Excel

Debido a nuestra expansión buscamos una persona dedicada a la: Atención al Cliente. Estamos buscando a alguien con mucha empatía, agilidad y buena energía para sumarse a nuestro equipo como Representante de Atención al Cliente. ¿Cómo es el día a día?...

Debido a nuestra expansión buscamos una persona dedicada a la: Atención al Cliente.


Estamos buscando a alguien con mucha empatía, agilidad y buena energía para sumarse a nuestro equipo como Representante de Atención al Cliente.


¿Cómo es el día a día?

· Atenderás consultas de clientes por teléfono, e-mail, chat online y WhatsApp.

· Resolverás incidencias de forma rápida y clara (retrasos, confusiones, etc.).

· Informarás sobre nuestros productos, servicios y políticas con precisión.

· Registrarás todo en nuestro sistema (trabajamos con Zendesk).

· Colaborarás mano a mano con logística, cocina, ventas y producto para resolver casos.

· Mantendrás al día tu conocimiento sobre nuestros productos y cómo mejorarlos.

· Pensarás siempre en cómo hacer la experiencia del cliente aún mejor.

· Tendrás en mente nuestro NPS (Net Promoter Score), que medimos con Opinat.

· También nos echarás una mano con algunas tareas administrativas.


¿Qué buscamos?

· Idiomas: castellano, catalán e inglés.

· Ya tienes experiencia previa en atención al cliente.

· Te mueves bien en entornos con ritmo rápido y cambios constantes.

· Eres empático/a y sabes gestionar situaciones delicadas con calma y amabilidad.

· Te manejas con herramientas digitales (Zendesk, Excel, correo, etc.).

· Te importa hacer bien tu trabajo y te gusta trabajar en equipo.

· Tener experiencia con NPS será muy valorado


Horario de trabajo:

Lunes a jueves: 8:00 a 17:30h (con 1h para break, desayunos, cafés y comida) Viernes: 8:30 a 15:30h (con 30 minutos para comer)


Presencial en nuestras oficinas.


¿Qué ofrecemos?

· Café siempre disponible (¡del bueno!)

· Comida diaria incluida en la oficina (valorada en más de 2.000€/año)

· Descuento en productos NRF

· Tarjeta Cobee (opcional)

· Contrato indefinido, 40h/semana de lunes a viernes

· Sueldo: 21.392 € brutos anuales (12 pagas)


Si te motiva crear experiencias memorables, trabajar con buen ambiente y formar parte de un equipo que valora la cercanía, el compromiso y la calidad... ¡te estamos esperando!

¡No te pierdas nada!

Únete a la comunidad de wijobs y recibe por email las mejores ofertas de empleo


Nunca compartiremos tu email con nadie y no te vamos a enviar spam

Suscríbete Ahora

Últimas ofertas de empleo de Atención al Cliente en Barcelona

Orbix

Badalona, ES

Comienza tu carrera como Agente de Soporte al Cliente en Español en Grecia ¿Hablas español con fluidez? ¿Tienes un buen...

Jordan Group

Barcelona, ES

Buscamos un/a Técnica/o Atención Cliente para nuestro departamento de Supply Chain, en nuestra planta situada en...

Teladoc Health

Barcelona, ES

¿Te gustaría trabajar en atención al cliente en el sector sanitario? No dejes pasar tu oportunidad e inscríbete. ¡Estamos...

Cristina Oria

Barcelona, ES

Tus tareas Atender consultas de clientes a través de diversos canales Proporcionar soluciones rápidas y efectivas a...

NA

Premià de Mar, ES

¿Tienes experiencia en atención telefónica a clientes? ¿Has trabajado anteriormente en el sector seguros? ¿Te gustaría...

NA

Artés, ES

¿Estás buscando una oportunidad laboral dinámica, bien remunerada y con un equipo comprometido y joven? ¡Esta es tu...

Enterprise

Sabadell, ES

Overview ¿Por qué Enterprise? Enterprise Mobility es una multinacional líder mundial en el sector de la movilidad. Tiene...

Dentsply Sirona

Hospitalet de Llobregat, L', ES

Dentsply Sirona es el mayor fabricante mundial de productos y tecnologías dentales profesionales, con 130 años de...

Europastry

Sant Cugat del Vallès, ES

Continua nuestro legado y tradición: ¡únete a Europastry! Formar parte del equipo Europastry supone querer continuar y...

EssilorLuxottica

Barcelona, ES

Si has usado unas gafas, ya nos conocemos. Somos líderes mundiales en el diseño, fabricación y distribución de lentes...