Ofertas de empleo para Turismo y Entretenimiento

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

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CAP ROCAT es una antigua fortaleza militar del siglo XIX ubicada en los acantilados de la bahía de Palma de Mallorca, restaurada para ofrecer alojamiento de lujo de 5 estrellas y pertenece a la membresía de Small Luxury Hotels of the World.

Cuenta con 30 habitaciones de diferentes categorías, construidas aprovechando las antiguas troneras desde donde disparaban los cañones y acondicionadas sobre la roca viva.

Su oferta gastronómica se compone del restaurante La Fortaleza - sala en la que los militares solían reunirse para comer en este antiguo fuerte – y en el que se ofrece una carta de sabor mediterráneo; el Sea Club, un restaurante al aire libre con vistas al mar, que cuenta con un horno tradicional mallorquín y la Cocina Antigua, con un comedor privado y una bodega.

Dispone también de un Spa, piscinas, jardines y acceso directo al mar.

Buscamos JEFE/A SECTOR para formar parte del equipo humano de F&B que se incorpore en esta nueva temporada.

Requisitos mínimos

• Inglés alto
• Experiencia previa en sector lujo
• Incorporación en Marzo 2026
• Carnet y vehículo propio
• Disponibilidad horaria

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• PublicadaNueva

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¡Hola! 👋 ¿Eres un crack de la limpieza y te apasiona el mundo de la hostelería? ¡Entonces Vincci Hoteles te está buscando! Buscamos un/a Camarero/a de Pisos para unirse a nuestro equipo en el emblemático Hotel Vincci Capitol 4* en Madrid. 🏨✨

¿Qué harás en tu día a día? 🤔

Como parte de nuestro equipo, serás el/la guardián/a de la excelencia y el confort de nuestras habitaciones. Tus misiones principales incluirán:

• Limpieza y Arreglo Impecable: Asegurarás que cada habitación y las zonas nobles del hotel luzcan relucientes, aplicando los más altos estándares de higiene y presentación. ¡Haremos que cada huésped se sienta como en casa! 🌟
• Atención al Detalle: No solo se trata de limpiar, sino de poner ese toque personal que marca la diferencia. Mantendrás el orden de los objetos personales de los clientes y les ofrecerás una atención profesional y cercana. 💎
• Experiencia del Huésped: Jugarás un papel crucial en la experiencia del huésped, desde su llegada (check-in) hasta su partida (check-out). Tu trabajo contribuye directamente a que su estancia sea inolvidable. 💖
• Flexibilidad y Apoyo: En ocasiones, podrías tener la oportunidad de apoyar en funciones de Valet, dependiendo de la organización del hotel. ¡Ser proactivo/a es un plus! 💪
• Sustitución: Esta posición puede ser para cubrir periodos de sustitución (6h al día), lo que significa una oportunidad fantástica para ganar experiencia y demostrar tu valía en un entorno dinámico. 🔄
  
  

• Experiencia: Al menos 1 año de experiencia demostrable en un puesto similar en hoteles. ¡Sabemos que sabes lo que haces! 😉
• Proactividad y Ganas: Que tengas iniciativa, seas una persona resolutiva y te guste trabajar en equipo. 🤝
• Atención al Cliente: Una actitud amable, profesional y orientada a satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. 😊
• Organización: Capacidad para gestionar tu tiempo de manera eficiente y mantener un alto nivel de organización. ⏱️
• Pasión por el Detalle: Un ojo clínico para la limpieza y la presentación. ¡Nada se te escapa! ✨
  
  

• Formar parte de una cadena hotelera de prestigio como Vincci Hoteles, con un ambiente de trabajo excepcional. 🌟
• Oportunidad de desarrollo profesional en el sector turístico. 🚀
• Un entorno dinámico y en constante crecimiento. 🌱
• Fecha de incorporación: 12-01-26
  
  

• Bachillerato/ ESO
• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar, preferentemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
• Conocimientos de herramientas y utensilios de limpieza.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Office

Si quieres vivir una experiencia profesional al ritmo de la música más rockera, ¡únete a nuestro equipo en Hard Rock Hotel Marbella!

Buscamos Office para nuestro hotel.

En este puesto te responsabilizarás de garantizar la limpieza y el mantenimiento adecuado de la vajilla, utensilios y áreas de cocina, apoyando en la preparación de los servicios de alimentos y bebidas, y contribuyendo al buen funcionamiento de la operación del hotel mediante el cuidado y organización del equipo y las instalaciones.

¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes?

Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.

• Limpieza y mantenimiento de utensilios, vajilla, cristalería y equipo de cocina.
• Asegurar que todo el equipo de cocina esté limpio y en buen estado para su uso.
• Ayudar en la organización y almacenamiento de los productos de cocina.
• Control de inventarios de artículos de limpieza y utensilios.
• Asegurar la correcta disposición de los residuos, siguiendo las normativas de reciclaje y eliminación.
• Colaborar en la preparación de las estaciones de trabajo de cocina.
• Mantener las áreas de trabajo limpias y ordenadas durante las operaciones del servicio.
• Apoyo en la carga y descarga de suministros y productos en la cocina.
• Cumplir con las normativas de seguridad e higiene en el manejo de alimentos y utensilios.
• Apoyo en la recepción y almacenamiento de productos y materias primas.
• Realizar la limpieza general de las áreas comunes y privadas del restaurante o cocina según lo requerido.
• Asegurar que los estándares de calidad y las normativas de salud y seguridad se mantengan en todo momento.
  
  

• Experiencia previa en limpieza y mantenimiento de áreas comunes o cocina;
• Conocimiento en el manejo de utensilios y equipos de cocina;
• Capacidad para trabajar en equipo y en un ambiente de ritmo rápido;
  
  

• Conocimiento de normas de higiene y seguridad alimentaria;
• Capacidad para trabajar bajo presión;
• Disponibilidad para turnos rotativos.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

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¿Buscas un proyecto de futuro en el que conseguir estabilidad laboral?

En Seguros Atocha continuamos creciendo y por ello abrimos un nuevo proceso de selección para personas con experiencia en asistencia y asesoramiento en el sector de seguros de decesos.

¿Cuáles van a ser tus funciones principales?

• Brindar atención y asesoramiento presencial a familiares en caso de un fallecimiento, asegurando una experiencia cálida y humana en momentos difíciles.
• Verificar las coberturas y prestaciones del seguro para garantizar que los beneficiarios reciban los servicios adecuados.
• Coordinar y gestionar la asistencia necesaria, como el traslado del fallecido, servicio de funeral, trámites legales, entre otros.
• Colaborar con otros departamentos de la compañía, como el área de atención al cliente y seguros, para satisfacer las necesidades de los beneficiarios y sus familias.
• Entrega de documentación a asegurados/as, asesoramiento y acciones comerciales
• Formalizaciones de pólizas y suplementos
• Prospección y captación de nuevos clientes en la zona
  
  

• Contrato laboral estable (indefinido) de 40 horas semanales
• Salario fijo + paquete retributivo de incentivos por consecución de metas y objetivos.
• Formación previa inicial y formación continuada para que tengas los conocimientos necesarios que te permitan realizar tu trabajo de la mejor manera.
• Oportunidades de desarrollo profesional en una compañía líder en el sector asegurador.
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a los resultados.
• Te ofrecemos un trabajo donde poder desarrollarte como un profesional en el sector de los seguros.
  
  

• Mínimo 1 año de experiencia como Gestor/a de Asistencia o en un rol similar en el sector asegurador.
• Conocimiento sólido de los productos de seguros de decesos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para transmitir información de manera clara y comprensible.
• Capacidad empática para manejar situaciones delicadas y brindar apoyo a los familiares afectados.
• Orientado al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas a la vez.
• Disponibilidad de carnet de conducir y vehículo
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• PublicadaNueva

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¿Buscas un proyecto de futuro en el que conseguir estabilidad laboral?

En Seguros Atocha continuamos creciendo y por ello abrimos un nuevo proceso de selección para personas con experiencia en asistencia y asesoramiento en el sector de seguros de decesos.

¿Cuáles van a ser tus funciones principales?

• Brindar atención y asesoramiento presencial a familiares en caso de un fallecimiento, asegurando una experiencia cálida y humana en momentos difíciles.
• Verificar las coberturas y prestaciones del seguro para garantizar que los beneficiarios reciban los servicios adecuados.
• Coordinar y gestionar la asistencia necesaria, como el traslado del fallecido, servicio de funeral, trámites legales, entre otros.
• Colaborar con otros departamentos de la compañía, como el área de atención al cliente y seguros, para satisfacer las necesidades de los beneficiarios y sus familias.
• Entrega de documentación a asegurados/as, asesoramiento y acciones comerciales
• Formalizaciones de pólizas y suplementos
• Prospección y captación de nuevos clientes en la zona
  
  

• Contrato laboral estable de 25 horas semanales
• Salario fijo + paquete retributivo de incentivos por consecución de metas y objetivos.
• Formación previa inicial y formación continuada para que tengas los conocimientos necesarios que te permitan realizar tu trabajo de la mejor manera.
• Oportunidades de desarrollo profesional en una compañía líder en el sector asegurador.
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a los resultados.
• Te ofrecemos un trabajo donde poder desarrollarte como un profesional en el sector de los seguros.
  
  

• Mínimo 1 año de experiencia como Gestor de Asistencia o en un rol similar en el sector asegurador.
• Conocimiento sólido de los productos de seguros de decesos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para transmitir información de manera clara y comprensible.
• Capacidad empática para manejar situaciones delicadas y brindar apoyo a los familiares afectados.
• Orientado al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas a la vez.
• Disponibilidad de carnet de conducir y vehículo
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 feb.

. Office

#SomosÁvoris

¿Te gustaría formar parte de una de las 100 mejores empresas para trabajar en España?

En Ávoris Corporación Empresarial creemos en el poder del talento y en la importancia de las personas. Por eso, ponemos el bienestar, la formación continua y el desarrollo profesional en el centro de todo lo que hacemos. Este compromiso nos ha llevado a ser reconocidos por Forbes como una de las mejores empresas para trabajar en 2025, un logro que nace directamente de la valoración de nuestros propios equipos.

Somos un grupo turístico líder, con más de 6.000 profesionales, que apuesta por la innovación, la diversidad y la colaboración como motores de crecimiento. Si quieres formar parte de un entorno dinámico, humano y en plena expansión, ¡Ávoris es tu lugar!

En esta ocasión, en Halcón Viajes precisamos incorporar a un/a Agente de Viajes en nuestras agencias ubicadas en Barcelona y alrededores (Sabadell, Reus y Sant Feliu de Llobregat), cuyas principales funciones serán:

• Promover la venta según valores de la marca.
• Realizar el seguimiento comercial de los presupuestos emitidos.
• Generar reservas mediante los sistemas apropiados.
• Aplicar la normativa en materia de administración, gestión de cobro y auditoría.
• Atender las peticiones de los clientes: información y asesoramiento en productos solicitados, ofertas, solicitud y elaboración de presupuestos, etc.
• Tramitar las solicitudes de los clientes: reservas, emisión de billetes, entrega de documentación (visados, seguros de viajes,…), solicitud de prepagos, seguimiento de los servicios antes y después del viaje, etc.
• Facturar e ingresar los servicios gestionados (expedientes).
• Solventar y llevar a cabo el seguimiento de incidencias y reclamaciones varias (servicios, facturación,…).
• Realizar el arqueo de caja e ingreso de efectivo en banco.
• Informar a clientes de ofertas de nuevos productos, campañas, fechas señaladas, etc.

Quieres trabajar en la empresa líder del sector de los viajes y cumples con los siguientes requisitos? ¡No lo dudes e inscríbete en la oferta!

• Formación de Grado Superior en Agencia de Viajes y/o Turismo.
• Experiencia previa de 2 años como Agente de Viajes.
• Dominio del Paquete Office, G-Suite de Google y Gmail.
• Nivel alto del sistema de reservas Amadeus.

¿Qué podemos ofrecerte a cambio de tu compromiso y confianza?

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Incorporación inmediata
• Salario competitivo a valorar en función experiencia del candidato
• Plan de formación continua en sistemas propios, Amadeus y Office, así como competencias digitales y sociales
• Compensación flexible
• Beneficios sociales (descuentos en viajes, productos financieros)
• Proyección profesional en empresa líder.

Organización comprometida con la igualdad de oportunidades.

En Ávoris Corporación Empresarial creemos y practicamos el respeto hacia las personas que conforman la compañía, por lo que nuestro compromiso pasa por:

• Ofrecer un entorno seguro, respetuoso y confiable.
• Fomentar la igualdad de oportunidades, contribuyendo al pleno desarrollo profesional, sin tener en cuenta sexo, género, orientación sexual, raza, creencias, nacionalidad, estado civil, edad o cualquier otro factor diferenciador de la persona.
• Trabajar porque la diversidad y la inclusión de las personas representen un valor significativo del grupo.
• Impulsar las mejores prácticas en materia de gestión de las personas.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 feb.

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¿Eres una persona apasionada por los detalles y con gran capacidad de liderazgo? En RVHotels seguimos creciendo y buscamos un/a profesional para liderar la organización de bodas y banquetes en nuestro hotel de 4* en l’Ametlla de Mar, donde se celebran alrededor de 40 eventos al año. Situado en primera línea de mar, en un entorno privilegiado de la Costa Daurada, es el escenario perfecto tanto para estancias relajantes como para celebraciones especiales.

📋 Tus funciones principales:

• Acompañamiento Integral: Gestión de los clientes desde la posventa hasta el día del evento.
• Personalización: Selección de detalles, decoración y espacios según contrato.
• Control Operativo: Elaboración del timing detallado y gestión de documentación interna.
• Coordinación de Equipos: Liderar y organizar a los departamentos de Cocina, Sala, Recepción y Limpieza para asegurar el cumplimiento del timing.
• Supervisión: Asistencia a pruebas de menú y atención continua el día del evento.
  
  
  

• Formación: Grado en Comercial y Marketing, Gestión de Eventos o similares.
• Especialización: Imprescindible Máster o Postgrado en Wedding Planning.
• Experiencia: Mínima de 2 años en un puesto de similares características coordinando eventos. Se valorará muy positivamente experiencia previa en recepción.
• Idiomas: Castellano y Catalán fluidos. Inglés valorable.
• Competencias: Persona ordenada, disciplinada y con alta capacidad de organización. Habilidades comunicativas, de negociación y resiliencia para trabajar bajo presión.
• Carnet de conducir B y coche propio.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana durante la temporada de eventos.
  
  
  

• Estabilidad: Contrato fijo-discontinuo (apertura de 10 meses al año).
• Jornada: Completa.
• Entorno: Incorporación a una cadena hotelera consolidada con excelente ambiente de trabajo.
  
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoFreelance
• Publicada6 feb.

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¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total, lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros.

Somos es una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. Misión del puesto: Ofrecer un servicio de calidad, desde la recepción del cliente hasta la finalización de su servicio. Reporta a: Director/a de F&B o Jefe/a de Sala Funciones: - Preparación de las mesas, de su organización, de la correcta disposición de las sillas y la preparación de todo el servicio de mesa - Asegurarse de que la vajilla, la cristalería, la cubertería y la mantelería estén en estado óptimo y preparadas antes y después de cada servicio. - Recibir a los clientes y atender sus peticiones recogiendo el pedido y tramitándolo al servicio de barra o a la cocina. - Asesorar e informar a los clientes sobre la carta y resolver las posibles dudas que puedan tener sobre la oferta gastronómica. Es muy importante conocer bien la oferta. - Proporcionar el servicio, distribuyendo las bebidas y los alimentos encargados por los clientes. - Encargado del cobro al cliente y de entregar el cambio y el recibo correspondiente.

Se ofrece

• Incorporación inmediata.
• Jornada 20 horas semanales.
• Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico.
• Programas de formación continua.
• Sala comedor equipada para el personal.
• Tarifas especiales Friends & Family y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección.
• Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Wagestream.
• Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más.
• Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería).
• Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado.
• Y muchos beneficios más.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 feb.

. Cloud Coumputing Office

“El mundo es tuyo con Meliá”

Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉🌟

Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP

Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.

Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti 😉

Descripción del puesto:

Misión del Puesto: Ser el máximo responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los objetivos operativos del departamento de acuerdo con las políticas y estándares de la compañía, siendo su prioridad garantizar la satisfacción del cliente.

¿Qué tendrás que hacer?

OPERATIONS

• Establecer y supervisar las responsabilidades del personal bajo su responsabilidad en los diferentes turnos, y asegurar que el personal trabaje siguiendo los procedimientos definidos. Resolver de manera efectiva cualquier queja/desafío.
• Verificar en el sistema el correcto cobro de las diferentes tarifas según el tipo de cliente, aplicando correctamente la facturación del hotel y tratando de maximizar la rentabilidad.
• Crear y publicar todos los horarios de los empleados. Asegurarse de que todos los turnos estén cubiertos según lo programado, cubrir según sea necesario.
• Asegurar que se sigan eficientemente los procedimientos de registro de entrada/salida de huéspedes y resolver cualquier problema de inmediato.
• Asignar tareas específicas a los miembros del equipo según surjan.
• Mantener una comunicación constante con todos los departamentos.
• Completar proyectos y otras tareas según se asignen/según se vuelvan necesarias.
• Supervisar todos los sistemas relacionados con las habitaciones que impactan directamente en el huésped, para asegurar que se sigan los procedimientos adecuados que permiten una experiencia sobresaliente para el huésped.
• Comunicarse con los huéspedes y miembros del equipo tanto verbalmente como por escrito para responder preguntas y resolver problemas.
• Analizar, investigar y resolver las quejas de los huéspedes.
• Motivar la consecución de objetivos departamentales. Supervisar los estándares y procedimientos que hay que seguir
• Buen uso de las herramientas digitales implementadas a nivel de compañía. Opera Cloud, MeliáSwitch, Hotebook, hmobile, etc.
• Supervisar y optimizar los procesos de check-in y check-out para garantizar una experiencia fluida y eficiente para los huéspedes. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-in digital para atender a los huéspedes según el mismo.
• Supervisar y optimizar los procesos de solicitudes telefónicas de clientes internos y externos, siempre que el hotel no disponga de un equipo propio o servicio centralizado de Guest Service Line.
• En la Gestión caja diaria, ingresos banco y cambio efectivo. Cuadrar las cajas diarias, ingresos banco y petición de cambio de efectivo.
• En cuanto a la Facturación hotel: Supervisar el cierre diario y documentación hotel. Todo lo relacionado con la facturación del hotel (cuentas abiertas, openfolios, PMs, puntos de venta, facturación grupos, alquileres o externos, saldos altos, reclamación bonos y pagos agencias, facturación upselling y MeliáRewards, etc.
• Revisar discrepancias y ajustes facturación. Clúster de créditos, MHS, agencias etc.
• En la Gestión de créditos, prepagos, depósitos y otros cobros, gestionar las pasarelas de pagos, Sipay, ATP, asientos contables TPV, TB, tarjetas créditos virtuales, créditos, MOTO, etc.
• Tratamiento y facturación determinadas reservas: No shows, Overbooking, Desvíos, cancelación reservas con restricciones, puntos + cash, etc.
• Programa MRW: seguimiento de consecución objetivos de altas marcados, motivación personal, con Coordinación de servicios extras asociados a las llegadas o huéspedes en el hotel. Gestión de servicios que puedan ser solicitados (traslados, entrega regalos habitaciones, etc.)
• Gestionar las llaves maestras del hotel. Control alta/bajas usuarios, permisos, accesos, etc.
  
  

• Participar en la elaboración del presupuesto de su departamento según las pautas que hayan sido establecidas.
• Realizar seguimiento del presupuesto definido, velar por el cumplimiento del mismo, y trasladar al Business Partner cualquier desviación que se pueda producir dentro de su departamento. Participar en la definición de las medidas correctoras necesarias para minimizar impactos negativos y realizar el seguimiento de las mismas junto con el Business Partner.
• Participar en la elaboración de las proyecciones aportando información sobre su departamento.
• Analizar la razón de las desviaciones, participar en la definición de acciones correctivas y promover la implantación de las mismas dentro de su departamento.
• Analizar de forma periódica la P&L de su departamento, revisar todos los ingresos y gastos del mismo, buscando la maximización de los resultados e identificando oportunidades de mejora con el apoyo del Business Partner.
• Es conocedor de los resultados económicos del hotel, así como el impacto de su departamento en los mismos. Trasmitir la información de forma detallada a su equipo.
• Velar por el cumplimiento de los objetivos económicos de su departamento y es conocedor de los objetivos económicos del hotel, así como su cumplimiento. Trasmitir la información de forma clara a su equipo.
• Es el responsable de todos los pedidos, tanto de compra de materiales como de contratación de servicios, para su departamento, así como la realización y confirmación de los mismos según el procedimiento establecido.
• Control y seguimiento del PAI Operativo de su área, respetando los tiempos marcados por la empresa.
• Asegurar que se cumple la normativa aplicable en los procesos diarios de su departamento, que afectan a los resultados y control interno del mismo.
• Colaborar en los puntos de revisión de su departamento durante las auditorías y establece planes de acción para solventar las incidencias reportadas.
• Analizar y solucionar las posibles incidencias que se generen dentro de su departamento, que se reporten por medio del control de caja y producciones que se realiza de forma diaria desde el departamento de administración o MHS.
  
  

• Experiencia al menos 2 años en puesto similar
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Conocimientos de programas informáticos de gestión hotelera.
• Conocimiento de los procedimientos de check-in y check-out.
• Capacidad para supervisar y coordinar las transacciones de pagos
• Manejo avanzado del paquete Office.
• Habilidades para manejar quejas y reclamaciones.
• Comunicación efectiva.
• Manejo de equipos y supervisión
• Vocación de servicio.
• Organización y planificación.
• Proactividad e innovación.
• Habilidades de Planificación y Organización