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Córdoba
34Michael Page
Córdoba, ES
Jefe de Grupo de Operaciones Contact Center (Córdoba)
Michael Page · Córdoba, ES
Office
- Desarrollo profesional
- Empresa líder del sector
¿Dónde vas a trabajar?
Nuestro cliente es una organización de tamaño grande, líder en su sector. Se centra en la creación de soluciones innovadoras que mejoran la experiencia del cliente y aceleran el crecimiento del negocio.
Descripción
- Dirigir y supervisar las actividades diarias del equipo de ventas, evitando ineficiencias en el desempeño y llevando control eficiente de los tiempos.
- Desarrollar estrategias de ventas para alcanzar los objetivos del departamento.
- Realizar análisis de mercado y competencia para identificar oportunidades de negocio.
- Fomentar las relaciones con los clientes para mantener una alta tasa de retención.
- Comprender la importancia de centrarse en el cliente con sentido de conocimiento empresarial identificando y educando a su equipo sobre las conexiones entre métricas de experiencia cliente y resultados comerciales.
- Proporcionar formación y soporte a los miembros del equipo para mejorar su rendimiento.
- Optimizar la operativa de trabajo y los procedimientos.
- Preparar informes de ventas y presentaciones para la dirección de la empresa.
¿A quién buscamos (H/M/D)?
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
- Titulación en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado.
- Experiencia probada en un puesto de liderazgo en el sector de contact center.
- Fuertes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Capacidad para desarrollar estrategias de ventas efectivas.
- Experiencia en el análisis de mercado y la identificación de oportunidades de negocio.
- Competencia en el uso de software CRM y herramientas de análisis de ventas, y paquete office.
- Buen nivel de inglés, tanto hablado como escrito.
- Conocimientos sobre evaluación de desempeño
¿Cuáles son tus beneficios?
- Un salario competitivo en el mercado.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
the Fini Company ES
Córdoba, ES
Gestor/a Punto de Venta (Córdoba, Jaén, Cáceres )
the Fini Company ES · Córdoba, ES
Excel Salesforce
En the Fini Company apostamos por el mejor talento!
¿Te gustaría desarrollar nuestra marca? ¿Lo tuyo es el trato con el cliente? ¿La negociación es parte de ti?
Si te gustan los retos y te motiva trabajar con un gran equipo, presta atención ¡Te contamos más sobre nuestro mundo!
Buscamos Gestor/a de Punto de Venta para canal Alimentación en la zona Córdoba, Jaén y Cáceres.
¿Qué harás?
- Desarrollar rutas de trabajo junto al supervisor/a de equipo.
- Ejecución y cumplimiento de las rutas establecidas.
- Gestionar los distribuidores asignados en su zona, notas de gastor y planes de trabajo.
- Verificar que los acuerdos realizados con las centrales de compra se realizan en cada uno de tus puntos de venta.
- Asegurar stocks en tienda, generar pedidos de reposición y etiquetas de producto.
- Implantar y gestionar los PLVs disponibles (estándar, novedades y campañas).
- Mejorar la venta promedio por tienda (mejorando implantación en lineal, puntos extras, expositores y la visibilidad de marca)
- Actualizar información del cliente en la aplicación Involves ( precios, surtidos, acciones…etc)
- Informar de las incidencias en el PDV y distribuidores:
- Cambios de PVP
- Roturas reiteradas en el punto de venta
- Altas y bajas de referencias en los puntos de ventas
- Nuevos lanzamientos de los competidores
- Acciones promocionales especiales de los competidores
- Formación relacionada con Marketing, Ventas, Comunicación
- Mínimo 2 años de experiencia en posición similar
- Conocimientos informáticos: Nivel Medio de Excel. Valorable conocimientos en Salesforce.