Ofertas de empleo en EssilorLuxottica

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada15 abr.

. Excel

Si has llevado unas gafas, ya nos conocemos.

Somos líderes mundiales en el diseño, fabricación y distribución de gafas de sol, monturas y lentes oftálmicas. En más de 150 países ofrecemos a nuestros socios industriales acceso a una plataforma global de productos de alta calidad para el cuidado de la visión, marcas icónicas que los consumidores adoran, así como una red que ofrece a los consumidores un cuidado de la visión de alta calidad, las mejores experiencias de compra de su clase y plataformas líderes de comercio electrónico.

Únase a nuestra comunidad global de más de 190.000 empleados dedicados en todo el mundo a impulsar la transformación del sector de las gafas y el cuidado de la visión.

Descubra más siguiéndonos en LinkedIn.

Su #FuturoEnVista con EssilorLuxottica

¿Estás dispuesto a ser pionero en nuevas fronteras, fomentar la inclusión y la colaboración, adoptar la agilidad, encender la pasión y tener un impacto positivo en el mundo? Únete a nosotros para redefinir los límites de lo posible.

Misión del puesto

Asegurar y gestionar la atención al cliente según los estándares cualitativos y cuantitativos de la Atención al Cliente (Equipo Lentes) marcados por la compañía.

Principales responsabilidades

• Recepción de llamadas para gestionar pedidos y/o incidencias
• Resolverá incidencias específicas, facilitando la información solicitada por los clientes telefónicamente y/o telemáticamente, actuando como fuente de información y ayuda al cliente, asegurando que se cumplen las políticas de servicio al cliente establecidas por la compañía
• Emisión de llamadas a clientes (no ventas)
• Realizará las tareas administrativas referentes a la gestión de incidencias y/o consultas recibidas.
• Comunicación interna con otras áreas de la empresa
  
  

• Excelentes habilidades comunicativas
• Orientado a resultados y al cliente
• Fuerte en asertividad y empatía
• Actitud positiva y trabajo en equipo
• Altos niveles de humildad, integridad y ética
• Capacidad de resolución de problemas
• Mínimo 1 año de experiencia en servicios de atención al cliente
• Muy valorable experiencia en sector óptico
  
  

• Diplomatura o similar
• Valorable conocimiento de SAP
• Dominio de Excel
  
  

• Español (nativo o avanzado)
  
  

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada14 abr.

. PowerPoint

Si has usado unas gafas, ya nos conocemos.

Somos líderes mundiales en el diseño, fabricación y distribución de lentes oftálmicas, monturas y gafas de sol. Damos acceso en más de 150 países a productos de alta calidad y a marcas icónicas como Essilor, Ray-Ban u Oakley. También contamos con una amplia red de tiendas y plataformas de comercio electrónico que ofrecen atención visual y experiencias de compra de primer nivel. Formamos una comunidad global de más de 190.000 empleados comprometidos con transformar el sector de la visión.

Tu #FutureInSight con EssilorLuxottica

Desde nuestras oficinas centrales, en el centro de Barcelona, estamos buscando un Internal Communication Specialist, con un contrato de practicas, que pueda dar apoyo al equipo de Recursos Humanos, area de comunicación.

Funciones:

• Apoyo en la redacción y edición de comunicados internos, newsletters y contenidos para intranet.
• Gestión y actualización de canales de comunicacion internos.
• Colaboración en la organización de eventos internos (townhalls, celebraciones, campañas).
• Apoyar en la creación de presentaciones (PowerPoint) para comunicación interna.
• Colaboración en la creación de contenido para redes sociales corporativas y campañas de atracción de talento.
• Colaborar en la implementación del plan de comunicación interna alineado con la cultura de marca.
• Ayudar a adaptar mensajes globales al contexto local (España y Portugal).
• Participar en la planificación de campañas internas (lanzamientos, valores de marca, iniciativas HR).
• Asegurar que el tono y estilo de comunicación reflejen el posicionamiento de la marca.
• Apoyar iniciativas de Employer Branding interno y externo.

Requisitos:

• Grado y/o Master en Comunicaciòn Interna/Mktg o similar.
• Nivel alto de Castellano e Inglés, muy valorable conocimiento de Portugués (Portugal).
• Disponibilidad para un contrato de practicas a jornada completa de 6 meses iniciales + 6 meses adicionales.
• Conocimientos de ultimas tendencias digitales para comunicar de forma eficiente y coherente con los valores de la empresa.
• Español e inglés nivel alto, muy valorable portugués (Portugal).
• Idealmente experiencia previa de internship en entornos multinacionales y dinamicos.
• Interés en desarrollarse en el area de comunicación Interna y Employer Branding.

¿Qué Ofrecemos?

• Contrato temporal de prácticas de 6 meses + 6 meses prorogables.
• Descuentos para empleados en nuestros productos.
• Oficinas en el centro de Barcelona.
• Horario flexible y viernes intensivos.
• Día cumpleaños Off.
• Posibilidad de trabajar en una empresa multinacional líder en su sector.
• Posibilidad de movilidad nacional y internacional dentro del grupo.

Proceso de selección

Nuestro proceso de selección puede variar. Si eres seleccionada/o, serás contactada/o por nuestro equipo que te guiará en los próximos pasos del proceso.

Nuestro compromiso con la Diversidad, Equidad e Inclusión

Nos comprometemos a crear un ambiente inclusivo para todas las personas trabajadoras. Celebramos la diversidad y proveemos oportunidades equitativas para todas, independientemente de la raza, género, etnia, religión, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra característica que nos hace personas únicas.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada1 abr.

. Excel

Si has llevado unas gafas, ya nos conocemos.

Somos líderes mundiales en el diseño, fabricación y distribución de gafas de sol, monturas y lentes oftálmicas. En más de 150 países ofrecemos a nuestros socios industriales acceso a una plataforma global de productos de alta calidad para el cuidado de la visión, marcas icónicas que los consumidores adoran, así como una red que ofrece a los consumidores un cuidado de la visión de alta calidad, las mejores experiencias de compra de su clase y plataformas líderes de comercio electrónico.

Únase a nuestra comunidad global de más de 190.000 empleados dedicados en todo el mundo a impulsar la transformación del sector de las gafas y el cuidado de la visión.

Descubra más siguiéndonos en LinkedIn.

Su #FuturoEnVista con EssilorLuxottica

¿Estás dispuesto a ser pionero en nuevas fronteras, fomentar la inclusión y la colaboración, adoptar la agilidad, encender la pasión y tener un impacto positivo en el mundo? Únete a nosotros para redefinir los límites de lo posible.

Misión del puesto

Asegurar y gestionar la atención al cliente según los estándares cualitativos y cuantitativos de la Atención al Cliente (Equipo Lentes) marcados por la compañía.

Principales responsabilidades

• Recepción de llamadas para gestionar pedidos y/o incidencias
• Resolverá incidencias específicas, facilitando la información solicitada por los clientes telefónicamente y/o telemáticamente, actuando como fuente de información y ayuda al cliente, asegurando que se cumplen las políticas de servicio al cliente establecidas por la compañía
• Emisión de llamadas a clientes (no ventas)
• Realizará las tareas administrativas referentes a la gestión de incidencias y/o consultas recibidas.
• Comunicación interna con otras áreas de la empresa
  
  

• Excelentes habilidades comunicativas
• Orientado a resultados y al cliente
• Fuerte en asertividad y empatía
• Actitud positiva y trabajo en equipo
• Altos niveles de humildad, integridad y ética
• Capacidad de resolución de problemas
• Mínimo 1 año de experiencia en servicios de atención al cliente
• Muy valorable experiencia en sector óptico
  
  

• Diplomatura o similar
• Valorable conocimiento de SAP
• Dominio de Excel
  
  

• Español (nativo o avanzado)