Ofertas de empleo en Garden Hotel Group

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada19 mar.

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Su misión será atender en front desk y colaborar en todas las tareas administrativas.

Funciones:

• Ayudar al/la recepcionista a realizar tanto el check-in, como el check-out.
• Atender a los clientes en todo momento de acuerdo a los estándares corporativos. De forma educada y amable, sonreír, saludar y buscar al cliente con la mirada.
• Informar de horarios, servicios y actividades del hotel, venta de excursiones, información general (agencias de viaje, aeropuertos, etc.), entrega de mapas, taxis.
• Venta de extras, upselling, etc.
• Chequear facturas de salida por cliente y departamentos, cargos pendientes, ordenación de facturas y archivo de las mismas de acuerdo con las salidas.
  
  
  

• Estudios mínimos: E.S.O. o Grado medio.
• Nivel medio en ofimática y programa de gestión hotelera.
• Inglés nivel medio/alto y 2º idioma nivel medio/alto (alemán preferible).
• Experiencia deseable en puesto similar (1 año en hotel de categoría similar).
• Formación en atención al cliente y gestión de conflictos.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada18 mar.

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En Garden Hotel Group buscamos un/a Ayudante de cocina para incorporarse al departamento de Cocina del Hotel Tropic Garden. Su misión será ayudar a elaborar y presentar los alimentos que se producen en la cocina.

¿Cuáles serán sus funciones?

• Asistir en la preparación de los alimentos bajo la supervisión directa del Cocinero/a o Jefe/a de Partida asignado, cumpliendo con los estándares de calidad, contribuyendo a la eficiente operación de la cocina y a la satisfacción de huéspedes y clientes del Hotel.
• Llevar a cabo el acomodo de la cámara y refrigeradores de su estación, para el correcto aprovechamiento de los productos y así evitar que se desperdicien alimentos y que se produzcan las mínimas mermas posibles.
• Asegurarse de desempeñar correctamente todas las tareas asignadas y producciones solicitadas por su jefe inmediato en forma eficiente y oportuna.
• Manejar con extrema precaución todo el equipo de operación al transportarlo para evitar accidentes, derrames o roturas, cumpliendo en todo momento con las normas de seguridad.
• Cumplir con las normas de seguridad, limpieza e higiene en todas sus funciones, manteniendo los más altos estándares de higiene, limpieza y orden, minimizando los riesgos de accidente derivados de prácticas inseguras y asegurando la calidad y confiabilidad de los alimentos que se preparan informando de cualquier anomalía o desviación a su jefe inmediato.
• Preparar (mise en place) las necesidades del Cocinero/a y el Jefe/a de partida para la elaboración de platos de carta, buffets…
• Preparar la zona de trabajo, utillaje, maquinaria, almacenamiento y conservación del género, control de las fechas tanto de los productos elaborados como los no elaborados, perecederos y no perecederos.
• Garantizar la correcta higiene y limpieza de las superficies y los recipientes de almacenamiento.
  
  
  

• Estudios mínimos: Grado medio en Cocina.
• Experiencia previa en dicho puesto, mínimo de 6 meses (en cocina de hotel o similar).
• Idiomas Inglés nivel medio.
• Conocimientos de las diferentes partidas del hotel (frio, caliente, postres,…).
• Carnet de manipulador de alimentos
  
  
  

• Vocación al cliente
• Proactivo/ Resolutivo
• Flexible y polivalente
• Capaz de trabajar bajo presión
• Compromiso y trabajo en equipo

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada17 mar.

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En Garden Hotel Group buscamos un/a Ayudante de Recepción para unirse al departamento de Recepción del Hotel HYB Eurocalas. Su misión será atender en front desk y colaborar en todas las tareas administrativas.

¿Cuáles serán sus funciones?

• Ayudar al/la recepcionista a realizar tanto el check-in, como el check-out.
• Atender a los clientes en todo momento de acuerdo a los estándares corporativos. De forma educada y amable, sonreír, saludar y buscar al cliente con la mirada.
• Informar de horarios, servicios y actividades del hotel, venta de excursiones, información general (agencias de viaje, aeropuertos, etc.), entrega de mapas, taxis.
• Venta de extras, upselling, etc.
• Chequear facturas de salida por cliente y departamentos, cargos pendientes, ordenación de facturas y archivo de las mismas de acuerdo con las salidas.
  
  
  

• Estudios mínimos: E.S.O. o Grado medio.
• Nivel medio en ofimática y programa de gestión hotelera.
• Inglés nivel medio/alto y 2º idioma nivel medio/alto (alemán preferible).
• Experiencia deseable en puesto similar (1 año en hotel de categoría similar).
• Formación en atención al cliente y gestión de conflictos.
  
  
  

• Empatía y escucha activa
• Compromiso y trabajo en equipo
• Don de Gentes
• Proactividad
• Resolutivo
• Orientación al cliente

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada17 mar.

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En Garden Hotel Group buscamos a un/a Recepcionista para unirse al departamento de Recepción del Hotel HYB Eurocalas. Su misión será atebnder atender al cliente y realizar las tareas asociadas con el puesto, tales cómo, suministrar información, gestión ofimática, ventas y gestión de caja.

¿Cuáles serán sus funciones?

• Gestionar toda información referente al hotel e informar a las personas que les pueda interesar.
• Atender a los clientes en todo momento de acuerdo con los estándares corporativos. De forma educada y amable, sonreír, saludar y buscar al cliente con la mirada.
• Gestión de tesorería: Realizar caja del turno (cuenteo de billetes, monedas, vales, sellos, etc.) y cierre contable, cobro y realización de facturas, tickets, extras pendientes…
• Llevar a cabo los procesos de check in y check out, cumpliendo los estándares de servicio correspondientes.
• Informar al huésped acerca de los servicios que presta el hotel, restaurantes y bares, etc.
• Venta de extras, upselling, etc.
• Hacer cambios de habitaciones a solicitud del huésped o por necesidades del hotel.
• Atender en todo momento cualquier solicitud, sugerencia, queja, alerta wifi etc., por parte de los huéspedes y anotar en el registro de novedades y/o quejas cualquier incidencia que pudiera haber relacionada con los huéspedes e informar al/la jefe/a de recepción en todo momento.
• Gestionar y contestar el mail del hotel (según los estándares establecidos), mensajes, peticiones etc de los extranets (Booking, Expedia, etc)
• Gestionar los objetos perdidos según estándares establecidos.
• Enviar las hospederías de las entradas del día anterior vía telemática.
• Anexar al registro del huésped toda la información requerida (cupones de agencia, vouchers de tarjetas de crédito, bono de reservas por cortesía o tarifas especiales autorizadas).
• Comprobación de las reservas a su llegada al hotel.
• Conocer situación del hotel, habitaciones ocupadas, disponibles, fuera de servicio, porcentaje de ocupación, etc.
• Realizar la asignación de habitaciones bajo la supervisión del/la jefe/a o 2º jefe/a de recepción.
• Asistir en todo momento a los diferentes dptos. del hotel para su buen funcionamiento.
• Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes establecidas.
  
  
  

• Estudios mínimos: E.S.O.
• Nivel medio en ofimática y programa de gestión hotelera.
• Inglés nivel alto y valorable 2º idioma (Alemán preferible).
• Experiencia en puesto similar (mínimo 1 año en hotel de categoría similar).
• Formación en atención al cliente y gestión de conflictos.
  
  
  

• Empatía y escucha activa
• Compromiso y trabajo en equipo
• Don de Gentes
• Proactividad y resolutividad
• Orientación al cliente
• Habilidades comunicativas