Ofertas de empleo para Energía y Minería

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada5 feb.

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“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
  
  

MISIÓN: Responsable de la recepción de las mercancías, custodia y suministro adecuado de todos los productos, géneros, artículos o bienes que se utilizan para la operación y mantenimiento de la unidad de negocio; de acuerdo a las directrices establecidas para el control de inventario, asegurando el correcto nivel de existencias marcadas para cada producto; prestando especial atención a la calidad de los productos en el momento de la recepción, así como que se mantengan en condiciones adecuadas para su consumo; todo ello cumpliendo con las políticas y procedimientos establecidos.

OPERATIONS:

• Dar soporte en la realización y seguimiento de pedidos.
• Recepción de las mercancías: asegurar que la mercancía que se está recibiendo cuadre en cantidad, calidad y precio con la orden realizada, misma que debe estar debidamente autorizada.
• Dar entrada a los pedidos de almacén en sistema.
• Dar seguimiento de los niveles de stock marcados para cada producto.
• Monitorizar los inventarios, para determinar las necesidades de abastecimiento.
• Almacenar correctamente los productos, mercaderías, artículos o bienes utilizados para la operación, de acuerdo con su categoría y las pautas establecidas para el control de inventarios.
• Ser responsable de la verificación de temperaturas, limpieza de las áreas de recepción, trabajo y almacenamiento, y colocación de las mercancías para su adecuada rotación.
• Verificar los productos y controlar caducidades.
• Dar salidas de almacén hacia los distintos departamentos, bajo petición y con su correspondiente validación.
• Abastecer a los diferentes departamentos, controlando la rotación adecuada a los productos.
• Apoyar en los inventarios de la unidad de negocio.
  
  

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en:

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• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoConsultor
• Publicada3 feb.

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Guía Turísticoa – Madrid

Cognosimo busca una persona dinámica y apasionada por la historia y el patrimonio madrileño para acompañar a visitantes de todo el mundo en el descubrimiento de Madrid y sus alrededores.

Misiones

• Acompañar grupos de 1 a 12 personas en visitas por Madrid y su región.
• Presentar con entusiasmo los principales sitios culturales, históricos y arquitectónicos de la ciudad.
• Transmitir la identidad de Madrid: su historia, su arte, sus tradiciones y su vida local.
• Participar en la valorización de las experiencias turísticas (relación con socios, clientes y actores locales).
• Realizar las visitas en inglés (obligatorio); el español y otros idiomas son una ventaja.

Perfil requerido

• Excelente dominio del inglés (nivel mínimo B2).
• Pasión por Madrid y su historia.
• Sólida cultura general, con interés por la historia, el arte y la cultura española.
• Buenas capacidades de comunicación, presencia escénica y talento narrativo.
• Curiosidad, autonomía y deseo constante de mejora.
• Preferiblemente trabajador/a autónomo/a (posibilidad de adaptación posterior).
• Experiencia previa en turismo, educación o actividades culturales será valorada.

Ofrecemos

• Retribución atractiva (a partir de 25 €/hora).
• Actividades estimulantes y variadas con público internacional.
• Un entorno profesional abierto, internacional y orientado a la calidad.
• Autonomía operativa con formación específica y acompañamiento continuo.

Tipo de colaboración: Trabajo autónomo

Sector: Turismo & Experiencias Culturales

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada3 feb.

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INTECSA INDUSTRIAL e INITEC ENERGÍA, pertenecientes al Grupo Vinci han centrado sus áreas de actividad en la ejecución de proyectos de ingeniería “llave en mano” tanto nacionales como internacionales para la industria de hidrocarburos y energía.

¿Qué buscamos?

En INTECSA INDUSTRIAL estamos buscando un/a COMPRADOR/A para nuestras Oficinas de Madrid con una experiencia mínima de 3 años en departamentos de aprovisionamiento en empresas de Ingeniería (sectores Petroquímica, Fertilizantes, O&G y/o Energía).

¿Qué vas a hacer?

• Gestión del proceso de compras (petición de ofertas, análisis de las mismas, adjudicaciones, ect.).
• Seguimiento y coordinación de los pedidos hasta su cumplimento según contrato.
• Seguimiento de la logística del transporte y envío de materiales.
• Colaboración con la Coordinación de Aprovisionamiento en la elaboración de informes, planificación de inspecciones y activaciones de material.

¿Qué requisitos debes cumplir?

• Formación Superior Rama Industrial, Grado en Ingeniería, Ingeniería Técnica o Superior.
• Experiencia en Proyectos de O&G, Petroquímica, Fertilizantes y/o Energía
• Inglés nivel alto (hablado y escrito)
• Conocimientos de informática a nivel usuario avanzado
• Capacidad de comunicación, negociación y trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Paquete retributivo muy competitivo con remuneración flexible
• Flexibilidad horaria y jornada intensiva en verano
• Acceso a Flexiplan (guarderías, seguro médico privado, formación)
• Proyecto de larga duración y desarrollo profesional
• Modelo de Jornada Presencial

Intecsa Industrial e Initec Energía apuesta por la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su condición, con planes corporativos destinados a asumir un fuerte compromiso con la no discriminación y fomentar un entorno respetuoso, asegurando un comportamiento ético entre todas las personas que formamos parte del grupo.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada3 feb.

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As función a realizar

As Función a Realizar

Racionamento multiespecie, principalmente vacún de leite.

Asesoramento técnico en manexo, alimentación e produción de forraxes nas granxas dos nosos clientes e socios.

Asesoramento técnico dos nosos produtos aos socios e clientes.

Xestionar e fidelizar a carteira asignada de socios e clientes, desenvolvendo relacións estables e garantindo a súa satisfacción.

Xestión das diferentes ofertas da marca.

A formación requerida o desexada

A Formación Requerida o Desexada

Título universitario en Nutrición Animal, Veterinaria, ou campo relacionado.

Experiencia previa no sector vacuno (deseable pero non indispensable)

Habilidades de comunicación e traballo en equipo.

Capacidade para traballar nun entorno de ritmo rápido e adaptación a novas tecnoloxías e métodos.

Pasión polo benestar animal e a sostenibilidade.

Competencias clave

Competencias Clave

Habilidades comerciais e dotes comunicativas.

Orientación ao cliente e aos resultados.

Paixón polo trato co cliente.

Traballo en equipo.

Persoa proactiva, responsable, organizada e metódica.

Ofrécese

Ofrécese

Salario competitivo e beneficios.

Oportunidades de desenvolvemento profesional e capacitación continua.

Un ambiente de traballo colaborativo e de apoio.

Participación en proxectos innovadores e de impacto no sector vacún.

Enviar o CV especificando no asunto o título da oferta \"Técnico de alimentación – Nutrólogo Ribadeo (H/M/X)\" ao seguinte mail: ******

#J-*****-Ljbffr

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada3 feb.

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As función a realizar

As Función a Realizar

Racionamento multiespecie, principalmente vacún de leite.

Asesoramento técnico en manexo, alimentación e produción de forraxes nas granxas dos nosos clientes e socios.

Asesoramento técnico dos nosos produtos aos socios e clientes.

Xestionar e fidelizar a carteira asignada de socios e clientes, desenvolvendo relacións estables e garantindo a súa satisfacción.

Xestión das diferentes ofertas da marca.

A formación requerida o desexada

A Formación Requerida o Desexada

Título universitario en Nutrición Animal, Veterinaria, ou campo relacionado.

Experiencia previa no sector vacuno (deseable pero non indispensable)

Habilidades de comunicación e traballo en equipo.

Capacidade para traballar nun entorno de ritmo rápido e adaptación a novas tecnoloxías e métodos.

Pasión polo benestar animal e a sostenibilidade.

Competencias clave

Competencias Clave

Habilidades comerciais e dotes comunicativas.

Orientación ao cliente e aos resultados.

Paixón polo trato co cliente.

Traballo en equipo.

Persoa proactiva, responsable, organizada e metódica.

Ofrécese

Ofrécese

Salario competitivo e beneficios.

Oportunidades de desenvolvemento profesional e capacitación continua.

Un ambiente de traballo colaborativo e de apoio.

Participación en proxectos innovadores e de impacto no sector vacún.

Enviar o CV especificando no asunto o título da oferta "Técnico de alimentación – Nutrólogo Ribadeo (H/M/X)" ao seguinte mail: ******

#J-*****-Ljbffr

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada2 feb.

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¿Quieres trabajar como trainer en un gimnasio donde reina el compañerismo, teniendo formación continua y oportunidades de crecimiento sin parar?

¡Únete al equipo y ayúdanos a nuestra misión de mejorar la vida de las personas haciendo que el fitness de calidad sea accesible!

¿Cuál será tu misión?

Tu misión es detectar y satisfacer las necesidades de nuestros/as socios/as, ayudándoles a alcanzar sus objetivos de fitness y bienestar.

Tu trabajo es fundamental para crear una experiencia positiva y transformadora en cada sesión, elevando el ánimo y la motivación de los socios y contribuyendo a su salud y felicidad.

Tu rol es crucial porque serás la cara visible de Synergym para muchos de nuestros socios/as.

¿Cómo será trabajar en Synergym?

• Apoyo de los/las compañeros/as: Disfrutarás de un entorno laboral con compañerismo y alegría. Siempre tendrás apoyo de tus compañeros/as y superiores para superar cualquier dificultad.
• Oportunidades de crecimiento: Comenzarás como trainer y, con dedicación, podrás mejorar tus condiciones económicas y ascender a roles como Club Manager, Master trainer, Área Manager, o participar en proyectos transversales.
• Confianza y apoyo de superiores: Confiaremos en ti, delegándote responsabilidades y ofreciéndote oportunidades para demostrar tus capacidades.
  
  

+ Aprendizaje constante: Desde el primer día, recibirás un acompañamiento continuo y una formación integral en técnicas de clases dirigidas, gestión y atención al cliente, asegurando tu éxito y seguridad en el rol.

• Synergym Academy: Recibirás una formación completa en fisiología, biomecánica y técnicas específicas de entrenamiento y gestión, con acompañamiento constante y certificación en sala fitness.
• Beat Programmes: Aprenderás diversas clases dirigidas y entrenamientos sin coste, desarrollando competencias clave como comunicación y gestión de grupos, asegurando tu crecimiento profesional continuo.
• Trabajo en equipo: Serás parte de un equipo unido, donde todos trabajamos juntos para satisfacer a nuestros/as usuarios/as y alcanzar nuestras metas. Disfrutarás de un entorno con personas empáticas y soporte continuo.
• Impacto positivo: Contribuirás al bienestar de los/as usuarios/as, viendo el impacto positivo de tu trabajo en sus vidas, ya sea ayudándolos a perder peso o a mejorar sus hábitos.
• Horario continuo y estabilidad: Tendrás horarios continuos que permiten una mejor organización personal y laboral, evitando los tradicionales horarios partidos del sector.
• Sueldo variable: Tendrás un sueldo fijo más un variable por incentivos, que pueden sumar hasta 200€ a tu sueldo, según la consecución de KPIs, con evaluaciones semestrales que pueden mejorar tu salario.
  
  

¿De qué te encargarás como Trainer?

• Realización de Clases Dirigidas: Prepararás y dirigirás diversas actividades: Boompa, Flow, Zumdance y Rumble entre otras.
• Atención Personalizada a los/as Socios/as: Ofrecerás asesoramiento individualizado o en la sala, ayudando a los/las socios/as a establecer y alcanzar sus metas de fitness a través de planes personalizados y apoyo continuo.
  
  

Synergym trabaja con el firme compromiso de tratar todas las candidaturas bajo la premisa de no discriminación e imparcialidad, y valorando las capacidades, logros y experiencia independientemente de su edad, sexo, nacionalidad, raza o discapacidad. Se valorarán positivamente candidaturas con certificado de discapacidad.

Fit together!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada2 feb.

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As función a realizar As función a realizar:

Racionamento multiespecie, principalmente vacún de leite.

Asesoramento técnico en manexo, alimentación e produción de forraxes nas granxas dos nosos clientes e socios.

Asesoramento técnico dos nosos produtos aos socios e clientes.

Xestionar e fidelizar a carteira asignada de socios e clientes, desenvolvendo relacións estables e garantindo a súa satisfacción.

Xestión das diferentes ofertas da marca.

A formación requerida o desexada A formación requerida o desexada:

Título universitario en Nutrición Animal, Veterinaria, ou campo relacionado.

Experiencia previa no sector vacuno (deseable pero non indispensable)

Habilidades de comunicación e traballo en equipo.

Capacidade para traballar nun entorno de ritmo rápido e adaptación a novas tecnoloxías e métodos.

Pasión polo benestar animal e a sostenibilidade.

Competencias Clave Competencias Clave

Habilidades comerciais e dotes comunicativas.

Orientación ao cliente e aos resultados.

Paixón polo trato co cliente.

Traballo en equipo.

Persoa proactiva, responsable, organizada e metódica.

Ofrécese Ofrécese

Salario competitivo e beneficios.

Oportunidades de desenvolvemento profesional e capacitación continua.

Un ambiente de traballo colaborativo e de apoio.

Participación en proxectos innovadores e de impacto no sector vacún.

Enviar o CV especificando no asunto o título da oferta "Técnico de alimentación – Nutrólogo Ribadeo (H/M/X)" ao seguinte mail: ******

#J-*****-Ljbffr

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada1 feb.

. Java Agile TSQL NoSQL Scrum Jenkins Cloud Coumputing Ansible REST SOAP DevOps

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif

AGILE DELIVERY CENTER SPAIN

L’Agile Delivery Center Spain de Capgemini est un centre spécialisé situé à Murcie et Valence, axé sur la fourniture de solutions logicielles innovantes en utilisant des méthodologies Agiles telles que Scrum et SAFe.

Nous travaillons avec de grands clients internationaux à travers l’Europe, en utilisant un modèle agile distribué.

Nous mettons l’accent sur la livraison continue de valeur, en travaillant avec des développements cloud-native, des pratiques DevOps et des technologies de pointe.

Nous recherchons des Ingénieurs Intégration Middleware avec au moins 5 ans d’expérience dans des projets de développement logiciel, avec un français courant, une grande passion pour la technologie et un intérêt à faire partie d’un écosystème de talents hautement technologique, dans un environnement multiculturel, et dans une culture active, dynamique et ouverte d’esprit.

La multiculturalité et la diversité sont des éléments clés de notre culture et de nos valeurs, contribuant à créer un environnement de travail dynamique avec un esprit start-up.

Notre priorité principale est d’offrir à nos collaborateurs les meilleurs outils pour atteindre l’avenir qu’ils souhaitent, en les aidant à construire une carrière solide dans un environnement international, industrialisé et innovant.

VOTRE RÔLE

En tant qu’Ingénieur(e) Intégration Middleware, vous jouerez un rôle crucial dans la conception, la mise en œuvre, la maintenance et l’optimisation des solutions d’intégration entre systèmes d’entreprise dans des applications basées sur Java. Vous travaillerez dans un environnement multidisciplinaire et international avec des technologies de pointe. En environnements Agiles, vous contribuerez également à l’amélioration continue des processus de développement et des bonnes pratiques.

Au sein de nos équipes, un(e) Ingénieur(e) Logiciel applique des méthodes scientifiques pour analyser et résoudre des problèmes d’ingénierie logicielle. Il/elle est responsable de rechercher et d’acquérir des connaissances dans sa discipline technique. Il/elle collabore et agit en tant que membre d’équipe avec d’autres ingénieurs logiciels et parties prenantes.

L’Ingénieur(e) Logiciel développe des compétences et une expertise dans sa discipline afin d’atteindre les attentes standards du rôle, telles que définies dans nos Communautés Professionnelles internes.

TÂCHES

• Leadership technique : Fournir orientation et mentorat aux développeurs juniors, en garantissant les meilleures pratiques en matière de codage et de conception. Aider l’équipe à identifier le travail en attente dans un projet. Participer à l’étude d’impact technique qui conduit à l’élaboration du budget. Documenter la solution d’intégration et participer aux revues techniques.
• Concevoir et mettre en œuvre des intégrations de systèmes : Concevoir et mettre en œuvre des intégrations de haute qualité entre systèmes et applications d’entreprise en utilisant des technologies telles que bases de données, processus ETL et Enterprise Service Bus (ESB). Participer au développement des fonctionnalités les plus complexes. Superviser l’ensemble du cycle de vie du développement.
• Configurer et gérer la connectivité : entre les applications d’entreprise, en garantissant l’interopérabilité et des performances optimales.
• Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, d’infrastructure, de sécurité et les équipes transverses, y compris les product managers, designers et autres ingénieurs, afin de garantir que les intégrations respectent les normes techniques et métiers, en offrant des solutions logicielles robustes.
• Amélioration continue : Se tenir informé(e) des dernières tendances et technologies du secteur pour améliorer en continu les pratiques d’ingénierie logicielle. Proposer des améliorations dans le développement des applications.
  
  

TON PROFIL

Plus de quatre ans d’expérience professionnelle pertinente. Est pleinement compétent(e) dans son domaine et possède une compréhension approfondie des concepts liés à la programmation, à la conception logicielle et aux principes de développement logiciel. Travaille de manière autonome avec une supervision minimale. Capable d’agir en tant que contributeur(trice) clé dans des environnements complexes, en dirigeant les activités d’une équipe pour la conception et le développement de logiciels. Agit de manière proactive pour comprendre les besoins des clients internes/externes et offre des conseils même lorsqu’ils ne sont pas sollicités. Capable d’évaluer et de s’adapter aux problèmes du projet, de formuler des solutions innovantes, de travailler sous pression et de guider l’équipe pour atteindre les objectifs techniques et commerciaux. Conscient(e) des besoins de rentabilité et peut gérer les coûts pour un projet ou une zone de travail spécifique. Explique des concepts complexes à différents publics pour garantir leur compréhension. Motive les autres membres de l’équipe et crée des réseaux informels avec des contacts clés en dehors de son domaine.

• Maîtrise du Middleware et de l’Intégration : Expérience pratique avec la plateforme d’intégration MuleSoft (la certification est un plus) et solides connaissances en SOAP, REST, ETL et technologies ESB.
• Cycle de vie du développement logiciel : Solide connaissance du cycle de vie du développement logiciel et des méthodologies telles que Scrum ou SAFe.
• Connaissances techniques : Expérience en développement logiciel avec Java sera un plus.
• DevOps et Automatisation : UNIX, Shell Scripts, Jenkins, Ansible, etc.
• Gestion des bases de données : Expérience avec des bases de données relationnelles et non relationnelles, y compris SQL et NoSQL.
• Normes de sécurité pour les intégrations : OAuth, JWT, etc.
• Compétences en communication : Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec la capacité de collaborer efficacement avec des équipes à distance. Français courant, pour communiquer avec les équipes et les clients.
• Compétences en résolution de problèmes : Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes.
  
  

La possession d’un certificat de handicap sera valorisée positivement dans le cadre de notre politique d’inclusion et de diversité.

Nous examinerons toutes les candidatures. Nous proposons un large éventail d’options de formation, en présentiel et en ligne, y compris des certifications. Même si vous ne remplissez pas 100 % des critères, nous serions ravis de vous rencontrer.

Notre engagement en faveur de l’inclusion et de l’égalité des chances se reflète dans notre Plan d’Égalité et notre Code d’Éthique, qui garantissent le développement professionnel de notre personnel et l’égalité des chances dans le processus de sélection, dans un environnement exempt de discrimination fondée sur l’origine ethnique, la nationalité, l’origine sociale, l’âge, l’orientation sexuelle, l’expression de genre, la religion ou toute autre circonstance personnelle, physique ou sociale.

NOUS OFFRONS

• Contrat à durée indéterminée.
• Environnement de travail dynamique, jeune et multiculturel.
• Projets innovants avec de grands clients internationaux qui vous permettront d’apprendre et de progresser chaque jour ; possibilité de déplacements professionnels.
• Un plan de carrière attractif lié au développement technique et personnel au sein d’une entreprise multinationale leader dans son secteur.
• Plans de formation orientés vers les dernières exigences du marché, tels que Scaled Agile Framework Enterprise (SAFe) et d’autres innovations techniques et certifications.
• Un pack d’avantages sociaux intéressant comprenant une assurance santé (50 % prise en charge par l’entreprise), une assurance vie et un service de kinésithérapie, un horaire flexible, un modèle de travail hybride et des journées intensives le vendredi, ainsi que tous les jours en juillet et août.
• Plan de rémunération flexible.
• Programme de nutrition saine et Gympass ; nous proposons des paniers de fruits frais provenant d’agriculteurs locaux chaque semaine.
  
  

En rejoignant l’ADCenter, vous aurez l’opportunité de grandir techniquement, mais aussi la responsabilité d’innover. Contribuez en sortant de votre zone de confort pour favoriser la croissance du centre dans le cadre de nos objectifs quotidiens.

Les personnes sélectionnées rejoindront un centre en pleine évolution avec la possibilité de développer la carrière qu’elles souhaitent dans de nombreux domaines tels que Développement logiciel, Architecture logicielle, Gestion de projets, Leadership d’équipes...

POURQUOI CAPGEMINI?

Capgemini, partenaire de la transformation business et technologique de ses clients, les accompagne dans leur transition vers un monde plus digital et durable, tout en créant un impact positif pour la société. Le Groupe, responsable et multiculturel, rassemble 340 000 collaborateurs dans plus de 50 pays. Depuis plus de 55 ans, ses clients lui font confiance pour répondre à l'ensemble de leurs besoins grâce à la technologie. Capgemini propose des services et solutions de bout en bout, allant de la stratégie et du design jusqu'à l'ingénierie, en tirant parti de ses compétences de pointe en intelligence artificielle et IA générative, en cloud, et en data, ainsi que de son expertise sectorielle et de son écosystème de partenaires.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada30 ene.

. Office

Descripción de la empresa

Kaplan Language Group (KLG) está formada por tres empresas: Kaplan International Languages, Alpadia Language Schools y ESL Education. Todas son líderes reconocidas en el sector de los viajes educativos y están comprometidas con ofrecer un aprendizaje de idiomas inmersivo y de alta calidad a estudiantes de más de 100 países.

KLG forma parte de Kaplan Inc., fundada en 1938 por Stanley Kaplan, profesor y pionero, quien ofrecía servicios de tutoría para ayudar a estudiantes de entornos desfavorecidos a acceder a la universidad. En la actualidad, Kaplan ofrece una amplia gama de programas y servicios, ayudando a estudiantes de distintos orígenes y países a alcanzar sus objetivos profesionales a través de la educación. La empresa matriz de Kaplan es Graham Holdings.

En 2019, nuestro negocio de enseñanza del inglés unió fuerzas con ESL Education, una agencia de viajes lingüísticos bien establecida, y Alpadia Language Schools, un grupo de escuelas que ofrece programas de francés y alemán para adultos y jóvenes, así como programas de inglés de verano para adolescentes. Gracias a nuestra experiencia y conocimientos combinados en el sector, nuestra misión es ofrecer la mejor experiencia posible a los clientes que eligen viajar y aprender con nosotros.

Descripción del empleo

Actualmente tenemos una interesante oportunidad para un/a Customer Care Specialist – Spanish para unirse a nuestro equipo B2C en Barcelona como fijo discontinuo por 6 meses.

Estarás en el centro de nuestras operaciones para el mercado español, asegurando que los estudiantes tengan una experiencia excepcional desde el momento en que se confirma su reserva. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de Ventas, Student Support, Summer Camps, Operaciones y Finanzas, desempeñando un papel clave para que nuestros procesos de admisión sean fluidos, eficientes y centrados en el estudiante.

Qué harás

• Actuar como principal punto de contacto para los clientes directos una vez confirmada su reserva
• Introducir la información de los estudiantes en nuestros sistemas de reservas de forma precisa y eficiente
• Confirmar las reservas dentro de nuestra política de 24 horas (48 h en temporada alta), incluyendo facturación, confirmación de la reserva y cartas de visado cuando sea necesario
• Atender las consultas de los clientes antes de su llegada por teléfono o correo electrónico
• Gestionar los pagos y recopilar toda la información necesaria previa a la llegada, como formularios de consentimiento parental, datos de viaje y seguros, realizando el seguimiento cuando sea necesario
• Construir y mantener un alto nivel de confianza con los clientes
• Ayudar a los clientes a navegar y comprender nuestro portal del estudiante
• Gestionar reclamaciones y coordinar con la dirección en caso de escaladas
• Asistir con extensiones y comprobar disponibilidad para campamentos de verano y cursos para adultos cuando sea necesario
  
  

Requisitos

Requisitos

Habilidades y experiencia que aportarás

• Experiencia en Atención al Cliente y/o Admisiones, idealmente en los sectores de viajes, turismo o educación de idiomas
• Dominio del paquete Microsoft Office
• Español a nivel nativo y buen nivel de inglés; otros idiomas serán un plus
• Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas, orientadas a la obtención de resultados
• Capacidad para priorizar tareas y gestionar un alto volumen de comunicaciones
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Enfoque centrado en el cliente
  
  

Lo que te hace destacar

• Pasión por ofrecer una atención al cliente excepcional
• Orientación al detalle y fuertes habilidades organizativas
• Comunicación clara, con capacidad para establecer objetivos y plazos
• Sensibilidad cultural y capacidad de adaptación
• Actitud positiva, flexibilidad y resiliencia bajo presión
• Habilidad para resolver incidencias con los clientes de forma diplomática y eficaz
  
  

Información adicional

• Tareas emocionantes y variadas, con la oportunidad de desarrollar una amplia gama de habilidades en una empresa internacional
• Trabajo creativo y gratificante, donde tu impacto es visible
• Un entorno laboral dinámico, estimulante y divertido
• Ticket restaurant Card
• Formar parte de un equipo internacional y talentoso, lleno de energía y experiencia
• Autonomía en tu puesto, con colaboración constante con otros mercados
• Té y café ilimitados para acompañar tu jornada. ¡Desayuno gratuito los lunes y fruta fresca los jueves!
• Descuentos en seguro médico
• Fecha de Inicio: 2 de marzo