• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada22 oct.

¿Te apasiona la atención al cliente y dominas el francés a nivel nativo?

Si además tienes buen manejo tecnológico, te gusta ayudar a los demás y buscas un entorno dinámico dentro del mundo del retail, esta vacante es para ti.

¿Qué harás en este rol?

Serás parte del equipo de atención al cliente de una empresa líder del sector retail, gestionando consultas relacionadas con pedidos online, precios, seguimiento de envíos, devoluciones e incidencias generales.

Responsabilidades:

• Resolver dudas e incidencias de clientes francófonos por canales online y telefónicos.
• Ofrecer una atención cercana, clara y eficaz.
• Registrar las interacciones en los sistemas internos.
• Colaborar con otros departamentos para ofrecer soluciones ágiles y precisas.

¿Qué buscamos en ti?

• Francés nativo (imprescindible).
• Inglés y/o español fluido.
• Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
• Agilidad con herramientas digitales y buena capacidad de resolución.
• Trato profesional, empático y orientado al detalle.

Condiciones del puesto:

• Jornada: 38 horas semanales.
• Horario: de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 h (presencial).
• Contrato: 2 meses con posibilidad de prórroga.
• Ubicación: Barcelona.
• Incorporación al puesto: 18 de noviembre.

Formación inicial del 10 al 17 de noviembre (no remunerada).