Ofertas de empleo en Teladoc Health

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada27 oct.

. Jira Office

We are expanding our Technology team and are looking for an IT Onsite Support Specialist. The mission of this role is to provide high-quality technical support to end users, ensuring the stability, efficiency, and security of IT systems and hardware at our facilities. The position involves hands-on troubleshooting, proactive maintenance, and collaboration with other IT teams to guarantee seamless operations and user satisfaction.

Role and Responsibilities

• Provide first and second-level onsite technical support for hardware, software, and network issues.
• Install, configure, and maintain workstations, printers, peripherals, and mobile devices.
• Support users with operating systems, office applications, and enterprise tools.
• Troubleshoot and resolve incidents efficiently, escalating to higher-level support when necessary.
• Ensure proper documentation of incidents, solutions, and asset inventory.
• Collaborate with infrastructure and service desk teams to maintain IT standards and best practices.
• Assist with system updates, patches, and deployments.
• Contribute to continuous improvement by identifying recurring issues and proposing technical solutions.
• Provide technical support for meetings, video conferencing systems, and other onsite IT requirements.

Skill Requirements

• Proven experience in IT support (onsite or helpdesk roles).
• Strong knowledge of Windows and macOS environments, Microsoft 365, and common enterprise software.
• Basic understanding of networking (LAN/WAN, Wi-Fi, VPN, IP addressing).
• Experience with IT asset management and ticketing tools (e.g., ServiceNow, Jira, or similar).
• Excellent troubleshooting and problem-solving skills.
• Strong customer service orientation and communication abilities.
• Ability to work independently and manage multiple priorities.

Education Requirements

• Degree or diploma in Information Technology, Computer Science, or a related field preferred.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada23 oct.

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Teladoc Health es la empresa líder en salud virtual a nivel mundial, ofreciendo acceso a atención médica de calidad a través de tecnología innovadora. Nuestra misión es empoderar a las personas para que vivan más sanas a través de soluciones digitales que incluyen telemedicina, salud mental, manejo de enfermedades crónicas y bienestar integral. Con presencia global, trabajamos para transformar la atención médica y hacerla más accesible, personalizada y eficiente.

Reportando a la Directora de Personas, esta posición brindará apoyo en la gestión de diversas áreas de People, incluyendo administración de personal, procesos de selección y organización de eventos corporativos. Trabajará en un equipo formado por 12 personas.

Buscamos un/a profesional motivad@, con ganas de aprender y aportar y con visión Cross funcional del área de People.

Responsabilidades

Administración y gestión laboral:

-Manejar y elaborar documentación laboral: contratos, altas, bajas y modificaciones contractuales.

-Garantizar que la información de los colaboradores esté actualizada y correctamente almacenada en los sistemas.

Gestión del talento y selección:

-Apoyar en todo el ciclo de reclutamiento y selección: creación y actualización de descripciones de puesto, búsqueda de candidatos, publicación de ofertas, entrevistas, etc.

-Asegurar una experiencia positiva en asesoramiento para l@s candidat@s a lo largo de su carrera profesional en la compañía.

Soporte y asesoramiento a empleados:

-Brindar apoyo en la resolución de consultas relacionadas con procesos de People.

-Colaborar con otras áreas para optimizar y mejorar los flujos de trabajo.

Desarrollo de proyectos y mejora continua:

-Participar en iniciativas enfocadas en el desarrollo del talento, gestión del compromiso y sentimiento de pertenencia a la compañía.

-Contribuir en la transformación digital de People mediante la automatización de procesos y la mejora de sistemas.

Eventos y cultura corporativa:

-Apoyar en la organización de eventos internos que fomenten el compromiso y la cultura organizacional.

Requisitos

-Grado en Relaciones Laborales, derecho o ADE.

-Más de 2 años de experiencia en operaciones de People, idealmente en empresas de rápido crecimiento o consultoría.

-Experiencia en procesos administrativos de contratación, gestión de talento y soporte al emplead@.

-Experiencia en sistemas de gestión de People (HRS).

-Perfil organizado, estructurado y con pensamiento analítico. Excelentes habilidades de comunicación, empatía y orientación al trabajo en equipo.

-Capacidad para interactuar con diferentes niveles dentro de la empresa y gestionar relaciones de confianza con clientes internos.

-Inglés (oral y escrito).