Ofertas de empleo para Atención al cliente en Gandia

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 ene.

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Sobre nosotros

Resumen

En La Tienda Home seguimos creciendo y reforzando nuestros equipos. En el Departamento de Atención al Cliente tenemos un objetivo muy claro: ofrecer una experiencia excelente en cada contacto, resolviendo dudas, acompañando al cliente y facilitando soluciones de forma ágil y coordinada con el resto de áreas.

Por eso, buscamos Agentes de Contact Center que disfruten del trato directo con el cliente, se sientan cómodos/as con el canal telefónico y tengan una clara orientación al servicio y a la calidad.

Si te gusta ayudar, comunicar y resolver, este puede ser tu sitio.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente y trato telefónico.
• Comodidad con el uso del PC y herramientas informáticas de gestión.
• Orientación clara al cliente y sensibilidad comercial.
• Buenas habilidades comunicativas, tanto orales como escritas.
• Capacidad de aprendizaje, agilidad y organización en el trabajo diario.
• Actitud colaborativa, responsable y con foco en hacer bien las cosas.
  
  

• Contrato indefinido desde el inicio.
• Jornada completa de lunes a viernes:
• Turnos rotativos en horario intensivo de mañana (9-17h y partido de 11-15h y de 16-20h)
• Trabajo puntual en festivos locales y autonómicos retribuidos.
• Salario fijo de 18.756 € brutos anuales (12 pagas).
• Formación inicial desde el primer día (contrato desde el inicio de la formación).
• Estabilidad y aprendizaje en un entorno dinámico y en crecimiento.
• Fecha prevista de incorporación: Febrero 2026
  
  

• Atención directa a clientes, principalmente vía telefónica.
• Gestión de consultas también a través de formularios web y WhatsApp.
• Resolución de dudas de primer nivel sobre pedidos y casos abiertos (venta, backoffice, logística y posventa).
• Derivación de incidencias que requieren mayor profundidad a los equipos correspondientes.
• Registro y actualización de la información en los sistemas internos (CRM y herramientas administrativas).