento de resultados y análisis de impacto.
Requisitos:
- Formación en Marketing, ADE o similar.
- Experiencia previa en Trade Marketing, preferiblemente en moda o retail.
- Nivel alto de inglés.
- Conocimiento de herramientas de diseño (valorable).
- Perfil organizado, proactivo y creativo.
Se ofrece:
- Contrato indefinido.
- Horario flexible y viernes intensivo.
- Oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión.
La identidad de la empresa se compartirá en fases posteriores del proceso.
Derby Hotels Collection
Barcelona, ES
Recepcionista Hotel 5*Gl (Turno Noche) / Night Audit
Derby Hotels Collection · Barcelona, ES
Descrição da Função
¡TE ESTAMOS BUSCANDO!
DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros.
Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura.
Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes.
GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos.
GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Recepcionista turno noche para uno de sus Hoteles situado en Barcelona.
Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta.
Misión del puesto: recibir y atender a los clientes con una atención exquisita en todo momento. Es la principal cara visible para los huéspedes, la imagen del hotel, y su propósito es lograr su satisfacción.
Reporta a: Jefe/a de Recepción
Funciones
- Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
- Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
- Dar soporte en reservas de grupos y rooming list.
- Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones, así como de upsellings.
- Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.
- Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno.
- Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
- Ofrecer un servicio profesional, amigable y enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes.
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AdQualis Human Results
Barcelona, ES
Responsable de Estrategia Comercial y Análisis de Ventas
AdQualis Human Results · Barcelona, ES
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Importante grupo empresarial en crecimiento dedicado a la comercialización de productos agroalimentarios, precisa incorporar en sus oficinas en Barcelona
Responsable de Estrategia Comercial y Análisis de Ventas
Será su misión identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio, tanto a nivel nacional como internacional, contribuyendo activamente al crecimiento y posicionamiento competitivo del grupo empresarial en el sector, asimismo fortalecer las relaciones comerciales con clientes, identificar nuevas oportunidades de mercado y optimizar el rendimiento del equipo de ventas para contribuir al crecimiento y posicionamiento de la empresa.
Funciones:
- Desarrollo de negocio a nivel nacional e internacional. Identificar nuevas oportunidades de negocio en su canal a través de un excelente proceso analítico de datos de ventas.
- Desarrollar e implementar estrategias comerciales alineadas con los objetivos de la empresa.
- Analizar tendencias del mercado y rentabilidades y proponer planes de acción.
- Análisis de la competencia.
- Supervisar indicadores claves de rendimiento del equipo y elaborar reportes. Analizar ventas, identificar oportunidades de crecimiento y definir KPIs comerciales.
- Liderar reuniones con el equipo comercial del canal y coordinar acciones para alcanzar objetivos.
- Realizar seguimiento de resultados y proponer planes de mejora continua.
- Colaborar con la dirección en bajar a la operativa diaria la estrategia comercial definida.
Requisitos:
- Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Economía, o similar. Se valorarán formaciones complementarias en Ventas, marketing, comercio internacional.
- Dominio de Microsoft office (Word, Excel y PowerPoint), valorándose conocimientos y/o experiencia herramientas analíticas de ventas y ERP’s.
- Dominio de Inglés, Francés, Castellano y Catalán.
- Experiencia mínima de 5 años de experiencia en roles similares (Business Development Manager, Dirección Comercial, Responsable Ventas y Análisis de ventas). Se valorará conocimiento del mercado agroalimentario, sus canales de distribución, estacionalidad, y dinámicas comerciales y/o empresas de productos frescos, alimentación o gran consumo.
- Sólida capacidad analítica comercial, rigurosidad, flexibilidad, orientación a resultados, buena capacidad de comunicación e iniciativa.
Coordinador/a SAD
NuevaCuideo ®
Coordinador/a SAD
Cuideo ® · Barcelona, ES
Teletrabajo
Únete a nuestro equipo de servicios SAD en Barcelona como Coordinador/a de servicios SAD! Buscamos candidatos dinámicos y detallistas, con capacidad para comunicarse eficazmente con las familias que han confiado en nosotros y definir el perfil del cuidador/a que mejor se adapte a sus necesidades. Con una cartera de clientes a fidelizar a través del seguimiento y asesoramiento de los servicios de cuidados contratados.
Te ofrecemos:
- Cultura Innovadora: Ambiente de trabajo startup que valora la creatividad, la innovación y la agilidad.
- Cuideo Benefits: Acceso a un paquete exclusivo de beneficios incluyendo descuentos descuentos exclusivos, retribución flexible, días libres adicionales y mucho más.
- Impacto Social Positivo: Contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas mayores.
- Horario: de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, viernes de 08:00 a 15:00
- Incorporación inmediata
- Contrato temporal de 6 meses
- Salario fijo más variable mensual altamente alcanzable.
- Modelo híbrido: 3 días de teletrabajo a la semana
Requisitos:
- Titulación en Integración Social, Psicología, Trabajo Social, Recursos Humanos o campos relacionados.
- Mínimo un año de experiencia en roles similares o en áreas relacionadas con la atención directa a familias y/o usuarios, preferiblemente en el sector social o de salud.
- Excelentes habilidades comunicativas y organizativas, con un fuerte compromiso social y una capacidad innata para la empatía.
- Dominio de herramientas de ofimática y del entorno Gmail; se valorará experiencia con sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Imprescindible ser bilingüe en español y catalán.
Funciones:
- Realizar valoraciones sociosanitarias telefónicas para identificar las necesidades de cuidado de los adultos mayores y asegurar una atención adecuada y personalizada.
- Definir los perfiles requeridos para cada tipo de necesidad de cuidado, garantizando una selección óptima de los cuidadores/as.
- Resolver dudas y proporcionar información a familiares y usuarios a través de teléfono y correo electrónico, manteniendo una comunicación efectiva y empática.
- Realizar el seguimiento continuo de los clientes, actuando como su referente y asegurando una atención integral y adaptada a sus necesidades.
- Actuar como nexo entre el cliente y los diferentes departamentos (laboral, administración, Ley de la Dependencia, etc.), facilitando la comunicación y el flujo de información para asegurar una atención coherente y eficiente.
- Ofrecer orientación sobre los servicios de cuidadores, gestionar la resolución de conflictos y asegurar la satisfacción del cliente mediante la detección proactiva de necesidades.
Cuideo se enfoca en garantizar que las personas mayores puedan vivir mejor y más tiempo en su hogar. Ofrecemos soluciones integrales de cuidado a domicilio, teleasistencia y servicios adicionales adaptados a las necesidades individuales. Nuestro éxito se debe a la combinación de un gran equipo comprometido y tecnología propia que garantiza la mejor selección de cuidadores. Con más de 6,000 reseñas positivas en Google y TrustPilot, el reconocimiento como empresa B-Corp y la distinción de Google, nuestro impacto social es evidente.
Con un equipo en crecimiento, de más de 100 personas, estamos en búsqueda de personas igual de comprometidas para unirse a nosotros en la misión de afrontar los desafíos sociales y construir un futuro de cuidado personalizado y significativo.
Si cumples con los requisitos, ¡esperamos tu candidatura!
"Cuideo fomenta la igualdad y la inclusión, comprometidos con oportunidades laborales sin discriminación por raza, religión, sexo, orientación sexual, edad, discapacidad u otros factores. Valoramos y celebramos la diversidad en nuestro entorno de trabajo."