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About

Spendesk is Europe’s leading AI-powered spend management and procurement platform that transforms company spending. By simplifying procurement, payment cards, expense management, invoice processing, and accounting automation, Spendesk sets the new standard for spending at work for companies with up to 1,000 employees.

Trusted by thousands of companies, Spendesk supports over 200,000 users across brands such as SoundCloud, Pigment, and Bloom & Wild. With offices in the United Kingdom, France, Spain, and Germany, Spendesk also puts community at the heart of its mission with CFO Connect.Spendesk believes that people do their best work when they’re given the freedom to thrive and grow. Being bold, bringing a positive attitude, and taking full ownership are fundamental to their culture.

Ready to grow further? Check out their open roles!

Job Description

As a User Operations Analyst at Spendesk, you will play a central role in optimizing user support processes and managing user support tools (bot training, help center, escalation procedures). In the context of outsourcing support, you will be responsible for training and the continuous improvement of user service solutions, ensuring operations run efficiently while maintaining a high level of customer satisfaction. You will be in charge of complex cases needing an action in internal tools. You will work closely with various teams to ensure service continuity and alignment of processes with the company’s strategic objectives.

Key Responsibilities

• Operations and quality management: Act as a liaison with the outsourced partner and the Customer Service Quality Manager to ensure high standards. Oversee training and quality audits, and analyze feedback to optimize processes.
• AI Bot training support: Contribute to training and the continuous improvement of bots. Review bot performance, incorporate feedback from the outsourced partner, and optimize automated interaction processes.
• Systems integration and software development: Collaborate with Product and Software Engineering teams to ensure continuity and integration of AI tools with existing systems. Ensure the implementation of new features in coordination with the Product & Engineering (PDE) team.
• Knowledge base management: Enrich and keep the help centre content up to date. Develop troubleshooting guides and run training sessions to ensure smooth adoption of tools and processes by the outsourced partner and internal teams.
• Ticket management: Own end-to-end resolution of complex enquiries requiring execution in internal tools, and close collaboration with cross-functional teams (Engineering, Banking/Operations, Compliance).
  
  

What We're Looking For

• Proven expertise with modern customer support stacks (e.g., Zendesk, Intercom, Salesforce Service Cloud), including ticket taxonomy and classification, macros and views, routing/SLA rules, and end-to-end QA workflows.
• Curious and motivated in operating and improving support bots/AI, covering intent modeling, training data curation, conversation design, prompt iteration, and performance analysis (containment/deflection, handoff accuracy), with closed-loop feedback from BPO partners.
• Practical knowledge of systems integration and automation: designing and maintaining API/webhook–based data flows across bots, help center, and CRM; building robust automated workflows using tools such as Zapier, Make, Workato, or native rules.
• Project and program management capabilities: scoping, detailed planning, milestone and dependency management, and on-time cross-functional delivery across training, quality audits, knowledge content, and tool integrations.
  
  

Skills

• Customer empathy and service mindsetBalancing efficiency with high-quality, empathetic support; ensuring solutions protect customer trust and outcomes.
• Cross-functional collaborationWorking seamlessly with other department such as Product, and Engineering to align priorities, remove blockers, and close the loop on recurring issues.
• Communication and enablementClear written documentation, training delivery, and change management to ensure smooth adoption of tools and processes (FR/EN proficiency is a strong plus).
• Analytical problem-solvingHypothesis-driven approach to diagnose issues quickly and recommend actionable, measurable fixes.
• Prioritization under pressureManaging competing escalations and operational work while maintaining quality and deadlines.
• Ownership and accountabilityProactive follow-through on escalations, QA actions, and content/integration updates; transparent status reporting.
• Fluent in French and English (essential for international team collaboration)
  
  

Technical

• Knowledge base managementStructuring, writing, and maintaining help center content; taxonomy and versioning; setting governance for updates and measuring deflection.
• Process design and continuous improvementMapping processes, identifying bottlenecks, implementing SOPs/runbooks, and applying Lean/Kaizen/5 Whys for root cause analysis.
• Data analysis and reportingComfort with spreadsheets and BI (SQL/Looker/Tableau or similar) to track and analyze KPIs: CSAT, FRT, AHT/ART, resolution rate, recontact, backlog health, deflection, quality scores.
  
  

Nice to have

• Vendor/BPO partnership managementDriving performance with SLAs/OLAs, QBRs, calibrations, enablement plans, and continuous improvement cycles.
• Governance and compliance awarenessSensitivity to data privacy, access controls, auditability, and risk when handling user data and automations.
  
  

As we are an international team, please submit your application and CV in English.

About Spendesk

Spendesk is the AI-powered spend management and procurement platform that transforms company spending. By simplifying procurement, payment cards, expense management, invoice processing, and accounting automation, Spendesk sets the new standard for spending at work. Its single, intelligent solution makes efficient spending easy for employees and gives finance leaders the full visibility and control they need across all company spend, even in multi-entity structures. Trusted by thousands of companies, Spendesk supports over 200,000 users across brands such as SoundCloud, Gousto, SumUp, and Bloom & Wild. With offices in the United Kingdom, France, Spain and Germany, Spendesk also puts community at the heart of its mission.

For more information: www.spendesk.com/press

About Our People & Culture

We believe that people do their best work when they’re given the freedom to thrive and grow. That’s why liberation is at the core of everything we do. We empower Spendeskers to take ownership of their work, to navigate ambiguity, and seize every opportunity. Spendeskers come from all over the world (35+ countries and counting!) but we have plenty in common: we're bold, ever-curious, committed to kindness, and tackle every challenge with a positive mindset.

About Our Benefits

Our culture is built on trust, empowerment, and growth — with benefits to match!

• Flexible on-site and remote policy (up to 4 days per month + 3 non-consecutive weeks per year)
• Alan health insurance (fully covered by Spendesk)
• Meal vouchers through Edenred (€6 per working day)
• 100% reimbursement on public transportation subscription
• Access to Moka.care for emotional and mental health wellbeing
• 28 days of holidays
• Latest Apple equipment
• Great office snacks to fuel your day
• A positive team to work with daily!
  
  

Diversity & Inclusion

At Spendesk, we're committed to fostering an environment where all differences are encouraged, supported and celebrated. We're building our culture for everyone, with everyone. Our goal is to attract and build a diverse, equal and inclusive team, where everyone feels welcome and we truly embrace and encourage people from all backgrounds to apply.

Additional Information

• Contract Type: Full-Time
• Location: Barcelona
• Occasional remote authorized
  
  

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• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Desde Gevora Construcciones, importante grupo constructor a nivel nacional, estamos en búsqueda de un Jefe o Jefa de Obra Senior para nuestro segmento de Edificación para la provincia de Almería.

Funciones

Análisis técnico y económico de los proyectos.

Planificar, organizar, coordinar, supervisar la ejecución de la obra.

Control del cumplimiento de los plazos.

Coordinación y organización de los equipos de obra.

Control económico del contrato.

Control de costes y resultado del proyecto.

Realización de peticiones de ofertas a proveedores y subcontratas y realización de comparativos.

Preparación de propuestas técnicas, de medios, de procedimientos que mejoren el resultado del proyecto.

Ejecución de certificaciones.

Control, comprobación y ejecución de mediciones.

Aseguramiento del cumplimiento en materia de control de calidad, medio ambiente, así como de la prevención de riesgos laborales.

Responsable de la documentación oficial de la obra.

Relación con el cliente

Llevar al día los sistemas de seguimiento, control y gestión de la empresa, de acuerdo con las normas establecidas.

Requisitos

Experiencia mínima de 5 años en puesto similar.

Ingeniería de la Edificación, Arquitectura Técnica o similar.

Movilidad geográfica.

Se Ofrece

Incorporación estable a importante grupo empresarial.

Salario competitivo según experiencia demostrada.

Jornada completa.

Formación y desarrollo complementario a cargo de la empresa.

Puedes enviar tu candidatura por este mismo medio o a la dirección de correo electrónico: ******

#J-*****-Ljbffr

• Nivel de experiencia---
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Desde Eurocontrol buscamos Inspectores de Ensayos No Destructivos (END) Non-Destructive Testing (NDT) certificados ISO **** para incorporarse a un proyecto de carácter indefinido en Algeciras (España) con inicio previsto en abril .

Se valorarán candidatos internacionales siempre que puedan integrarse de manera estable y cuenten con la documentación legal en regla .

Funciones principales Realizar inspecciones conforme a normas END ISO **** en uno o más métodos: VT – Inspección Visual PT – Líquidos Penetrantes MT – Partículas Magnetizables UT – Ultrasonido Convencional PAUT / TOFD – Ultrasonido Avanzado RT – Radiografía Industrial Aplicar procedimientos de control de calidad y seguridad industrial.

Elaborar informes de inspección y mantener registros conforme a estándares.

Colaborar con el equipo técnico en proyectos de Oil Gas, energía, minería, construcción industrial o plantas de proceso (si aplica).

Requisitos Certificación Técnicas END ISO **** vigente (excluyente si no se dispone de la certificación bajo esta normativa).

Experiencia valorable en en proyectos de Oil Gas, energía, minería, construcción industrial o plantas de proceso.

Disponibilidad para incorporarse en abril de manera estable.

Documentación legal para trabajar.

Disponibilidad para viajar.

Modalidad de la oferta Proceso contratación: Eurocontrol se encargará del proceso de selección y contratación final del candidato.

Para aquellos residentes fuera de España, gestionaremos las acciones legales necesarias para facilitar su incorporación y, una vez ubicado en España, brindaremos apoyo en la búsqueda de alojamiento.

Duración del proyecto: indefinida.

Ubicación: Algeciras, España.

Proceso de selección Revisión documental y validación de certificaciones.

Verificación de experiencia técnica y empleabilidad internacional.

Entrevistas y contratación final de candidatos.

Documentación requerida CV actualizado.

Copia de certificaciones ISO **** vigentes.

Disponibilidad para viajar en abril.

Contacto: ****** Declaración sobre igualdad, diversidad e inclusión: Estamos comprometidos con la igualdad, la diversidad y la inclusión, y aceptamos solicitudes de todos los sectores de la comunidad, ya que creemos que una plantilla diversa aporta mayor profundidad a nuestro trabajo.

Certificación Técnicas END ISO **** vigente (excluyente si no se dispone de la certificación bajo esta normativa ).

Experiencia valorable en en proyectos de Oil Gas, energía, minería, construcción industrial o plantas de proceso.

Disponibilidad para incorporarse en abril de manera estable.

Documentación legal para trabajar.

Disponibilidad para viajar.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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¿Te apasiona el mundo del **Coffee & Bakery**? 🥐 ☕🥖

📢 **¡¡¡Te estamos buscando!!!** 📢

🙋♀️En **SANTAGLORIA** Buscamos **Store Manager** (Gerente) para Madrid.

• ¿Qué te ofrecemos?**
  
  

💼 Contrato indefinido con salario fijo competitivo

⏰ Jornada completa, con dos días de descanso

🤟 Formar parte de un equipo joven, dinámico y multicultural

📈 Formación continua y desarrollo profesional

💰 Descuento de empleado del 25%

📵Turnos seguidos al 100% para que puedas conciliar

• ¿Qué necesitamos de ti?**
  
  

🥐 Operativa diaria del local (horneado, cafetería, atención al cliente, etc.)

📅 Gestión de equipos: horarios, vacaciones, absentismos, formación de personal y entrevistas

📝 Inventarios, control de stock y de merma

🚛 Gestión del ciclo completo de proveedores

⚖️Velar por el Cumplimiento de las normas de higiene, manipulación, seguridad alimentaria y Prevención de Riesgos Laborales

🚩 Control y supervisión del APPCC. Auditorías

📊 Gestión integral de la tienda y la cuenta de explotación (ventas, gastos). Check List y VEO (mensuales/trimestrales)

🗣️ Resolución de incidencias y conflictos

Saca tu lado más dulce y siéntete #enlaGloria 😉

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoTemporal
• PublicadaNueva

Teletrabajo .

Sobre nosotros

En The Startup CFO

ofrecemos servicios financieros a medida para startups. Nuestros equipos crecen rápido y buscamos un/a

becario/a

proactivo/a y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo de

Support

• Es una excelente oportunidad para alguien con ganas de adquirir experiencia práctica en análisis financiero, reportes a inversores y modelización financiera, trabajando mano a mano con las startups más innovadoras.
  
  

Responsabilidades Del Puesto

Coordinar plazos e inputs con contables y clientes para los procesos de reporting mensual.

Preparar los reportes financieros (P&L, Cashflow, Balance y KPIs) en base a los cierres contables.

Apoyar en el onboarding de nuevos clientes, participando en la construcción del modelo financiero y en el entendimiento de su operativa financiera.

Asegurar la comunicación y organización entre cliente, contables y equipo interno.

Proponer mejoras para optimizar la eficiencia de los procesos de reporting y onboarding.

Requisitos

Perfil organizado, con atención al detalle y pasión por los números.

Capacidad para gestionar tareas de forma independiente.

Actitud proactiva y con ganas de aprender.

Estudiante de últimos cursos o graduado en Finanzas, Contabilidad, ADE o similar.

Experiencia previa en finanzas, contabilidad o reporting es un plus, pero no obligatoria.

Incorporación inmediata.

Residir en Madrid o estar dispuesto/a a mudarse.

Qué Ofrecemos

Formar parte de un entorno dinámico, joven y en crecimiento.

Experiencia práctica en reporting financiero, análisis y modelización.

Acceso a nuestro curso "The Startup Academy".

Política flexible de teletrabajo.

Contacto directo con startups de diferentes sectores.

Un equipo cercano y colaborativo donde aprender y crecer.

Beneficios: café, bebidas, fruta y snacks en la oficina, horario flexible, etc.

Beca de

800 € mensuales de ayuda al estudio

• Si te motiva unirte a una startup en crecimiento y apoyar a otras startups desde dentro, envía tu
  
  

CV

y una breve carta de motivación a

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

.

Descripción de la empresa : Gigabar es la filial para la Península Ibérica del grupo alemán Indutec, líder europeo en servicios industriales integrales. Desde nuestra sede central en Vitoria-Gasteiz, operamos como el socio estratégico de la gran industria, garantizando la continuidad y eficiencia de sus procesos productivos.

No somos una empresa de limpieza convencional; somos ingenieros de la higiene técnica y el mantenimiento. Nos especializamos en sectores críticos como la Automoción, Aeronáutica, Industria Pesada y Alimentaria, donde una parada de línea es impensable. Nuestras soluciones abarcan desde la limpieza técnica (criogenia, ultrasonidos, hidrodinámica) y la gestión integral de residuos, hasta el mantenimiento de instalaciones y logística interna.

Con una sólida presencia en España, Portugal y Marruecos, combinamos la precisión y los estándares de calidad alemanes con la flexibilidad y cercanía local. En Gigabar, la innovación tecnológica y la seguridad laboral no son negociables; son la base sobre la que construimos relaciones de confianza a largo plazo con los mayores fabricantes industriales del mundo.

Descripción del puesto Buscamos un profesional con mentalidad técnica y vocación comercial para liderar la gestión de ofertas y proyectos industriales. Tu misión será transformar las necesidades complejas de nuestros clientes en propuestas técnicas viables, rentables y ganadoras, actuando como el enlace clave entre la necesidad del cliente y nuestra capacidad operativa.

Principales Responsabilidades:

• Ingeniería de la Oferta (Bid Management):

Anali

• zar pliegos técnicos, RFQs (Request for Quotations) y licitaciones privadas.
• Realizar visitas técnicas a planta para la toma de datos, mediciones y comprensión del proceso productivo del cliente.
• Elaborar el estudio económico completo (escandallo de costes): cálculo de horas, maquinaria necesaria, consumibles, amortizaciones y márgenes.
• Consultoría Técnica
• Proponer la solución más eficiente (ej. automatización de limpieza vs. manual) para diferenciar nuestra oferta de la competencia.
• Colaborar con el departamento de Operaciones para asegurar que lo que se vende es ejecutable y seguro
• Gestión Comercial y Negociación
• Redactar la propuesta de valor y presentarla ante Directores de Planta, Jefes de Mantenimiento o Compras.
• Defender técnicamente la oferta y negociar condiciones de cierre.
• Seguimiento proactivo del funnel de ventas hasta la adju</li>dicación.Desar
• rollo de Mercado:Identificar oportunidades de cross-selling (venta cruzada) en clientes actuales.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

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Buscamos Jefe/a de Rango para contrato de 40 horas semanales de lunes a domingo, es imprescindible alta tolerancia a un alto volumen de trabajo, con experiencia en clientes nacionales e internacionales.

• Experiencia comprobable en hostelería.
• Trabajo en equipo, y con altos volúmenes de trabajo
  
  

Capacidad Organizativa

Gestion de Equipo

• Incorporación a grupo en plena expansión.
• Don de gentes.
• Pasión por la hostelería y el servicio esmerado.
  
  

Trabajo en equipo

Conocimiento de servicio en mesa.

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoTemporal
• PublicadaNueva

Teletrabajo .

Sobre nosotros En The Startup CFO ofrecemos servicios financieros a medida para startups.

Nuestros equipos crecen rápido y buscamos un/a becario/a proactivo/a y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo de Support .

Es una excelente oportunidad para alguien con ganas de adquirir experiencia práctica en análisis financiero, reportes a inversores y modelización financiera, trabajando mano a mano con las startups más innovadoras.

Responsabilidades del puesto: Coordinar plazos e inputs con contables y clientes para los procesos de reporting mensual.

Preparar los reportes financieros (P&L, Cashflow, Balance y KPIs) en base a los cierres contables.

Apoyar en el onboarding de nuevos clientes, participando en la construcción del modelo financiero y en el entendimiento de su operativa financiera.

Asegurar la comunicación y organización entre cliente, contables y equipo interno.

Proponer mejoras para optimizar la eficiencia de los procesos de reporting y onboarding.

Requisitos: Perfil organizado, con atención al detalle y pasión por los números.

Capacidad para gestionar tareas de forma independiente.

Actitud proactiva y con ganas de aprender.

Estudiante de últimos cursos o graduado en Finanzas, Contabilidad, ADE o similar.

Experiencia previa en finanzas, contabilidad o reporting es un plus, pero no obligatoria.

Incorporación inmediata.

Residir en Madrid o estar dispuesto/a a mudarse.

Qué ofrecemos: Formar parte de un entorno dinámico, joven y en crecimiento.

Experiencia práctica en reporting financiero, análisis y modelización.

Acceso a nuestro curso "The Startup Academy".

Política flexible de teletrabajo.

Contacto directo con startups de diferentes sectores.

Un equipo cercano y colaborativo donde aprender y crecer.

Beneficios: café, bebidas, fruta y snacks en la oficina, horario flexible, etc.

Beca de 800 € mensuales de ayuda al estudio .

Si te motiva unirte a una startup en crecimiento y apoyar a otras startups desde dentro, envía tu CV y una breve carta de motivación a ******

• Nivel de experiencia---
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Teletrabajo . TSQL Linux Excel

Customer Success Q&A

Eholo desarrollamos un

software de gestión integral

para psicólogos y profesionales de la salud mental. Nuestra misión es optimizar y simplificar la gestión de sus consultas, permitiendo a los profesionales centrarse en lo más importante: el bienestar de sus pacientes.

Buscamos un/a

Customer Success Q&A

con un

perfil híbrido

, orientado a la experiencia del cliente y con una base técnica sólida para diagnosticar incidencias y colaborar con los equipos de producto y tecnología. Se valorará positivamente formación o experiencia en psicología.

En este rol acompañarás a psicólogos y centros en el uso de Eholo, garantizando una experiencia excelente, analizando problemas técnicos, documentando incidencias, recogiendo feedback y contribuyendo a la mejora continua del producto.

La posición se desarrolla en nuestras oficinas del Tecnocampus de Mataró y representa una oportunidad única para aprender y crecer dentro de una startup en expansión. Tendrás acceso directo al funcionamiento interno de Eholo, a metodologías como OKR y al ecosistema de startups, ventures e inversores. Podrás participar en procesos clave y aportar ideas que impacten directamente en el desarrollo de la compañía.

Responsabilidades

Comunicación proactiva: Acompañar a psicólogos y centros, resolviendo dudas y asegurando una experiencia positiva.

Implementación de estrategias de Customer Success: Colaborar en iniciativas para garantizar satisfacción y retención de clientes.

Diagnóstico técnico de incidencias: Uso de DevTools (Network, Console, Application) para detectar errores y excepciones. Lectura e interpretación de requests, tiempos de respuesta y códigos HTTP. Identificación del origen del error (cliente, aplicación o servicios externos) y documentación precisa para escalado.

Recopilación y análisis de feedback: Detectar oportunidades de mejora a partir de comentarios de los usuarios.

Colaboración interfuncional: Trabajar estrechamente con ventas, marketing y producto para garantizar una experiencia del cliente coherente.

Documentación y registro: Registrar procedimientos, pasos seguidos y resultados de manera clara y estructurada.

Requisitos

Experiencia e interés en roles de Customer Success y en la mejora de la experiencia del cliente.

Conocimientos técnicos básicos

:

Manejo fluido de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux básico). Dominio de Google Docs y Google Sheets; conocimientos intermedios de Excel (fórmulas, filtros, tablas). Lectura y ejecución de queries SQL simples; nociones de bases de datos relacionales. Familiaridad con comandos básicos de Linux y navegación de logs.

Proactividad, resolución de problemas y capacidad de trabajo autónomo.

Alta paciencia, empatía y orientación al usuario.

Habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés; otros idiomas serán valorados.

Experiencia previa en entornos startup es un plus.

Capacidad analítica para interpretar datos y presentar conclusiones.

¿Qué ofrecemos?

Crecimiento profesional acelerado: Desarrolla tu carrera en una startup innovadora en expansión, asumiendo responsabilidades desde el primer día y con oportunidades reales de progreso.

Equipo de alto rendimiento: Forma parte de un grupo eficiente, colaborativo y motivado, donde tu contribución tiene un impacto tangible en el éxito de la empresa.

Ambiente joven y dinámico: Trabaja en un entorno flexible y estimulante, que fomenta la iniciativa, la creatividad y el aprendizaje continuo.

Beneficios competitivos: Salario atractivo y paquete de beneficios alineado con la importancia de la posición.

Modelo híbrido: Dos días de teletrabajo por semana desde nuestras oficinas en TecnoCampus Mataró.

Impacto directo en el crecimiento de la empresa: Tu trabajo tendrá un efecto tangible en la expansión de Eholo, contribuyendo al éxito y al desarrollo del producto en un mercado en crecimiento.

Flexibilidad y bienestar laboral: Además del modelo híbrido, enfatizar la cultura de apoyo y equilibrio entre vida laboral y personal puede ser muy atractivo.

Si quieres formar parte de un equipo apasionado, impulsar el crecimiento de una startup innovadora y dejar tu huella en el sector de la psicología, ¡queremos conocer tu perfil!

Contacto

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Web

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