Ofertas de empleo de Atención al Cliente en Riudellots de la Selva

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada16 may.

Teletrabajo

Descripción

En Conversia estamos en la búsqueda de un/a Agente Telefónico con al menos 1 año de experiencia para unirse a nuestro equipo en el Departamento de Atención al Cliente.

La responsabilidad en el puesto será la de ofrecer atención personalizada a los clientes/as internos y externos de la compañía, escuchando sus necesidades y aportándole la solución que más se ajuste a su situación.

En dependencia de la Responsable del Dpto, sus FUNCIONES serán:

• Atención telefónica a cliente/a interno y externo
• Gestión de incidencias/peticiones a través de una plataforma de ticketing.
  
  

Conocimientos necesarios o Habilidades en Ofimática ya que manejamos un volumen muy alto de aplicativos.

Beneficios

Contrato laboral estable y oportunidades de crecimiento profesional.

Horario: de Lunes a Jueves de 8:30 a 17:30 Viernes de 8:00 a 15:00 h. 2º Quincena de Julio y Agosto de 8:00 a 15:00 todos los días

Opción de 2 días de teletrabajo a la semana una vez tenga asumidas las tareas con fluidez.

Servicio de fisio en la oficina, fruta fresca gratuita, ayuda a guarderías, a transporte,...

Formación continua en el área de Atención al Cliente.

Buen ambiente laboral y trabajo en equipo.

Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo como Gestor/a Telefónico/a para el Departamento de Atención al Cliente en Conversia, ¡no dudes en postularte!

Requisitos:

• Requisitos mínimos
  
  

Buena capacidad comunicativa.

Capacidad para trabajar bajo presión y con altos volúmenes de trabajo. No se trabaja bajo objetivos pero hay KPI's marcados de respuesta de tickets, por lo que es importante ser rápido (mientras atiendes una llamada, están haciendo un ticket)

EXPERIENCIA REQUERIDA 1 año en un puesto similar

• Imprescindible residencia en provincia de Girona (ya que el puesto de trabajo es en Riudellots)
• Conocimientos necesarios
• Atención telefónica
• Gestión administrativa

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 may.

ERP

Empresa dedicada el comerç precisa incorporar un/a customer services per incorporar a l'equip de treball a Riudellots de la Selva.

Condicions laborals:

• Contracte: Indefinit
• Horari: 40H setmanals
• Salari: 19k -22k€ brut anual
  
  
  

Tasques i responsabilitats:

S'encarregarà de:

• Atenció al client des de que fa la comanda fins que se li entrega.
• Contacte amb el dep. de compres per realitzar les comandes de compra i el seu seguiment.
• Control d'albarans
• Realització d'albarans d'entrega i facturació a clients.
• Seguiment de l'arribada de comandes i gestió del transport
• Introducció, revisió i manteniment de preus
  
  
  

Requisits:

Formació i experiència:

És valorable tenir:

• Grau amb titulació Administració i direcció empreses
• FP II amb titulació administratiu i comercial
• Valorable experiència en logística, aprovisionaments, planificació, assistent comercial, compres, import/export o departaments similars.
• Valorable tenir experiència amb el DYNAMICS NAVISION o ERP de gestió empresarial.
• Valorable parlar en anglès. Es imprescindible tenir fluidesa amb castellà i català, i escriure'l perfectament.
  
  
  

Carnets professionals:

• Carnet de conduir i vehícle propi per desplaçar-se
  
  
  

Competències valorables:

• Planificació i Organizació
• Treball en equip
• Responsabilitat