Ofertas de empleo en Gandia

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GESTION DE CLIENTES I GEST. BANCA PERSONAL STORE HOR. LAB. SING. TURNO 1 CENTRO 2197

Ubicación

GANDIA, V, ES, 46702

¿Qué proyectos desarrollamos?

• Comercialización de productos y servicios con orientación a conseguir los resultados y cumplir los objetivos comerciales.
• Ofrecer una mejor atención a los clientes a través de una mayor contactabilidad y una mayor especialización
• Mejora de la experiencia de cliente al adaptarse a sus preferencias de canal y momento de contacto
• Anticiparse y ser proactivo con las necesidades actuales y futuras de los clientes.
• Trabajar en equipo para la consecución de los objetivos comunes.
• Promover las buenas prácticas comerciales y colaborar en las mismas.
  
  

Requisitos mínimos

• Perseverancia, iniciativa, compromiso y trabajo en equipo
• Habilidad en venta relacional y enfoque cliente.
• Dominio de los servicios digitales con orientación a ayudar y acompañar a los clientes en la operativa digital.
• Dominio del portfolio de productos y servicios.
  
  

¿Qué ofrecemos?

Job profile

Profundo conocimiento de clientes y sectores económicos, especializado en productos y servicios bancarios. Capacidad de anticipar oportunidades comerciales, gestionar carteras de clientes, y asegurar el cumplimiento normativo, ofreciendo asesoramiento financiero personalizado y de alta calidad.

Competencias

Hard Skills

CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE

SISTEMÁTICA COMERCIAL

MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES

PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS Y/O FINANCIEROS

CIERRE DE VENTAS, NEGOCIACIÓN Y ACUERDOS

GESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTES

PROCESOS, POLÍTICAS Y OPERATIVAS DE RIESGOS

ASESORAMIENTO FINANCIERO

CONOCIMIENTO DE CLIENTES Y SECTORES

VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOS

NORMA Y REGULACIÓN FISCAL

PRODUCTOS Y SERVICIOS "SENIOR"

ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES

HERRAMIENTAS COMERCIALES

NORMATIVA INTERNA Y PROCEDIMIENTOS CONTRA EL BLANQUEO DE CAPITALES

ENTORNO FINANCIERO

Soft Skills

ALIANZAS – COMUNICACIÓN

HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA

ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD

ALIANZAS – INFLUENCIA

ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE

HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO

ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO

EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS

DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD

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Estamos creciendo y te invitamos a que nos acompañes en este viaje.

Para saber si esta oferta es para ti, te planteamos las siguientes preguntas:

❓ ¿El mundo del motor y la automoción son tu pasión?

❓ ¿Disfrutas con el trato al cliente?

❓¿Eres una persona organizada, metódica y resolutiva?

❓¿Quieres formar parte de una empresa con más de 50 años de historia en constante expansión?

Si has respondido que ✅ sí a todo; ‼️ ¡TE ESTAMOS BUSCANDO ‼️

Tareas

Tareas principales de un/a Receptor/a de Taller

• Atender y recibir a los clientes a su llegada al taller, ofreciendo una atención cercana y profesional.


• Escuchar y recoger las necesidades, incidencias o síntomas que presenta el vehículo, realizando una primera valoración.


• Abrir órdenes de trabajo y gestionar la documentación necesaria.


• Coordinar con los técnicos del taller la planificación y el avance de las reparaciones.


• Informar al cliente sobre el diagnóstico, presupuesto, tiempos estimados y evolución del servicio.


• Gestionar entregas de vehículos, explicando los trabajos realizados y resolviendo dudas.


• Realizar seguimiento post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente.


• Controlar citas, repuestos, garantías y posibles reclamaciones.


• Mantener actualizados los sistemas informáticos y registros internos del taller.

Requisitos

🔎¿QUÉ BUSCAMOS?🔍

🟢 Muy deseable conocimiento del sector Automoción o experiencia previa.

🟢 Valorable tener nociones de mecánica, carroceria o Formación en peritaciones de vehículos.

🟢 Nos gustaría que vivieras en Xátiva o alrededores.

🟢 La actitud es muy importante. Si eres una persona positiva y con ganas de superarte, encajarás a la perfección en el equipo.

Qué se necesita para comunicarse eficazmente con el cliente

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capaces de traducir lenguaje técnico a un lenguaje comprensible.


• Escucha activa para identificar necesidades reales y generar confianza.


• Empatía y trato amable, incluso en situaciones de estrés o ante clientes con problemas urgentes.


• Capacidad de organización y gestión del tiempo, para coordinar citas, trabajos y plazos.


• Actitud proactiva y resolutiva, enfocada en encontrar soluciones.


• Paciencia y claridad al explicar procesos, presupuestos y reparaciones.


• Imagen profesional y orientación al servicio.


• Capacidad para gestionar conflictos, manteniendo una comunicación calmada y efectiva.


• Conocimientos básicos del sector automoción, para poder informar con rigor y seguridad.

Beneficios

🤲🏻¿QUÉ OFRECEMOS? 🤲🏻

🔵 Contrato de jornada completa.

🔵 Horario de lunes a viernes de 08.00 a 17.00h.

🔵 Incorporación inmediata.

Si te interesa nuestra oferta y crees que encajas en el perfil, 📧 envíanos tu currículum.