Ofertas de empleo para Turismo y Entretenimiento

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• Tipo de contratoA tiempo completo
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Job Description

En Novotel Valencia Lavant buscamos una persona que disfrute del trato con clientes, que sea resolutiva y que entienda que la primera impresión… lo es todo.

Un recepcionista de hotel es fundamental para la operación diaria del establecimiento, ya que es el primer punto de contacto con los huéspedes.

En dependencia de la dirección General y Operativa, sus principales funciones serán:

• Atención al Cliente:
• Registro de Huéspedes (Check-in): Dar la bienvenida a los huéspedes, verificar sus reservas, completar los registros necesarios y proporcionarles información clave sobre el hotel y sus servicios.
• Salida de Huéspedes (Check-out): Procesar los pagos, asegurar que se liquiden todas las cuentas y servicios utilizados, y gestionar la salida de los huéspedes.
• Brindar asistencia a los huéspedes de manera profesional y eficiente, responder a preguntas, resolver problemas o quejas.
• Gestión de Reservas:
• Reservas y Confirmaciones: Tomar y confirmar reservas de habitaciones, gestionar cancelaciones o modificaciones, y asegurar que las reservas se registren correctamente en el sistema.
• Asignación de Habitaciones: Asignar habitaciones según las preferencias y necesidades de los huéspedes, asegurando una experiencia personalizada.
• Gestión de Información:
• Información y Asesoramiento: Proporcionar información sobre los servicios del hotel, así como sobre atracciones locales, transporte y eventos en la zona.
• Comunicación Interna: Coordinar con otros departamentos del hotel (como limpieza, mantenimiento y restauración) para garantizar que las necesidades de los huéspedes sean satisfechas.
• Tareas Administrativas:
• Procesar pagos y emitir facturas para los huéspedes, manejar efectivo y transacciones electrónicas de manera precisa.
• Registro de Datos: Mantener registros precisos de las reservas, la ocupación y otras estadísticas relevantes.
• Atención Telefónica y Correo Electrónico:
• Atención de Llamadas: Gestionar las llamadas telefónicas, tanto internas como externas, responder a preguntas y redirigir las llamadas a los departamentos correspondientes.
• Correspondencia: Responder a correos electrónicos y otros mensajes, asegurando una comunicación clara y profesional.
• Coordinación de Servicios Adicionales:
• Servicio de Concierge: Organizar y gestionar reservas para actividades, restaurantes, transporte y otros servicios solicitados por los huéspedes.
• Manejo de Equipaje: Coordinar el almacenamiento y la entrega de equipaje para los huéspedes.
• Seguridad y Emergencias:
• Procedimientos de Seguridad: Conocer y seguir los procedimientos de seguridad del hotel, incluida la gestión de situaciones de emergencia y la evacuación si es necesario.
• Control de Acceso: Monitorear y controlar el acceso a las instalaciones del hotel, garantizando la seguridad de los huéspedes y el personal.
• Mantenimiento del Área de Recepción:
• Orden y Limpieza: Mantener el área de recepción limpia y ordenada, creando un ambiente acogedor para los huéspedes.
  
  
  

• Educación: Título en Hostelería, Turismo, Gestión de Alojamientos Turísticos o similar.
• Experiencia:
• Experiencia previa en hoteles, especialmente en recepción.
• Experiencia en servicio al cliente.
• Idiomas: Inglés fluido y otros idiomas, especialmente francés.
• Habilidades Técnicas y Conocimientos:
• Conocimientos de PMS y Software de Hotel (Preferiblemente OperaCloud).
• Capacidad para realizar tareas administrativas como facturación, gestión de reservas y registros de datos.
• Habilidades:
• Excelentes Habilidades de Comunicación: Habilidad para comunicarse claramente y de manera profesional con los huéspedes, tanto en persona como por teléfono o correo electrónico.
• Resolución de Problemas: Capacidad para manejar quejas y resolver problemas de los huéspedes de manera eficaz y diplomática.
• Organización y Multitarea: Capacidad para manejar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión.
• Atención al Detalle: Un alto nivel de precisión y atención al detalle es crucial, especialmente en la gestión de reservas y transacciones financieras.
• Atributos Personales:
• Buena presencia, actitud positiva, y habilidades interpersonales fuertes.
• Puntualidad y Confiabilidad: Ser puntual, confiable y capaz de cumplir con un horario de trabajo que puede incluir noches, fines de semana y días festivos.
• Capacidad para Trabajar en Equipo: Disposición para colaborar eficazmente con otros departamentos y miembros del personal del hotel.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar RECEPCIONISTAS para trabajar en nuestros hoteles ubicados en el centro de Madrid.

Las Principales Tareas a Desarrollar Son Las Siguientes

• Check-in/Check-out.
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad.
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo.
• Gestión de incidencias, pero no resolución.
• Gestión de equipajes.
• Cambios de habitaciones.
• Gestión del correo.
• Ventas de habitaciones.
• Gestión de llamadas a centralita.
• Gestión del personal de botones a su cargo.
  
  

• Experiencia en posición similar.
• Estudios en turismo.
• Inglés alto + Otros idiomas valorables.
• Orientación al cliente .
• Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP.
  
  

• Contrato de 40h semanales.
• Turnos rotativos.
• Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.
• Salario competitivo.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Office

Si quieres formar parte de nuestra historia, te invitamos a sumar tu experiencia y conocimiento al Zafiro Team.

En Zafiro Hotels, combinamos la calidez de la hospitalidad mediterránea con un enfoque fresco y dinámico. Aquí buscamos personas con entusiasmo, pasión por el trabajo en equipo y ganas de crecer en un ambiente cercano y acogedor. Únete a nosotros y ayuda a crear recuerdos inolvidables para nuestros clientes.

Abrimos un proceso de selección para cubrir la vacante de Recepcionista. En el hotel Zafiro Cala Mesquida.

¿Cuáles serían tus principales responsabilidades?

El principal objetivo de la posición será gestionar y supervisar durante el turno la ejecución de tareas relacionadas con las reservas, entradas/ salidas de clientes, facturación y extras, y atención/gestión de servicios encaminados a satisfacer los estándares requeridos.

¿Qué tareas desarrollarías en tu día a día?

• Atención al cliente.
• Revisar las reservas del día.
• Gestión, registro y cuadre de peticiones.
• Asignar las habitaciones y posibles cambios.
• Preparar información y listados para la organización diaria.
• Custodia y archivo de documentación en base a la LOPD.
• Favorecer la venta cruzada de habitaciones y servicios
• Gestionar y realizar las entradas y salidas de huéspedes.
• Facturación de estancias y de extras.
• Cuadre de caja diaria y con turno anterior.
  
  
  

• Grado en Gestión Hotelera y Turística, Grado en Turismo, FP Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos.
• Idiomas: imprescindible nivel alto de inglés y alemán (Niveles B2-C1). Valorable francés.
• Experiencia de 2 años en un puesto similar y en Resorts.
• Otros conocimientos:
• En técnicas de venta.
• Dominio de herramientas de gestión (PMS hotelero).
• Capacidad de organización y para resolver incidencias e imprevistos.
• Orientación al cliente y habilidades interpersonales (educación y discreción)
• Usuario de Microsoft Office y correo electrónico. Otros programas: PMS hotelero.
• Persona con alto grado de compromiso, cercanía en el trato, que busca la mejora continua siendo proactiva y creativa. Capaz de transmitir un espíritu positivo al equipo, sin perder de vista la excelencia en el trato y el servicio al cliente.
  
  

• Sistema de anticipos y gestión de tu salario con Payflow.
• Manutención durante la temporada en el comedor de colaboradores/as.
• Participar en los eventos anuales con tus compañeros/as, donde tendrás la oportunidad de obtener diferentes premios y reconocimientos.
• Formación, desarrollo profesional y planes de carrera.
• Más descuentos y beneficios: Club de Beneficios, acuerdos con entidades bancarias, etc.
• Y, por supuesto, contrato fijo discontinuo.
  
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Descrição da Função

Descripción

¿Eres un apasionado del servicio y la excelencia en la atención al cliente? ¿Te gustaría formar parte de un equipo comprometido con ofrecer una experiencia única en un entorno exclusivo? En Pure Salt Luxury Hotels estamos en búsqueda de un/a Recepcionista para nuestro Hotel Pure Salt Port de Sóller 4*.

Responsabilidades

Como Recepcionista, serás el encargado/a gestionar la planificación general de alojamientos asegurando la correcta prestación de servicios y la ejecución de acciones propias a fin de garantizar la máxima satisfacción del cliente y de los objetivos organizacionales

Las Principales Responsabilidades Incluyen

• Atención de entrada y salida de clientes.
• Reserva y contratación de los servicios solicitados por los clientes.
• Elaborar el tratamiento informático de reservas, check-in, check-out, comunicaciones internas y externas.
• Gestión de cobro de clientes.
• Información y colaboración con el resto de departamentos.
• Recibir a visitantes externos.
• Registrar incidencias y satisfacer las demandas de los clientes.
• Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa.
  
  

• Mínimo 2 años de experiencia posiciones similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en hoteles de cuatro estrellas.
• Poseer el título FP Superior en Gestión de Alojamiento Turístico o Administración y finanzas o similar.
• Se valorará positivamente tener el Grado en Turismo y Hostelería.
• Imprescindible tener un nivel alto de inglés. Se valorará positivamente dominio de otros idiomas como Alemán y/o Francés.
• Conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente.
• Preocupación por el orden y la calidad, curiosidad y eficacia para la búsqueda de información, proactividad y dinamismo.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo.
• Pasión por el servicio y búsqueda constante de la mejora en la experiencia del cliente
• Nivel Alto de ofimática y programas de gestión hotelera e internet.
  
  

• Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad.
• Formación continua y oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión.
• Un entorno de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca.
• Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto.
• Contrato Fijo Discontinuo.. Jornada completa y 2 días libres a la semana.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

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En ADILY HOTELS, S.L., nos dedicamos a ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia inigualable en el sector de hoteles, y estamos buscando un Recepcionista de hotel apasionado para unirse a nuestro equipo. Con un enfoque en la excelencia y la innovación, valoramos profundamente la responsabilidad, el crecimiento, el respeto mutuo, la pasión, el trabajo en equipo y la confianza. Como parte de nuestro equipo de recepción, serás la cara de nuestra empresa, encargándote de recibir a los huéspedes, gestionar las reservas y asegurar que cada estancia sea memorable. Este rol es ideal para alguien con habilidades interpersonales excepcionales que busca crecer en un entorno colaborativo y dinámico.

• Atender y gestionar las reservas de los huéspedes, asegurando una experiencia de bienvenida cálida y profesional.


• Responder a consultas telefónicas y electrónicas, proporcionando información precisa sobre servicios del hotel y atracciones locales.


• Coordinar con el equipo de limpieza y mantenimiento para garantizar que las habitaciones estén listas y en óptimas condiciones para los nuevos huéspedes.


• Administrar el check-in y check-out de los clientes, asegurando que todos los procedimientos se realicen de manera eficiente y conforme a las políticas del hotel.


• Resolver cualquier problema o queja de los huéspedes con rapidez y amabilidad, buscando siempre superar sus expectativas y promover la satisfacción del cliente.

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero.


• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.


• Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo y mantener relaciones profesionales con compañeros y huéspedes.


• Conocimiento básico de sistemas informáticos y programas de gestión hotelera.


• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 feb.

. ERP

En 365 Obrador somos una cadena líder de cafeterías y panaderías en constante crecimiento, con una clara vocación por el servicio y el producto. Trabajamos cada día bajo tres valores fundamentales: honestidad, respeto y mejora continua.

En esta etapa de crecimiento, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Compras que quiera formar parte de un equipo dinámico, con impacto directo en la rentabilidad y eficiencia del negocio 📊

🎯 Tu misión

Garantizar compras competitivas, con el mejor equilibrio entre precio, calidad y servicio, asegurando que nuestros productos y procesos estén alineados con los objetivos estratégicos de la compañía.

📌 ¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Gestionar compras no habituales.
• Realizar comparativas de precios entre proveedores y análisis de volúmenes.
• Buscar y homologar nuevos proveedores según necesidades del negocio.
• Comparar nuestros precios de compra con mercado (ej. grandes superficies tipo Makro).
• Dar de alta productos y actualizar precios en nuestro ERP (HIT).
• Revisar facturas y albaranes para detectar incidencias o desviaciones.
• Hacer seguimiento de los objetivos del departamento.
• Preparar costes para catas de nuevos productos junto con el equipo de Procesos.

🧠 ¿Qué buscamos?

• Perfil analítico, meticuloso y con capacidad de negociación.
• Persona activa, resolutiva y con iniciativa para proponer mejoras.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas y ERP.
• Capacidad de comunicación y trabajo en equipo.
• Castellano y catalán fluidos (valorable inglés).
• Valorable formación en Administración, Compras o similar.

🌟 ¿Qué te ofrecemos?

• Formar parte de una empresa en expansión.
• Participar activamente en la optimización y mejora de procesos.
• Entorno colaborativo donde tu criterio y análisis cuentan.
• Integrarte en una compañía donde el producto y las personas son el centro.

Si te motiva el análisis, la negociación y tener impacto real en el negocio… ¡queremos conocerte☕!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 feb.

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Ayudante/a de Camarero/a- Hotel Vincci Selección La Plantación del Sur 5* 🍽️✨

¡Únete a nuestro equipo en Vincci Hoteles! 🏨

¿Eres una persona dinámica con ganas de aprender y te apasiona el mundo de la hostelería? Si tienes al menos 2 años de experiencia y estás buscando un lugar donde puedas crecer y desarrollar tu vocación, ¡este es el momento y el lugar adecuado para ti!

¿Qué buscamos?

Estamos buscando un/a Ayudante de Camarero/a para trabajar en nuestro lujoso hotel 5* en un ambiente acogedor y profesional. Queremos que formes parte de nuestra familia Vincci Hoteles y que contribuyas a ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.

Tus responsabilidades incluyen:

• Realizar el servicio de sala: Servir alimentos y bebidas al cliente de manera efectiva y profesional, asegurándote de que cada detalle esté impecable.
• Conservar la zona de trabajo: Mantener el área correspondiente y los utensilios de trabajo en perfectas condiciones, ¡la limpieza y organización son clave! 🧼
• Preparar el área de trabajo para el servicio: Asegúrate de que todo esté listo antes de que los comensales lleguen, desde la disposición de mesas hasta la preparación de los utensilios.
• Montar el servicio: Serás responsable de preparar el montaje de mesas, tableros para banquetes o convenciones, sillas, aparadores y cualquier otro mobiliario o enseres de uso común en nuestros restaurantes, cafeterías o bares. 🪑🍷
• Desbarasar las mesas: Tras el servicio, ayudarás a dejar los lugares de trabajo limpios y en orden para volver a utilizarlos. Nadie quiere un lugar desorganizado, ¡y tú serás el experto en mantenerlo todo en su sitio!
• Cumplimiento del Sistema de Gestión Ambiental: Nos importa el planeta 🌍. Trabajarás según las normas del sistema de gestión ambiental de la empresa para asegurarte de que nuestras operaciones tengan un impacto positivo en el entorno.
  
  

• Experiencia: Al meno 1 año en un puesto similar.
• Jornada completa: Disponibilidad para trabajar a tiempo completo.
• Disponibilidad horaria: Adaptabilidad a turnos corridos y partidos. La flexibilidad es esencial en el mundo de la hostelería. ⏰
• Ganas de aprender: Buscamos personas con una actitud positiva que estén dispuestas a seguir creciendo y mejorando en su carrera.
• Vocación por el servicio: Amar lo que haces se traduce en un excelente servicio al cliente, y eso es lo que más valoramos en Vincci Hoteles. ❤️
  
  

• Un ambiente de trabajo increíble: Formarás parte de un equipo apasionado y profesional en un entorno de lujo.
• Oportunidades de crecimiento: Te damos la oportunidad de seguir desarrollándote en el sector de la hostelería.
• Beneficios adicionales: Un paquete de beneficios que incluye descuentos en nuestras propiedades, formación continua y un ambiente laboral positivo.
  
  

• FP/Módulo de Grado Medio de Restauración/Hostelería y Turismo.
• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar, en hoteles de 4 y 5 estrellas.
• Nivel alto de inglés.
• Valorable conocimientos de alemán.
• Trabajo en equipo
• Comunicación
• Orientación al cliente
• Orden y limpieza
• Atención al detalle

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 feb.

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Recepcionista - Hotel Vincci Selección La Plantación del Sur 5*

¡Hola! 🌟 En Vincci Hoteles estamos buscando a una persona especial que se una a nuestro equipo en el Hotel Vincci Selección La Plantación del Sur 5* como Recepcionista. Si eres una persona con entusiasmo, don de gentes y con ganas de aprender, ¡esta oferta es para ti! 🌊

¿Quiénes somos?

Vincci Hoteles es una cadena hotelera comprometida con la calidad y la excelencia en el servicio. Nuestro hotel, ubicado en un entorno paradisíaco, ofrece a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable. Para lograrlo, necesitamos a personas apasionadas por la atención al cliente que quieran crecer con nosotros.

¿Qué buscamos?

Buscamos a alguien con al menos 2 años de experiencia en un puesto similar. Si te reconoces en las siguientes palabras, ¡no dudes en seguir leyendo!

• ENTUSIASMO: Queremos a alguien que transmita alegría y energía a nuestros huéspedes desde el primer momento.
• APRENDIZAJE: En nuestro equipo siempre hay espacio para crecer. Buscamos a alguien que tenga ganas de aprender y mejorar cada día.
• DON DE GENTES: La atención al cliente es lo más importante. Nos gustaría encontrarte si te encanta hablar y atender a las personas.
• COMPROMISO: Valoramos a quienes se comprometen con su trabajo y con el equipo.
• DISPONIBILIDAD HORARIA: Sabemos que el sector hotelero requiere flexibilidad. Es fundamental que estés dispuesto a trabajar en diferentes turnos.
  
  

• Atención al cliente: Recibir a los huéspedes con una sonrisa y hacer que se sientan como en casa.
• Gestión de reservas: Manejar reservas y asegurarte de que todo esté listo para la llegada de nuestros visitantes.
• Resolución de problemas: Solucionar cualquier inconveniente que pueda surgir durante la estancia de nuestros huéspedes.
• Información turística: Brindar información sobre las actividades y servicios disponibles en el hotel y en la zona.
• Colaboración en equipo: Trabajar junto a tus compañeros para garantizar un servicio excepcional.
  
  

• Un ambiente de trabajo dinámico y acogedor. 🏖️
• Oportunidades de formación y aprendizaje continuo. 📚
• Un equipo colaborativo donde tu voz será escuchada. 💬
• Beneficios y descuentos para disfrutar de otras propiedades de Vincci.
  
  

• Grado en Turismo.
• Experiencia de 3 años en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
• Experiencia tratando con clientes VIP
• Experiencia usando programas de gestión hotelera.
• Experiencia resolviendo incidencias.
• Habilidad para comunicarse claramente.
• Nivel alto de Inglés.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 feb.

. Office

¡Hola! 👋

¿Eres una persona proactiva, organizada y te gusta mantener todo en orden? ¡Vincci Hoteles está buscando un/a crack para unirse a nuestro equipo como Auxiliar de Cocina! 🍳

En Vincci Hoteles, nos encanta crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, y la cocina es una parte fundamental de eso. Buscamos a alguien con al menos 1 año de experiencia que quiera crecer con nosotros y que no le tenga miedo a nada.

¿Qué harás en tu día a día? 🤔

• Serás el/la rey/reina de la limpieza: mantener reluciente nuestra maquinaria, fogones y todos los rincones de la cocina será tu misión. 🧼
• Te encargarás de preparar y dejar los alimentos listos para que nuestros chefs hagan magia. ¡Higiene ante todo! 🍎🥕
• Ayudarás a mover pedidos y otros materiales para que todo fluya sin problemas. 🚚
• Colaborarás en tareas auxiliares para que la elaboración de nuestros platos sea un éxito. 🧑🍳
• Mantendrás limpio y ordenado nuestro menaje, comedor y, por supuesto, la cocina. ¡Un espacio limpio es un espacio feliz! ✨
• Serás un/a guardián/a de nuestro Sistema de Gestión Ambiental, asegurando que cumplimos con todas las normativas y procedimientos. ¡Cuidamos el planeta mientras cocinamos! 🌍♻️
• Colaborarás activamente en las funciones y obligaciones de nuestro Sistema de Gestión Ambiental. ¡Tu ayuda es súper valiosa! 🙏
  
  

• Experiencia previa de al menos 1 año en un puesto similar. ¡Ya sabes cómo va esto!
• Ganas de aprender y de formar parte de un equipo dinámico.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
• Atención al detalle y compromiso con la calidad.
• Actitud positiva y muchas ganas de trabajar.
• Conocimiento y compromiso con las prácticas de higiene y seguridad alimentaria.
• Conciencia y disposición para cumplir con las normativas ambientales.
  
  

• Un contrato Fijo Discontinuo (FD) para que te quedes con nosotros.
• Una jornada completa de 40 horas semanales. ¡Dedicación total!
• Formar parte de una cadena hotelera con mucha historia y prestigio.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Un ambiente de trabajo genial y compañeros/as estupendos/as.