Ofertes d'ocupació de Recepcionista a Calvià

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada1 de febr.

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¿Te apasiona el mundo de la hospitalidad y el trato cercano con las personas? ¡Esta es tu oportunidad para unirte al equipo de Hilton Mallorca-Galatzo! Somos parte de una cadena internacional con una rica historia desde 1919, comprometida en ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. En Hilton, creemos en ser la compañía más hospitalaria del mundo, y buscamos un Recepcionista de hotel que comparta nuestra pasión por brindar la mejor atención. Si tienes habilidades excepcionales en servicio al cliente y te encanta trabajar en un ambiente dinámico y multicultural, te estamos buscando. ¡Ven y ayúdanos a compartir la luz y la calidez de nuestra hospitalidad!

• Saludar a los huéspedes de manera amable y profesional


• Realizar el check-in y check-out de los clientes


• Atender las llamadas telefónicas y gestionar reservas


• Brindar información sobre los servicios del hotel y la zona


• Resolver cualquier problema o solicitud de los huéspedes de forma eficiente

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero.


• Conocimientos básicos de sistemas informáticos y herramientas de oficina.


• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.


• Excelentes habilidades de comunicación y trato con el público.


• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.

¡Únete a nuestro equipo en Hilton Mallorca -Galatzo como Recepcionista de hotel y sé parte de una compañía reconocida a nivel mundial en la industria de la hospitalidad!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada27 de gen.

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Acerca del empleo

Estamos en búsqueda de un/a Recepcionista para unirse al área de Front Office-Guest Services dentro del departamento de Front Of the House en el Hotel The Donna Portals. Si eres una persona proactiva, con orientación al cliente y pasión por el sector hotelero de lujo, ¡queremos conocerte!

Tus FUNCIONES:

Gestionar tareas de recepción, reservas y confirmar detalles utilizando el sistema PMS Mews.

Gestionar entradas, salidas y peticiones de los huéspedes, asegurando una experiencia excepcional.

Atender la centralita de Recepción, proporcionando información precisa y de manera eficiente.

Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de upselling y cross-selling.

Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la empresa.

Efectuar tareas administrativas propias del departamento, manteniendo un flujo de trabajo organizado.

Tus OBJETIVOS:

Garantizar el correcto procesado de las auditorias diarias, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, maximizando el beneficio del hotel.

Adelantarse a las necesidades del huésped, ofreciendo soluciones efectivas y personalizadas.

Contribuir activamente a mantener la reputación de excelencia del Hotel The Donna Portals.

¿Por qué NOSOTROS?

Podrás formar parte del equipo de Front Of the House en un entorno distinguido y profesional.

Ofrecemos un contrato fijo-discontinuo con jornada laboral de 40 horas semanales, proporcionando estabilidad y desarrollo profesional.

Serás parte de un equipo que valora el compromiso, la innovación y la excelencia en el servicio

Requerimientos:

Nivel avanzado de inglés y castellano es imprescindible; se valoran alemán y otros idiomas.

Experiencia previa en hoteles de lujo es apreciada.

Se valoran conocimientos de estándares LQA.

Familiaridad con el sistema PMS Mews.

Dominio de Google Drive y otras herramientas de software de oficina.

Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.