Ofertas de empleo en Alcúdia

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada20 mar.

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¿Ya te has planteado cómo quieres empezar la próxima temporada? ¿Buscas un nuevo reto donde puedas seguir creciendo profesionalmente? Si eres una persona que le apasiona el

mundo de la Hostelería y te gustaría profesionalizar tu carrera, ¡esta es tu oportunidad!

En Mac Hotels, estamos en búsqueda de Ayudantes de Recepción para nuestro Resort 3*Club Mac.

Como Ayudante de Recepción tu misión será participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción asistiendo al jefe de recepción y el resto de recepcionistas en la atención y servicio al cliente.

Las principales responsabilidades incluyen:

• Realizar tareas administrativas y de gestión básicas.
• Atención diligente a las demandas de los clientes.
• Proporcionar información a clientes y visitantes sobre cuestiones relativas al establecimiento, la zona geográfica, actividades culturales y comerciales.
• Registro y tratamiento de datos y documentación, check-in y check-out.
• Informar y colaborar con el resto de departamentos a fin de planificar el trabajo efectivo.
• Recibir a visitantes externos.
• Registrar incidencias y comunicación al departamento correspondiente para su resolución.
• Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidas.
  
  

• Mínimo 1 años de experiencia posiciones similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en hoteles de gran volumen.
• Poseer el título FP Superior en Gestión de Alojamiento Turístico o Administración y finanzas o similar.
• Se valorará positivamente tener el Grado en Turismo y Hostelería.
• Imprescindible tener un nivel alto de inglés. Se valorará positivamente que se tenga un nivel intermedio-alto de Alemán.
• Conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente.
• Preocupación por el orden y la calidad, curiosidad y eficacia para la búsqueda de información, proactividad y dinamismo.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo.
• Pasión por el servicio y búsqueda constante de la mejora en la experiencia del cliente.
• Contar con Carnet de Conducir.
  
  

• Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad.
• Formación continua y oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión.
• Un entorno de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca.
• Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto.
• Contrato Fijo Discontinuo. Jornada completa y 2 días libres a la semana.
• Incorporación aproximada a principios de abril 2026
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada19 mar.

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¿Eres un apasionado del servicio y la excelencia en la atención al cliente? ¿Te gustaría formar parte de un equipo comprometido con ofrecer una experiencia única en un entorno dinámico? En Mac Hotels estamos en búsqueda de un/a Relaciones Públicas para nuestro Resort 3* Club Mac situado en Alcúdia.

Responsabilidades:

Como Relaciones Públicas de Club Mac participarás con autonomía y responsabilidad las peticiones e incidencias de los clientes,, así como informar y gestionar las servicios que

requieran según las directrices del departamento de GSD.

Las principales responsabilidades incluyen:

• Atención diligente a las demandas de los clientes.
• Facilitar información sobre el establecimiento o cualquier otra demanda.
• Tratar y solucionar cualquier no conformidad de los clientes.
• Gestionar atenciones al cliente.
• Chequear con el servicio médico del establecimiento el estado de salud de los huéspedes.
• Colaborar en el registro y tratamiento de datos y documentación, así como de otras tareas administrativas requeridas.
• Recepción y acompañamiento de clientes y visitantes.
• Visitar de forma regular las instalaciones del parque acuático para conocer si ha habido alguna incidencia.
• Registrar incidencias e informar al departamento correspondiente para su resolución.
• Llamadas periódicas a los huéspedes para conocer su opinión y grado de satisfacción sobre el complejo.
• Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidas.
  
  

• Mínimo 1-2 años de experiencia posiciones similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en hoteles de gran volumen.
• Poseer FP Superior o Grado en publicidad y Relaciones Públicas.
• Imprescindible tener un nivel alto de inglés. Se valorará positivamente tener conocimientos de otros idiomas.
• Conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente.
• Ser una persona con buenas habilidades de comunicación, atención al detalle, tolerancia al estrés con orientación al cliente y resolutivo.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo.
• Pasión por el servicio y búsqueda constante de la mejora en la experiencia del cliente.
  
  

• Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad.
• Formación continua y oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión.
• Un entorno de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca.
• Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto.
• Contrato Fijo Discontinuo. Jornada completa y 2 días libres a la semana.
• Incorporación aproximada en 15 días.