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0Agente de reservas
NuevaSagardi Group
Madrid, ES
Agente de reservas
Sagardi Group · Madrid, ES
. Office
¡Hola!
Estamos buscando un/a Agente de reservas para nuestros restaurantes en Madrid.
Somos Grupo Sagardi, líderes en el sector de la hostelería y con un proyecto internacional referente, especializado inicialmente en la cocina vasca y ahora diversificado también en otros conceptos gastronómicos.
Trabajamos para ofrecer trocitos de felicidad a nuestros comensales. Los compañeros que forman parte de nuestro equipo son personas con grandes objetivos profesionales y con proyección de crecer dentro de la empresa.
¿Qué esperamos de ti?
Buscamos talento, actitud y sensibilidad gastronómica. ¿Te consideras un/a profesional apasionado/a por la gastronomía y con ganas de crecer en el sector dentro de una empresa internacional? ¡Sigue leyendo!
Es Esencial Que
- Tengas un buen dominio de idiomas: castellano e inglés (se valorarán otros idiomas).
- Tengas un buen dominio del paquete Office.
- Tengas habilidad comunicativa y de venta, capacidad de persuasión, empatía y proactividad.
- Tengas capacidad organizativa, capacidad resolutiva y de adaptación al cambio.
Buscamos un/a Técnico/a de reservas que se responsabilice de:
- Gestión de reservas de clientes para los restaurantes a través de los diferentes canales (teléfono, correo electrónico, Cover Manager y otros portales de gestión de reservas).
- Contacto continuo con los restaurantes para abrir y cerrar ventas.
- Envío de las hojas de servicio, cotizaciones y creación de propuestas de menú para grupos.
- Asegurar una atención personalizada a cada cliente.
- Gestiones administrativas relacionadas con el departamento.
- Gestión de la venta online (apps y publicación de experiencias).
- Tienes experiencia previa como captador de clientes.
- Tienes conocimiento en el sector gastronómico.
- Dispones de unos hitos demostrables en anteriores experiencias.
- Tienes una buena presencia.
- Incorporación a un grupo sólido con presencia nacional e internacional, con lo que te permitirá tener acceso a proyectos fuera de tu ciudad.
- Posición estable con contrato indefinido y posibilidad de proyección interna.
- Pertenecer a una compañía internacional con posibilidades en otras ciudades.
- Treinta días naturales de vacaciones.
- Horario de lunes a viernes de 9 a 18h.
- Seguro médico a precio reducido.
- Formación específica y constante en gastronomía y restauración.
- Disponer de una tarjeta con descuento en todos los restaurantes del grupo.
- Disfrutar de un buen ambiente de trabajo, profesional y dentro de un grupo consolidado.
Requisitos mínimos
- Dominio del castellano e inglés (se valorarán otros idiomas).
- Posibilidad de hacer turno de mañana de 9h a 18h de lunes a viernes.
- Dominio de paquete Office.
- Dominio de aplicaciones de reservas como Cover Manager, el Tenedor...
Ecix | RegTech
Madrid, ES
Recepcionista spa Hotel Mandarin Oriental Ritz
Ecix | RegTech · Madrid, ES
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Sobre nosotros
En The Beauty Concept, redefinimos el lujo en la medicina y estética en Madrid, siendo reconocidos como la compañía de mayor crecimiento en este sector. Nos enorgullece ofrecer experiencias transformadoras que combinan la tecnología más avanzada con una atención personalizada y excepcional. Entre nuestros servicios, nuestro Spa TBC ubicado del prestigioso Hotel Mandarín Oriental Ritz, donde podrás sumergirte en un oasis de relajación y rejuvenecimiento, donde contamos con un amlio menú de tratamientos y variedad de opciones para consentirte.
Qué buscamos
Buscamos incorporar un/a recepcionista con la siguiente experiencia mínima:
- 2-3 años como mínimo en recepción de hotel gran lujo o spa.
- Habilidades de comunicación.
- Habilidades de organización.
- Recepción clientes.
- Asesoramiento de productos.
- Gestión agenda esteticistas.
- Control de Stock.
- Preparación de pedidos.
- Asistencia a la gerente del centro.
- Labores administrativas.
- Incorporación inmediata en un centro de referencia en el sector de la medicina y estética de lujo.
- Salario competitivo en relación con el mercado, junto con un atractivo esquema de comisiones.
- Oportunidad de formar parte del equipo del Spa del Hotel Mandarin Oriental Ritz 5* Gran Lujo en Madrid.
- Entorno de trabajo exigente que promueve el crecimiento profesional y personal.
- Formación continua en las últimas tecnologías y tratamientos del spa.
Vincci Hoteles
Madrid, ES
Marmitón/a (Sustitución) - Hotel Vincci Capitol 4*
Vincci Hoteles · Madrid, ES
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¡Hola! 👋 ¿Eres un crack de la limpieza y te gusta el ambiente de la hostelería? ¡Tenemos una oportunidad genial para ti! En Vincci Hoteles, buscamos un/a Marmitón/a con ganas de unirse a nuestro equipo en el Hotel Vincci Capitol 4* en Madrid.
¿Qué harás en tu día a día? Tu misión principal será mantener todo reluciente en nuestra cocina y restaurante. Esto incluye:
- 🧼 Limpiar y organizar útiles de cocina (ollas, sartenes, cuchillos, etc.).
- 🍽️ Dejar el menaje impecable.
- ⚙️ Mantener la maquinaria de cocina en perfecto estado de limpieza.
- 🧹 Asegurar la limpieza de todas las áreas y dependencias de la cocina.
- ✨ Colaborar con el equipo de cocina para que todo funcione como la seda.
- 📄 Contrato de sustitución: una experiencia temporal para que demuestres tu talento.
- ⏰ Jornada completa: ¡dedícación total!
- 🏢 Un entorno de trabajo dinámico en un hotel emblemático.
- 🤝 Un equipo genial con el que trabajar.
¡Únete a la familia Vincci! Si te ves en este puesto y cumples con los requisitos, ¡no dudes en postularte! Estamos deseando conocerte. 😉
Requisitos:
- Formación básica en cocina.
- Experiencia de 6 meses en cocina o limpieza.
- Conocimiento de diferentes materiales y herramientas de limpieza
Vincci Hoteles
Bilbao, ES
Recepcionista - Hotel Vincci Consulado Bilbao 4*
Vincci Hoteles · Bilbao, ES
. Office
¡Hola! 👋 ¿Eres un crack de la hospitalidad y te encanta hacer que la gente se sienta como en casa? ¡Entonces esta oportunidad en el Hotel Vincci Consulado Bilbao 4* te va a encantar! ✨
Estamos buscando un/a Recepcionista con ganas de unirse a nuestro equipo y ser la cara amable de Vincci Hoteles en Bilbao. Si tienes al menos 3 años de experiencia en el mundo de la recepción hotelera y te apasiona ofrecer un servicio de 10, ¡queremos conocerte! 🤩
¿Qué harás en tu día a día? 🤔
Como Recepcionista, serás el/la anfitrión/a principal de nuestros huéspedes. Tu misión será gestionar las llegadas y salidas con una sonrisa, asegurarte de que cada cliente reciba un trato excepcional y resolver cualquier duda o necesidad que pueda surgir durante su estancia. ¡Serás clave para que su experiencia en el Vincci Consulado Bilbao sea inolvidable! 🌟
Buscamos a alguien que sea un/a maestro/a en:
- Dar la bienvenida a nuestros huéspedes y hacerles sentir especiales desde el primer minuto. 🛎️
- Gestionar check-in y check-out de forma eficiente y profesional. 💨
- Proporcionar información sobre el hotel y la ciudad para que disfruten al máximo de Bilbao. 🗺️
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos con amabilidad y rapidez. 📞
- Resolver incidencias y peticiones de los clientes con una actitud proactiva y resolutiva. ✅
- Colaborar con el resto de departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria. 🤝
- Mantener el área de recepción ordenada y acogedora. 🧼
- Experiencia: ¡Al menos 3 añitos de experiencia demostrable en recepción de hoteles! Sabemos que tienes el don. 😉
- Idiomas: Un nivel alto de inglés es IMPRESCINDIBLE. ¡Queremos que nuestros huéspedes internacionales se sientan como en casa! 🇬🇧
- Actitud: Una actitud súper positiva, ganas de trabajar en equipo y una gran vocación de servicio. ¡La simpatía es tu superpoder! 💪
- Organización: Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar de forma efectiva. ¡Eres un/a malabarista profesional! 🤹
- Conocimientos: Manejo de software de gestión hotelera (PMS) y paquete Office. 💻
- Disponibilidad: Buscamos a alguien para un puesto temporal, con flexibilidad horaria. ⏰
- Conocimiento de otros idiomas (francés, alemán, etc.). 🇫🇷🇩🇪
- Experiencia previa en la cadena Vincci Hoteles. ¡Sería genial! 😊
- Conocimiento de la ciudad de Bilbao y sus alrededores. 🏞️
En Vincci Hoteles, no solo ofrecemos un empleo, sino la oportunidad de crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y apasionante. Te integrarás en un equipo fantástico donde valoramos la iniciativa, la dedicación y, sobre todo, ¡las buenas vibras! ✨ Además, estarás en un hotel espectacular en una ciudad increíble como es Bilbao. 🌉
Si crees que encajas y estás listo/a para este desafío temporal, ¡no dudes en dar el paso! ¡Te esperamos con los brazos abiertos! 🤗
Requisitos:
- Grado en Turismo.
- Experiencia de 3 años en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
- Experiencia tratando con clientes VIP
- Experiencia usando programas de gestión hotelera.
- Experiencia resolviendo incidencias.
Vincci Hoteles
Madrid, ES
Responsable de grupos y eventos - Hotel Vincci Capitol 4*
Vincci Hoteles · Madrid, ES
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¡Hola! 👋 ¿Eres un crack en la organización de eventos y te apasiona el mundo de la hostelería? ¡Entonces Vincci Hoteles te está buscando! 🤩
En Vincci Hoteles, estamos en la búsqueda de un/a Responsable de Grupos y Eventos para nuestro emblemático Hotel Vincci Capitol 4* en Madrid. Si te encanta la idea de ser el alma de eventos memorables, desde reuniones de negocios hasta celebraciones espectaculares, y te aseguras de que cada detalle cuente, ¡esta oportunidad es para ti! ✨
¿Qué harás en tu día a día?
- Serás el punto de contacto principal para la gestión de grupos y la organización de eventos, desde la primera consulta hasta la ejecución final. 🤝
- Diseñarás y coordinarás eventos únicos y personalizados, asegurando que superen las expectativas de nuestros clientes. 🌟
- Trabajarás de cerca con diferentes departamentos del hotel (comercial, restauración, operaciones) para garantizar una experiencia fluida y exitosa.
- Gestionarás la planificación, cotización y negociación de propuestas para grupos y eventos, buscando siempre las mejores opciones y resultados. 💰
- Desarrollarás estrategias de marketing y promoción para atraer nuevos clientes y eventos, aprovechando al máximo las oportunidades de "premier" y colaboraciones.
- Supervisarás la logística, montaje y desmontaje de eventos, asegurándote de que todo esté perfecto y a tiempo. ⏰
- Serás el anfitrión/a clave durante los eventos, brindando una atención excepcional a los asistentes y resolviendo cualquier incidencia con profesionalidad y una sonrisa. 😊
- Mantendrás una comunicación constante y efectiva con los clientes, construyendo relaciones sólidas y fomentando la fidelidad.
- Estarás al tanto de las últimas tendencias en organización de eventos y marketing para ofrecer propuestas innovadoras y creativas.
- Gestionarás el presupuesto de los eventos, controlando costes y buscando la rentabilidad.
- Colaborarás en la organización de fiestas y eventos especiales que dinamicen la vida del hotel y atraigan al público.
- Al menos 2 años de experiencia demostrable en un puesto similar, gestionando grupos y eventos en el sector hotelero o de eventos. 💼
- Pasión por la hostelería y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y organización.
- Capacidad para trabajar bajo presión, gestionar múltiples tareas y cumplir plazos.
- Proactividad, creatividad y atención al detalle.
- Conocimiento del mercado de grupos y eventos, incluyendo el sector "premier" y "cine" (¡conocimiento de las localizaciones de cine en Madrid será un plus!). 🎬
- Manejo de herramientas ofimáticas y software de gestión de eventos.
- Se valorará nivel de inglés u otros idiomas. 🗣️
- Una actitud positiva y ganas de formar parte de un equipo dinámico y profesional.
- La oportunidad de unirte a una cadena hotelera de prestigio como Vincci Hoteles. 🏨
- Un entorno de trabajo estimulante y lleno de retos.
- Posibilidades de desarrollo profesional.
- Formar parte de un equipo apasionado por la excelencia.
Requisitos:
- Diplomatura en Turismo.
- Formación complementaria en Protocolo y Eventos.
- Experiencia mínima de dos años como Responsable de Grupos.
- Nivel alto de inglés.
- Valorable segundo idioma.
- Conocimiento del mercado.
- Manejo de programas de gestión hotelera.
- Flexibilidad horaria.
Recepcionista Hotel Alahuar
6 mar.Hoteles Poseidon
Benimaurrell, ES
Recepcionista Hotel Alahuar
Hoteles Poseidon · Benimaurrell, ES
.
En Hoteles Poseidon buscamos Recepcionista para incorporarse al Hotel Alahuar. Formarás parte de una empresa familiar con casi 100 años de historia, con varios establecimientos en España, comprometida con la calidad del servicio, la atención al cliente y el bienestar de las personas.
🛎️ Descripción del puesto La persona seleccionada será responsable de la atención al cliente y de la gestión operativa de la recepción, garantizando una experiencia positiva para las personas huéspedes desde su llegada hasta su salida. Entre sus funciones se incluyen:
- Atención y asistencia a las personas huéspedes durante su estancia.
- Realización de check-in y check-out.
- Gestión de reservas, modificaciones y atención telefónica.
- Información y asesoramiento sobre los servicios del hotel y el entorno.
- Coordinación con otros departamentos para la correcta operativa diaria.
- Gestión de cobros y facturación.
- Resolución de incidencias y atención de reclamaciones.
- Cumplimiento de los procedimientos internos y estándares de calidad.
- Experiencia previa como Recepcionista o en puestos similares (valorable en hoteles).
- Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable).
- Nivel de inglés intermedio (valorable otros idiomas).
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera.
- Habilidades comunicativas, orientación al cliente y trabajo en equipo.
- Persona responsable, organizada y con actitud positiva.
- Valorable carnet de conducir.
- Banda salarial aproximada: 1.700 € brutos mensuales en 12 pagas, según experiencia y valía.
- Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.
- Buen clima laboral y trabajo en equipo.
- Condiciones conforme al convenio de Hostelería y posibilidades de formación y promoción interna.
- Dos días de descanso semanal, según convenio.
¿Te unes a nuestro equipo? 🌍
Hoteles Poseidon pone en práctica el derecho a la igualdad de trato y oportunidades respetando la diversidad de género, discapacidad, edad, origen étnico, cultural o racial, estado civil, así como la identidad y orientación sexual de las personas que presenten sus candidaturas. A su vez, apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.
Recepcionista Hotel - Madrid
6 mar.Mejor con Talento
Madrid, ES
Recepcionista Hotel - Madrid
Mejor con Talento · Madrid, ES
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Are you looking for an opportunity in Hospitality?
Role Description
This is a full-time on-site role for a Receptionist at a hotel in Madrid. The Receptionist will be responsible for managing guest reservations, delivering exceptional customer service, and performing general receptionist duties. The role includes overseeing front desk operations, assisting with food and beverage service when necessary, and ensuring a welcoming and professional atmosphere for guests.
Qualifications
- Strong skills in Communication and Customer Service to engage effectively with guests and resolve inquiries professionally.
- Experience with Reservations and Receptionist Duties, including managing booking systems and handling check-ins/check-outs efficiently.
- Familiarity with Food & Beverage service to assist guests with related requests as needed.
- Proficiency with relevant software and tools to support front desk operations.
- Multilingual skills are a plus, with fluency in Spanish and English highly preferred.
- Attention to detail, problem-solving capabilities, and ability to work in a fast-paced environment.
- Previous hospitality or hotel experience is advantageous.
Agente de Viajes a Medida
6 mar.NUBA
Madrid, ES
Agente de Viajes a Medida
NUBA · Madrid, ES
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Acerca de NUBA:
Somos la empresa líder de viajes de lujo y experiencias en Hispanoamérica. Dejamos de preguntarnos ¿a dónde quieres viajar?, y lo cambiamos por ¿qué quieres vivir?
Nuestra visión, Revolucionar el sector de viajes de excelencia a la medida, en el mercado hispanoparlante, consolidándonos en el mundo como la marca preferida de los viajeros que buscan experiencias únicas.
El mundo te está esperando… ¡Te invitamos a conocerlo con nosotros!
https://nuba.com/
Propósito de nuestro Diseñador/a de Viajes
- Ser la persona que diseñe y desarrolle viajes y experiencias únicas a medida, logrando que los sueños de nuestros clientes se hagan realidad.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Planear y desarrollar viajes a la medida, dando un servicio personalizado a cada cliente.
- Lograr expandir la cartera de clientes, realizando búsqueda de clientes potenciales.
- Brindar un servicio de excelencia a todos los clientes para lograr fidelizar a cada cliente nuevo que busque viajar con nosotros.
- Elaborar las propuestas a medida del viaje con la colaboración de nuestros proveedores.
- Formación constante para estar al día de las novedades de los destinos y temas de actualidad e interés para el puesto.
- Labores administrativas de back-office.
¿Qué necesitamos que tengas?
- Formación: Grado universitario en Turismo, o relacionado.
- Experiencia en labor de ventas y atención al cliente de lujo.
- Experiencia de al menos tres años realizando viajes a medida. De preferencia en el segmento de lujo.
- Inglés nivel C1.
- Plus: Conocimiento de otro idioma
- Competencias: Capacidad de negociación, creatividad, excelente servicio al cliente, trabajo en equipo.
¿De qué serás parte?
- De una empresa apasionada por lo que hace.
- De la mejor empresa de viajes de lujo del mundo (Travel Awards 2023,2024,2025).
- De formación y acceso exclusivo en el sector.
- De un equipo que trabaja unido para lograr los retos.
- De una empresa multinacional, que busca siempre estar a la vanguardia.
- De una empresa sustentable, responsable con el medio ambiente.
- De una empresa comprometida con la diversidad e inclusión.
- De una empresa que te permite implementar, sumar y proponer
- De una empresa con beneficios como ninguna otra.
NUBA promueve una política transparente de atracción, selección y contratación, que garantice igualdad de oportunidades a candidatos, sin hacer ninguna exclusión por motivos de sexo, edad, raza u otra condición no relacionada con el buen desempeño del puesto que se busca cubrir.
Protección de datos
Al enviar tu candidatura, aceptas el tratamiento de tus datos personales para la gestión de este proceso de selección, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Yurbban Hospitality Group
Barcelona, ES
Recepcionista - Hotel Yurbban Trafalgar
Yurbban Hospitality Group · Barcelona, ES
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Sobre Yurbban Hospitality Group
En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan.
Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano.
Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.
Nuestra esencia
WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras: Nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.
Por qué unirte a nosotros
Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente.
Operamos alojamientos y restaurantes en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.
Estamos buscando a un/a Recepcionista para el Hotel Yurbban Trafalgar, un/a profesional entusiasta, resolutivo/a y con clara orientación al cliente para incorporarse al equipo de recepción de nuestro hotel ubicado en pleno corazón de Barcelona.
Responsabilidades:
- Realizar el check-in y check-out de huéspedes con agilidad y amabilidad.
- Atender y asesorar a los clientes durante su estancia, garantizando una experiencia excelente.
- Ofrecer servicios de conserjería: recomendaciones, reservas, transporte, etc.
- Gestionar solicitudes, incidencias o quejas con eficacia y orientación al cliente.
- Coordinar con otros departamentos para asegurar el correcto funcionamiento operativo.
- Nivel alto de inglés y español, tanto oral como escrito.
- Conocimiento de otros idiomas será valorado.
- Buen conocimiento de Barcelona: zonas turísticas, restaurantes y cultura local.
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en recepción hotelera.
- Capacidad para resolver incidencias de forma rápida, empática y profesional.
- Buena presencia, actitud positiva y orientación al detalle.
- Salario acorde a la posición y experiencia
- Oportunidades de crecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado
- Formación continua con Yurbban Academy
- Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano
- Afterworks y actividades de teambuilding trimestrales
- 30 días naturales de vacaciones + tu cumpleaños libre
- Descuentos en todos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia & amigos
- Plan de retribución flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería)
- Gestión de anticipos con Payflow
- Acceso al Club de Beneficios con miles de descuentos en ocio, viajes, deporte y más
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