Ofertes d'ocupació de Atenció al Client a Girona

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteConsultor
• PublicadaNova

Ofertes de feina

Borsa de treball

El Servei Municipal D’Ocupació (SMO) Gestiona Ofertes De Feina Per Empreses Que Ofereixen Llocs De Treball, Que Trobareu Relacionades En Aquest Espai. A Aquests Efectes, Cal Que Tingueu En Compte El Següent

• Únicament es valoraran les candidatures que arribin per aquest canal.
• Si no heu trobat cap oferta de feina que encaixi amb el vostre perfil, podeu donar-vos d’alta a la borsa de treball, i us podrem informar de novetats que et puguin interessar.
• Si sou empresa, publiqueu la vostra oferta de treball. Us podem oferir suport en la definició dels perfils laborals, el reclutament laboral i la preselecció de candidatures.
• Si sou una empresa també podeu registrar-vos i iniciar sessió a l'aplicació de la borsa de treball per a fer un seguiment de les persones candidates de les ofertes de feina que heu publicat i consultar els seus currículums. En iniciar sessió també podeu donar d'alta ofertes de feina.
• Les ofertes que es publiquen no són per treballar a l’Ajuntament de Girona. En cas que vulgueu participar en un procés d’oferta pública, heu de consultar-la a través del web de les ofertes públiques d'ocupació, presentar la sol·licitud al registre d'entrada de l'Ajuntament de Girona i seguir les indicacions de les bases de la convocatòria que us interessi i de les notificacions que es vagin publicant a l'e-tauler.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada5 de maig

Office Excel Outlook PowerPoint Word

El nostre client, un concessionari oficial de vehicles d’alta gamma busca incorporar un/a especialista en experiència de client i gestió digital. L’objectiu principal del rol és oferir un servei exclusiu, enfortir la relació amb els clients i optimitzar la presència digital de l’empresa. A més, serà la figura clau entre la direcció i els clients, assegurant una comunicació eficient i una experiència alineada amb els estàndards de la marca.

Funcions principals

• Experiència del Client i Atenció Personalitzada
• Acompanyar els clients en tot el procés de compra, oferint assessorament personalitzat i atenent qualsevol consulta.
• Dissenyar experiències exclusives per fidelitzar clients i consolidar la seva relació amb la marca.
• Gestionar i fer seguiment dels leads per convertir l’interès en vendes efectives.
• Supervisar la satisfacció del client després de la compra i resoldre qualsevol incidència amb un enfocament proactiu.
• Coordinació Administrativa i Comunicació amb la Direcció
• Actuar com a pont entre els clients i la direcció, traslladant informació sobre necessitats i expectatives.
• Elaborar informes periòdics sobre vendes, experiència del client i rendiment de les accions digitals.
• Gestionar la documentació necessària per a la venda i entrega de vehicles (contractes, assegurances, finançament, matriculació, garanties, etc.).
• Organitzar i arxivar documentació essencial del concessionari.
• Donar suport estratègic a la direcció, aportant dades sobre tendències de mercat i possibles millores en el servei.
• Presència Digital i Estratègia Online
• Gestionar la presència digital del concessionari: pàgina web, xarxes socials, portals d’anuncis i altres plataformes digitals.
• Desenvolupar i executar campanyes de màrqueting digital i e-mail marketing per captar i fidelitzar clients.
• Publicar i actualitzar anuncis en portals especialitzats per maximitzar la visibilitat dels vehicles disponibles.
• Analitzar mètriques clau, generar informes i proposar millores per optimitzar l’estratègia digital i l’impacte comercial.
  
  

• Incorporació immediata, indefinida i totalment estable en companyia de primer nivell
• Paper protagonista a l'empresa
• Gran ambient de treball
• Formació contínua en atenció al client de luxe, màrqueting digital i vendes premium.
• Condicions laborals competitives i opcions de creixement professional.
• Horari de 9:00 a 14:00 i de 15:00 a 18:00
  
  

• Experiència en gestió de relacions amb clients i atenció personalitzada en entorns premium.
• Coneixement de màrqueting digital i gestió de xarxes socials.
• Empatia, escolta activa i habilitats comunicatives excepcionals.
• Capacitat d'organització, gestió administrativa i atenció al detall.
• Domini d’eines ofimàtiques (Microsoft Office: Excel, Word, PowerPoint, Outlook).
• Gestió del temps i capacitat per manejar múltiples tasques alhora.
• Idiomes: Català, Castellà i Anglès (altres idiomes seran valorats positivament).