Ofertas de empleo para Comercio y Venta al Detalle en Capdepera

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada29 jul.

Aptitudes de organización Turismo Gerencia de hoteles Hostelería Planificación de eventos Catering Eventos Gestión del tiempo Captación de fondos Eventos corporativos

En Cap Vermell Grand Hotel ampliamos nuestro equipo de eventos.

Como coordinador de eventos tendrás la responsabilidad de organizar y planificar los eventos asignados. En esta posición se requieren altos niveles de organización, flexibilidad y capacidad para adaptarse a los horarios según la operativa de los grupos asignados, proporcionando constantemente altos niveles de servicio al cliente y un trabajo preciso y detallado. También se trabaja con los gerentes de ventas y coordinando las necesidades del cliente junto con los demás departamentos del hotel, siguiendo siempre los estándares de calidad y excelencia propios de un hotel de lujo 5*.

Responsabilidades clave:

• Añadir y actualizar continuamente la base de datos perpetua de clientes potenciales de grupos locales, catering y conferencias, y asegurar la implementación de un programa de adquisición eficiente y dirigido.
• Garantizar que todos los procedimientos de crédito y cobro establecidos por el hotel se apliquen siguiendo las políticas y procedimientos de crédito establecidos.
• Garantizar que todos los eventos sigan las políticas y procedimientos establecidos por el hotel y se basen en un buen criterio comercial.
• Revisar todas las cuentas para asegurar el seguimiento y garantizar que las relaciones con los huéspedes se realicen en el momento adecuado.
• Garantizar una actualización diaria adecuada del BEO y su entrega oportuna y precisa a los departamentos  operativos 15 días previos al evento.
• Gestionar todas las consultas y quejas de los clientes internos (grupos) y de los huéspedes de manera cortés y eficiente, haciendo un seguimiento para garantizar que los problemas se resuelvan satisfactoriamente.
• Garantizar el mantenimiento de un sistema de archivo eficiente y preciso, tanto manual como electrónico, en todo momento.
• Garantizar la actualización adecuada y oportuna de los registros de ventas y eventos de Opera de todos los grupos asignados.

Requerimientos:

• Experiencia en planificación y gestión de eventos
• Excelentes aptitudes de comunicación y servicio al cliente.
• Atención al detalle, organización y trabajo en equipo.
• Experiencia en hoteles de lujo.
• Idiomas: español e inglés imprescindibles. Alemán un gran plus.
• Formación en turismo/organización de eventos.