Ofertas de empleo para Turismo y Entretenimiento

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

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En nuestro JW Hotel, un referente de lujo y excelencia en hospitalidad, buscamos un/a Guest Experience apasionado/a por ofrecer experiencias únicas y memorables a nuestros huéspedes. Formarás parte de un equipo dinámico, comprometido con la calidad y la atención personalizada que caracteriza a nuestra marca.

Funciones principales:

• Atender y gestionar los requerimientos y necesidades de los clientes, coordinando con los diferentes departamentos para garantizar su satisfacción.
• Gestionar las peticiones especiales de clientes VIP, asegurando un servicio personalizado y exclusivo.
• Coordinar y supervisar amenities y atenciones especiales, anticipándose a las expectativas de los huéspedes.
• Realizar un seguimiento constante de las necesidades de los huéspedes durante toda su estancia, buscando superar sus expectativas.
• Proponer y desarrollar nuevas ideas y experiencias personalizadas para enriquecer la estancia de nuestros clientes.
• Supervisar y analizar el Guest Satisfaction Survey (GSS) y las valoraciones en redes sociales, en coordinación con el Front Office Manager, contribuyendo al logro de los objetivos del hotel.

Requisitos:

• Estudios en Turismo o carreras afines.
• Experiencia previa de 1 a 2 años en Guest Experience o roles similares en hoteles de lujo.
• Nivel de inglés C1 (fluido para comunicación profesional con huéspedes internacionales).
• Pasión por la hospitalidad de lujo y atención al detalle.
• Habilidades para anticipar y superar las expectativas de los huéspedes.
• Proactividad, creatividad y capacidad de aportar ideas para mejorar la experiencia de los clientes.

Únete a nuestro equipo y forma parte de una marca reconocida mundialmente por su excelencia y compromiso con el cliente.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

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En Castilla Termal Hoteles, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.

Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que pueda crecer con nosotros y llegar tan lejos como desee.

¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?

Tus funciones serán:

• Garantizar una excelente experiencia de bienvenida, estancia y salida de los clientes.
• Gestionar check-in, check-out, registro de clientes, facturación y cobros.
• Realizar reservas de habitaciones y servicios internos.
• Brindar atención al cliente por teléfono y correo electrónico.
• Informar a los clientes sobre los servicios del hotel y actividades locales.
• Colaborar con otros departamentos para la gestión de incidencias y mejora del servicio.
• Atender reclamaciones y resolver incidencias.
  
  
  

• Contrato de interinidad e incorporación inmediata.
• Oportunidades de desarrollo profesional en una reconocida cadena hotelera.
• Manutención y uniforme de trabajo.
• Formación continua para tu desarrollo profesional.
• Descuentos especiales para empleados en los distintos establecimientos de la cadena.
  
  
  

• Ciclo formativo grado medio o superior relacionado con turismo o grado en turismo.
• Nivel B2- C1 en Inglés.
• Experiencia previa en hoteles y cadenas hoteleras de 4 y 5 estrellas.
• Disponibilidad fin de semana.
• Se valorará:
• Conocimiento y manejo de otros idiomas.
• Persona educada y con don de gentes
• Capacidad de trabajo en equipo y cooperación
  
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Bienvenid@ a Keytel, The Hotel Acceleration Company

Keytel es la primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.800 hoteles asociados en 90 países. Creemos en la viabilidad y éxito del hotel independiente, por eso desarrollamos un modelo propio de aceleración hotelera que combina servicios de asesoría estratégica y tecnología enfocados a aportarle competitividad sin renunciar a su identidad.

En Keytel queremos ser el socio fiable de los hoteles independientes y, para cumplir este propósito, buscamos personas comprometidas, abiertas al cambio, con orientación al cliente y visión a largo plazo, que quieran aportar y construir junto a nuestro equipo el futuro del sector.

¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?

Buscamos un: Agente de Reservas de Grupos.

¿De qué serás responsable?

· Gestión, cotización y facturación de reservas de grupos

· Resolución de incidencias

· Atención al cliente y recepción de llamadas

· Confirmación, cambios, situación de ventas y cierre

· Seguimiento de reservas.

¿Qué buscamos?

-1 año de experiencia en gestión de reservas con grupos

-Experiencia previa en el sector

-Apasionados del turismo y la atención al cliente

• Francés (nivel alto) o Italiano (nivel alto) o inglés (nivel alto)

¿Qué ofrecemos?

Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios:

50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.

Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.

Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online.

Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)

Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.

Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

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Su misión será garantizar una exitosa experiencia a nuestros huéspedes, fidelizándoles a través de la acogida, la escucha, la sorpresa, haciendo que el cliente se sienta especial. Transmitir energía, entusiasmo y pasión por el servicio, cuidando los detalles y asegurando los estándares de marca.

Funciones:

• Interactuar constantemente con los clientes para conocer su nivel de satisfacción en todo momento, estando presente en las diferentes zonas comunes del hotel.
• Conocer profundamente todos los servicios del hotel (instalaciones, servicios, horarios, eventos especiales y puntos de interés externos) así como la oferta complementaria de los alrededores.
• Escuchar al cliente y contribuir a mejorar su experiencia Garden con una actitud positiva y realista. Utilizar fórmulas adecuadas para responder los comentarios recibidos.
• Coordinar la atención personalizada y resolución oportuna de quejas o incidentes garantizando la satisfacción del huésped.
• Conocer la estructura de los diferentes sistemas de gestión departamental.
• Estar en constante movimiento alrededor del hotel, fomentado una cultura de servicio positiva de cada asociado, y creando conexión con el huésped.
• Ser ejemplo de servicio, proactivo, muestra iniciativa y demuestra constantemente el trabajo en equipo con otros departamentos.
  
  
  

• Estudios mínimos: Grado
• Experiencia mínima de 2 años en el puesto, en hoteles de similares características.
• Idiomas: inglés muy alto y alemán alto.
• Alta orientación al cliente, creatividad, orientado al detalle, trabajo en equipo y proactividad.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada21 ene.

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¿Buscas un proyecto de futuro en el que conseguir estabilidad laboral?

En Seguros Atocha continuamos creciendo y por ello abrimos un nuevo proceso de selección para personas con experiencia en asistencia y asesoramiento en el sector de seguros de decesos.

¿Cuáles van a ser tus funciones principales?

• Brindar atención y asesoramiento presencial a familiares en caso de un fallecimiento, asegurando una experiencia cálida y humana en momentos difíciles.
• Verificar las coberturas y prestaciones del seguro para garantizar que los beneficiarios reciban los servicios adecuados.
• Coordinar y gestionar la asistencia necesaria, como el traslado del fallecido, servicio de funeral, trámites legales, entre otros.
• Colaborar con otros departamentos de la compañía, como el área de atención al cliente y seguros, para satisfacer las necesidades de los beneficiarios y sus familias.
• Entrega de documentación a asegurados/as, asesoramiento y acciones comerciales
• Formalizaciones de pólizas y suplementos
• Prospección y captación de nuevos clientes en la zona
  
  

• Contrato laboral estable de 40 horas semanales
• Salario fijo + paquete retributivo de incentivos por consecución de metas y objetivos.
• Formación previa inicial y formación continuada para que tengas los conocimientos necesarios que te permitan realizar tu trabajo de la mejor manera.
• Oportunidades de desarrollo profesional en una compañía líder en el sector asegurador.
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a los resultados.
• Te ofrecemos un trabajo donde poder desarrollarte como un profesional en el sector de los seguros.
  
  

• Mínimo 1 año de experiencia como Gestor de Asistencia o en un rol similar en el sector asegurador.
• Conocimiento sólido de los productos de seguros de decesos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para transmitir información de manera clara y comprensible.
• Capacidad empática para manejar situaciones delicadas y brindar apoyo a los familiares afectados.
• Orientado al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas a la vez.
• Disponibilidad de carnet de conducir y vehículo
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada20 ene.

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Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad.

Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.

Actualmente, nuestro portofolio cuenta con casi 300 hoteles con presencia en más de 20 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped.

¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?

Buscamos a una persona como técnico/a de eventos en nuestro hotel 5* de Barcelona.

¿De qué serás responsable?

Realizar cotizaciones de reuniones y convenciones.

Presupuestar servicios de convenciones y de banquetes.

Realizar el seguimiento de cotizaciones.

Realizar el seguimiento de eventos antes, durante y después con la persona cliente directamente.

Supervisar los contratos de servicios de convenciones y banquetes.

Fidelizar a los clientes con un servicio detallado.

Cotizar las peticiones diarias y responderlas antes de 48hrs.

Atender las llamadas y enseñar las instalaciones del hotel.

Actualización de los informes mensuales sobre Grupos/Eventos.

Elaboración de ODS informando a todos los departamentos sobre Grupo/Eventos confirmados

Facturación y cierre de los Grupos/Eventos confirmadas

¿Qué buscamos?

Diplomado en Turismo o similar.

Nivel alto de inglés.

Experiencia en Hoteles 4/5* en un cargo similar.

Persona organizado/a y con actitud dinámica y proactiva.

¿Qué ofrecemos?

En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo.

Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios:

50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.

Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.

Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)

Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.

Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.partir esta oferta.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada20 ene.

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Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar RECEPCIONISTAS para trabajar en nuestros hoteles ubicados en el centro de Barcelona.

Las Principales Tareas a Desarrollar Son Las Siguientes

• Check-in/Check-out.
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad.
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo.
• Gestión de incidencias, pero no resolución.
• Gestión de equipajes.
• Cambios de habitaciones.
• Gestión del correo.
• Ventas de habitaciones.
• Gestión de llamadas a centralita.
• Gestión del personal de botones a su cargo.
  
  

• Experiencia en posición similar.
• Estudios en turismo.
• Inglés alto + Otros idiomas valorables.
• Orientación al cliente .
• Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP.
  
  

• Contrato de 40h semanales.
• Turnos rotativos.
• Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.
• Salario competitivo.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada20 ene.

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¿Buscas un proyecto de futuro en el que conseguir estabilidad laboral?

En Seguros Atocha continuamos creciendo y por ello abrimos un nuevo proceso de selección para personas con experiencia en asistencia y asesoramiento en el sector de seguros de decesos.

¿Cuáles van a ser tus funciones principales?

• Brindar atención y asesoramiento presencial a familiares en caso de un fallecimiento, asegurando una experiencia cálida y humana en momentos difíciles.
• Verificar las coberturas y prestaciones del seguro para garantizar que los beneficiarios reciban los servicios adecuados.
• Coordinar y gestionar la asistencia necesaria, como el traslado del fallecido, servicio de funeral, trámites legales, entre otros.
• Colaborar con otros departamentos de la compañía, como el área de atención al cliente y seguros, para satisfacer las necesidades de los beneficiarios y sus familias.
• Entrega de documentación a asegurados/as, asesoramiento y acciones comerciales
• Formalizaciones de pólizas y suplementos
• Prospección y captación de nuevos clientes en la zona
  
  

• Contrato laboral estable (indefinido) de 40 horas semanales
• Salario fijo + paquete retributivo de incentivos por consecución de metas y objetivos.
• Formación previa inicial y formación continuada para que tengas los conocimientos necesarios que te permitan realizar tu trabajo de la mejor manera.
• Oportunidades de desarrollo profesional en una compañía líder en el sector asegurador.
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a los resultados.
• Te ofrecemos un trabajo donde poder desarrollarte como un profesional en el sector de los seguros.
  
  

• Mínimo 1 año de experiencia como Gestor/a de Asistencia o en un rol similar en el sector asegurador.
• Conocimiento sólido de los productos de seguros de decesos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para transmitir información de manera clara y comprensible.
• Capacidad empática para manejar situaciones delicadas y brindar apoyo a los familiares afectados.
• Orientado al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas a la vez.
• Disponibilidad de carnet de conducir y vehículo
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada20 ene.

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En Hotel Querencia de Sevilla – Autograph Collection by Marriott, buscamos incorporar un/a Recepcionista profesional, apasionado/a por la excelencia en el servicio y con auténtica vocación por la hospitalidad de alto nivel.

Autograph Collection es una prestigiosa marca dentro del portafolio de Marriott, conocida por su colección de hoteles únicos que destacan por su carácter, diseño y personalidad.

Cada establecimiento de Autograph Collection ofrece experiencias excepcionales e inolvidables, alineadas con las expectativas de los viajeros más exigentes.

Nuestro hotel es un establecimiento boutique de lujo, ubicado en el corazón de Sevilla, donde la tradición, la elegancia y el cuidado por el detalle se combinan para crear experiencias únicas para nuestros huéspedes.

Si te motiva trabajar en un entorno selecto, elegante y exigente, esta oportunidad es para ti.

¿Cuál será tu misión?

Serás una figura clave en la experiencia del huésped, representando la imagen y los estándares de calidad de una marca internacional de lujo.

• Atención personalizada y profesional a huéspedes nacionales e internacionales.
• Realizar procesos de check-in / check-out siguiendo los estándares Marriott Autograph Collection.
• Gestión de reservas, peticiones especiales y seguimiento de estancias.
• Resolución de incidencias con empatía, agilidad y orientación al detalle.
• Upselling y fidelización de clientes.
• Coordinación con otros departamentos para garantizar experiencias memorables.
• Manejo de PMS (valorable conocimiento de Opera / MARSHA).

Perfil requerido

Imprescindible

• Experiencia previa en recepción de hoteles 4★ o 5★.
• Nivel alto de inglés.
• Excelente presencia, habilidades de comunicación y clara orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar con estándares elevados y gran atención al detalle.
• Actitud proactiva, elegante y resolutiva.

Muy valorable

• Conocimiento de otros idiomas (francés, italiano, alemán, portugués, etc.).
• Experiencia en hoteles boutique o de lujo.

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte del ecosistema Marriott International, con acceso a descuentos exclusivos en habitaciones y restaurantes.
• Incorporación a un hotel con identidad propia y fuerte personalidad.
• Entorno profesional exigente, elegante y enriquecedor.
• Estabilidad laboral y posibilidades reales de desarrollo dentro de la compañía.
• Equipo cercano, profesional y altamente comprometido con la excelencia.