Ofertes d'ocupació de Tècnic/a a Rozas de Madrid, Las

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
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Una empresa ubicada en Las Rozas de Madrid, busca incorporar a su equipo un/a técnico/a de gestión de cobros y fidelización. En este puesto, el/la candidato/a desempeñará un papel clave en la gestión eficiente de los procesos relacionados con la recuperación de pagos y la fidelización de clientes, contribuyendo al crecimiento y estabilidad de la organización.Si te interesa formar parte de un equipo dinámico, orientado a resultados y comprometido con la excelencia en el trato al cliente, esta puede ser la oportunidad que estás buscando!FUNCIONES:· Realizar gestión de cobro telefónica, por mail y otros canales.

· Negociar acuerdos con clientes, asegurando un balance entre la recuperación de deuda y la satisfacción del cliente

· Identificar casusa de impago y proponer alternativas y soluciones.

· Desarrollar estrategias de retención para clientes en riesgo de baja.

· Brindar información sobre productos, servicios y beneficios.

· Escalar casos císticos (legal, comercial, etc.)

· Registrar todas las gestiones en los sistemas internos para garantizar la trazabilidad y seguimiento.

Requisitos
Experiencia en gestión de cobro, retención de clientes o atención al cliente.
Mecanografía y soltura, buen manejo informático.
Inglés valorable
Habilidades de negociación.
Dotes comunicativas, comunicación empática.
Persona organizada.
Rápida y eficaz.
Comprometida y responsable.

¿Qué ofrecemos?
Contrato inicial temporal con Adecco de 4 meses
Horario: jornada completa de lunes a viernes de 9 a 18
De 20.000 a 23.500€ brutos/año

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

. Excel

En Dia queremos incorporar un/a Técnico/a de Procesos Logísticos en la Dirección de Logística con el objetivo de optimizar el funcionamiento de los almacenes mediante la implantación de nuevos proyectos y mejoras.

Dia dispone en España de 12 plataformas logísticas, con más de 2600 empleados, que son un eslabón clave para cumplir nuestro propósito de estar cada DIA más cerca de nuestros clientes.

Sus Funciones Serán

• Detectar y proponer proyectos que contribuya a la mejora de la eficiencia y a la reducción del coste logístico.
• Desarrollar e implantar soluciones logísticas innovadoras y procedimientos que permitan la actualización y evolución de los procesos logísticos, con el objetivo de alcanzar la excelencia operativa atendiendo a los valores de simplicidad, estandarización y eficiencia.
• Participar en la confección de los presupuestos necesarios para el buen funcionamiento de la solución logística.
• Proponer/ desarrollar KPIs de medición y evolución de performance tanto de las operaciones logísticas como de todos los proyectos puestos en marcha y efectuar su seguimiento.
• Diseñar y poner en marcha herramientas y procedimientos que faciliten y controlen las auditorías de proceso, para así asegurar e impulsar que se cumplen los estándares establecidos en los almacenes.
• Elaborar el material didáctico e impartir las acciones formativas al personal de almacén.
  
  

• Titulación universitaria en Ingeniería, Ciencias del Transporte y la Logística, ADE, se valorará positivamente en organización.
• Experiencia valorable un 1 año en puestos de logística y/o almacén.
• Dominio de Excel y nivel usuario de Autocad.
• Se valorará nivel de inglés B2.
• Disponibilidad para viajes nacionales frecuentes (2-3 días a la semana).
• Carnet de conducir.
  
  

• Contrato indefinido a jornada completa.
• Modalidad de trabajo híbrida, lo que te ayudará a conciliar tu vida personal y profesional.
• Pertenecer a una de las empresas con Mejor Reputación Corporativa de España según el Ranking Merco Empresas 2025.
• Descuento en tus compras Dia.
• Acceso a nuestra plataforma formativa.
• Buen ambiente de trabajo.
  
  

• Se tendrá en cuenta la certificación de una discapacidad igual o superior al 33%.