¡No te pierdas nada!
Únete a la comunidad de wijobs y recibe por email las mejores ofertas de empleo
Nunca compartiremos tu email con nadie y no te vamos a enviar spam
Suscríbete AhoraAtención al cliente
1Hostelería
1Adminstración y Secretariado
0Agricultura
0Alimentación
0Ver más categorías
Arte, Moda y Diseño
0Artes y Oficios
0Banca
0Ciencia e Investigación
0Comercial y Ventas
0Comercio y Venta al Detalle
0Construcción
0Contabilidad y Finanzas
0Cuidados y Servicios Personales
0Deporte y Entrenamiento
0Derecho y Legal
0Desarrollo de Software
0Diseño y Usabilidad
0Editorial y Medios
0Educación y Formación
0Energía y Minería
0Farmacéutica
0Industria Manufacturera
0Informática e IT
0Ingeniería y Mecánica
0Inmobiliaria
0Instalación y Mantenimiento
0Marketing y Negocio
0Producto
0Publicidad y Comunicación
0Recursos Humanos
0Sanidad y Salud
0Seguridad
0Seguros
0Social y Voluntariado
0Telecomunicaciones
0Transporte y Logística
0Turismo y Entretenimiento
0Leroy Merlin
San Pedro del Pinatar, ES
Líder Relación Cliente (Manager Equipo Atencion al Cliente)San Pedro del Pinatar
Leroy Merlin · San Pedro del Pinatar, ES
.
ÚNETE A LEROY MERLIN COMO LÍDER DE RELACIÓN CLIENTE TIENDA Y TRANSFORMA LA EXPERIENCIA DE CLIENTE Y EQUIPO
En Leroy Merlin, buscamos a un líder apasionado y dinámico para el puesto de Líder
de Relación Cliente Tienda. Si tienes experiencia en atención al cliente, desarrollo de
equipos y un enfoque hacia la excelencia, esta es tu oportunidad de dar un paso hacia el
siguiente nivel.
Tu misión será garantizar que nuestros clientes vivan una experiencia excepcional antes, durante y después de su paso por la tienda, a través de diversos canales de comunicación. A la vez, liderarás y coordinarás al equipo que hace posible esta
experiencia, asegurando que todos trabajen alineados con los objetivos y estándares
establecidos.
Responsabilidades Principales
- Gestionar la experiencia del cliente: Trabajarás estrechamente con los equipos de Fidelidad y Conocimiento Cliente para comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas.
- Liderar y desarrollar el equipo: Serás responsable de motivar y desarrollar a tu equipo, asegurando que cada miembro esté alineado con los objetivos y preparado para cumplirlos.
- Coordinar la comunicación interna: Colaborarás con el Director de la Tienda y el HRBP para crear un ambiente de trabajo positivo, promoviendo una comunicación fluida entre todos los departamentos.
- Fomentar relaciones en canales sociales: Impulsarás el engagement con los clientes a través de las redes sociales y promoverás los servicios dentro de la tienda.
- Analizar datos: Utilizarás datos para optimizar los servicios y garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
- Ambiente de trabajo excepcional: En Leroy Merlin, fomentamos un entorno colaborativo y transparente. Aquí, tu voz será escuchada y valorada.
- Desarrollo constante: Creemos en la capacitación continua de nuestros colaboradores para que puedan crecer dentro de la empresa.
- Impacto directo: Tu trabajo no solo impactará en la experiencia del cliente, sino también en el desarrollo de tu equipo y en la evolución de la tienda.
- Un equipo dinámico y unido: Valoramos la confianza, el trabajo en equipo y la transparencia. Aquí, el apoyo mutuo es clave.
- Autonomía y responsabilidad: Tendrás la oportunidad de liderar, aprender y asumir responsabilidades en un entorno flexible y con grandes posibilidades de crecimiento.
- Un sector en constante evolución: Trabajarás en un sector lleno de oportunidades, en un entorno que no se detiene y donde siempre podrás innovar y mejorar.