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0Clavei - Software Solution for Business
Elche/Elx, ES
Customer Success Consultant (ClaveiPro)
Clavei - Software Solution for Business · Elche/Elx, ES
. TSQL ERP SQL Server
En Clavei creemos que el éxito de nuestra clientela es también el nuestro. Por eso buscamos a una persona con ganas de crecer, aportar valor y ser pieza clave en el acompañamiento de organizaciones que trabajan con ClaveiPro, nuestro ERP especializado.
Tareas
- Atender y resolver incidencias y consultas planteadas por la clientela, garantizando un servicio ágil y de calidad.
- Acompañar en la implantación y en el uso de las soluciones, impulsando la mejora de procesos y la optimización de resultados.
- Identificar riesgos potenciales y transformarlos en oportunidades de mejora, asegurando siempre la satisfacción de la clientela.
- Proporcionar formación y asesoramiento para maximizar el valor que cada empresa obtiene de la herramienta.
- Recopilar y trasladar feedback de la clientela al equipo interno, contribuyendo a la mejora continua de los productos y servicios.
- Participar en proyectos de consultoría y soporte helpdesk con un enfoque integral y orientado al éxito de la clientela.
Requisitos
- Experiencia previa (mín. 3 años) en roles de Customer Success, consultoría o soporte ERP.
- Residir en Elche (Alicante), o al rededores.
- Conocimientos sólidos en gestión empresarial y ERPs (muy valorable experiencia en ClaveiPro).
- Capacidad para comprender procesos de negocio, especialmente en sectores moda y calzado.
- Habilidades de comunicación, escucha activa y empatía.
- Proactividad, organización y orientación a resultados.
- Formación en ADE, Económicas o similar (se valorará formación técnica adicional en informática, industrial, ERPs o BI).
Se valorará positivamente
- Conocimientos de SQL Server, Crystal Reports, marketing digital o inbound.
- Inglés a nivel medio para lectura técnica.
Beneficios
Plan de carrera personalizado, con formación continua y oportunidades reales de crecimiento.
Entornos de trabajo colaborativos, utilizando las últimas tecnologías.
Clases de inglés por niveles, adaptadas a tus necesidades.
Buen ambiente laboral, con un equipo cercano y profesional.
Conciliación real de la vida personal y profesional, gracias a:
Modelo de trabajo híbrido.
Tres tardes libres a la semana.
Seguro de salud para ti y tu familia, que incluye revisiones médicas preventivas ampliadas.
Plan de Igualdad de oportunidades, garantizando un entorno diverso e inclusivo.
¡Estamos deseando contar con tu talento!
IT Service Desk
11 dic.Eurofins
Elche/Elx, ES
IT Service Desk
Eurofins · Elche/Elx, ES
. SharePoint Outlook
Eurofins Scientific es un grupo internacional líder en servicios analíticos y científico-técnicos, con más de 61 000 empleados repartidos en 940 laboratorios en 59 países y una facturación anual superior a 6700 millones de euros. Ofrecemos una cartera única de más de 200 000 métodos analíticos para los sectores farmacéutico, agroalimentario, medioambiental y de bienes de consumo.
Nuestro Laboratorio se encuentra en el poligono industrial de Torrellano (Elche) y nos dedicamos a realizar ensayos de laboratorio físico-mecánicos y químicos a productos de téxtil, calzado y Equipos de Protección Individual (EPIS). Desde nuestros inicios en el 2017 hemos experimentado multitud de retos y hemos conseguido un crecimiento exponencial que continua en desarrollo. Estamos buscando personas comprometidas, responsables, con ganas de desarrollarse profesionalmente y de aportar a nuestro equipo.
Proporcionar soporte informático de primera línea a nivel experto a usuarios de toda Europa.
Resolver una amplia gama de problemas relacionados con:
Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
Windows 10/11
Gestión de identidades y accesos.
Impresión y aplicación de parches (escritorio/servidor).
Clasificación y enrutamiento de aplicaciones.
Ayudar a priorizar y distribuir los tickets entrantes.
Actuar como punto de referencia para problemas complejos o escaladas de usuarios.
Apoyar la incorporación de nuevos miembros del equipo e impulsar el intercambio de conocimientos.
Contribuir a la mejora de la documentación y los procesos internos.
Fomentar el compromiso, la colaboración y el aprendizaje continuo del equipo.
Experiencia demostrada en un puesto de servicio técnico o asistencia informática.
Fuerte orientación al servicio al cliente y habilidades para la resolución de problemas.
Fluidez en inglés y español. Nível B2
Seguridad para orientar a otros y capacidad natural para motivar a los compañeros de equipo.
Excelentes habilidades comunicativas, interpersonales y organizativas.
Enfoque proactivo y flexible, y compromiso con la excelencia en el servicio.
Ofrecemos:
Formar parte de una empresa líder a nivel mundial con amplias oportunidades de desarrollo profesional.
Formación continua y acceso a una amplia red internacional de expertos.
Paquete retributivo competitivo y beneficios corporativos.
Para obtener más información o enviar tu solicitud, ponte en contacto con nuestro equipo de Recursos Humanos en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
¡Esperamos tener noticias tuyas!
Técnico/a NOC - Redes
1 dic.Aire Networks
Elche/Elx, ES
Técnico/a NOC - Redes
Aire Networks · Elche/Elx, ES
. Cloud Coumputing
Formar parte de Grupo Aire es unirte a una compañía tecnológica con una misión clara: conectar, transformar e impulsar a empresas y organizaciones a través de soluciones Telco, Cloud e IT. Formado por empresas líderes como Aire Networks, Ar Telecom, Idecnet, Stackscale, Teradisk y SysAdminOK, somos un grupo consolidado a nivel nacional e internacional y un referente TI en Iberia.
¿Cómo será tu día a día?
- Monitorización proactiva de la red y servicios críticos.
- Gestión y diagnóstico inicial de incidencias (N1/N2).
- Escalado efectivo a equipos técnicos cuando sea necesario.
- Seguimiento de KPIs, SLAs y cumplimiento de procedimientos operativos.
- Documentación de incidencias y actualización de informes operativos.
- Comunicación con clientes y proveedores para asegurar una resolución eficiente.
- Contribución a la mejora continua de procesos y herramientas del NOC.
¿Qué buscamos?
- Formación técnica en Ingeniería Técnica Redes, Administración de Sistemas, o similar.
- Experiencia previa en entornos NOC, soporte 24/7 o monitorización de redes.
- Conocimientos de protocolos de red, troubleshooting y herramientas de monitorización.
- Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar incidencias críticas.
- Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación a resultados.
- Inglés técnico (valorable nivel B1–B2).
¿Qué valoramos?
- Certificaciones como CCNA, JNCIA, CCNP, MTCNA u otras similares.
- Experiencia en redes de operador, proveedores de telecomunicaciones o entornos ISP.
- Conocimiento en automatización y mejora de procesos NOC.
- Enfoque proactivo y actitud resolutiva.
¿Qué podemos ofrecerte?
- Contrato indefinido y jornada completa.
- Modalidad de trabajo presencial
- Flexibilidad de entrada
- 23 días hábiles de vacaciones anuales para que te desconectes y recargues energías
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- ¡Muy buen ambiente de trabajo!
En Grupo Aire, creemos firmemente que los equipos diversos e inclusivos impulsan la innovación, la transformación y mejores resultados. Por ello, promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas, sin importar su género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal. Nuestro compromiso es construir un entorno donde cada persona pueda aportar su talento y crecer profesionalmente.
En Grupo Aire, la igualdad nos une, la diversidad nos fortalece.