Ofertas de empleo de Jefe/a de Operaciones en Cartagena

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

.

En Espacio Finca Alegría, un innovador proyecto de ecoturismo con vocación de interés público, estamos buscando un/a Jefe/a de Operaciones Hoteleras que comparta nuestra pasión por la sostenibilidad y el bienestar integral. Situados en un enclave único cerca del Espacio Natural Protegido Sierra de la Muela, Cabo Tiñoso y Roldán, ofrecemos a nuestros huéspedes una experiencia que promueve la conexión con la naturaleza y el desarrollo personal. Como parte de nuestro equipo en crecimiento, valoramos el trabajo digno, la conciliación familiar y laboral, y la inclusión, asegurando oportunidades equitativas para todos. Nuestro candidato ideal será un líder comprometido con los valores de innovación, integridad y responsabilidad social, dispuesto a impulsar un entorno de trabajo colaborativo y creativo. Únete a nosotros para contribuir a un turismo regenerativo que no solo respeta, sino que también revitaliza el entorno y las comunidades que nos rodean.

• Gestión operativa y supervisión del alojamiento: recepción, alojamiento, limpieza/pisos, mantenimiento, restauración y hostelería asociada (bar, restaurante, servicios de camping).


• Coordinar al equipo de alojamiento, hostelería, limpieza, mantenimiento y servicios, fomentando un ambiente de colaboración y respeto, alineado con los valores de la empresa.


• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia de clientes y trabajadores, garantizando un alto nivel de satisfacción.


• Monitorear y controlar los presupuestos operativos, optimizando recursos sin comprometer la calidad del servicio.


• Promover prácticas de turismo sostenible y regenerativo, asegurando que las operaciones del hotel se alineen con los principios ecológicos y de responsabilidad social.


• Asegurar estándares de calidad y experiencia.


• Colaborar con la dirección general para asegurar que los eventos y actividades especiales de grupos se integren con la operativa.


• Supervisar KPI clave: ocupación, satisfacción del cliente, costes operativos, personal, ingresos por alojamiento + hostelería.


• Participar en la definición de tarifas en colaboración con nuestro Revenue Manager, para optimizar ingresos.


• Asegurar cumplimiento normativo.


• Mejorar procesos operativos, supervisión del mantenimiento de instalaciones, gestión de proveedores.

• Experiencia mínima de 3‑5 años en gestión operativa de alojamientos turísticos, camping, hostelería o similar, idealmente en entorno rural o de naturaleza.


• Formación en turismo, hostelería, gestión hotelera o similar, o bien experiencia demostrable.


• Conocimientos suficientes de inglés. Otros idiomas serán un plus, con especial atención al alemán, francés y neerlandés.


• Conocimiento de sistemas de reservas, gestión de alojamientos (PMS), software de hostelería.


• Excelentes habilidades de organización, liderazgo y comunicación para coordinar equipos de trabajo diversos y asegurar un ambiente de colaboración y respeto mutuo.


• Capacidad para trabajar en entorno con estacionalidad, flexibilidad de horario (fin de semana, temporadas altas).


• Compromiso con los valores de responsabilidad social y sostenibilidad, promoviendo prácticas que respeten el medio ambiente y la comunidad local.


• Capacidad para implementar y supervisar procesos de mejora continua, garantizando altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.


• Conocimiento en la gestión inclusiva y ética del personal, asegurando la igualdad de oportunidades y la no exclusión de personas con discapacidad.

Proyecto atractivo y que aspira a elevar los valores humanos, que se encuentra en un momento de transformación y con grandes oportunidades de crecimiento personal y profesional; ambiente colaborativo.

Únete a Espacio Finca Alegría como Jefe/a de Operaciones Hoteleras y lidera un proyecto ecosocial en un entorno natural único cerca de Cartagena.