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NuevaEspacio Finca Alegria
Cartagena, ES
Recepcionista de hotel
Espacio Finca Alegria · Cartagena, ES
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Espacio Finca Alegría, un innovador proyecto ECOSOCIAL con vocación de interés público, busca incorporar a su equipo un Recepcionista de hotel/camping. Ubicado en una zona rural cercana a la Sierra de la Muela, Cabo Tiñoso y Roldán, el complejo ofrece una experiencia de ecoturismo enfocada en la sostenibilidad, regeneración y bienestar. Estamos comprometidos con la creación de un ambiente de trabajo que fomente el bienestar físico, mental y emocional de nuestros empleados y huéspedes. El candidato ideal debe demostrar integridad, empatía y pasión por el servicio al cliente, así como un fuerte sentido de responsabilidad. Únete a nosotros y contribuye a crear un espacio donde las personas puedan conectar profundamente consigo mismas, con los demás y con la naturaleza.
Tareas
- Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes, asegurando una experiencia acogedora y eficiente.
- Responder a las consultas de los clientes, tanto en persona como por teléfono o correo electrónico, proporcionando información sobre disponibilidad y tarifas, las instalaciones del hotel y las atracciones locales.
- Mantener la recepción organizada y asegurarse de que toda la documentación necesaria esté actualizada y correctamente archivada.
- Gestionar las ventas y reposicion de la tienda existente en recepción.
- Coordinar con otros departamentos del hotel para satisfacer las necesidades y solicitudes especiales de los huéspedes.
- Manejar situaciones imprevistas o quejas de los huéspedes de manera profesional y cortés, buscando siempre una solución satisfactoria.
- Disposición a colaborar con labores auxiliares en cafetería
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente en el sector hotelero.
- Dominio del idioma español y buen nivel de inglés; el conocimiento de otros idiomas será valorado positivamente, especialmente alemán, neerlandés y francés.
- Habilidades excelentes de comunicación y capacidad para interactuar de manera profesional y amigable con huéspedes de diversas culturas.
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y resolver problemas de manera efectiva bajo presión.
- Carnet de conducir y vehículo propio.
- Compromiso con la sostenibilidad y la ética, alineado con los valores de Espacio Finca Alegría.
Beneficios
Incorporación a un equipo en renovación, con posibilidades de permanencia en el puesto y de promoción interna.
Únete a Espacio Finca Alegría como Recepcionista y forma parte de un proyecto ecosocial innovador en un entorno natural único, contribuyendo al turismo sostenible en Cartagena.