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San Sebastián de los Reyes, ES
Sales Support Specialist - IKEA Service Office
IKEA · San Sebastián de los Reyes, ES
Office
WHY WE WILL LOVE YOU
At IKEA, we’re on a mission to create sustainable, extraordinary growth by offering a unique, inspiring, and convenient experience for our customers. In this role, you’ll support the Sales function by providing insights into performance, coordinating key activities, and helping drive our home furnishing movement forward.
We’re looking for someone who brings a mix of analytical thinking, leadership, and collaboration. You’ll thrive in this role if you have:
· Strong analytical skills
· Leadership experience
· Interpersonal skills – builds trust and motivates others with ease.
· Excellent organizational strength – plans, delegates, and sets clear objectives.
· Adaptability – follows up on progress, learns from outcomes, and adjusts plans as needed.
· Solid knowledge of sales data and performance metrics.
· Understanding of multichannel retail and online customer behavior.
· Good knowledge with operational planning, goals and KPI tracking.
· Customer-centric mindset – understands consumer behavior in retail and applies insights to improve the shopping experience.
· Good level of spoken and written English
· Good digital skills (Office 365...)
WHAT YOU'LL BE DOING DAY TO DAY
Coordinate pricing and supply forecasting across the Home Furnishing Business area with the Sales Performance Leader.
Support administrative sales tasks such as range management, proof reading e.g., of commercial communications, updating sales tools, and monitoring performance.
Track sales and gross margin performance, identify gaps, and support Business Leaders in taking action.
Collaborate with the Selling team to contribute to planning and achieving shared goals.
Work cross-functionally with key stakeholders to ensure alignment and maximize impact.
Support different customer meeting points (physical and non-physical) to help meet business objectives.
Measure and analyze sales activities to ensure efficiency and continuous improvement.
Promote a collaborative and open culture, embodying IKEA values and supporting our ongoing transformation.
OUR TEAM WITHIN IKEA
At IKEA we are committed to making everyday life better for the majority of people. All IKEA co-workers enjoy a comprehensive benefits package that is available to them from day one.
Be part of a team that values simplicity, togetherness, and making a difference.
Apply now and help us transform the way the world shops for home.
NA
San Sebastián de los Reyes, ES
VENTAS - ATENCIÓN AL CLIENTE CON INGLÉS
NA · San Sebastián de los Reyes, ES
Office Salesforce
Desde Adecco SS. de los Reyes estamos en búsqueda de un/a administrativo/a para una institución educativa ubicada en Ciudalcampo.
· Gestionar las llamadas entrantes y salientes del Call Center, proporcionando atención personalizada y de alta calidad, incluyendo el envío de información cuando sea necesario.
· Administrar consultas y solicitudes recibidas a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico, página web, etc.), garantizando una respuesta efectiva y oportuna.
· Brindar apoyo en el seguimiento de llamadas para los colegios SEK, especialmente durante los momentos clave de las campañas.
· Utilizar herramientas de gestión como Salesforce para optimizar la administración de datos (altamente valorable).
· Desempeñar múltiples tareas simultáneamente, priorizando y gestionando el tiempo de manera eficiente.
· Participar de forma proactiva en otras tareas del equipo, mostrando empatía, habilidades de comunicación y una actitud orientada a la organización y al detalle.
Área
Secretarios/as, Administrativos/as, Pers. Apoyo
Requisitos
Formación Técnica o Universitaria
Experiencia previa en Call Center, preferiblemente en el ámbito educativo
Español, lengua nativa
Nivel de inglés de mínimo B2, valorándose otros idiomas, aunque no son necesarios
Uso de sistemas operativos, concretamente Windows
Paquete Office
Manejo de CRMs, concretamente Salesforce
Requisitos
Formación Técnica o Universitaria
Experiencia previa en Call Center, preferiblemente en el ámbito educativo
Español, lengua nativa
Nivel de inglés de mínimo B2, valorándose otros idiomas, aunque no son necesarios
Uso de sistemas operativos, concretamente Windows
Paquete Office
Manejo de CRMs, concretamente Salesforce
¿Qué ofrecemos?
- Horario de Lunes a Viernes de 9 a 18
- Contrato de trabajo : Inmediata hasta el 30 de septiembre
- Salario 1400-1500€ brutos al mes