Ofertes d'ocupació de Atenció al Client a Nuevo Baztán

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada9 de juny

Office

¡Bienvenido/a a Renault!

Bienvenido/a a la empresa líder en soluciones de movilidad, que apuesta por la tecnología, por la diversidad, por la inclusión y por el talento junior.



Buscamos personas como tú, con ilusión, motivación y que quieran unirse al equipo Renault y participar en el proyecto de Back Office Call Center Atención al clienteSi estás buscando desarrollarte laboralmente dentro del sector administrativo esta oferta es para ti.

¿Cuáles serán tus funciones?:

Seguimiento y análisis de los motivos de insatisfacción de las encuestas de los clientes (NPS Request y Claims)

-Facilitar los códigos de radio que solicitan los clientes

-Presentaciones según las necesidades del servicio

Reporting según las necesidades de la actividad

-Análisis del TOP 5 de reclamaciones y peticiones de información

-Compartir con el Call Center, documentación e información a través del grupo de Teams que hay creado con el/la proveedor/a de CC a tal efecto

-Soporte en el tratamiento de casos de litigios

-Colaboración y soporte en tareas transversales con Servicios Técnicos/as

Si estás cursando tus estudios universitarios o has finalizado recientemente y quieres dar un paso más en tu desarrollo profesional, en formato de prácticas remuneradas, haz "click" para ser parte de Renault Group Talent Community.

https://rcf.adecco.com/process/ZUPcGM3tDbbxzu4YEZbu/0b2bc71c-6baa-4eee-8ed8-b65c1e16d7cf

¡Te esperamos!

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Requisitos
- Estudiantes de Grado Universitario o recién titulado/a de, ADE, Comercio, etc.
- Valorable nivel de inglés, francés u otros idiomas (B2)
- Usuario/a avanzado/a de Ms Office
- Motivación, ganas e ilusión!!

¿Qué ofrecemos?
- Remuneración: 600 € brutos
- Duración: De 3 a 12 meses
- Jornada completa
- L-V: 08:00 - 17:00
- Plan de desarrollo

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada4 de juny

Teletreball

¿Tiene experiencia en Atención al cliente? ¿Buscas una oportunidad donde puedas conciliar?

¿Te encaja trabajar en Alcobendas? ¡Te estoy buscando!


Desde Adecco, buscamos un perfil de atención al cliente para una empresa del sector químico.


Las funciones que realizarías son:


- Gestión de los pedidos a través del correo electrónico.

- Recepción de los pedidos a través de las plataformas de cliente. Seguimiento de los pedidos, resolución de incidencias.

- Grabación de los pedidos en SAP.

- Tareas de atención al cliente.

- Modificación de las características del pedido.

- Conocimiento de producto para prescribirlo y ayudar a los clientes.

- Facilitar soluciones al cliente externo.

Requisitos
¿Qué necesitamos de ti?

Experiencia previa en el puesto de atención al cliente.
Incorporación inmediata.
Poder acceder al lugar de trabajo (Alcobendas).
Experiencia en SAP. (No vale solo con conocerlo, se debe haber manejado durante al menos 1 año).
Buenas habilidades comunicativas.
Inglés B2-C1 se hará prueba.

¿Qué ofrecemos?
Beneficios del puesto (Se ofrece)
Contrato temporal de 3 meses con posibilidad de prórroga.
Valor de la hora 12,04 €
Teletrabajo.