Ofertas de empleo para Atención al cliente en Barcelona

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• PublicadaNueva

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Pizzamarket es una marca especializada en pizzas artesanas, elaboradas al momento con ingredientes de calidad y un estilo fresco y moderno. Apostamos por un servicio rápido, cercano y profesional, cuidando cada detalle tanto en cocina como en la atención al cliente para ofrecer siempre una experiencia excelente.

• ¿Qué ofrecemos?**
• Contrato indefinido (12h semanales)
• 31 días naturales de vacaciones al año
• 50% de descuento en nuestros productos
• Buen ambiente de equipo y una formación continua
• Posibilidad de promocionar dentro de la empresa
• ¿Qué harás?**
• Atención al cliente (presencial y telefónica)
• Preparación y manejo de producto siguiendo estándares de calidad
• Rotación de producto y control de etiquetas
• Gestión de cobro y pedidos (TPV, local y domicilio)
• Cumplimiento de protocolos de higiene y seguridad (APPCC, PRL)
• Mantener el local y la cocina limpios y ordenados
• ¿Qué buscamos?**
• Disponibilidad: viernes, sábado y domingo + 1 día entre semana (19:00 a 23:30)
• Persona dinámica, responsable y con ganas de aprender
• Buen trabajo en equipo, orden y limpieza
• Catalán y castellano avanzado

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 ene.

. SharePoint Excel

Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und nachhaltiger zu werden. Fortschritt ist bei uns keine Option, sondern selbstverständlich – für Sie, Ihr Team und die Welt. Als globaler Marktführer bieten wir Ihnen alles, was Sie brauchen, um diesen Wandel voranzutreiben. Der Weg dorthin ist nicht immer einfach – denn echtes Wachstum erfordert Mut. Aber bei ABB gehen Sie ihn nicht allein. Run what runs the world.

Diese Position Berichtet An

Global Head of Sustainability

Your Role And Responsibilities

In our new Robotics company, you will work with the Sustainability team to enhance our position as a leader in sustainability for customers. Your role will ensure our sustainability actions are clearly communicated and that we achieve high ESG voluntary ratings, converting them into competitive advantages. The position is flexible to support additional sustainability areas and adapt to evolving business needs.

The work model for the role is: hybrid

You Will Be Mainly Accountable For

• Support strategic ESG voluntary disclosures (e.g. EcoVadis, CDP, Supplier Assurance SAQs), including evidence collection, drafting, submissions, follow-ups, and tracking improvement actions
• Manage and close sustainability requests from customers, coordinating inputs from Business Lines, R&D, Supply Chain, Operations, and Legal to ensure complete and consistent responses
• Build and maintain a centralized knowledge base of responses, statements, tools, and materials in collaboration with Marketing and Sales to support commercial teams
• Provide cross-coverage on adjacent sustainability topics (e.g. circularity documentation, awareness and training) and reprioritize activities as business needs evolve
• Improve workflows and data (intake, tagging, dashboards), contribute insights to the sustainability roadmap, and ensure Green Marketing guidelines are defined and deployed in line with anti-greenwashing legislation
  
  

• Mater Degree in Sustainability/Environmental Science/Engineering, Business, or related field (or equivalent experience).
• Between 1- and 3-years working experience in sustainability, ESG reporting, or related, in industry or consultancy
• Strong coordination and stakeholder communication skills; ability to manage multiple contributors and align inputs effectively
• Robust data organization and quality control capabilities (e.g. Excel, SharePoint or similar tools)
• Familiarity with ESG assessments and standards such as EcoVadis and CDP; solid understanding of GHG Protocol fundamentals and exposure to PCF/LCA
• Knowledge of key ESG regulatory frameworks and disclosures (e.g. CSRD, TCFD)
• Strong business acumen with a sense of urgency, learning agility, and adaptability to support broader sustainability topics and pivot as priorities evolve
  
  

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada24 ene.

Teletrabajo .

We are looking for a Travel Customer Service professional to support clients before, during, and after their trips. This role focuses on delivering outstanding customer care, managing travel-related requests, and ensuring a smooth and stress-free experience for every traveler.

Key Responsibilities

• Communicate with clients through email, phone, and messaging platforms to answer questions and provide assistance
• Manage booking updates, itinerary changes, cancellations, and special travel needs
• Share clear and accurate information regarding destinations, travel requirements, and agency procedures
• Proactively check in with clients to confirm details and address any concerns
• Resolve issues efficiently while maintaining a positive and supportive approach
  
  
  

• A strong communicator with a customer-first mindset
• Experienced in customer service (travel, tourism, or hospitality experience is a plus)
• Well-organized, reliable, and comfortable handling multiple requests at once
• Tech-savvy and able to adapt quickly to new systems and tools
• Passionate about travel and helping clients enjoy seamless experiences
  
  
  

• Fully remote position with flexible hours
• Training and ongoing support to help you succeed
• Career growth opportunities within a growing travel agency
• Access to travel benefits and exclusive industry discounts
• A collaborative and supportive team culture
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada23 ene.

. Salesforce

Customer Service Director

Location: Barcelona, Spain

Sector: Life Science Research, Biotechnology

Languages: Spanish and English.

A leading global diagnostics organisation is seeking a Customer Service Director to lead its regional Customer Service function. This is a strategic leadership role overseeing service and operational excellence across infectious disease and molecular diagnostic product lines, driving performance, and ensuring a seamless customer experience across Europe.

You will lead a high‑performing team, strengthen service delivery frameworks, and collaborate cross‑functionally to ensure customers receive world‑class service within a fast‑moving healthcare environment.

This role is based in Barcelona and requires experience in regulated medical technology environments (IVD, diagnostics, medical devices, or similar).

Key Responsibilities

• Strategic Leadership: Own and drive the regional customer service strategy aligned with commercial and operational objectives.
• Team Management: Lead and develop a team of direct reports to deliver high‑performance and continuous improvement.
• Cross‑Functional Collaboration: Work closely with Sales, Marketing, Supply Chain, QA/RA, Finance, and Technical Service to optimise service delivery.
• Customer Excellence: Oversee order management, complaint handling, and service workflows to ensure a seamless customer experience.
• Salesforce Ownership: Drive effective and compliant use of Salesforce for case management, reporting, and workflow optimisation.

Key Requirements

• Experience in customer service or customer facing roles within diagnostics, IVD, or molecular testing.
• Strong understanding of infectious disease and molecular diagnostic workflows.
• Proficient user of Salesforce for service and case management.
• Excellent communication, analytics, and stakeholder‑management skills.
• Fluent English and Spanish, additional European languages advantageous.
• Based within the Barcelona Region.

On Offer

• Strategic leadership role with high visibility across the regional and global organisation.
• Opportunity to shape customer service operations within a cutting‑edge diagnostics environment.
• Competitive compensation, benefits, and career growth within a world‑leading healthcare innovator.
• Hybrid Working Environment.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada22 ene.

Teletrabajo . Cloud Coumputing SaaS

Te apasiona el mundo de la atención al cliente, el sector hospitality y las soluciones tecnológicas SaaS? ¿Eres una persona organizada, con excelentes habilidades comunicativas y disfrutas trabajar en equipo y bajo presión? Esta oportunidad es para ti.

Buscamos incorporar un técnico de atención al cliente para formar parte del equipo de asistencia técnica de nuestro Property Management System (PMS) Ulyses Cloud. La persona seleccionada será responsable de garantizar un servicio de soporte ágil, profesional y orientado al cliente, resolviendo incidencias y consultas tanto técnicas como funcionales.

Nuestros clientes son establecimientos hoteleros, por lo que es fundamental contar con conocimientos del sector hospitality y entender los flujos operativos y necesidades propias del entorno hotelero.

Tus funciones serán:

· Atención y resolución de incidencias y consultas vía ticketing, teléfono o email.

· Asistencia a usuarios en el uso funcional de stack tecnológico hotelero

· Realización de tareas de mantenimiento técnico básicas relacionadas con el sistema.

· Elaboración, actualización y mantenimiento de documentación interna y de cara al cliente (manuales, FAQs, procedimientos).

· Escalado de incidencias a los equipos técnicos cuando corresponda, asegurando una comunicación clara y completa.

· Participación en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos según el calendario del equipo.

· Seguimiento y cierre de incidencias abiertas, manteniendo informado al cliente durante todo el proceso.

· Detección proactiva de oportunidades de mejora en los procesos de soporte o el propio producto

Eres el candidato/a ideal:

Experiencia previa en soporte técnico o atención al cliente en entornos SaaS o software empresarial.

· Conocimientos funcionales del sector hotelero: reservas, check-in/check-out, tarifas, disponibilidad, channel manager, etc.

· Conocimientos básicos de entornos cloud y herramientas de ticketing.

· Capacidad de redacción clara y concisa para documentación y comunicación con clientes.

· Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (incluidos fines de semana).

· Nivel de inglés medio-alto (especialmente escrito)

· Se valora conocimientos en francés

Ofrecemos:

-Contrato indefinido

-Teletrabajo

-Horario rotativo 16:00 -00:00h/ 00:00-08:00h

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada22 ene.

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En RV Hotels, cadena hotelera con presencia en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, buscamos profesionales que quieran formar parte de un equipo joven, dinámico y motivado.

No hemos dejado de crecer y estamos buscando profesionales que quieran unirse a nuestra empresa y ayudar al equipo de recepción en el equipo de uno de nuestros apartamentos turísticos .¿Nos acompañas en esta aventura?.

Estamos buscando Recepcionista virtual para nuestros apartamentos turísticos.

📝Funciones:

• Verificar las reservas diarias y gestionar el check-in y check-out de los clientes, de manera virtual.
• Coordinar con el personal de limpieza para asegurar la disponibilidad y preparación de las habitaciones.
• Gestionar las solicitudes de los clientes y confirmar los extras o servicios adicionales solicitados.
• Mantener una comunicación fluida con los clientes a través de canales como WhatsApp y correo electrónico.
• Resolver incidencias o problemas reportados por los clientes de manera oportuna y eficaz.
• Realizar tareas administrativas como la facturación de reservas y la preparación de informes de turno.
• Mantener actualizados los registros de ocupación y realizar seguimiento de las reservas en diferentes plataformas online.
  
  
  

• Experiencia previa en funciones similares en el ámbito de la recepción de hoteles o servicios de alojamiento.
• Conocimiento práctico de sistemas de gestión hotelera
• Capacidad para trabajar con autonomía y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Habilidad para comunicarse de manera efectiva tanto con los clientes como con otros departamentos internos.
• Destrezas organizativas y atención al detalle para asegurar la precisión en las operaciones diarias.
• Idiomas: Castellano (nivel nativo), Catalán (nivel nativo), Inglés (nivel alto, mínimo B2), Francés (nivel intermedio). Se valorarán otros idiomas.
  
  
  

• Jornada: de lunes a domingo, con 2 días de descanso
• Incorporación a una empresa dinámica, con ambiente joven y en plena expansión.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la organización
• Ubicación: Oficinas centrales en Barcelona

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada21 ene.

. Office

Want to deliver tech with purpose, with people who care?

Join us in our mission to create solutions that help keep children safe online.

Who we are?

Headquartered in Perth, Australia, with offices globally, Qoria is an ASX listed global leader in child digital safety technology and services. We are a purpose-driven business, operating under the ‘Linewize’ brand in North America and Asia Pacific, the ‘Smoothwall’ brand in the UK, and the ‘Qustodio’ brand in EMEA and Sri Lanka. Our solutions are utilised by schools, school districts, and parental communities to protect children from seeing harmful content online, identify children at risk based on their digital behaviours and ensure teachers maintain focus and safe learning in the digital classroom. 30.000 schools and 7 million parents depend on our solutions to keep 25 million children safe in 180 countries around the world

We are looking for a Customer Support Agent. Your mission will be to provide an excellent customer service directly to our customers in order to ensure our quality standards are met.

Main Responsibilities

• Providing excellent and extensive user support directly to our users
• Using their own initiative to deal with user issues as appropriate
• Developing relationships with customers and brand advocates
• Use of a specification application to log, classify and track queries
• Updating customers and team of news related to their queries and fixes in the product
• General duties associated with the efficient running of the service
• Covering other members of the team in their absence
• Reporting and statistics
  
  

• College degree
• Experience as CS Agent.
• Excellent attention to detail and fully computer literate and tech-savvy.
• Excellent written and verbal communication skills in English and/or Spanish. Other languages are valued.
• Excellent command of computers, Internet and technology
• Positive attitude and strong team player.
• Results and service oriented.
• Ability to remain calm in any given situation with a methodical and organized approach is essential.
• Flexibility and adaptability to change.
  
  

• Make an impact: Qustodio helps families worldwide have a safe and balanced digital experience.
• Central Barcelona location, right by the Sagrada Familia.
• Great culture: friendly, international (15+ nationalities), collaborative, and fun.
• Flexible working hours and hybrid work options.
• Competitive salary range.
• In-house training and team building events.
• À la carte lunch in the office Mon–Fri.
• Fully equipped kitchen with free coffee and soft drinks.
• Open free bar on Fridays.
• 23 days of holiday per year.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada21 ene.

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En RV Hotels, cadena hotelera con presencia en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, buscamos profesionales que quieran formar parte de un equipo joven, dinámico y motivado.

No hemos dejado de crecer y estamos buscando profesionales que quieran unirse a nuestra empresa y ayudar al equipo de recepción en el equipo de uno de nuestros apartamentos turísticos .¿Nos acompañas en esta aventura?.

Estamos buscando Recepcionista virtual para nuestros apartamentos turísticos.

📝Funciones:

- Verificar las reservas diarias y gestionar el check-in y check-out de los clientes, de manera virtual.

- Coordinar con el personal de limpieza para asegurar la disponibilidad y preparación de las habitaciones.

- Gestionar las solicitudes de los clientes y confirmar los extras o servicios adicionales solicitados.

- Mantener una comunicación fluida con los clientes a través de canales como WhatsApp y correo electrónico.

- Resolver incidencias o problemas reportados por los clientes de manera oportuna y eficaz.

- Realizar tareas administrativas como la facturación de reservas y la preparación de informes de turno.

- Mantener actualizados los registros de ocupación y realizar seguimiento de las reservas en diferentes plataformas online.

🎯Requisitos:

- Experiencia previa en funciones similares en el ámbito de la recepción de hoteles o servicios de alojamiento.

- Conocimiento práctico de sistemas de gestión hotelera

- Capacidad para trabajar con autonomía y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

-Habilidad para comunicarse de manera efectiva tanto con los clientes como con otros departamentos internos.

- Destrezas organizativas y atención al detalle para asegurar la precisión en las operaciones diarias.

- Idiomas: Castellano (nivel nativo), Catalán (nivel nativo), Inglés (nivel alto, mínimo B2), Francés( nivel intermedio). Se valorarán otros idiomas.

📊Ofrecemos:

-Jornada: de lunes a domingo, con 2 días de descanso

-Incorporación a una empresa dinámica, con ambiente joven y en plena expansión.

- Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la organización

-Ubicación: Oficinas centrales en Barcelona

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada20 ene.

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Empresa de transporte.

Imprescindible hablar y escribir catalán.

Buscamos para delegación BCN (CP08019) una persona para gestionar incidencias de transporte, peticiones de servicios de clientes (telf. + email), entrega de paquetería en oficina.

Persona amable, resolutiva, proactiva, con ganas de aprender.

Jornada completa. De lunes a viernes de 8:30 a 14h y de 16 a 18:30h