Ofertas de empleo para Atención al cliente en Ceuta

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada13 sept.

We are looking for a Spanish Customer Support Specialist to join our Support Team in Ceuta, Spain.

About the role

As part of Paf’s Customer Support Team, you will play a key role in ensuring an excellent customer experience. You will handle inquiries, solve problems, and represent our commitment to responsible, high-quality, and multilingual customer service.

Manage incoming customer inquiries via chat and other channels, ensuring quick and high-quality responses.

Handle complaints, provide appropriate solutions, and follow up within agreed time frames (SLAs).

Contribute to improving the team’s efficiency, accuracy, and responsiveness.

Follow company communication guidelines, policies, and procedures.

Build positive relationships with customers through clear and professional communication.

Act responsibly in relation to gambling concerns, following our Responsible Gambling procedures.

Fluent in Spanish and English (written and spoken).
Strong communication skills and a customer-focused mindset.
Ability to adapt quickly in a dynamic environment.
Previous experience in customer support, sales, gaming, or online business is an advantage.
Most important: the right service attitude, willingness to learn, and a passion for helping others.

You’ll work in a supportive, dynamic team environment where your contributions directly impact the customer experience.

If this sounds like you, don’t hesitate to apply! Applications are reviewed continuously, and all are treated confidentially.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada10 sept.

Teletrabajo Office Excel PowerPoint Word

Atención al Cliente – Ceuta (Turnos Rotativos)

Estamos ayudando a una empresa en plena expansión dentro de la industria del juego y las apuestas a crear un nuevo equipo operativo en Ceuta. Buscamos personas entusiastas, motivadas y dedicadas para unirse de inmediato a un equipo en formación. Esta es una oportunidad única para formar parte de una nueva operación, diseñar la experiencia del cliente y crecer profesionalmente en un entorno dinámico y de rápido ritmo.

Como asesor/a de atención al cliente, estarás en el centro de la experiencia de los jugadores, trabajando estrechamente con el/la responsable del equipo y asegurando que cada interacción se gestione con profesionalidad, cuidado y una clara orientación al cliente.

🌏 Ubicacion: Trabajo remoto desde Ceuta.

🔸 Idiomas: Español (nativo/fluido) e Inglés (Intermedio)

💰 Atractivo salario

Lo que harás:

• Interactuar con los jugadores a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo
• Ofrecer un soporte de alta calidad y asegurar que los jugadores se sientan valorados
• Adquirir un conocimiento profundo de nuestros productos y servicios
• Supervisar el panel de soporte y adaptarte a las prioridades cambiantes
• Colaborar con tareas de traducción cuando sea necesario
• Gestionar comprobaciones de identidad, verificación de cuentas y otra información sensible con gran atención al detalle

Lo que buscamos:

• Dominio del español y del inglés, con sólidas habilidades de comunicación
• Capacidad para realizar múltiples tareas de manera eficaz y trabajar de forma independiente
• Un enfoque proactivo, autónomo y con mentalidad colaborativa
• Seguridad en la comunicación y auténtica pasión por ayudar a los demás
• Experiencia previa en un puesto de atención al cliente en un entorno dinámico y multitarea
• Una actitud centrada en el cliente y compromiso con la resolución de incidencias en el primer contacto
• Disposición para crecer a través del feedback y la formación continua
• Manejo de herramientas de Microsoft Office como Word, Excel y PowerPoint

Este puesto ofrece una oportunidad fantástica para desarrollar tus habilidades, formar parte de un equipo en crecimiento y contribuir directamente al éxito de las operaciones de atención al cliente de nuestro cliente. Si estás listo/a para unirte a un entorno dinámico donde cada interacción cuenta, estaremos encantados de conocerte.