Ofertes d'ocupació per a Atenció al client a Toledo

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada17 d’oct.

Teletreball . Office

¡Únete a Caser Servicios y crece con nosotros!

¿Quiénes somos?

Caser Servicios perteneciente al Grupo Helvetia, es un grupo sólido y en constante evolución, especializado en ofrecer servicios de calidad orientados al bienestar y al cuidado integral de las personas.

Además, proporcionamos servicios técnicos especializados en el mantenimiento integral de instalaciones, la prevención y protección contra incendios, así como en reformas y adecuaciones de espacios, adaptándonos a las necesidades de cada cliente.

Nuestra actividad se desarrolla en distintos sectores a través de marcas líderes como Caser Residencial, Hospitales Parque, Caser Dental, CaserVet, Acierta, TH Mantenimiento y SPV.

¿Qué buscamos?

Caser Servicios quiere incorporar a su equipo varios Gestores telefónicos especializados en Atención al Cliente en el negocio de Grupo Acierta, para nuestro Contact Center de Acierta en Talavera de la Reina.

Dependiendo directamente del Responsable del Contact Center, sus funciones principales serán:

• Apertura siniestros Seguros Multirriesgo.
• Consulta siniestros Seguros Multirriesgo.
• Modificación pólizas.
• Consulta recibos.
  
  
  

• Contrato laboral fijo discontinuo o indefinido para las vacantes con inglés.
• Jornada de 25h, 31h o 35h semanales.
• Jornada hibrida con 2 días de teletrabajo cuando se tenga autonomía.
• Horarios de mañana (entre las 8h y 16h), de tarde (entre las 15h y 23h) o de noche (entre las 23h y las 8h).
  
  
  

• Candidatos-as sin inglés: Contrato fijo-discontinuo a 25h en turno de mañana o de tarde.
• Candidatos-as con buen nivel de inglés: Contrato indefinido de 31h/semanales, en turno de mañana o de tarde, ó a 35h en turno de noche (entre las 23h y las 8h (7d) + entre las 23h y las 6h (1d) – secuencia de 8 días trabajados + 6 días de libranza.*Las personas que ocupen el puesto en turno nocturno, teletrabajarán 100%.
• Salario según convenio de Contact Center e incentivos.
• Formación y capacitación inicial remunerada para adquirir las competencias necesarias del puesto y optar por las vacantes ofrecidas (3 semanas de duración).
• Un equipo cercano y comprometido con un buen ambiente de trabajo, donde tu trabajo realmente marca la diferencia.
• Incorporación a nuestra formación el día 18 de noviembre hasta el 15 de diciembre de 2025 en horario de lunes a jueves de 8h a 15h. Comienzo del contrato de trabajo el 16/12. Se librarán los días 24,25, 26 y 31 de diciembre, y 1 y 2 de enero, además de los correspondientes de cada semana.
  
  
  

• Oportunidades de crecimiento y estabilidad, con formación continua para que sigas desarrollándote.
• Descuentos en seguros.
• Servicio de orientación, asesoramiento y acompañamiento en materia de dependencia y discapacidad para empleados y familiares, ofrecido por la Fundación Caser.
  
  
  

• Capacidad de comunicación y análisis
• Experiencia en atención al cliente.
• Buen manejo de herramientas informáticas (paquete Office)
• Disponibilidad de incorporación para la fecha señalada.
• Estudios mínimos: bachillerato o equivalente.
• Buen nivel de inglés para las posiciones indicadas.
  
  
  

• Visión y perfil comercial.
• Conocimientos del área de seguros.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada7 d’oct.

Oracle ERP

¿Te apasiona brindar un servicio de calidad y establecer relaciones sólidas con clientes? En el sector de generadores eólicos, buscamos a dos profesionales comprometidos y con habilidades excepcionales para unirse al equipo de Customer Service en Noblejas, Toledo. En este puesto, tendrás la oportunidad de contribuir directamente al éxito de la organización asegurando la satisfacción de las personas usuarias y coordinando procesos clave de cumplimiento de pedidos.
Funciones : Gestionar pedidos y garantizar su cumplimiento en tiempo y forma.*Establecer una comunicación proactiva y efectiva con clientes internos y externos. Informar regularmente a los clientes sobre el estado de sus pedidos.Organizar foros para atender solicitudes de piezas e información, asegurando que cualquier desviación en el servicio sea resuelta de manera inmediata. Coordinar con la logística y el almacén para gestionar envíos especiales o solicitudes específicas. Identificar oportunidades de mejora en los procesos actuales y aplicar principios de Lean para optimizar la eficiencia. Resolver consultas y reclamaciones de clientes con empatía y profesionalismo, asegurando una experiencia positiva en cada interacción. Mantener actualizadas las bases de datos y herramientas digitales relacionadas con la gestión de pedidos y clientes. Apoyar al equipo en la implementación de estrategias para mejorar la experiencia del cliente.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Licenciatura en Ingeniería, Negocios u otra disciplina técnico/a de una institución acreditada.
Experiencia significativa en operaciones de cumplimiento de piezas, preferentemente en el sector eólico.
Conocimientos avanzados en Oracle ERP, bases de datos, Service Now y herramientas de TI de oficina.
Capacidad para trabajar de manera independiente y proactiva, con experiencia demostrable en trabajo en equipo.
Sólidas habilidades analíticas y orientación a la resolución de problemas.
Dominio del inglés, tanto hablado como escrito, siendo altamente valorables conocimientos adicionales en español o alemán.
Permiso de conducir tipo B.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Noblejas, Toledo.

¿Qué ofrecemos?
Una retribución económica competitiva de 2.333 euros al mes.
La oportunidad de trabajar en una empresa del sector de generadores eólicos, contribuyendo al desarrollo de energías renovables.
Un contrato temporal con jornada laboral completa.
Horario 08:00 17:00 horas
Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades para desarrollar habilidades de comunicación, organización y liderazgo.
La posibilidad de colaborar con equipos internacionales, ampliando tu red profesional y tu experiencia en un contexto global.
Acceso a herramientas y recursos tecnológicos avanzados para facilitar el desarrollo de tus funciones.
Si consideras que cumples con los requisitos y estás buscando una oportunidad para desarrollar tu carrera en un sector innovador y en constante crecimiento, te invitamos a postularte a esta oferta. ¡Esperamos tu candidatura!