Ofertas de empleo para Turismo y Entretenimiento en Palma

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada28 abr.

Buscamos un/a recepcionista profesional y dinámico/a para nuestro exclusivo hotel boutique de 5 estrellas en Mallorca. Serás la primera impresión de nuestros huéspedes, brindando una atención personalizada, cálida y eficiente. Entre tus responsabilidades estarán la gestión de reservas, check-in/check-out, asistencia personalizada y coordinación con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional. Se requiere excelente nivel de inglés (otros idiomas son valorados), habilidades de comunicación, orientación al cliente y residencia en Mallorca o disponibilidad para trasladarse.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada23 abr.

Office

Son Molí Country House es un exclusivo refugio donde la tradición mallorquina y la elegancia contemporánea se fusionan para ofrecer una experiencia única. Con un diseño que respeta la esencia de la isla y un entorno natural privilegiado, cada rincón de Son Molí invita al descanso y la desconexión.

Para seguir creciendo y llevar nuestra oferta de servicios a otro nivel, buscamos profesionales que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un proyecto en plena expansión. Por ello, estamos ampliando nuestro equipo e incorporando un/a Front Office Agent y un/a Recepcionista de Noche.

Las principales funciones del puesto son:

- Dar la bienvenida a los/as huéspedes al entrar y confirmar sus reservas.

- Brindar un servicio sobresaliente y guiar a nuestros/as huéspedes a través de la historia de nuestra Casa para convertir su estancia en algo inolvidable.

- Velar por la satisfacción de nuestros/as clientes/as en todo momento saludándoles a su paso, dirigiéndose a ellos por su nombre, e interesándose por sus necesidades.

- Actuar como punto de referencia para los/as huéspedes que necesiten asistencia o información y atender sus deseos y necesidades: reserva de entradas para conciertos y teatros, recomendar lugares para comer o visitar, organizar recogidas en el aeropuerto y otros transportes.

- Adquirir un amplio conocimiento de los locales y comercios cercanos para realizar las recomendaciones más adecuadas.

- Apoyo en la organización de eventos y excursiones a demanda.

- Comprender las necesidades relativas a la estancia de los/as huéspedes en el hotel y brindarles soluciones personalizadas sugiriéndoles actividades e instalaciones proporcionadas por el mismo alojamiento.

- Atender y gestionar telefónica y presencialmente a los/as clientes/as.

- Promover y mantener la privacidad y garantizar la seguridad de los/as huéspedes.

- Resolver incidentes a la mayor brevedad posible y superando las expectativas del/la cliente/a.

- Gestionar adecuadamente todos los procesos que pasan por recepción: reservas, disponibilidad, check in/check out, facturación y cuadre de datos contables.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: 25.000,00€-28.000,00€ al año

Beneficios:

Comidas en la empresa
Parking gratuito
Ubicación del trabajo: Empleo presencial