Ofertas de empleo de Jefe/a de Operaciones

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada2 ene.

. Office Excel

Buscamos un Controller de Operaciones Logísticas, responsable de garantizar la eficiencia global y la excelencia en las operaciones logísticas de la compañía. Supervisar y optimizar de forma integral los procesos de recepción, almacenamiento, preparación y expedición de mercancías para la construcción.

Esta posición requiere un liderazgo proactivo y orientado a resultados, integrando la visión analítica del control de gestión operativa con la capacidad de planificación y dirección de equipos (Jefes de Almacén y Jefes de Equipo).

El objetivo principal es asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio, la optimización de recursos y la mejora continua de los procesos.

Funciones clave:

Gestión Operativa y de Procesos:

• Coordinar, supervisar y responsabilizarse de la correcta gestión de la operativa logística diaria, incluyendo el flujo de mercancía y productos (recepción, picking, expedición).
• Implantar, mantener y estandarizar procedimientos operativos eficientes y de alto rendimiento.
• Analizar y resolver incidencias operativas complejas, asegurando una coordinación fluida y constante con los departamentos implicados (Comercial, Compras, Transporte, etc.).

Liderazgo y Gestión de Equipos:

• Planificar y distribuir de manera estratégica los recursos humanos y materiales del área logística del almacén.
• Coordinar las operaciones del almacén, asegurando una gestión eficiente de equipos grandes (supervisando Jefes de Almacén y de Equipo).
• Fomentar un ambiente de trabajo seguro, de alto rendimiento y enfocado en la consecución de objetivos.

Control y Mejora Continua (Lean Management):

• Monitorizar los principales KPIs logísticos (productividad, fill rate, precisión de inventario, costes operativos) y elaborar informes de gestión analítica para la dirección.
• Liderar e implementar proyectos de mejora operativa y optimización de recursos basados en metodologías Lean.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de Prevención de Riesgos Laborales (PRL), Calidad y Medio Ambiente en todas las operaciones.

Requisitos del Perfil

Formación

• Titulación Superior en Logística, Ingeniería Industrial o ramas afines.
• Muy valorable Máster o curso superior en Logística, Lean Management o Supply Chain.

Experiencia

• Experiencia mínima de 5 años en gestión de operaciones logísticas y de almacén.
• Experiencia demostrable en la dirección y liderazgo de equipos operativos grandes (supervisión directa o indirecta de más de 30-50 personas).
• Experiencia sólida en la implantación y gestión de procesos de mejora continua y optimización de recursos (reducción de costes y tiempos).

Conocimientos y Habilidades Técnicas

• Conocimiento de Sistemas de Gestión de Almacenes (SGA / WMS).
• Dominio del Paquete Office (especialmente Excel) y de herramientas de análisis de datos para el control de gestión.
• Conocimientos actualizados en normativa de Prevención de Riesgos Laborales, Calidad (ISO) y Gestión Medioambiental aplicables a entornos logísticos.
• Inglés nivel alto (capacidad para mantener conversaciones de negocio y leer documentación técnica).

¿Qué Ofrecemos?

• Integración en una empresa líder y consolidada en el sector de la distribución de material de construcción.
• Posición clave con un alto nivel de autonomía e impacto directo en la cuenta de resultados.
• Paquete salarial competitivo 45.000€ B/A

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada29 dic.

. UX/UI Office

En Rastreator estamos buscando para nuestras oficinas de Madrid un Responsable del Centro de Operaciones Hipotecarias para liderar y coordinar el equipo encargado de la atención telefónica y gestión operativa de solicitudes hipotecarias. Su función principal será garantizar el diseño de soluciones para la mejora continua y el incremento de los estándares de calidad del servicio al cliente, así como identificar oportunidades de mejora en procesos de información, preevaluación, seguimiento y tramitación para que las operaciones se realicen de forma eficiente, ágil, conforme a los estándares de calidad y regulación del sector y llevar a cabo la implementación de las mejores prácticas y y procedimientos para optimizar las operaciones.

Descripción

En Rastreator, el bróker online de seguros y el comparador líder en España, nos centramos en asesorar y aconsejar a nuestros clientes para que elijan las mejores ofertas en seguros, hipotecas, telefonía, energía y otros productos, con precios garantizados y ofertas exclusivas.

Nuestra misión es ayudar a las personas para que tomen las mejores decisiones brindándoles una excelente experiencia de usuario. Y todo esto es gracias al trabajo entre equipos, la gran colaboración entre departamentos y la calidad humana de nuestros empleados.

Combinamos el trabajo de un entorno ágil y dinámico buscando la constante innovación con el know-how y la tecnología de una empresa consolidada. Y compartimos la misma pasión que te hace poner todo el esfuerzo en cada cosa que haces, día tras día, para seguir construyendo una empresa que sea un referente.

Somos un equipo inclusivo, en el que valoramos la igualdad de oportunidades y apostamos por el crecimiento personal y profesional.

Si tienes experiencia en gestión de Contact Center, conoces ampliamente el sector hipotecario y eres una persona comprometida, acostumbrada a trabajar por objetivos, proactiva, resolutiva, con grandes habilidades comerciales y con alta capacidad de gestión ¡esa persona eres tú!.

Sobre el Departamento de Operaciones

El equipo de Operaciones de Intermediación Hipotecaria se encarga de ayudar a nuestros clientes a conseguir la mejor hipoteca posible, ahorrándole tiempo y dinero.

Para ello contamos con un equipo de profesionales que, por un lado, se encargan de atender a los clientes que están interesados en el servicio, analizar la viabilidad de las operaciones y enviar los clientes a los bancos adecuados según las necesidades del cliente y la idoneidad de la operación; y, por otro lado, se dedican a llevar el seguimiento de las operaciones desviadas a bancos, resolviendo incidencias y gestionando que las entidades informen en tiempo y forma del avance de las operaciones.

Tus funciones principales serán las siguientes:

• Responsabilidad integral del Contact Center de Hipotecas: Liderar y supervisar el funcionamiento completo del área, garantizando eficiencia operativa, excelencia en el servicio y cumplimiento de los objetivos.
• Expertise en procesos hipotecarios y relación con entidades financieras: Actuar como referente interno en los procesos, requisitos y criterios de los bancos, liderando las conversaciones operativas con las entidades y asegurando una correcta alineación en flujos, documentación y estándares.
• Optimización de procesos operativos: Identificar oportunidades de mejora dentro del Departamento de Operaciones de Hipotecas e implementar soluciones que impulsen la productividad, eficiencia y la experiencia del cliente.
• Análisis y gestión de métricas de desempeño: Definir indicadores clave, elaborar informes y analizar datos para evaluar el rendimiento del Contact Center y del área operativa, apoyando la toma de decisiones estratégicas.
• Liderazgo y coordinación de equipos: Supervisar a los Team Leaders de operaciones, garantizando la adecuada asignación de recursos, el seguimiento del desempeño y el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Colaboración interdepartamental: Trabajar estrechamente con los equipos de Marketing para ajustar el volumen de tráfico a la capacidad operativa del equipo.
• Gestión de tecnología, CRM e infraestructura operativa: Liderar la evolución, implementación y mantenimiento de los sistemas, herramientas y CRM utilizados por el área, asegurando su correcta integración, disponibilidad y contribución a la eficiencia operativa.
• Gestión de programas de incentivos: Administrar y supervisar los incentivos del equipo comercial y de back office, garantizando su correcta aplicación y contribución a los objetivos de negocio.
  
  

• Grado o Título Superior
• Experiencia previa de mínimo 4 años en la gestión operativa de procesos hipotecarios y en el desempeño de funciones similares a las descritas (análisis de métricas, coordinación con equipos comerciales, back office, marketing e IT) dentro del sector hipotecario.
• Sólida experiencia en la gestión de proyectos ambiciosos involucrando a distintos equipos y personas.
• Amplia experiencia profesional en el manejo o diseño de herramientas de gestión de operaciones (Contact Center Comercial, operaciones con clientes, atención al cliente).
• Inglés nivel avanzado.
• Persona analítica, organizada, con carácter resolutivo y proactiva.
• Pragmática, con excelente sentido comercial y enfocada en la consecución de resultados.
• Trabajo en equipo, responsable, con capacidad de adaptación a diferentes contextos, capaz de trabajar bajo presión, aportando entusiasmo y actitud emprendedora.
  
  

• Experiencia demostrable en la gestión de equipos de Contact Center con alto nivel de exigencia.
• Experiencia en empresas de gestión hipotecaria y/o banca.
• Comprensión de la evolución del sector y de las tecnologías modernas tanto consolidadas como emergentes.
• Conocimiento de herramientas de analítica avanzada.
  
  

• Salario Fijo + Variable.
• Modelo de trabajo híbrido.
• Horario flexible y jornada intensiva los viernes y en verano.
• 25 días de vacaciones. Adicionalmente tendrás la opción de comprar 5 días extra.
• El día de tu cumpleaños tendrás un permiso de 3 horas.
• Paquete de retribución flexible (restaurante, transporte y guardería).
• Seguro médico para ti y tu familia, seguro de vida y Plan de Bienestar (Membresía Plataforma Urban Sport Club, App de contenido saludable, iniciativas que fomentan la actividad física y la nutrición saludable, Plataformas de descuentos y mucho más...).
• Acceso a plataformas de E-Learning.
• 5 días extra de vacaciones pagados para participación en voluntariado/proyectos solidarios.
• Actividades disruptivas periódicas, Day off y fiesta en Navidad.
• Oficina pet friendly.
• Un equipo humano diverso con el que disfrutarás aprendiendo y trabajando.
• Excelente ambiente de trabajo - Empresa Great Place to Work.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 dic.

. ERP

Rol del puesto

Reportando a la Dirección de Operaciones, buscamos incorporar un/a Responsable de Operaciones Logísticas / Jefe de Almacén que lidere la actividad diaria del centro logístico, garantizando la eficiencia operativa en un entorno de alta rotación de producto, fuerte presión de servicio y volúmenes elevados de entradas y salidas.

Será una posición clave en la coordinación entre operaciones, ventas, transporte y recursos humanos, con un enfoque muy orientado a personas, procesos y cumplimiento de plazos.

Descripción del rol

• Dirección y liderazgo de equipos logísticos, con gestión directa de encargados de almacén y una estructura operativa superior a 50 personas.
• Planificación y control de las operaciones diarias de recepción, almacenamiento, preparación y expedición de pedidos, asegurando niveles óptimos de servicio.
• Coordinación continua con el área comercial para ajustar la carga de pedidos en función de la capacidad operativa y los picos de demanda.
• Seguimiento y ajuste de la operativa ante desviaciones de planificación, roturas de stock o incidencias en flujos de entrada y salida.
• Control de horarios de carga y expedición, garantizando su alineación con la planificación operativa y los compromisos de transporte.
• Comunicación diaria con el área de calidad y control interno sobre incidencias, errores operativos o desviaciones detectadas.
• Gestión de necesidades de personal por turno en coordinación con Recursos Humanos, asegurando la cobertura adecuada según volumen de trabajo.
• Anticipación de necesidades futuras de plantilla en función de campañas, estacionalidad y previsiones de ventas.
• Resolución inmediata de incidencias operativas y de personal durante la jornada.
• Coordinación con los departamentos de mantenimiento, limpieza y PRL para asegurar la disponibilidad de medios, cumplimiento normativo y mejora continua de procesos.
• Participación activa en la optimización de flujos, layout, productividad y eficiencia del almacén.

Perfil buscado (H/M/D)

• Formación acorde al puesto: Logística, Transporte, Ingeniería, Organización Industrial o similar.
• Experiencia consolidada en gestión de almacenes de alta rotación, preferiblemente en retail, distribución o gran consumo.
• Sólidos conocimientos en operaciones logísticas, cadena de suministro y gestión de flujos intensivos de mercancía.
• Manejo de ERP o SGA (SAP, Navision...).
• Experiencia demostrable en liderazgo de grandes equipos operativos, gestión de turnos y mandos intermedios.
• Conocimientos en prevención de riesgos laborales y normativa de seguridad en entornos logísticos.
• Perfil muy orientado a la gestión de personas, resolución de incidencias, toma de decisiones y mejora continua.
• Alta capacidad de organización, resistencia a la presión y orientación a resultados.

Qué ofrecemos

• Incorporación a una empresa sólida del sector retail, con operaciones de gran volumen y alta complejidad logística.
• Posición estratégica con alto impacto en el negocio y visibilidad ante la Dirección de Operaciones.
• Proyecto estable, con capacidad de crecimiento profesional y desarrollo interno.
• Paquete retributivo competitivo, alineado con la responsabilidad del puesto y la experiencia aportada.
• Entorno dinámico, exigente y orientado a la mejora continua de procesos y equipos.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada20 dic.

.

En TRAMAS, empresa líder en distribución y venta de artículos de textil hogar, con más de 200 tiendas físicas en España, Portugal e Italia, seguimos creciendo y ampliando nuestro equipo. Con una facturación superior a 100 millones de euros y un crecimiento interanual del 25%, más de 30 años de trayectoria y una plantilla de más de 1.000 profesionales, buscamos incorporar talento con experiencia para reforzar nuestra operativa logística.

Buscamos un/a Responsable de Operaciones de Almacén, con más de 5 años de experiencia, que lidere y coordine las operaciones diarias del almacén, garantizando la eficiencia operativa, la optimización de recursos y el cumplimiento de los objetivos de productividad, calidad y seguridad.

Funciones Principales

• Gestión integral de las operaciones del almacén, supervisando los procesos de recepción, almacenaje, preparación y expedición de mercancías, garantizando eficiencia, calidad y continuidad operativa.
• Planificación y coordinación de turnos, recursos y proveedores, asegurando una correcta organización del personal, medios técnicos y servicios externos según las necesidades operativas.
• Liderazgo y gestión de equipos operativos, impulsando la motivación, el rendimiento, la comunicación y el desarrollo profesional del equipo.
• Control y análisis de la productividad mediante KPIs, definiendo acciones de mejora continua orientadas a la optimización de tiempos, costes y niveles de servicio.
• Optimización de procesos y del espacio del almacén, mejorando flujos de trabajo, gestión de stock y aprovechamiento de ubicaciones.

Requisitos

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior en Logística, Organización de Almacenes y/o Grado.
• Experiencia: Más de 5 años en puestos de responsabilidad en entornos logísticos o almacenes de alta rotación.
• Idiomas: Inglés recomendable para el uso de sistemas y documentación técnica.

Perfil Profesional

• Capacidad de liderazgo, toma de decisiones y gestión de equipos.
• Perfil organizado, analítico y orientado a resultados.
• Alta capacidad de planificación, comunicación y resolución de problemas.
• Compromiso con la mejora continua, la eficiencia operativa y el buen clima laboral.

Si buscas un nuevo reto profesional en el ámbito logístico, con responsabilidad, proyección y estabilidad dentro de una empresa en pleno crecimiento, TRAMAS es tu lugar.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada17 dic.

• Importante operador logístico internacional
• Candidatos con experiencia de al menos 5 años realizando funciones similares

¿Dónde vas a trabajar?

Importante operador logístico con presencia internacional.

Descripción

El candidato/a se responsabilizará de:

- Participar en los desarrollos operativos y tarifarios de los Proyectos Logísticos.

- Responsabilizarse del correcto desarrollo de la Operaciones Previstas en cada Centro de Trabajo y por cada Cliente, con el objetivo de obtener los resultados económicos previstos cumpliendo con los indicadores de calidad exigido por el cliente o marcados por la dirección.

- Participación desde el momento en el que es requerida, en el análisis y desarrollo de proyectos logísticos ad hoc por cliente y de nuevas instalaciones para las Branch.

- Desarrollo de las instrucciones de trabajo por cliente y centro en función de las especificaciones acordadas comercialmente y aquellas especificas desarrolladas por el departamento de operaciones.

- Realización directa de la formación específica a trabajadores de los diferentes centros de trabajo, en especial las específicas.

- Seguimiento operativo de las actividades desarrolladas en los diferentes centros de trabajo, garantizando el correcto cumplimiento de todos los procedimientos de trabajo internos y de los acordados con el cliente.

- Control de los registros de incidencias y daños.

- Gestión de las no conformidades de cliente e internas.

- Gestión de los planes de acción, seguimiento y cierres de los mismos.

- Seguimiento diario de los cuadros de mando por actividad, señalización de las divergencias, emisión de propuestas de plan corrector y aplicación de aquellos aprobados.

- Incentivar y motivar al equipo para mejorar su rendimiento.

- Fomentar e identificar oportunidades específicas de desarrollo para el personal de su equipo, ofreciendo consejos constructivos y creando oportunidades personalizadas para su crecimiento.

- Crear un ambiente de trabajo que refleje una cultura abierta y diversa que permita aprovechar al máximo las cualidades de cada persona.

- Mantener a cada persona informada sobre los asuntos que le puedan afectar y dar espacio para cuestionar la manera actual de hacer las cosas.

- Conocer la política ambiental de la organización y la adecuada gestión de residuos. Buenas prácticas ambientales.

- Seguimiento y control del desempeño ambiental en comités y reuniones y seguimiento de objetivos ambientales.

- Conocer, implantar, mantener y hacer seguimiento del correcto funcionamiento dentro de su área de responsabilidad, del sistema de gestión integrado en la empresa.

- Plataforma logística multicliente de 25.000m2 ubicada en Alcalá de Henares.

- Reportando a la responsable de logística nacional.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

El candidato/a:

- Experiencia de al menos 4 años realizando funciones de responsable de operaciones.

- Formación superior, valorable grado en Ingeniería + máster en logística.

- Inglés: B2, valorable conocimientos de italiano.

- Oficinas ubicadas en Alcalá de Henares.

- Disponibilidad para viajar.

¿Cuáles son tus beneficios?

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada11 dic.

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CT es una empresa líder en tecnología, que proporciona servicios de innovación e ingeniería en los sectores aeronáutico, espacial, naval, automovilístico, ferroviario, energético y de plantas industriales. CT impulsa los límites de la tecnología a través de la innovación, y lleva la eficiencia a otro nivel cubriendo todo el ciclo de vida de los productos, desde el diseño y la fabricación hasta el soporte postventa. Con más de 30 años de experiencia, el éxito de CT está impulsado hoy en día por más de 1.800 ingenieros expertos repartidos en siete países, en tres continentes.

Actualmente, seleccionamos un/a Responsable de Operaciones para desarrollar, entre otras, las siguientes tareas:

• Coordinación y gestión de los jefes de turno para optimizar su productividad y promover la mejora continua en los procesos y operaciones.
• Supervisión de la operativa del almacén mejorando la planificación, la gestión de expediciones y la Calidad.
• Implementar nuevos proyectos que mejoren la gestión y las operaciones.
• Planificación de la producción y coordinación del mantenimiento preventivo y correctivo de la maquinaria.
• Supervisar las operaciones de toda la cadena de abastecimiento.
• Fijar KPIs y establecer estrategias para su consecución.
• Liderar el equipo humano e interlocución con el resto de departamentos.
  
  

• Contrato indefinido.
• Horario de 8 a 17h
• Desarrollo profesional continuo.
• Retribución competitiva.
• Clima laboral participativo, inclusivo y dinámico. ¡Nos encanta trabajar en equipo!
• Formar parte del lugar donde los ingenieros aman trabajar.
  
  

• Formación Grado en química, Tecnología de alimentos, Biología, Ingeniería química o afines.
• Experiencia de, al menos 5 años, en la posición.
• Experiencia en el sector de industria alimentaria.
• Conocimientos de mejora continua y normativas IFS y BRS.
• Gestión de equipos, liderazgo y planificación.