Ofertas de empleo para Turismo y Entretenimiento

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Excel

En Higuerón Resort seleccionamos un/a Agente de Reservas orientado a resultados, con amplias dotes comerciales

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

• Gestionar y procesar reservas individuales y de grupos a través de canales directos, OTAs, agencias, corporativos y plataformas B2B/B2C.
• Atender consultas de clientes por teléfono, email y otros canales, brindando información clara sobre disponibilidad, tarifas, políticas y condiciones.
• Realizar la correcta carga, modificación y cancelación de reservas en el PMS.
• Verificar y mantener actualizada la disponibilidad, tarifas y restricciones según indicaciones del Jefe/a de Reservas o Revenue Manager.
• Detectar errores de carga de tarifas o inventario y reportarlos oportunamente.
• Apoyar en la implementación de promociones, campañas y ofertas comerciales.
• Gestionar reservas de residencias y/o alquiler vacacional, asegurando el cumplimiento de los estándares definidos.
• Colaborar con otros departamentos (Recepción, Comercial, Marketing) para garantizar una correcta experiencia del cliente.
• Cumplir con los procedimientos internos y políticas de la empresa.

REQUISITOS

• Experiencia previa de 1–3 años como Agente de Reservas o en posiciones similares en hotelería o alquiler vacacional.
• Conocimiento y manejo de sistemas PMS y Channel Manager (RMS valorable).
• Nivel medio de Excel y habilidades administrativas.
• Español e inglés (otros idiomas valorables).
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad de organización, atención al detalle y trabajo en equipo.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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¡Hola! 👋 ¿Eres un/a apasionado/a del mantenimiento y te encanta asegurar que todo funcione como la seda? ¡En Vincci Hoteles estamos buscando un/a Jefe/a de Servicios Técnicos para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a mantener la magia de nuestros hoteles! ✨

Si tienes al menos 2 años de experiencia en el sector y te consideras un/a crack en liderazgo y trabajo en equipo, ¡esta es tu oportunidad! 🚀

¿De qué va el rol?

Serás la persona clave para dirigir nuestro departamento de Mantenimiento. Tu misión será asegurar que todas nuestras instalaciones (desde la maquinaria hasta las habitaciones y zonas comunes) estén siempre en perfecto estado. Queremos que nuestros huéspedes disfruten de una estancia de 10, y para eso, ¡necesitamos que todo funcione a la perfección! 💯

Además, serás el/la guardián/a de nuestros procedimientos, indicadores y objetivos del área de Servicios Técnicos. ¡Queremos que seas proactivo/a y nos ayudes a mejorar cada día!

Tus súper poderes incluirán:

• Controlar todas las actividades del Departamento: ¡Que no se nos escape nada! 🧐
• Mantener las instalaciones en perfecto estado: ¡Como si fueran nuevas! 🛠️
• Controlar los consumos: ¡Ahorrando energía y recursos como un/a campeón/a! 💡💧
• Cuidar de aquellos materiales e instalaciones que necesitan un poco más de mimo: ¡Prevenir es curar! 😉
• Seguir los indicadores de gestión y calidad-ambiental: ¡Siempre buscando la excelencia! 🌟
  
  

• Experiencia demostrable de al menos 2 años en un puesto similar.
• Liderazgo para motivar y guiar a tu equipo.
• Habilidades de trabajo en equipo para colaborar con otros departamentos.
• ¡Ganas de aprender y aportar! 😄
  
  

• Formar parte de una cadena hotelera líder con un ambiente de trabajo dinámico y familiar.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• ¡Y mucho más! 😉
  
  

• FP/ Módulo de Grado Superior de electricidad o electrónica.
• Experiencia superior a 3 años en un puesto similar en Hoteles, edificios grandes o grandes superficies.
• Nivel medio de inglés.
• Conocimientos sobre Gestión de Residuos.
• Experiencia en normativa medioambiental
• Valorable conocimientos en climatización, ACS y frío industrial.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Espacio Finca Alegría, un innovador proyecto ECOSOCIAL con vocación de interés público, busca incorporar a su equipo un Recepcionista de hotel/camping. Ubicado en una zona rural cercana a la Sierra de la Muela, Cabo Tiñoso y Roldán, el complejo ofrece una experiencia de ecoturismo enfocada en la sostenibilidad, regeneración y bienestar. Estamos comprometidos con la creación de un ambiente de trabajo que fomente el bienestar físico, mental y emocional de nuestros empleados y huéspedes. El candidato ideal debe demostrar integridad, empatía y pasión por el servicio al cliente, así como un fuerte sentido de responsabilidad. Únete a nosotros y contribuye a crear un espacio donde las personas puedan conectar profundamente consigo mismas, con los demás y con la naturaleza.

• Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes, asegurando una experiencia acogedora y eficiente.


• Responder a las consultas de los clientes, tanto en persona como por teléfono o correo electrónico, proporcionando información sobre disponibilidad y tarifas, las instalaciones del hotel y las atracciones locales.


• Mantener la recepción organizada y asegurarse de que toda la documentación necesaria esté actualizada y correctamente archivada.


• Gestionar las ventas y reposicion de la tienda existente en recepción.


• Coordinar con otros departamentos del hotel para satisfacer las necesidades y solicitudes especiales de los huéspedes.


• Manejar situaciones imprevistas o quejas de los huéspedes de manera profesional y cortés, buscando siempre una solución satisfactoria.


• Disposición a colaborar con labores auxiliares en cafetería

• Experiencia previa en atención al cliente en el sector hotelero.


• Dominio del idioma español y buen nivel de inglés; el conocimiento de otros idiomas será valorado positivamente, especialmente alemán, neerlandés y francés.


• Habilidades excelentes de comunicación y capacidad para interactuar de manera profesional y amigable con huéspedes de diversas culturas.


• Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y resolver problemas de manera efectiva bajo presión.


• Carnet de conducir y vehículo propio.


• Compromiso con la sostenibilidad y la ética, alineado con los valores de Espacio Finca Alegría.

Incorporación a un equipo en renovación, con posibilidades de permanencia en el puesto y de promoción interna.

Únete a Espacio Finca Alegría como Recepcionista y forma parte de un proyecto ecosocial innovador en un entorno natural único, contribuyendo al turismo sostenible en Cartagena.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada17 dic.

Teletrabajo . CMS

¿Estas buscando un nuevo reto profesional? 🚀

¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además está en el puesto Nº 1 🏆de mejores empresas para trabajar en el ranking "Happy Index® at Work" 2023?

PANGEA es tu sitio! 🌏

Actualmente buscamos ampliar nuestro equipo incorporando a un/a Asesor/a de viajes Internacional para nuestra sede de Bilbao. 📍

Funciones de la posición

• Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades.
• Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje.
• Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto.
• Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con máxima orientación a la calidad y resultados durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta.
• Cumplimiento de objetivos comerciales.

Requisitos mínimos y competencias necesarias:

• Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años.
• Amplio conocimiento de destinos y países.
• Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales.
• Orientación al cliente y a la calidad en su servicio.
• Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes.
• Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas.
• Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo.

Y, por último, ¡pero no menos importante!... ¿Qué ofrecemos?

• Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes.💥
• Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo. 👩👩👦👦👩👩👧👧
• Plan de carrera para que puedas desarrollar todo tu potencial y un potente programa de formación continua para que crezcas como profesional. 🎯
• Un paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto.
• Plan de Retribución Flexible.
• Precios especiales para la plantilla y familiares. ✈️
• Trabajo híbrido (un día de teletrabajo/semana). 💻
• Trabajar en un espacio espectacular en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público.
• Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad.
• ¡Un ambiente laboral de primera! y no lo decimos nosotros, nos lo ha certificado Choose my Company, 😊 somos nº1 en el ranking "Happy Index® at Work" 2023 para empresas de más de 50 personas.

¡¡Te estamos buscando!!🔎

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada17 dic.

Inglés Español Resolución de problemas Conocimientos informáticos Facturacion Atención telefónica Gestión de reservas Funciones de recepcionista Recepción telefónica Manipulación de efectivo

Buscamos incorporar al equipo de recepción personas con actitud y clara orientación al cliente, personas que les guste trabajar con un equipo dinámico y con ganas de aportar ideas y seguir desarrollándose.

Principales tareas y responsabilidades:

• Atención al cliente y asesoramiento en cuanto a productos y servicios disponibles.
• Realizar Check in / out, reservas y facturación
• Organizar y controlar el área de trabajo asignada.
• Ofrecer servicio de concierge.
• Atención ante posibles quejas y reclamaciones.

Requisitos:

• Experiencia previa en recepción
• Flexibilidad horaria
• Inglés, francés
• Muchas ganas de trabajar y aprender

Se ofrece:

Contrato fijo a jornada completa para todo el año, salario según convenio y trabajo en turnos de mañana y tarde

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada17 dic.

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¡Forma parte de la experiencia Dunas!

En Dunas Hotels & Resorts buscamos un/a Subdirector/a de Hotel con una visión global de la gestión hotelera y una clara orientación a la excelencia operativa y al servicio.

Buscamos una persona apasionada por el sector turístico, con capacidad de liderazgo y compromiso.🐬

📌 Principales responsabilidades:

• Garantizar el correcto funcionamiento operativo y económico del hotel, velando por la consecución de los objetivos de rentabilidad, calidad y satisfacción del cliente.
• Supervisar y coordinar las operaciones diarias de los distintos departamentos (Alojamiento, Alimentos & Bebidas, Mantenimiento, Animación, etc.).
• Liderar, motivar y desarrollar a los equipos de trabajo, promoviendo una cultura basada en la excelencia, el compromiso y la atención al detalle.
• Asegurar una experiencia excepcional para los/as huéspedes, cuidando cada aspecto de su estancia.
• Colaborar estrechamente con la Dirección General en la implementación de estrategias operativas, comerciales y de sostenibilidad.

🎓 Requisitos del perfil:

• Formación en Turismo, Hostelería o similar.
• Valorable formación de posgrado en Dirección y Gestión Hotelera.
• Experiencia consolidada en puestos de liderazgo dentro del sector hotelero, preferiblemente en gestión de operaciones.
• Alta capacidad de organización, comunicación y liderazgo.
• Imprescindible dominio de inglés y alemán (otros idiomas serán valorados).

🌈 En Dunas Hotels & Resorts:

Fomentamos la igualdad de oportunidades, el respeto por el medioambiente y el compromiso con nuestra comunidad local. ♻️🌍

Si te apasiona el mundo hotelero y deseas continuar desarrollando tu carrera profesional en una compañía sólida y orientada a las personas… ¡nos encantará conocerte! 🌞

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada16 dic.

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Descripción

Seleccionamos Ayudantes De Camarero/a Con Experiencia y Buena Actitud, Con Ganas De Ser Parte De Un Gran Equipo De Trabajo. Tus Responsabilidades Incluirán:

• Atención al cliente: Proporcionar un servicio excepcional a los huéspedes del hotel.
• Montaje de buffet: Ayudar en la preparación y presentación del buffet según los estándares del hotel.
• Colaboración: Trabajar en equipo con el personal de cocina y servicio para asegurar la fluidez en el servicio.
• Limpieza y organización: Mantener el área de trabajo limpia y ordenada durante y después del servicio.
• Manipulación de alimentos: Cumplir con las normativas de seguridad alimentaria y manipulación de alimentos.
  
  

• Atención al cliente: Proporcionar un servicio excepcional a los huéspedes del hotel.
• Montaje de buffet: Ayudar en la preparación y presentación del buffet según los estándares del hotel.
• Colaboración: Trabajar en equipo con el personal de cocina y servicio para asegurar la fluidez en el servicio.
• Limpieza y organización: Mantener el área de trabajo limpia y ordenada durante y después del servicio.
• Manipulación de alimentos: Cumplir con las normativas de seguridad alimentaria y manipulación de alimentos.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• Publicada16 dic.

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¡Únete a The Palm Experience Hotels como Recepcionista en el Hotel Fénix Torremolinos y forma parte de un equipo dedicado a ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable! Situado en la hermosa Costa del Sol, nuestro hotel es un lugar donde la calidez y el servicio excepcional son nuestra prioridad. Buscamos a alguien que esté comprometido con el crecimiento personal y profesional. Si estás dispuesto a afrontar desafíos y contribuir al éxito y la reputación de nuestro hotel, ¡queremos conocerte!

• Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes, asegurando una experiencia eficiente y amable.


• Atender consultas y solicitudes de los clientes en persona, por teléfono o correo electrónico, garantizando una respuesta rápida y precisa.


• Coordinar con otros departamentos del hotel para satisfacer las necesidades de los huéspedes y resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante su estancia.


• Mantener actualizados los registros de reservas y la base de datos de huéspedes, asegurando la precisión y confidencialidad de la información.


• Promover los servicios y ofertas especiales del hotel para maximizar la satisfacción del cliente y fomentar la fidelización.

• Experiencia previa en recepción de hoteles, preferiblemente en establecimientos de 4 estrellas.


• Dominio de los idiomas alemán e inglés y se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.


• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, demostrando empatía y profesionalismo.


• Capacidad para trabajar en equipo, mostrando responsabilidad personal y fiabilidad.


• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

• Salario competitivo y acorde a la experiencia.


• Ambiente de trabajo dinámico y profesional.


• Oportunidades de formación y desarrollo profesional

Únete a nuestro equipo en Hotel Fénix Torremolinos como recepcionista y vive la experiencia única de trabajar en un entorno paradisiaco junto a profesionales excepcionales.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada16 dic.

. Excel Office Word

Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, ¡únete a nuestro hotel más rockero!

Buscamos un/a Recepcionista de noche para el departamento de Front Office en Hard Rock Hotel Marbella.

Tu misión principal será responsabilizarte de las gestiones de atención al cliente (acogida, entrada, estancia y despedida, gestión de reservas, asistencia e información, atención de las comunicaciones), así como el desempeño de las funciones administrativas, de facturación y comerciales que sean necesarias, para conseguir la plena satisfacción del cliente con el servicio ofrecido, en turno de noche.

¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes?

Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.

• Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes y trabajos varios del servicio de recepción durante el turno de noche.
• Informar al Jefe/a de Recepción de la evolución de los trabajos realizados en el turno e incidencias.
• Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.
• Realizar auditorías durante el turno.
• Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
• Experiencia de al menos dos años en puesto similar.
• Valorable tener formación superior relacionada con Turismo.
• Pasión por la atención al cliente.
• Inglés a nivel alto, siendo valorables más idiomas.
• Manejo de Word, Excel y programas de gestión hotelera a nivel usuario
• Disponibilidad para trabajar en turno de noche.