Ofertas de empleo en Palma

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Descripción general

No puede pensar en un lugar mejor para estar. Disfruta proporcionando formación y enseñanza a su equipo para mejorar continuamente la manera en que proporcionan una excelente experiencia del cliente en la tienda, y está dispuesto a empezar a dirigir al equipo en todos los aspectos de la experiencia del cliente, entre ellos, operaciones en la tienda, formación, gestión del empleado, presentación visual de la mercancía y protección de los activos. En ausencia del manager de la tienda, usted asumirá todas las tareas de gestión. Su rendimiento se medirá por su capacidad para impulsar las ventas y maximizar los objetivos de beneficio para una tienda específica.

Responsabilidades

• Formar y motivar a su equipo para impulsar ventas que proporcionen un servicio excepcional de atención al cliente
• Garantizar elevados niveles de satisfacción del cliente conociendo todos los productos que se ofrecen y colaborando con los compañeros de trabajo para proporcionar un excelente servicio de ventas
• Proporcionar ventas, experiencia del cliente, presentación visual de la mercancía y expectativas operativas
• Actuar como socio entre clientes, empleados de ventas y la dirección de las tiendas
• Capacidad para aprender y compartir los conocimientos sobre los productos y las tendencias para coincidir con las necesidades del cliente
• Se mantiene al tanto y conoce todos los productos y está al día con las tendencias y productos actuales o futuros
• Contribuye a un entorno laboral positivo y de integración
  
  

Cualificaciones

• Capacidad de liderazgo demostrada y un mínimo de un año de experiencia en un entorno de ventas de cara al cliente
• Siente seguridad personal y le resulta cómodo relacionarse con los clientes para proporcionar una mejor experiencia
• Con motivación para lograr excelentes resultados gracias al entusiasmo personal para relacionarse con clientes y productos deportivos
• Cuenta con recursos y es versátil para responder a oportunidades y exigencias cambiantes en un entorno comercial omnicanal en constante cambio
• Inicia la realización de tareas o actividades sin necesidad de supervisión
• Sólidas habilidades matemáticas y cognitivas, lo que incluye análisis de problemas, toma de decisiones y análisis financieros
• Elevado nivel de ética, valores, integridad y confianza
• Disponibilidad flexible, incluyendo noches, fines de semana y días festivos

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 jul.

Office

RIU HOTELS, cadena comprometida con la igualdad en el empleo, líder en el sector vacacional, con más de 100 hoteles en 20 países, selecciona Adjunto/a de Operaciones para sus oficinas corporativas en México.

Responsabilidades:

Elaboración y seguimiento del presupuesto original, así como el desarrollo de controles internos según las peticiones de la zona, con una gran fiabilidad en los mismos, sin producir errores que nos puedan conducir a la toma de decisiones erróneas.

Tareas:

• Realizar presupuesto de todos los hoteles, secciones y centros asignados, cumpliendo las fechas establecidas.

• Envío del presupuesto a los responsables una vez firmado.

• Presupuesto ISCE

• Cálculo de primas

• Proyecciones con nuevas estancias y tarifas.

• Informes:

Decenales o partes diarios

Control de Puntos de Venta

Limpiezas Generales

Energía

Plantillas de los centros productivos y de staff

Informes para los B.R.M (flash report, proyecciones y presentación)

• Carga del Revisado

• Impresión y revisión de los resultados

• Análisis de Resultados de los Hoteles/Centros, del Comité, ISCE e IHS

• Históricos de las cuentas contables

• Estudios y tareas adicionales que se requieran.

Estudio de consumos

Estudios de personal

Estudios de adquisición de nuevos hoteles

Ratio cliente por empleado

Asistencia temáticos

Ayudar a los Directores y Jefes de Departamento

Estudios comparativos de costes

Seguimientos varios

Requisitos:

Graduado en Economía, Administración y Dirección de Empresas, o similar.

Disponibilidad para viajar y/o cambiar de residencia.

Inglés, avanzado.

Valorables otros idiomas.

Manejo indispensable avanzado del paquete Office.

Capacidad analítica.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada25 jul.

En Deacorde Agency buscamos un/a ninja organizativo, administrativo/a con superpoderes y secretario/a de dirección. Todo en uno, presencial en nuestra oficina de Palma de Mallorca y a jornada completa.

Como aún no te conocemos, no sabemos exactamente lo que tus capacidades de ninja te permitirán, pero sí sabemos más o menos lo que nos gustaría: alguien con un "Ciclo Formativo de Grado Superior de Asistencia a la Dirección", que se encargue, entre otras cosas de:

1.- Poner orden a la documentación interna como un obseso compulsivo: facturas de compra y de venta, pagos y cobros, coordinación con la gestoría laboral y contable... la RGPD, el Kit Digital, la ISO, la ONU y la FLDSMDFR.

2.- Atención telefónica, nivel "hola qué tal", que tampoco somos una multinacional.

3.- Gestionar la agenda de la dirección general y comercial, que no es tampoco un caos, porque somos dos gatos. Dentro de eso, gestionar también los espacios de reuniones de la oficina, para que nos pisemos las reuniones unos a otros.

4.- Hacer de quarterback del director general (o sea yo) para evitar que su despacho se convierta en la cafetería de la empresa.

5.- Gestionar con arte y salero las reuniones internas y perseguir con espátula y aguarrás a los directores de proyecto para que se cumplan en tiempo y forma.

6.- Atender (responder y/o derivar a quien corresponda) los correos generalistas de la empresa.

A tu formación como ninja, deberíamos también añadir lo siguiente:

7.- Hablar castellano y catalán fluidamente. Inglés, no es un requisito indispensable, pero ayuda, sobre todo porque aunque tratemos de evitarlo, aquí dentro se hacen briefings, networkings, management, podcastings y otras cosas acabadas en "ing" que conviene saber.

8.- Buen humor, empatía, paciencia y proactividad. Serás la mano derecha de la dirección de esta empresa, y no va a funcionar sin una dosis importante de todo esto.

Si crees que esto es lo tuyo y que te gustaría hacerlo en Deacorde Agency, no tienes más que escribirnos a [email protected], enviarnos tu CV - si va a acompañado de una carta contándonos por qué tu dotes de ninja vendrían de perlas aquí, mucho mejor - y vemos.

¿Te apuntas?

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada25 jul.

Puesto de digitalizador/a de documentación histórica con escáner cenital en Archivo Histórico

Requirements:

Formación mínima: licenciatura o grado en la rama de Humanidades (Biblioteconomía y Documentación, Historia, Historia del Arte o Humanidades)

Experiencia mínima: 3 años en proyectos de digitalización de documentación histórica con escáner cenital o aéreo

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada25 jul.

Únete a Cross Border Talents y descubre tu carrera en el extranjero!

Ubicaciones: Portugal y Grecia

Posiciones disponibles:

Asesor de Clientes

Moderador de Contenidos ️

Representante de Ventas

Consultor Técnico ️

Proyectos con los que puedes trabajar:

Netflix

TikTok

Google

Facebook

YouTube

IKEA ️

Apple

Adobe ️

Microsoft

Mercedes-Benz

¡Y muchas otras marcas reconocidas!

¡No se requiere experiencia! Se proporcionará formación completa.

¿Por qué elegirnos?

Paquete de reubicación proporcionado: Garantizando una transición suave. Experiencia internacional: Trabaja en lugares vibrantes de toda Europa. Oportunidades de crecimiento: Desarrolla tu carrera con empresas líderes globales.

Compensación competitiva: Atractivos paquetes salariales y beneficios. Ambiente de apoyo: Forma parte de un equipo dinámico y recibe apoyo continuo.

Requisitos:

• Fluidez en español: Nivel C2.
• Buenas habilidades en inglés: Nivel B2 o superior (dependiendo del rol).
• Diploma de secundaria.
• Documentos requeridos: Nacionalidad de la UE o permiso de residencia en Portugal o Grecia.
• Disponibilidad inmediata.
• Motivación para tener una nueva experiencia.
  
  
  

¿Interesado en esta increíble oportunidad? ¡Esperamos tener noticias tuyas y ayudarte a comenzar tu carrera internacional!

¡Únete a nosotros y deja tu huella en el escenario global!

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada25 jul.

Teletrabajo

Nuestro cliente es una de las principales empresas en la industria de transbordadores marítimos. Su pasión es desarrollar software y soluciones de TI, crear redes, conectar personas en todo el mundo y compartir el poder de grandes ideas para ofrecer las mejores soluciones de TI.

Están buscando un Head of Customer Success, experimentado y dinámico para unirse al equipo de alta dirección. El candidato final liderará los equipos de Consultores y Gerentes de Cuentas para asegurar la implementación efectiva del software de reservas para la industria de transbordadores y mantener relaciones a largo plazo con los clientes. Los viajes frecuentes dentro de Europa, y ocasionalmente a América del Norte, son una parte constante del trabajo, que requiere una sólida experiencia en análisis de procesos, comunicación con clientes y desarrollo de negocios.

Responsabilidades

• Liderar y gestionar equipos de Consultores y Gerentes de Cuentas, asegurando operaciones de equipo cohesivas y efectivas.
• Desempeñar un papel activo como parte del Equipo de Alta Dirección, colaborando estrechamente con el Director General para alinear las estrategias de éxito del cliente con los objetivos generales del negocio.
• Supervisar y asegurar la implementación exitosa de proyectos de software para clientes internos y externos, manteniendo relaciones sostenibles con los clientes.
• Desarrollar y presentar propuestas de mejora empresarial a los clientes, aprovechando conocimientos de análisis de procesos y datos.
• Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente proporcionando un soporte excepcional y atendiendo las necesidades de los clientes de manera rápida y efectiva.
• Colaborar con el equipo de desarrollo de productos para proporcionar retroalimentación y conocimientos de los clientes, contribuyendo al desarrollo de la hoja de ruta del producto.
• Monitorear e informar sobre el desempeño de las iniciativas de éxito del cliente, utilizando conocimientos basados en datos para optimizar procesos y resultados.
  
  

Requisitos:

• Título en ciencias técnicas, economía o una cualificación equivalente en un campo relacionado.
• Experiencia demostrada en un rol Senior customer success, gestión de cuentas clave o consultoría, idealmente en el sector de software o experiencia equivalente con implementaciones de software en industrias como Ferris, Cruceros, Viajes, Hoteles o Logística marítima.
• Dominio excepcional del inglés, tanto escrito como hablado; habilidades adicionales en otros idiomas son una ventaja.
• Capacidad demostrada para liderar y gestionar equipos diversos en múltiples ubicaciones.
• Fuertes habilidades analíticas con un historial de realizar análisis de procesos y desarrollar propuestas estratégicas de negocio.
• Disposición y capacidad para planificar viajes hasta el 40% del tiempo de trabajo.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con la capacidad de construir y mantener fuertes relaciones con los clientes.
  
  

Condiciones

• Trabajo 100% remoto (se requiere que la persona viva en Mallorca).
• Horario flexible.
• Beneficios para empleados dependiendo de la ubicación, como BAV, leasing de bicicletas, eventos después del trabajo, lugar de trabajo ergonómico, cereales, frutas y bebidas en la oficina, descuentos, etc.
• Libertad y una amplia gama de oportunidades para la formación y el desarrollo personal.
• Un campo de actividad responsable en un equipo internacional.
• Proceso de integración estructurado para familiarizarte con tus tareas y el equipo.
• Lugares de trabajo modernos y diseñados ergonómicamente.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada25 jul.

Excel PowerPoint Word

¿Quieres ser parte de un equipo que es como una familia, donde el aprendizaje es constante, y tendrás el apoyo directo de tu mánager y la oportunidad de marcar la diferencia para nuestros/as clientes/as?

¡Únete a Brico Depôt!

¿Cómo es trabajar en Brico Depôt?

Somos una piña: más que un equipo, somos como una familia. Nos ayudamos siempre, en las buenas y en las malas. Venir a trabajar se siente diferente cuando sabes que cuentas con un respaldo constante.

Aprenderás sin parar: Nunca te vas a estancar. Nos aseguraremos de que estés al día y te daremos herramientas y formaciones (de productos, habilidades, idiomas) para que crezcas, tanto en lo profesional como en lo personal.

Variedad de tareas y desafíos: no habrá lugar para el aburrimiento. Desde atender clientes hasta resolver distintos retos, siempre habrá algo nuevo por hacer. Vas a aprender algo nuevo cada día.

Los managers son parte del equipo: En Brico Depôt, los managers están en el día a día contigo, y puedes hablar de tú a tú. Aquí tus ideas cuentan y puedes hablar claro.

Harás la diferencia para los clientes: Te encargará de ayudar a la gente con sus proyectos y cuando veas lo contentos que se van por tu asesoramiento, te sentirás genial.

Valoramos tu esfuerzo: Tu esfuerzo y dedicación serán reconocidos. Te sentirás valorado no solo por tus logros sino también por tu aporte humano y profesional. En Brico Depôt, apreciamos el talento y la pasión que cada uno trae al equipo.

Podrás organizar tu vida: Los horarios aquí están pensados para que puedas disfrutar de tu tiempo fuera del trabajo. Te daremos libertad para manejar tus cosas a tu manera, siempre que el trabajo esté bien hecho.

Estabilidad y seguridad: Tendrás beneficios como el seguro médico, fisioterapeuta en el trabajo, apoyo en bienestar mental, fruta fresca diaria y Wellhub para mantenerte activo.

¿Cuál será tu misión?

En Brico Depôt, tu misión será ser el puente entre nuestros productos y las necesidades de mejora del hogar de los/as clientes/as.

A través de una asistencia y asesoramiento personalizados, contribuirás directamente a su satisfacción, encarnando nuestro propósito de hacer accesible la mejora del hogar para todas las personas.

Te proporcionaremos las herramientas y el conocimiento necesario para que puedas ofrecer soluciones efectivas y creativas, asegurando que cada cliente encuentre exactamente lo que necesita para transformar su hogar.

¿Cómo lo harás?

En tu rol, bajo la guía de tu Mánager de Sector y en sincronía con el equipo, te embarcarás en la misión crucial de fomentar y maximizar las ventas en tu área. Para lograrlo, tus acciones serán clave:

• Atención personalizada: Serás el rostro amable que nuestros/as clientes/as encontrarán, guiándolos en su viaje de compra. Tu meta será garantizar su plena satisfacción, brindándoles el apoyo y consejo que requieran para tomar las mejores decisiones para sus proyectos de mejora del hogar.
• Presentación del producto: Asumirás la responsabilidad de mantener los lineales alineados con nuestra estrategia comercial. Esto incluye gestionar adecuadamente el inventario, asegurando que la señalética y la información de productos sean claras y precisas, facilitando así una experiencia de compra sin contratiempos para el cliente.
• Trabajar en equipo: No estarás solo/a; coordinarás esfuerzos con el equipo en la tienda, moviéndote entre diferentes áreas cuando sea necesario para asegurar que cada cliente/a se sienta bien atendido. La meta es unir esfuerzos para convertir la compra aquí en una experiencia excepcional.
  
  

¿Qué te hará triunfar en Brico Depôt?

• Amar las ventas. Si te apasiona vender y hacer feliz a la gente, vas por buen camino.
• Tener experiencia vendiendo cosas, mejor si sabes de bricolaje o reformas. Si has trabajado en tiendas o tienes idea de cómo mejorar una casa, aquí te valoramos mucho.
• Positivismo, tener energía y ganas de hacer cosas en equipo. Si eres de los que no se quedan quietos y siempre están buscando cómo mejorar, encajas perfecto.
• Saber usar bien el ordenador. Si puedes manejar Word, Excel y PowerPoint, te será más fácil todo.
  
  

Si esto suena a ti, y quieres sumarte a una familia donde el aprendizaje no para, tu mánager te respalda, y poder ayudar a nuestros/as clientes/as a que sus casas sean más chulas.

¡Te esperamos en Brico Depôt!

¡Inscríbete ahora!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• Publicada25 jul.

Sobre nosotros

habitissimo es un marketplace que pone en contacto a personas que necesitan cualquier servicio en su hogar con los mejores profesionales del sector, operando en la actualidad en 4 países. Ya necesites una limpieza, una reparación eléctrica, un trabajo de fontanería o una reforma integral, en habitissimo encontrarás al profesional adecuado.

La presencia de habitissimo en el Sur de Europa ha permitido crear una red de más de 240.000 profesionales de la construcción. Desde su fundación en 2009, más de 14 millones de hogares han confiado en la plataforma para elevar su calidad de vida. Desde 2017, la compañía forma parte de la multinacional británica HomeServe, empresa líder internacional en cuidado y mantenimiento del hogar, con más de 25 años de experiencia.

En esta ocasión buscamos una persona para incorporarse en el equipo de Customer Service en nuestras oficinas de Palma de Mallorca. En esta área, nuestros agentes gestionan llamadas salientes para asesorar y conseguir la mejor respuesta a las solicitudes de los clientes particulares que desean llevar a cabo un servicio.

Tus funciones y responsabilidades serán:

• Emitir llamadas telefónicas a los clientes para asegurar la calidad de las peticiones de presupuestos recibidas.
• Revisar los contenidos generados por los clientes particulares.
• Tareas administrativas derivadas de la gestión de los clientes.
• Ofrecer y asegurar en todo momento la máxima calidad de servicio al cliente.
• Conocer, promover y explicar con claridad los servicios disponibles.
• Atender a los clientes cumpliendo con los estándares de calidad exigidos en el área: % de llamadas atendidas y satisfacción.
• Procurar el cierre de los presupuestos solicitados por los particulares.
  
  
  

Por eso buscamos a alguien como tú:

• Formación mínima necesaria: Bachiller o FP Grado Medio.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Buen manejo de herramientas y sistemas informáticos.
• Capacidad de integrarse en una empresa y equipo dinámico orientado al logro de los objetivos individuales y colectivos.
  
  
  

Nos encantará tu perfil si...

• Tienes experiencia previa en call center.
• Cuentas con experiencia y/o conocimientos en marketplace o en empresas del sector digital.
• Cuentas con experiencia y/o conocimientos del sector de la obra, reforma y rehabilitación.
• Posees formación y/o experiencia relacionada con atención al cliente.
  
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Jornada completa de lunes a jueves con horario L-J 9:00-18:00 y V 8:30-14:30
• Modalidad de trabajo híbrido (oficina y trabajo en remoto) con base en nuestras oficinas de Mallorca.
• Al año disfrutarás 24 días laborables de vacaciones + el día de tu cumpleaños libre + 24 y 31 de diciembre libres.
• Seguro médico incluido para ti. Descuento para hijos/as y cónyuges/convivientes.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada24 jul.

Office

En SAMPOL buscamos a un/a Contract Manager Corporativo para incorporarse (a su elección) en la oficina de Palma de Mallorca o de Madrid para llevar a cabo el proceso de gestión a lo largo del ciclo de vida del Contrato con el Cliente, garantizando su cumplimiento por las partes implicadas.

La persona seleccionada se responsabilizará de funciones como:

• Conocer el Contrato Principal y los Anexos con el Cliente y subcontratos principales, prestando especial atención a los procedimientos contractuales que requieren avisos formales, plazos y otros parámetros para asegurar que se logre una comprensión completa de las obligaciones y derechos contenidos en el mismo.
• Control y archivo de todas las comunicaciones relevantes del Proyecto. Velar por el cumplimiento del procedimiento de Comunicaciones y Codificación.
• Mantener actualizados y archivados todos los Registros generados con el Cliente durante el desarrollo del Proyecto/Obra. Incluidos las Actas de Reunión con el Cliente.
• Asegurar que el Equipo del Proyecto sea plenamente consciente de las limitaciones prevalentes, condiciones y entorno contractual.
• Desarrollar documentación apropiada como un Manual de Contrato y/o esquemas para ilustrar los mecanismos contractuales más críticos.
• Asegurar que se identifiquen y apliquen los mecanismos adecuados para la transferencia de riesgos a los subcontratistas y proveedores de seguros.
• Proteger la posición contractual en todo momento, haciendo cumplir el régimen de notificación del Contrato.
• Preparar presentaciones para Variaciones incluyendo ajustes al alcance y Extensiones de Tiempo, con la debida justificación sobre el derecho, cuantía; causa y efecto y análisis de impacto en el programa.
• Preparar reclamaciones basadas en interrupciones, retrasos y otros eventos relevantes contractualmente permitidos por los cuales el Contratista tiene alivio bajo el Contrato.
• Supervisar e informar en todo momento la exposición a daños y perjuicios.
• Preparar y coordinar con el departamento legal las determinaciones sobre interpretaciones bajo el Contrato. Y documentar con carácter contractual todas las desviaciones del Proyecto con el Cliente, Stakeholders, Socios, Proveedores y Subcontratistas.

Requisitos:

• Licenciatura en Derecho o Ingeniería.
• 5-10 años de experiencia en grandes proyectos de construcción, gestionando contratos y subcontratos en un entorno internacional.
• Experiencia en contratos EPC y de diseño-construcción sería un plus.
• Gestión de contratos FIDIC yellow o silver book (plus).
• Formación adicional en derecho y/o contratos de construcción específicos (plus).
• Excelente domino de inglés. [C1-Adelante]
• Microsoft Office.

Competencias (Soft Skills)

• Fuertes habilidades organizativas, analíticas y de resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad probada para trabajar dentro de organizaciones complejas en áreas funcionales, así como externamente con clientes y consultores.

Se ofrece:

Formar parte de un gran equipo de grandes profesionales que aúna talento y compromiso.

Oportunidades internas de desarrollo y promoción dentro del Grupo.

Estabilidad laboral, y participar en proyectos innovadores y de referencia a nivel internacional.

Obtener una visión global y transversal de los proyectos.

Seguro de salud para ti y para tu familia dentro de un plan de retribución flexible.

Beneficios exclusivos como descuentos en viajes, gasolineras, gimnasios, universidades online, etc.

Flexibilidad en el horario de entrada y en el tiempo de comida.

Posibilidad de disfrute de vacaciones en formato de días completos, mañanas o tardes.

Viernes jornada intensiva durante todo el año.

Inversión constante en mejorar el talento de nuestros/as empleados/as a través de formación continua.

Una cultura de respeto a la diversidad, no discriminación e inclusión sociolaboral.