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Lloret de Mar, ES
Responsable de Establecimientos Turísticos
Feelathome · Lloret de Mar, ES
.
Feelathome es una empresa líder en gestión de edificios de apartamentos turísticos, comprometidos con la calidad y el servicio al cliente. Estamos buscando profesionales proactivos y orientados al cliente para unirse a nuestro equipo en el área de Operaciones - Recepción.
Fecha estimada de contratación: Marzo-Abril 2026
Contrato: Fijo discontinuo
Funciones:
-Coordinación y liderazgo del equipo operativo, incluyendo los departamentos de Recepción y Mantenimiento.
-Gestión de personal: planificación y asignación de turnos, organización de vacaciones y seguimiento del desarrollo profesional del equipo.
-Supervisión del ciclo completo de reservas: control de check-ins, check-outs y seguimiento de estancias.
-Gestión de la experiencia del cliente: atención personalizada, seguimiento de la satisfacción y resolución de incidencias.
-Toma de decisiones operativas basadas en políticas internas, así como propuesta de soluciones ante retos o situaciones no previstas del día a día.
-Supervisión de la calidad del producto y del servicio ofrecido en edificios y apartamentos.
-Coordinación con proveedores externos clave, asegurando la correcta ejecución de los servicios contratados (limpieza, mantenimiento, etc.).
Requisitos:
**-**Capacidad para el liderazgo y trabajo en equipo
-Residencia: Lloret de Mar
-Titulación mínima: Grado Universitario
-Experiencia: Mínimo 3 a 5 años en posición similar, ideal en apartamentos turísticos (gestionando equipos de mínimo 3-5 personas)
-Idioma imprescindible: Castellano (Nivel Nativo-Alto) / Inglés (Nivel Alto)
-Dominio de la mecánica y operativa de un Departamento de Recepción y Reservas
-Dominio de las herramientas informáticas habituales de gestión hotelera
-Horario de 9:00 a 17:30 o de 10:30 a 18:30 (disponibilidad de cubrir turnos de recepción mañanas o tarde/noche si la operativa lo requiere)
-2 días de descanso que pueden rotar entre Lunes a Domingo (1 fin de semana libre al mes)
Beneficios:
-Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y multicultural.
-Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
-Salario competitivo acorde con la experiencia y la formación, acorde al convenio
-Móvil de empresa
-Bono variable por cumplimiento de metas
Si estás interesado/a y cumples con los requisitos mencionados, ¡te invitamos a inscribirte!
Meliá Hotels International
Lloret de Mar, ES
Mozo/a de Equipajes - Meliá Lloret de Mar
Meliá Hotels International · Lloret de Mar, ES
. Office
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Estar pendiente de las intalaciónes y de los clientes del hotel, ayudándoles a transportar sus equipajes y resolver sus dudas. Asimismo deberá dar apoyo en la recepción en las tareas que se le encomienden (responder el teléfono, hacer recados, gestión de documentos etc).
¿Qué Buscamos?
- Formación acorde al puesto
- Experiencia mínima de 1 año en el puesto en hoteles de 4 y 5*
- Nivel alto de inglés y se valorará un tercer idioma
- Valorable experiencia en el sector lujo
- Se valora conocimientos en herramientas de office
- Vocación del Servicio, atención a los detalles e iniciativa
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
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